Lynk & Co Grupo Vedat Valencia
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Dentro de la oferta comercial de València, figura Volvo Vedat València, un negocio enfocada en Concesionario Volvo. La sede de Volvo Vedat València en C/ de la Vall de la Ballestera, 6 lo sitúa como un centro clave para el sector. Ostentando una puntuación de 4.5 basada en 739 reseñas, Volvo Vedat València demuestra la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Volvo Vedat València para consultar disponibilidad.
El servicio del taller es lamentable tengo mi segundo volvo comprado ahí pues desde que lo compré hace ya dos años el software no funciona con lo que de repente no puedo hablar por teléfono, no puedo abrir el coche ... de esto hace más de dos años y he llevado el coche como cinco veces todavía estoy esperando una solución.
Por no contar que tuve un accidente y estoy más de tres meses esperando cita.
No recomiendo nada este taller
Hola. Lamentamos que tengas esta percepción de nuestro servicio. Si quieres, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34639536371 y te llamamos para ver cómo solucionar esto que nos indicas. Gracias. Saludos.
la atención de damian inmejorable, lo conocemos como clientes desde hace años. Muy recomendable
¡Muchísimas gracias por calificar de “inmejorable” nuestra atención al cliente! Recibe un cordial saludo, Rosalino.
El servicio taller un timo. Te incluyen en la factura el mismo concepto con difrentes nombres y te lo cobran 2 veces. No volvere en la vida ademas de caro no me resolvieron la averia y fui hasta 3 veces.
Hola. Sentimos que tengas esta percepción de nuestro servicio. Por favor, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34639536371 y te llamaremos para ver cómo revertirla. Gracias. Saludos.
Después de pasar por Beser autos, acudí a ellos y supe que hice bien, unos muy buenos profesionales, me dijeron exactamente lo que al motor le ocurría.
¡Muchísimas gracias por estas grandes palabras! Recibe un cordial saludo de parte de todo el equipo, Ricardo.
Vendedor Damian
Mi experiencia con este concesionario oficial Volvo ha sido muy decepcionante.
Estaba interesado en comprar un coche nuevo y envié todas las informaciones y fotos de mi vehículo actual (modelo 2022, versión Opera, tope de gama) para que realizaran una valoración y calcularan la diferencia para el cambio.
Sin embargo, la valoración que me enviaron se basó en un coche completamente distinto: modelo 2021 y versión Grand Chic, es decir, un año anterior y una gama inferior.
Incluso utilizaron fotos de coches.net como referencia, en lugar de valorar el coche que realmente ofrecí.
Cuando indiqué el error y pedí una explicación, dejaron de responder.
Una actitud poco profesional e impropia de un concesionario oficial de una marca como Volvo.
Comparto mi experiencia para que otros compradores tengan precaución antes de confiarles su coche.
Hola. Sentimos leer esto que nos indicas. Por favor, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34639536371 y te llamamos para darte una solución. Gracias. Saludos.
Muy buena Atención pre-venta. No es sencillo vender a un cliente sin experiencia en electrico este vehiculo.
También se pusieron en contacto conmigo varias veces durante los plazos de entrega del vehiculo y los plazos fueron correctos (se me avisó de 6 meses de espera).
Explicación muy detallada sobre el vehiculo y sus peculiaridades
He tenido un problema con la carga y me he ha atendido muy bien en el concesionario, soluciones rápidas y satisfactorias
Concesionario Volvo de referencia en Valencia. Recomiendo visitarlo por su excelente Atención.
Pd.- Edición: He realizado un primer viaje en eléctrico de 4.000 km y me he sentido muy seguro con la marca. Las dudas que tenía me las han solucionado en un teléfono gratuito online. Volvería aquí sin duda a comprarme de nuevo este Volvo.
¡Muchísimas gracias, Francesc, por valorar así de bien nuestra atención al cliente! Un cordial saludo.
