HR Motor || Zaragoza

Juan R G Monzón

2026-01-06

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Sitio nada recomendable, evitar comprar aquí un coche. Adquirimos un coche en septiembre, el cual dió fallo motor, al llevarlo para arreglarlo borraron la información de los errores del vehículo, delante nuestra, con el OBD, donde salía problema del sensor lambda y del catalizador y lo metieron en taller. No arreglaron nada, cambiaron bujías y si las cambiaron. A la semana vuelve a dar error y se lo quedan y no lo arreglan, y no dan solución. Pedimos devolver el coche y se sacan de la manga que nos cobran por devolverlo mil y algo euros. Pedimos cambio de coche y lo hacemos, nos lo traen, el coche vale menos que el anterior y no devuelven la diferencia. A las 2 semanas error, se ha roto un inyector, lo recoge la grúa y esperando estamos a qué lo arreglen. Unos impresentables. Empresa nada recomendable para comprar un coche, buscate otra. Compran coches en mal estado y les hacen un lavado de cara, chapa y pulir.
Se han puesto en contacto conmigo, veremos lo que tardan en buscar una solución.

Sandra Sanz

2026-01-05

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Pongo una estrella por qué no puedo poner menos ..
Deprorable la atención al cliente tras la compra .
Me dieron el coche y a la semana le salió un fallo en el turbo me dijeron que abriese parte por qué estaba dentro de los 15 días ...AUN ESTANDO EN ESTE PLAZO !!OJO!! NO DEVUELVEN EL DINERO aunque te lo hayan dado por la avería te dan la opción de cogerte un coche del mismo valor .
Decido que me lo arreglen por qué de los que tenían no me gustaba ninguno .
1 vez supuestamente arreglado,al final que no que tenía que volver a por otra pieza, vuelvo la segunda vez y TAMPOCO ME LO ARREGLAN .. les llamo y me dicen que no vale ahora ese parte de avería que tienen que abrir otro por qué han pasado los 15 días ...Y YA VEREMOS YA VEREMOS SI ME LO INCLUYE POR AUE GRACIAS A ELLOS SE HAN TARDADO 2 MESES EN ARREGLAR.
Además en el momento de la compra me lo iban a entregar y lo que se suponía que estaba hecho ITV (no estaba pasada) y el cambio de batería me lo hicieron en el momento y TAMBIÉN DIO ERRROR...
Es una vergüenza,una vergüenza no te contestan,tardan en atenderte ....

Jose Montesinos

2025-12-29

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Muy buena experiencia de compra! Me atendio un joven llamado Ricardo, carismatico, sonriente y siempre la mejor dispocisión y disponibilidad durante todo el proceso de compra, guiandome por todos los modelos, señalandome cual era el más adecuado para mi. Se le recomendare a todos mi conocinos por la zona.

Blanca Pascual

2025-12-29

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Estuve en HR motor sin tener mucha idea de lo que me hacía falta. Y me atendieron de maravilla. Ricardo me guió según mis necesidades y estoy muy contenta con mi compra. Ha sido y sencillo…. Muchas gracias!

david sanchez gomez

2025-12-23

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Nefasta experiencia con ellos. El coche que me mostraron brillaba mucho las partes visibles, al mirar con detenimiento las partes ocultas, estaban llenas de barro y óxido, un coche con condiciones.normales de uso no tiene oxido y barro en esas zonas, sospechosamente el coche era originario de la zona afectada por la Dana. El siguiente vehículo supuestamente conducido por un señor mayor, mostraba los restos de una pegatina de amor a su novia del anterior propietario. Es una empresa que no esta adscrita a la junta de arbitraje, por tanto ante cualquier reclamación hay que acudir a los tribunales. Recomiendo otras opciones de compra- venta de vehículos, ser muy cautos con ellos y no dejarse deslumbrar por el magnífico pulido de las carrocerías de los coches que exponen.

Yaerahora

2025-12-22

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Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Mucho ojo con la empresa HR Motor y sobretodo con los comerciales de su oficina de Zaragoza y en especial su jefe de tienda Álex.
Mentiras y más mentiras y coches que no están verificados, como prometen en su publicidad. Comprar un coche en esta sucursal, puede ser el comienzo de tu infierno.
Nunca compres un coche aquí sin llevarte antes a un mecánico. Eso de que tienes 15 días para probarlo, se lo pasan por el forro.
Le hacen un lavado de cara con lo que te enseñan, pero ojo con lo que no se ve.
Si tienes un problema, se van a desentender y, como no están adheridos al sistema de arbitraje de consumo, vas a tener que buscarte un abogado. Ya lo saben y cuentan con eso, vas a perder tu dinero y la salud.
Comparte en otras plataformas. Es la única forma de acabar con las estafas.

