Motor Pacífico - Concesionario Oficial Škoda en Xàtiva
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
NO LLEVÉIS VUESTRO COCHE A ESTE TALLER.
Llevé el coche para que arreglaran la matrícula y para que buscaran un fallo (Se calaba en punto muerto), ya que en pocos días tenía que pasar la ITV.
Cuatro días después me llaman diciendo que NO Habían encontrado el fallo, pero que supuestamente habían arreglado la matricula y que me hacían el “FAVOR” de cobrarme SOLO la mano de obra de eso: 190 €.
Cuando fui a recoger el coche, el taller ya estaba cerrado y MI SORPRESA FUE VER QUE LA MATRÍCULA ESTABA IGUAL O PEOR DE SUELTA QUE CUANDO LO DEJÉ. Adjunto fotos.
Al día siguiente tenía la ITV y tuve que arreglarlo por mi cuenta.
Aun así, SE NIEGAN A DEVOLVERME EL DINERO POR UN TRABAJO QUE NO HAN HECHO.
PAGAR POR NADA. CERO SOLUCIONES. CERO RESPONSABILIDAD.
UNA EXPERIENCIA LAMENTABLE. ASÍ TAMBIÉN TENGO YO UN TALLER.
MUY HARTA DE QUE LA GENTE SE APROVECHE DEL CLIENTE EN CUANTO PUEDE.
Hola Jana, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas, especialmente en relación con la intervención sobre la matrícula y la situación descrita. Sentimos no haber estado a la altura de sus expectativas.
Agradecemos que comparta su experiencia, ya que sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros procesos y la atención al cliente y le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Reciba un cordial saludo, equipo Motor Pacífico.
Estamos muy satisfechos con todo el proceso de compra, desde el primer día que nos pusimos en contacto con el concesionario solicitando información para comprar un coche hasta el día de hoy, dos meses después de la entrega del vehículo nuevo. Todo genial. Destacar el trato ofrecido por Salva, un excelente profesional. Recomiendo este concesionario a cualquier persona que busque comprar un coche.
Muchas gracias por tus palabras Isabel. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Salva Pérez.
¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Mala experiencia no atienden ni por teléfono ni online, solo el automático del teléfono, parece que van sobraos o tienen algún problema con la empresa y lo pagamos los clientes llevo tres días desde que dejé el coche y hasta ahora ni se dignan en devolver las llamadas, para mi vomo taller y concesionario ha terminado.
Falta mucha seriedad
Hola Julio, lamentamos lo ocurrido. Agradeceríamos que nos escribieras a nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitándonos tu número de teléfono para contactar contigo lo antes posible.
Disculpa las molestias. Un saludo.
Fui a la revisión periódica de mi Skoda y todo muy bien, recogida y entrega según hora prevista.
Muchas gracias por tu valoración Miguel. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestros compañeros de SKODA.
¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Muy contento con el trato recibido desde el primer momento por Salva Pérez, muy amable en todo, facilitando cualquier cosa sin problema, la prueba de conducción fue inmejorable. Recomendable tanto Volkswagen como Salva Pérez, el mejor comercial sin lugar a dudas! Muchas gracias por todo!!
Muchas gracias por tu valoración Salva. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Salva.
¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Xàtiva!
Aviso para todo aquel que quiera comprar un vehículo, el Comercial Salvador Pérez¡¡¡¡¡¡¡, hace siempre mal la financiación, te vende un vehículo como a mi por 37.000 euros, doy 10.000, y me lo financia por 37.000 euros y al final me doy cuenta que pasados 5 años me reclama 20.000 euros mal. Pero hoy me he enterado que se lo hizo a otro compañero de mi trabajo, así que aviso a la gente para que vaya con mucho ojo con este comercial. Por que al final terminas pagando dos vehículos. Pongo una estrella por que no deja poner menos. Y por más que le llamo por teléfono no me contesta.
Buenas tardes Rocío,
Agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia.
En lo que respecta a tu caso, hemos analizado la documentación de la compra de tu Tiguan y nos consta que está todo correcto. No entendemos lo que ha podido ocurrir para que un año después de la compra de tu Volkswagen tengas esa percepción sobre la atención recibida.
Aunque ya ha transcurrido un año desde la compra de tu vehículo, te invitamos a que acudas a nuestras instalaciones con la documentación de compra de tu Tiguan y estaremos encantados de explicarte punto por punto las condiciones de financiación de tu vehículo.
Muchísimas gracias
Esperamos volverte a ver pronto.
Desde que nos pusimos en la compra del coche Salvador se mostró muy amable y muy profesional en todos los aspectos de la venta.Estamos muy contentos tanto con el trato personal como con el coche. Muchas gracias por.
Muchas gracias por tu comentario Amadeo, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio. Se lo trasladamos directamente a nuestro compañero Salvador que se alegrará muchísimo de tus palabras.
Te esperamos de nuevo
Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva
He realizado la adquisición de un t- Roc . Y ......la atención del comercial ( SALVA ) . Desde mi experiencia, ha sido muy buena . Ha estado en todos los detalles ,
Gracias desde l'horta sud de VALENCIA
👍
Muchas gracias por tu comentario Ángel. Disfruta de tu Volkswagen T-Roc. Nos alegramos de que estés contento con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa!
Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
El trato es de 10.
Emma me ha ayudado mucho en todo el proceso, y ha sido muy comprensiva y amable conmigo con el tema de la Dana.
La mejor comercial del mundo.
Moltes gracies Perla!
Muchas gracias por tu comentario Janus. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestra compañera Emma.
¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Tenia cita a las 17:30 para probar ID3, nos han atendido a las 18:25, hay que decir que estaba ocupado el vendedor. Me ha gustado mucho el modelo y el trato con el vendedor ha sido muy bueno, lastima que la marca no trajera antes el modelo de prueba ya que me he comprado otro VE.
Desde Volkswagen Motor Pacífico trabajamos continuamente por entregar una mejor experiencia y estar más cerca de nuestros clientes, por ello, le agradecemos su valoración. ¡Será un placer verle de nuevo!
Un saludo.
Desde la primera toma de contacto por teléfono, como con la visita al concesionario, Salva Pérez te ofrece profesionalidad y confianza a partes iguales. Nos explicó todas las dudas que teníamos y se mostró muy atento y paciente con la prueba de conducción. La compra de nuestro Volkswagen fue una experiencia inolvidable, cuando fuimos a recogerlo y nos habían preparado unas sorpresas para nuestra bebé. Algo que no esperábamos y nos hizo mucha ilusión. Se agradecen detalles así, que dicen mucho de la calidad humana de las personas.
Si duda, recomendamos al 200% tanto a Salva como a Motor Pacífico Premium Xativa.
Muchas gracias por tu comentario Manuela. Disfruta de tu nuevo Volkswagen. Nos alegramos de que estés contenta con el trato recibido y que nos volvamos a ver en cada una de las revisiones, ya sabes… ¡Qué mejor que en casa! 😊
Un fuerte abrazo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Encantado con el trato recibido en este concesionario y especialmente con su comercial, Salva Pérez. Nos asesoró magníficamente, resolvió todas nuestras dudas y atendió rápidamente y con una enorme eficiencia todas las consultas y peticiones que le planteamos. Excelente!
Muchas gracias por tu valoración José Miguel. Nos alegramos de que quedaras satisfecho con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Salva.
¡Esperamos verte de nuevo en Motor Pacífico Xàtiva!
Muy satisfechos con la atención recibida de Salva Pérez. Ha sido una compra super rápida, un servicio excelente, informándonos en todo momento de la situación del vehículo, de las condiciones y haciendo todo lo posible para que llegara cuanto antes. Sin duda una experiencia inmejorable y muy profesional!
Muchas gracias por tu valoración Alba. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Salva.
¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Llamas por telefono al taller no responden, te dice un robot que puedes acceder a las citas previas através de la web, accedes por la web la reservas y al dia siguiente te envían un WhatsApp como que no tienes cita, te llaman te dicen que si que la tienes les adviertes de que no quieres perder el tiempo ( ir para nada y molestar a gente para llevarte) y efectivamente acabas perdiendo el tiempo. El chico que me atendió muy majo pero la sincronización nefasta.
Hola, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Nos encantaría saber los detalles que han causado esta mala experiencia, por lo que estamos a tu disposición para escucharte en 962 28 70 41 o en nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com
Muchísimas gracias.
Esperamos volver a verte y haber solucionado este incidente.
Experiencia pésima con el taller. Fui por un problema con mi volkswagen de menos de 5 años el cual hacía un sonido como de viento filtrandose dentro del coche. 2 veces que me lo miraron y ambas me dijeron que ya estaba solucionado cobrándome en la primera ocasión 400€ de la revisión completa y en la segunda me hicieron comprar una cosa de la tienda porque según ellos tenían que justificar la mano de obra y cobrarme algo. El problema no me lo han solucionado Y después de intentar contactar de nuevo con ellos me han hecho bomba de humo, no contestan así que desde luego no pienso volver. NO LO RECOMIENDO EN ABSOLUTO!
Hola Melanie, lamentamos lo ocurrido y agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar los procesos internos y así poder dar a cada cliente una mejor experiencia. Sin duda, trasladamos tu comentario al departamento pertinente y a dirección para poner solución lo antes posible. Nos encantaría saber los detalles que han causado esta mala experiencia, por lo que estamos a tu disposición para escucharte en 962 28 70 41 o en nuestro correo de atención al cliente info.volkswagen@motorpacificopremium.com facilitándonos tu teléfono para poder contactar contigo lo más rápido posible.
Muchísimas gracias.
Esperamos volver a verte y haber solucionado este incidente.
Mal servicio mi coche en el taller mas de dos semanas y estuvo llamando todo el dia y nade contesta unos sin vergüenza la primera vez y la última vez no recomiendo a nade ir a este taller
Estimado Brahim, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro taller.
Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro correo electrónico info.volkswagen@motorpacificopremium.com y conocer así todos los detalles.
Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva.
Mi experiencia en la compra de mi vehículo ha sido extraordinaria . Me atendió Santiago y fue todo muy facil y es importante resaltar que no solo en la compra si no tambien y sobre todo en el servicio postventa . Siempre atento y super eficiente. Un gran concesionario con grandes profesionales
Encantada con el trato recibido por parte de Salva Pérez, todo el proceso fue perfecto grácias a su simpatia y gran trabajo! Super agradecida.
Hola Marta! Desde Volkswagen Motor Pacífico agradecemos mucho tu valoración y será un placer verte de nuevo.
Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Atención al cliente inmejorable, muy contenta con la compra y especialmente con el trato recibido por Salva.
Muchas gracias por tu valoración Mari Carmen. Nos alegramos de que quedaras satisfecha con el trato recibido. Trasladamos tu comentario a nuestro compañero Salva.
¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
Me desplacé a este concesionario adrede, y el trato recibido fué magnífico. Todo el proceso de compra ha sido muy sencillo y eficiente.
¡Desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva te agradecemos tu valoración, nos hace crecer y seguir mejorando!
Un saludo desde Volkswagen Motor Pacífico Xàtiva!
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