BMW Novomóvil

Estrenada moto nueva y le auguro un buen disfrute por las primeras sensaciones percibidas.... Ha ido todo perfecto, las instalaciones de Novomóvil son impresionantes, y destacar que en mi caso me acompañó en todo el proceso Sergio, un profesional con mucho oficio, que captó inmediatamente mis necesidades y preferencias y que no escatimó (incluso más allá del horario de cierre)en atender de manera fácil y fluida los distintos pasos para dejar mi anterior moto y fabricante y entrar en el mundo bmw.
Me he sentido tan cómodo que no he tenido ni la necesidad de visitar otros concesionarios o marcas.
Gracias también a Marcos por su aportación...

La atención de los trabajadores de este concesionario es excepcional. Desde el primer momento, el equipo demuestra profesionalidad, amabilidad y un compromiso real por ofrecer el mejor servicio. Escuchan cada necesidad del cliente, asesoran con claridad y se aseguran de que todo el proceso, ya sea una consulta, una prueba de vehículo o una revisión sea cómodo y transparente.
Su trato cercano y su disposición para resolver cualquier duda marcan una gran diferencia. Gracias a su dedicación, la experiencia en Novomóvil resulta plenamente satisfactoria y genera total confianza.
En mi caso el trabajador José Manuel Ayllón se expresó con claridad en cada momento contestando cualquier duda y resolviendola sin complicaciones.

La atención es una maravilla en este concesionario. El trato, la información y lo bien que te explican todo está a la altura de la marca. A resaltar el buen hacer de Santi, uno de los responsables de taller, muy profesional y de excelente trato.

Compré un coche con ellos y la verdad que excepcional, todo perfecto! Agradezco el trato y la comunicación en todo momento en especial a César, un profesional que ama su trabajo de los que ya quedan pocos, ya que yo soy del sur de España y en todo momento estuvo muy atento, resolvió mis dudas y me ayudó con todo desde la distancia.
Las instalaciones una pasada, 10 de 10!👍🏻

En general correcto, pero mejorable.
El servicio técnico me parece muy bueno, tanto en motos como coches, soy cliente y trabajan bien.

En la atención al cliente es donde más fallan. Contactar con ellos a través del teléfono se antoja casi imposible. Tampoco he tenido experiencias muy buenas usando la Aplicación, pues reservas coche de sustitución pero luego cuando llegas te dicen que no hay, que si no han enviado un mail de confirmación… bla bla bla .. en fin, que se puede mejorar aún .

Tuve una experiencia excelente en BMW gracias a la atención de César. Desde el primer momento se mostró muy profesional, cercano y apasionado por la marca, algo que transmite mucha confianza. Se nota claramente su amplio conocimiento y experiencia, ya que me explicó cada detalle de manera clara y completa, resolviendo todas mis dudas con paciencia. Además, su trato fue impecable, siempre atento y cordial. Sin duda, un vendedor que refleja los valores de BMW y hace que la experiencia de compra sea sumamente satisfactoria. Muy recomendable

Claudio di Sarli es muy buen profesional. Me ha explicado claramente y con amabilidad todos los detalles del coche a comprar. Me aclaró todas las dudas y me ofreció todo tipo de facilidades y lo mejor, continúa igual de atento y eficaz como hace 10 años, en qué compré otro coche. Excelente en su trabajo!!!!

Soy cliente desde hace años…lo que indica mi satisfacción con el servicio y atención. Encantado de tratar siempre con el comercial José Ayllón y Sonia de la financiera. También he tenido la oportunidad de tratar aunque menos con Diego Salinas (comercial) también un gran trato. En cuanto al taller muy buena atención siempre, trato exquisito en Novomovil.

Atención excelente con personal muy profesional. Resolvieron todas mis dudas de forma clara y sencilla. Experiencia muy positiva, sin duda recomiendo Novomómil tanto para realizar la compra como para el servicio de taller.

