Automotor Hermanos Fernández S L

Hay talleres/ concesionarios que cumplen con lo mínimo y otros que añaden un plus de profesionalidad, humanidad y entrega que hacen volver a tener fe en un sector totalmente descabezado. Este concesionario es de esos, que te recuerdan tiempos en los que el cliente no era un número si no una persona. Enhorabuena por la gestión profesional.

Contacté con ellos en Agosto de 2023 por un problema en mi Citroen C8 recomendados por varios conocidos que me hablaron maravillas de ellos, les comenté todo el problema que había tenido con ella y lo que se le había hecho hasta la fecha en otro taller, donde no supieron seguir ni solucionarme el problema. Me dijeron que no la llevara hasta el 15 de Septiembre que antes no me la podían mirar y así lo hice, ese día los llamé y se la mandé en grúa. Estuve llamando por teléfono de 2 a 3 veces por semana, llendo por allí 1 o 2 veces al mes para ver qué pasaba y el coche siempre estaba aparcado fuera, en la misma plaza del parking, llenándose de musgo por fuera y de moho por dentro y la respuesta siempre la misma, para la semana me pongo porque tengo mucho lío y no tengo piezas, bla bla... Así hasta Febrero del 2024 sin hacer absolutamente nada en el coche, solo excusas. En Febrero le empecé a preguntar que si no la iba a mirar que me la llevaba a otro taller, se lo pregunté más de 20 veces y siempre lo mismo, no que para la semana me pongo que pedí unas piezas para probar y bla bla... Y yo educadamente a seguir esperando (durante la espera acabé comprándome otro coche claro). Pues para mí sorpresa el día 21 de Mayo de 2024, 8 meses después, le vuelvo a decir que si no la va a mirar que me la llevo a otro taller y me responde que si me la llevo casi que le hago un favor, que no da hecho, que tiene mucho trabajo y que no sabe si la empezara a mirarla para la semana o la siguiente, 8 meses después y de haberle preguntado infinidad de veces. Una tomadura de pelo y una verdadera vergüenza.
Como mecánicos no puedo decir nada, ni malo ni bueno, porque no me hicieron absolutamente nada, pero como persona y seriedad prefiero ni opinar, me siento totalmente defraudado y engañado. No volvería a llevarles un coche aunque no quedaran más talleres.
Se portaron fatal conmigo, 8 meses mintiéndome en la cara y el coche allí fuera pudriéndose.
IMPRESENTABLE EL TRATO, LO SIENTO. Pero tenía que contarlo.

Me gustaría añadir a la reseña que después de recomendarme mandar el coche al desguace, me lo acaba de arreglar un conocido en su casa por 2,5€, la base de la caja de reles que estaba quemada y en la Citroen me dicen que lo tire, una auténtica vergüenza.

Es extraordinario pensar que todavía puedan existir personas tan amables y dispuestas a ayudar. Puedo hablar del extenso conocimiento sobre la marca y el motor, ya que nos dio más explicaciones y argumentos que en todos los otros talleres a los que hemos ido, demostrando una profesionalidad sobresaliente. Pero lo que más me impresionó fue cómo nos trataron y cómo buscaron la forma de ayudarnos, a pesar de que no somos clientes habituales ya que se nos averió el coche estando de vacaciones. Taller totalmente recomendable por su profesionalidad y por su calidad humana.

Muy buenos profesionales. Destacar la calidad del servicio, no te torean con tonterías ni realizan reparaciones innecesarias. Rapidez y profesionalidad. Sin duda mi taller de confianza desde ahora

Trato excepcional y familiar. Grandes profesionales. Presupuestos razonables para ser servicio oficial. Llevo 20 años como cliente. No los cambio por nada

Taller muy profesional,el personal muy atento te explican con detalles todas las dudas,el precio es bastante bueno.En mi caso yo fui por una averia del coche durante las vacaciones fue llamarles y enseguida me lo solucionaron.Volvere mas veces.

Magnífico taller como atención, trabajo, rapidez y precio, insuperables, os lo recomiendo, un 10 en todo y lo digo por propia experiencia, mi taller para siempre, graciassss, Sois Unos Profesionales, imposible superáros 💪💪👌👌👌

Dejamos una Citroen C8 en septiembre del 2023 con un problema eléctrico y después de darnos largas durante meses nos dice que si la llevamos le hacemos un favor…🤬
Intentaremos a través de las redes sociales que no vuelva a suceder….
Una vergüenza y presumen de taller Citroen…

Un taller de confianza , el mejor de la zona ,llevo mi coche allí desde hace años , el trato ,la profesionalidad ,y la eficacia son su seña de identidad ! Siempre cumplen !

Me recomendaron este concesionario y ya tienen un nuevo cliente fijo.
Compré coche nuevo y el asesoramiento en todas mis dudas fue perfecto. Cinco estrellas para la atención comercial antes, durante y después de sacar el vehículo. Espero pasar por el taller sólo a las revisiones :-)

Atención personalizada
Buen trato

Trato inmejorable, puntuales en la entrega, y por mi experiencia, aciertan en el diagnóstico y la reparación... y con buen precio!!!
Conmigo ya se han conseguido un cliente fijo

Personal muy atento y amable. El servicio es rápido y de primera calidad, y a muy buen precio. Son taller oficial citroen y 100% recomendables!

Excelentes profesionales, siempre dan con la solución. Se agradece mucho que aún quede gente así. Un 10 sin dudarlo !!!

Sin duda el mejor taller de los que he ido, me queda lejos pero vale la pena. Recomendable 100%

Grandes profesionales y serios. Te asesoran de una forma personalizada. Estoy encantado con este concesionario. Recomendable 100%

Telleres Fernandez Citroën, son los profesionales cualificados para que siga amando a la firma Citroën, ya que ellos me aportan la confianza total para seguir con susodicha marca. Me repito: son la ciencia exacta de la mecánica de Citroën, la prueba es que tengo un concesioanrio más próximos que ellos, pero no me importa desplazarme, ya que sé que me aportan la grandeza plena satisfacción en el cuidado de mi vehículo.

Disponibilidad, trato, eficiencia, precio, todo 10, sin ninguna queja, me atendieron rápido y bien.

Buenos profesionales, dejo mi coche en este taller con mucha tranquilidad, recomendable 100%

De los mejores talleres de la zona de Ferrol. Trato excelente y muy resolutivos ante cualquier problema.
Un 10.