Tesla Center Valencia

Yasmina Martínez

2026-01-10

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Mi experiencia en Tesla Valencia ha sido muy decepcionante. Fui con la intención de resolver dudas antes de comprar un coche y la realidad es que no saben asesorar ni explicar el producto que venden. Básicamente, no tienen conocimiento real más allá de decirte la autonomía de cada modelo y poco más.

De hecho, mi compra la hice informándome por mi cuenta, leyendo foros y viendo vídeos para entender cuál era el modelo que mejor se adaptaba a mis necesidades, porque allí no supieron hacerlo.

Durante la prueba de conducción, mi marido y yo le preguntamos a la chica que nos atendió (no recuerdo su nombre, morena de piel y de pelo) si nos explicarían el coche, ya fuera en ese momento o el día de la entrega. Su respuesta fue literalmente:
“Tú llevas un móvil, ¿no? ¿Y alguien te explicó cómo se usaba o poco a poco aprendiste a manejarlo?”

Nos quedamos completamente flipando. Vamos a ver, me estoy comprando un coche de 50.000 € y ¿la respuesta es que ya aprenderé sola? ¿De verdad no te explican nada?

MENUDA PANDA DE INCOMPETENTES.

La única excepción es FEDERICO, que sí es un profesional de verdad: atento, resolutivo y el único que sabe realmente de lo que habla. Da gusto tratar con alguien así.

Aclaro que con mi Tesla Model Y estoy encantada, el coche es una maravilla. Pero espero no tener que volver a Tesla Valencia nunca más. Si algún día decido cambiarlo, no me importa irme a un concesionario de otra comunidad 😅

BeFinisher

2025-12-31

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Quiero dejar esta reseña para agradecer al equipo de Tesla Valencia su atención y dedicación desde el primer día. Me chocó mucho leer otras reseñas muy negativas pero en absoluto en mi caso ha sido así.

Desde que hice mi reserva de prueba de conducción y atendido en dudas por Alejandro hasta el seguimiento durante la compra por Christian y entrega final me he sentido arropado y seguro en la compra del vehículo.

Puede dar un poco de “miedo” vivir la experiencia tan diferente a la compra respecto a un concesionario tradicional pero me aventuro a decir que aunque sea a través de la app de Tesla y seguimientos por mail es incluso mejor , con rapidez y atención.

En cuanto al vehículo de momento solo me queda decir que espectacular y deseando vivir muchas experiencias en familia con el.

Ánimo a todos aquellos que estéis con duda a que os aventuréis en este proceso que merece la pena.

Gracias por todo y por vuestra rapidez en el proceso.

Alvaro Sabater

2025-12-24

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Soy un gran entusiasta de la marca y actualmente tengo un Model Y, por lo que quería que mi padre viviera la experiencia de probar un Model 3 Performance. Tras decirnos que no estaba disponible, aceptamos un Model Y Performance. Sin embargo, al llegar con mi padre a la cita confirmada, nos dicen que el coche se acaba de ir con otro cliente. Lo peor no fue el error, sino que la empleada intentó convencerme de que yo mismo había cancelado la reserva el día anterior. Venía a convencer a mi padre para que se comprara uno y lo único que conseguisteis fue espantarlo con vuestra falta de profesionalidad. Lamentable

Cristina cris

2025-12-17

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La peor experiencia de mi vida comprando un coche, es el peor concesionario, el peor trato, la marca deja muchoooo pero muchooo que desear. Desde mediados de junio de 2025 que realizó la reserva del coche como afectada de la Dana , solicito la ayuda del gobierno la cual me dicen que la tendría en cuestión de semanas. Pasa un mes, pasan dos e intento ponerme en contacto con la gestoría que lo tramita y me dicen que paciencia que ahora las ayudan se están demorando mucho. Ya han pasado 7 meses y me aceptan la ayuda y me dicen si quiero cambiar el coche a una versión nueva el cual me niego puesto que lleva menos extras y no puedo solicitar el color rojo y tapicería blanca, me dicen que para tener mismas características me tengo que gastar 8.000€ más!!!! TESLA HACIENDO NEGOCIO DE LOS DAMNIFICADOS TAMBIÉN??? Me parece todo un despropósito lo que están haciendo con los afectados por esta desgracia, falta de atención, tacto y consideración con los clientes. Lo peor de lo peor. Ahora me dicen que me tendría que esperar hasta mediados de febrero haber si localizan uno y no me aseguran de tenerlo. VERGONZOSO