Viajábamos de Malaga a Barcelona y a la altura de Valencia se nos rompe la correa de servicio del coche. 16 años con el Volvo y ninguna avería crítica. Fiabilidad volvo ya sabíamos que era 100%. Pero encontrarte con profesionales como el jefe de taller de este concesionario y la recepcionista que nos atendió nos confirmó 16 años después la buena elección en la marca Volvo. En menos de 1h coche arreglado y seguimos ruta hasta destino. Gracias José Antonio y todo su equipo!!
¡Muchísimas gracias a ti, Juan! Un placer haberos podido ayudar. Recibe un cordial saludo de todo el equipo!
Me dieron cita para el 18 de julio estuve casi 25 días sin coche asta el día que lo llevé por qué se me estropeo ,pude remolcarlo asta casa que me pilló cerca ,después de llevarlo el gerente un prepotente y con poca profesionalidad con lo cual me sorprendió por qué siempre pensé que Volvo estaba a un nivel superior pero con gente como esa persona desprestigia una buena marca todavía no se nada del coche no se dicnan a lla marme para decirme algo me parece una verdadera verguenza un saludo
Hola. Sentimos leer esto que comentas. Por favor, escríbenos a nuestro WhatsApp Business +34639536371 y te llamamos. Gracias. Saludos.
Después de más de media hora esperando, sin ningún cliente en la exposición, no tuvieron ni la deferencia de indicarme cuál era el motivo por no atenderme! Ignacio Ubeda
Hola. Lamentamos que te hayas sentido así en tu visita a nuestras instalaciones. Por favor, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34 639536371 y te llamaremos para ver qué ha sucedido y darte solución. Gracias. Saludos.
Peor, imposible. Tuvimos un problema con el latiguillo de los frenos el miércoles pasado y, después de diez años de haber mantenido fidelidad postventa en. mantenimiento y revisiones reglamentarias, con desprecio a nuestra precaraia situación de salud, que nos hace depender completamente del coche durante, al menos, las próximas semanas, no dieron una cita para el 18 de agosto. En todo momento mostraron y actitud poco apropiada y desconsiderada y sin ofrecernos ninguna alternativa. Tanto la actitud del jefe de ventas como la del jefe de taller fueron distantes, desconsideradas y faltas de empatía. Ante el comentario que hicimos sobre que deberíamos haber sido advertidos de este tipo de respuestas a incidencia urgentes, el responsable del taller, no sé si con tono sarcástico o airado, nos respondió que, efectivamente, la próxima vez que hagamos una compra nos aseguremos de que tendremos la atención adecuada ante un problema de esta naturaleza. Lamentable el servicio se mire por donde se mire. Muy mal .
Hola. Lamentamos leer esto que nos comentas. Por favor, escríbenos a nuestro WhatsApp Business +34 639536371 para darte una solución. Gracias. Saludos.
Compré mi Volvo V60 en ese concesionario hace diez años y lo he estado llevando a las revisiones desde entonces. Tengo un problema menor con un latiguillo del sistema de frenos y me dan fecha para dentro de un mes para repararlo. Mi mujer está enferma y no tenemos otro vehículo con lo que la falta de respuesta me genera un problema muy grande. Expuse la situación y mostraron una falta de sensibilidad muy grave. Más bien al contrario, desinterés y chulería fue la respuesta. Otros miembros de mi familia también eran clientes desde hace 10 años. No volveremos por allí.
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Excelente servicio. Gracias en especial a Hector, nos atendió de maravilla y en la entrega resolvió todas nuestras dudas.
¡Muchísimas gracias por calificar de “excelente” nuestro servicio al cliente! Recibe un cordial saludo.
Lleve mi coche a repatar y me fue fenomenal, un atencion perfecta,una cordinacion genial, una reparacion profesional (sre Sento) una rapidez prevista y puntual, pues tenia una averia no usual y lo solucionaron. En facturacion muy bien (sre Dani)Recomiendo este concesionario. Yo le doy un 10. Gracias por todo.