Experiencia muy positiva en mi obligada visita a este concesionario de BMW, en La Coruña.
(soy de Vigo)
Desde el primer momento, me sentí muy bien asesorado y atendido por empleados de esta marca, destacando fundamentalmente la atención de TINO, (jefe de ventas), que estuvo siempre preocupado por mi problema, me lo resolvió y me tuvo informado en todo momento.
Ojalá, muchas empresas tuvieran profesionales como él.
Buenas y grandes instalaciones, con bastante cantidad de stock, para poder elegir.
Lo recomendaré y volveré, sin duda.

Un trato impecable.
El vendedor q nos atendió muy atento y super profesional nos explicó el coche de maravilla, si al final me decanto por la compra seguro será en este concesionario no por el coche (q son los mismos en todos los concesionarios) si no por el trato humano recibido, gracias José Manuel.

Marcos excepcional como comercial. Me explico todo perfecto y no puedo estar más contento con mi coche. Muy recomendable!

Experiencia de compra y asistencia top. Un asesoramiento inmejorable, anticipacion a necesidades y honestidad en la ayuda a toma de devisiones. Conocimiento experto

El equipo Humano es muy Importante. Mi experiencia personal totalmente satisfactoria..

Increíble centro BMW, tiene un gran stock de vehículos y lo mejor es el trato que recibe el cliente. Muy amables, cercanos, están pendiente de ti en todo momento, 100*100 recomendable.

Tuve la suerte de dar con una persona maravillosa ,la verdad da gusto tratar con gente así ,nos atendió un chico que se llama cesar ,nos solucionó el problema y salimos encantados ,si algún día tenéis que ir ,preguntar por el ,10 de 10

Espectacular el trato de Claudio y de Sonia, nos han aconsejado estupendamente y estamos encantados con todo el proceso

Penoso. Te cansas de llamar y no cogen el teléfono, te dicen que te entregan el coche a unha hora y día concreto y no cumplen con el plazo. Aún por encima tienes que aguantar malas caras y borderías. No volvería a comprar un BMW aquí en mi vida y al taller, menos.

El 14 de abril recibo una carta del ministerio de interior notificando una anomalía en el funcionamiento del generador de gas del airbag, advirtiendo además que puede lllegar a explotar y causar lesiones fatales. Me dan la cita para dentro de un año. La mala organización de BMW en este tipo de servicio es pésima. Quien se hará cargo si ocurren daños?? Y mientras espero la cita por un trabajo de una hora me arriesgo a conducir mi BMW o señores me arriesgo a morir en el intento. Penoso una panda de sinverguenzas que no dudan en cobrar a la hora de vender un coche que das por echo que tiene las máximas prestaciones pero que se desentienden cuando las reparaciones tienen que hacerlas de forma gratuitas. Una panda de irresponsables que juegan con la vida de la gente.

Hoy mismo me hacen una revisión de 40.000 km de una BNW 1250 GS, y me dicen por teléfono cuando llamo para pedir cita que dicha revisión sería de un importe aproximado de 500€ o algo más y contando con ese importe así lo firmo a la entrada en el concesionario donde pone exactamente la apertura de reparación que firmo de 536€.. Hasta aquí todo perfecto, a la hora siguiente me llaman para decirme que estaba sin pastillas de freno y se da la casualidad que no es cierto puesto que las miro a diario cuando salgo en ella. Le digo que sin problema que aún que estén a medio uso las cambie puesto que son las primeras y no tengo problema ni me imaginaba lo que vendría luego.. Llevo siempre la moto impecable de limpia y me suman 26€ por limpieza sin tocarle por qué la pantalla tenía los mismos mosquitos que cuando entré. Y lo más gordo es que me suman 250€ más por dos juegos de pastillas y me salgo del taller con una factura pagada de 766,14€.. Nada lógico!! Pero quiero que aquí quede mi protesta por no avisarme de antemano del precio del cambio de pastillas.. sea caro o barato tengo la opción de decir que no o que si quedando claro que por ese precio diría que no..