Juanra Gómez

2025-12-17

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Pésima atención por parte del servicio de reparación.
Fuí con un ruido en el salpicadero zona detrás del volante y sobre reconocer q el ruido existe, no me lo han solucionado y el coche tiene año y medio.
Lo vieron en 1 hora pero no quisieron abrir y mirar en la zona donde hace el ruido.
He tenido varios coches y no me ha pasado nunca de no querer quedárselo y comprobarlo.
Y cuando pregunto por el jefe de taller me dice q está reunido🤷🏼🤣
Vamos falta de interés por resolver un problema.
Lo siento pero no entiendo la falta de atención a un cliente.
Sigo con el ruido.😔

Jose Martinez Torres

2025-12-08

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Cuidado con la tramitacion de ayudas. En mi caso, desde que compré el coche, es como si literalmente pasaran de los clientes. He tenido que enviar tres veces la misma documentacion, porque se ve que no se aclaran y me la reclaman cada vez uno. El comercial que me vendió el coche, ya no le importa nada una vez vendido. Y siempre con correos amenazantes de "si no madas x papel en unos dias perderás las ayudas". Cuando ya lo habian enviado varias veces. Un desastre organizativo aqui en Valencia.

anabel sanchez

2025-11-28

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Buenos dias,

Llevo desde el 13/09/25 intentado contactar con vosotros para la modificación de una factura, pero no consigo contactar ni por teléfono ni por email.

Que clase de facilidad da eso …. ruego contacto lo antes posible, esta pendiente.

Iván LM

2025-11-17

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Desde el primer momento, Federico en Tesla La Eliana me ofreció un trato cercano, profesional y muy correcto. No tuve la sensación de que intentara venderme el coche que él quería, sino el que realmente yo necesitaba y podía necesitar.
En primera instancia no salí de allí con el coche comprado, pero ahora estoy a la espera de que llegue mi M3P en unos días.
Siendo yo del sector de las ventas( soy muy crítico), e incluso con experiencia en el sector del automóvil, puedo decir que son pocos los comerciales que muestran una capacidad de trabajo tan cercana y una predisposición tan genuina hacia el cliente. Este nivel de profesionalidad y cercanía es un valor en alza para la marca, y son muy pocos los que se distinguen por saber llegar al cliente de forma efectiva. No sé qué tal lo harán los demás, pero desde luego, recomiendo al 100% preguntar Federico.

Alonso Cuñat Marquez

2025-09-24

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Atención al cliente pésima. Taller muy alejado de la ciudad de valencia. Solicito dejar el coche el día anterior y no me lo permiten, pido que me acerquen a la estación de metro que está a 20 minutos andando y se niegan. No tienen vehículo de cortesía. En resumen se aprovechan de ser los únicos en valencia. Muy descontento. Influirá en mi próxima decisión de compra de vehículo.

nando romero

2025-09-11

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"Tuve una excelente experiencia comprando mi coche Tesla, y gran parte de ello se lo debo a Federico. Desde el primer momento, fue muy amable, atento y profesional. Se tomó el tiempo para explicarme todas las opciones disponibles, resolver mis dudas y guiarme paso a paso durante todo el proceso de compra. Me sentí acompañado y bien asesorado en todo momento, sin presión alguna. Además, el trato fue cercano y transparente, lo que generó mucha confianza. Estoy muy satisfecho con el servicio recibido y, por supuesto, encantado con mi nuevo Tesla. ¡Gracias Federico por hacer que esta experiencia haya sido tan positiva!"

M A C

2025-08-30

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Hoy hemos estado mirando un modelo de coche y nos ha atendido Alejandro. A sido super amable y paciente con todo, muy profesional. Gracias por tu ayuda !