Jose Antonio Martinez Garcia

2025-12-19

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Al principio muy bien tanto Ricardo como Alejandro muy amables una vez firmada la financiación, todo cambio retraso en la entrega del coche con escusas 10 días de retraso y para terminar cuando lo pruebo(como el coche no estaba en zaragoza no lo pude probar hasta 10 dias después )veo que tiene un fallo en el sensor de presión de los neumáticos, se lo digo y Ricardo dice que lo miraran , a los dos días el fallo sigue se lo comunico y me mandan a la garantía hr , osea que firmar cuanto antes y ha partir de hay me olvido de ti , en resumen buenos coches pero MUY MAL el servicio de venta y postventa . No lo recomendaré a nadie tanto por el vendedor Ricardo como por el encargado Alejandro , lo pongo un cero y porque no hay menos

Alfonso Sanz

2025-12-17

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Muy buena experiencia en la compra del coche. Quiero destacar especialmente la gestión de Alex, que ha sido atento, claro y muy profesional durante todo el proceso. Siempre disponible para resolver dudas y facilitar cada paso, lo que da mucha tranquilidad en una compra así. Sin duda, concesionario y comercial totalmente recomendables.

Asier EIP

2025-12-13

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Procedo a contar mi mala experiencia con este concesionario y, en cuestión, con el comercial que me ido guiando durante la venta.

Primero, me interesé online por un Peugeot y se me asignó a Alex -Alejandro- (del concesionario de Zaragoza) quien me anduvo "asesorando" sobre el coche. Pagué la reserva del coche, para que me lo moviesen de Gijón a San Sebastián. Me dijo que el coche estaba en buenas condiciones, que lo estaban revisando en el taller y que una vez se diera el OK se mandaba al concesionario de aquí. Un martes me dice que procederían con el envío y que se me avisaría cuando llegase. Al ver que días después no se me contacta, le escribo y me dice que el transportista se ha cogido la baja y que me aligeraría el envío. Vuelvo a insistirle a los días y me dice que el coche tiene un fallo en el motor y que no se me va a enviar (qué raro, supuestamente todo estaba OK para el envío según él me dijo anteriormente).

No se me da la oportunidad de recibir de vuelta el dinero de la reserva. Ok, cedo, y me ofrece un Renault Megane de su concesionarrio de Zaragoza. Buen coche decía, perfectas condiciones, listo para enviar, etc. A los días llega al concesionario de San Sebastián y desde aquí, lo único que ya le importaba a Alex era tener una reseña de 5 estrellas en Google para que lo vean sus superiores. Yo no estoy contento con todo el proceso, pero tras insistir durante varios días en más de tres ocasiones, escribo un escueto mensaje de 1 línea con 5 esrellas "obligado". Reseña que, por supuesto, la he eliminado ahora mismo y que añado una negativa viendo lo que ha pasado después.

Recojo mi Megane y ni con 60KMs, solo 2 usos, me salta el piloto "STOP posible rotura de motor". Contacto con Alex, me deriva a un link de post-venta y listo. El servicio de post-venta ya sé que no es su trabajo, pero asegurarse de que el coche sale en óptimas condiciones de un taller, más aún siendo el de su concesionario, sí. Desde el domingo, ya van 6 días, sigo sin coche. Ayer volví a contactar con Alex, mandándole una serie de mensajes en whatsapp y un audio mostrando mi malestar, para que hablase con el taller de San Sebastián y pedir que agilizasen el proceso, y me deja en visto sin contestar.

Por otro lado, tras varias semanas de haber comprado el coche, le he tenido que insistir y pedir yo que me enviaran la ficha técnica de la ITV y el permiso de circulación, ya que nadie hacía el esfuerzo de hacérmelo llegar.

Así que por favor, a quien corresponda, dejo constancia de mi malestar con este comercial al que lo único que le ha preocupado es vender para ganar su prima y tener una buena reseña en Google, despreocupándose después de una mala venta que él ha hecho. Por supuesto, el lunes, cuando esté de vuelta en el trabajo le escribiré otro mensaje para finiquitar "nuestra relación" y avisarle que tiene una reseña de las que tanto le importa en Google.

Un saludo.

isabel albesa

2025-12-12

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Compré un coche hace 6 meses. Pero la calefacción no funciona, obviamente no nos habíamos dado cuenta hasta ahora (anteriormente no la habíamos enchufado porque era verano). He intentado contactar con vosotros por todos los medios, y no me respondéis a absolutamente nada. Ni presencialmente me habéis aclarado si esto me entra en garantía o no. Espero una respuesta a este comentario. Gracias

Diego

2025-12-11

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He realizado la gestión de venta de mi coche con Alex y todo ha sido muy rápido y eficaz! Información siempre que se ha solicitado y transparencia absoluta! Además el tío es muy majo y un crack!
Recomendable si tuviera que volver.

Roy Eduardo Rea Benalcazar

2025-12-04

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Compre un Peugeot 3008 y encantado con el coche. La atención de Jordi durante el proceso de la compra y la de Ricardo a la hora de recibir el coche absolutamente de 10. Especial mención a Cristina, que pese a mi tardanza se quedó un rato fuera de su horario laboral para que me pudiera llevar el coche. Nada más queda que dar las gracias por tan estupendo servicio en todo el proceso.