¡Muchísimas gracias a ti, Placido! Todo el equipo agradecemos enormemente tu confianza y esta reseña. Saludos!
Vergonzoso, después de 1 mes de tener el coche en el taller por un siniestro ocurrido en el interior del mismo( durante este tiempo nadie del taller ha contactado conmigo) he llamado para que me informen de como van los trabajos reparación del vehículo y me informan que tienen una nota de recibir orden de la compañia de seguros para iniciar el desmontaje de la zona afectada.
El perito dió la orden el dia10 de junio de iniciar el desmontaje para ver el alcance de los daños y a día de hoy no han hecho nada.
VERGONZOSO
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La experiencia con Volvo Vedat ha sido fantástica. Nos atendieron con mucha amabilidad y siempre nos tuvieron informados del proceso. Eduardo ha estado pendiente en todo momento de que todo fuera correctamente. Sin duda lo recomiendo.
¡Muchísimas gracias por recomendarnos, Lorena! Celebramos que tu experiencia haya sido tan buena con nosotros. Saludos!
Le doy una estrella porque no se le puede dar menos, la poca profesionalidad que tienen es alucinante, hace tiempo que no veo algo así. Teníamos que ir a recoger un coche que hemos comprado, y solo hacen que darnos largas, nos cambian el día cuando vamos a recogerlo y ponen excusas para no dártelo.
**** Si estás pensando en comprar un coche en este concesionario, NO LO HAGAS, yo hubiera agradecido leer esto antes de haber comprado el coche en este concesionario tan poco profesional *******
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Llamar a este concesionario es una pérdida de tiempo. Nunca responden en el taller ni en administración; los únicos que atienden el teléfono son los de recambios. Ellos toman la llamada, registran la matrícula del vehículo y aseguran que el taller se pondrá en contacto, pero en la práctica, esa llamada nunca llega.
Además, hace un mes y medio llevé mi vehículo para una revisión. Me realizaron los cambios necesarios y me informaron de que debía sustituir las pastillas de freno, lo cual hice. Sin embargo, hace unos días comencé a notar un ruido al frenar. Al regresar al taller, me indicaron que las pastillas delanteras estaban desgastadas y que, al no haber sido cambiadas, habían dañado los discos. Como solución, me ofrecieron sustituir tanto los discos como las pastillas, con un coste total de 600 €.
Cuando les pregunté cómo era posible que no hubieran detectado este desgaste en la revisión de hace un mes y medio, respondieron que "no se habrían dado cuenta". Su negligencia me ha obligado a cambiar también los discos, cuando, de haber identificado el problema a tiempo, solo habría sido necesario sustituir las pastillas.
A partir de ahora, aprovecharé mis viajes a Barcelona para realizar las revisiones allí. Es inaceptable que no asuman sus errores.
Hola. Lamentamos que no hagamos podido satisfacer todas tus expectativas. Si quieres, puedes enviarnos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34 639536371 y trataremos de solucionarlo. Gracias. Saludos.
Muy mala experiencia en este concesionario. Al entrar, no había ningún otro cliente, pero tras 10 minutos esperando, nadie se acercó a preguntarme si necesitaba ayuda. Luego entraron otro cliente y dos parejas más, y los vendedores fueron directamente a atender a las parejas, ignorándome por completo. Esperé un total de 25 minutos sin recibir ninguna atención, a pesar de que iba dispuesto a dejar la señal para un vehículo. Finalmente, decidí marcharme muy disgustado y buscar otra concesión donde valoren a sus clientes. Lamentable servicio para una marca premium.
Hola. Lamentamos que no hayamos podido cumplir todas tus expectativas. Si quieres, envíanos un mensaje a nuestro WhatsApp Business +34 639536371 y trataremos de solucionarlo. Gracias. Saludos.
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