Angel Chaves

2025-08-11

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Simplemente y llanamente la atención comercial recibida por el comercial ( Fede ) ha sido espectacular, comunicación constante ante cualquier duda y respuestas muy rápidas, tanto telefónicamente, como de forma presencial. Concesionario y comercial altamente recomendable 🙌🏼

KAREN HAMAZASPYAN

2025-07-03

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Todo espectacular, muchas gracias a personal. Pero no me salió bien cuando me han dicho que yo mismo tengo que gestionar mi compra des de la Aplicación de Tesla. Pienso que es responsabilidad de concesionario. Gracias.

Roberto Ruiz

2025-06-30

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Hoy recogeremos nuestro nuevo Model Y.

Solo escribir para poner en valor el trabajo de Alejandro Abengochea, de TESLA Valencia.

Fuimos a probar el coche y su atención, además de conocimiento sobre la marca, el vehículo, etc., es digna de admirar.

Es clave y difícil tener personal que siente una compañía tan grande, desde un escritorio tan pequeño. Os doy la enhorabuena por tener trabajadores así y os recomiendo tenerle en el radar dentro de la compañía.

6 estrellas. :)

Antonio Jesus Herraez

2025-05-26

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Es una muy buena experiencia, diferente a lo que es comprar un vehículo en cualquier otra marca. Llegas te toman datos y sin más te ves en el Tesla que has elegido dando un paseo de una hora por valencia incluso pudimos desayunar. Ya tenemos encargado el nuestro.

Neli Georgieva Anastasova

2025-03-20

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Te dejan tranquilo pero te atienden en cualquier momento. Son muy amables y simpáticos. Cuando ya haces la reserva ,empiezan a ayudarte con todo. La financiera de ellos no es tan buena o no revisa todo y son lentos (nada de 24h).

Diego

2025-03-08

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Tesla Valencia (maestro Rodrigo), donde si no acudes en pantalón vaquero y camisa, no te atienden.
Dos empleados, hoy sábado día 8 de marzo, no son para dar los buenos días cuando entras y saludas.
Es verdad que acudía sin cita previa, como gente que ha entrado posteriormente, que si han sido atendidos.
Pero una persona joven y en ropa sport no se merecía atención e información.
Pues esa era mi intención, decidido a poder adquirir un vehículo de esta marca, el cual llevo tiempo pensando y estaba bastante decidido por necesidad de trabajo.
Atención nula y bajo mi punto de vista prejuzgando.
En cambio caminas un poco y en BMW te atienden como dios manda.
Bastante decepcionado la verdad.

Alexis Marí

2025-02-28

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Hemos probado 3 vehículos. La atención de todos en general es muy buena y la de Alejandro Abengoechea excepcional en particular. No solo muestran coches, te escuchan, te aconsejan, son honestos en las cosas que uno necesita, no te agobian con llamadas innecesarias y sobre todo te puedes comunicar con ellos vía email y te responden las dudas de inmediato. La atención en este concesionario es uno de los puntos fuertes de Tesla. Se agradece mucho.

Fede Domingo

2023-07-30

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Muy buen trato y mucha amabilidad. Hice la prueba de un coche y todo fueron facilidades y después me contestaron a todas las preguntas que les hice, y reconozco que soy muy pesado y lo pregunto todo. Pedro Vila, que es la persona que me atendió, fue muy atento y al final cuando decidí comprar el vehículo me ayudó en todo lo que necesité (incluido un cambio de modelo una vez formalizado el pedido). Así da gusto.

Orelavj

2022-06-23

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Balance regular. La atención recibida por parte del comercial fue bastante buena, nos contó todo lo que habíamos podido leer sobre el modelo en el que estabamos interesados.
No pudimos hacer una prueba del vehículo, con lo que parece absurdo ir a un concesionario a informarte, por mucha cita previa que tengas solicitada.
Los precios son fijos sin posibilidad de negociar.
Preguntamos a un empleado del taller, que estaba en grupo junto a otros, sentados en la calle, y no le vino bien responder a un par de dudas que nos surgieron,
El acceso al taller es bastante bueno, los horarios de atencion y de taller muy limitados.