Servicio Tecnico Oficial Ford Atursa

Carmen María Quezada Reyes

2025-12-23

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Muuuuy sorprendida 🥹😍
Excelente atención, super recomendable Sr Victor
Recomendables, muy buen servicio y excelente ambiente de todo el personal
Mi Ford Puma 🐆
Este será su taller

Mila Gomez

2025-12-18

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Llevo muchos años llevando el coche a Atursa, ya sea para mantenimiento o para reparaciones, y no tengo ninguna queja. Siempre me han atendido con profesionalidad y con un trato cercano, como el taller de toda la vida.

El trato humano y cercano es indispensable cuando se está de cara al público, y ellos cumplen con creces. Un saludo a todo el personal que trabaja en Atursa.

Mamen Mape

2025-12-16

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Saber que el coche está revisado por profesionales 10 ,no tiene precio.La atención al cliente cuando necesitas algo de 10 también. Gracias.

Camila Callaci

2025-11-17

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Nos cobraron de más por neumáticos que deberían estar cubiertos por la garantía de nuestro coche. La verdad que nuestra experiencia con Ford Atursa Valencia ha sido muy decepcionante. Mi pareja compró un coche hace menos de un año y ya hemos tenido varios problemas importantes: ruedas delanteras totalmente cuarteadas, ruedas traseras defectuosas y batería estropeada. Las ruedas traseras ya las pago en su totalidad porque no cayó en su día de la garantía pero ahora con las delanteras..
El trato ha sido lento, confuso y poco profesional. Presupuestos con errores, citas que tardan semanas y esperas de casi tres horas en el taller. Además, intentaron hacer constar que “el cliente está de acuerdo”, algo que jamás firmamos ni aceptamos.
Supuestamente ellos se hacían cargo del 60% pero resulta que mi pareja termina pagando más siendo que no tendría que ser así ..
Falta total de transparencia y seriedad. No recomendamos Ford Atursa Valencia, no son nada claros bajo mi punto de vista. Muy triste todo ya que tuvimos que comprar el coche a la fuerza y por obligación, por culpa de la dichosa Dana, que se llevó su coche y la verdad que no nos esperábamos que en menos de un año le pasará tanto..

Raquel

2025-11-11

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Súper contenta con el servicio.
El personal muy atentos.
En especial José Mora,que me facilito muy bien las cosas. GRACIAS.

Javier Sanz

2025-11-05

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Primera vez que visitaba el Servicio Oficial puesto que siempre lo llevaba al clásico taller de barrio y muy contento con la experiencia, Servicio rápido y eficaz, buen precio y el trato por parte de Miguel Angel ha sido excelente, si la ocasión lo requiere volveré.

J Daniel Palomares

2025-11-04

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Muy buen trabajo. Gran profesionalidad. Me quedo satisfecho y recomendaré el taller a conocidos. Excelente trato con todos los trabajadores

MANOLO

2025-11-01

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El Sr. Víctor, acertó con la averia de mi auto y cuando supo el coste de la reparación, incluida la revisión del 8º Año, me llamó por teléfono para mi conocimiento y autorización de la reparación.
Cuando el coche estuvo terminado, me llamó para indicarme cuándo podía pasar a recogerlo.

francisco jaen garcia

2025-10-30

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Compré mi coche aquí hace 1 año y ahora acabo de pasar mi primera revisión, tanto en la venta como en taller, la atención ha sido excelente, servicio rápido y me han cuidado el coche muy bien. Gracias por todo.

ROSA OH

2025-10-28

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El taller es un auténtico desastre a nivel organizativo. No son serios ni profesionales. Te indican que te van a llamar y no lo hacen ( llevamos 8 meses esperando una llamada para responder a una consulta). Cuando dejas el coche en el talller, te dicen que tienes que recoger en una fecha y hora determinada, vas a recogerlo y no lo tienen acabado y, por supuesto, no te habían avisado.

Eva Garzón Cuevas

2025-10-27

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Estoy muy sadisfecha con el servicio de atención, reparación y rapidez del taller y muy contenta con Adrián y Víctor son muy atentos y siempre aconsejan de maravilla, un saludo 👋 100% lo recomiendo

Tania Gonzalez

2025-10-16

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Llamo al call center HACE UN MES para pedir revisión eléctrica del coche en un SERVICIO TÉCNICO OFICIAL, me dan cita para el 16/10 a las 11:15h. Paramos el vehículo de empresa para llevarlo a taller. Hoy me dicen que ni tienen la cita, ni revisan electricidad. Llamo al Call-center y no me dan soluciones. Pésimo servicio. Tiempo perdido...

Cristina Bañon Pascual

2025-10-13

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Muy descontenta con este taller. Compré el coche aquí hace ocho años y todas las reparaciones y las revisiones las he hecho siempre aquí. Ahora, solamente por una reparación del asiento que me impide la conducción y se puede hacer en un huequito que tengan, me dan fecha para dentro de un mes. Ahora me quedo un mes sin poder usar el coche, y sin tener uno de sustitución, cuando en otros talleres me dan cita para dentro de unos días. Siempre lo he traído aquí por fidelidad y porque sabía que lo hacían bien, pero me han decepcionado muchísimo y ya no me van a volver a ver, ni para reparaciones y revisiones ni para volver a comprar un coche. Les pongo una estrella porque no me dejan poner cero.

Noelia

2025-10-11

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Confiamos en la marca y sobre todo en sus profesionales. Inmejorable experiencia. Fuimos atendidos excepcionalmente, consejo, asesoramiento, cumplimiento en plazo de entrega, agilidad y transparencia en toda la gestión administrativa. Gracias Dani Domingo por tu implicación, trato amable y atención tan profesional y humana. Recomendamos 100%👏

jose sanchez

2025-09-11

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Fui a por una maneta de la puerta de un Kia que es blanco, el cual me preguntaron el color y me comentaron que si no era blanca me la mandarían imprimada y la maneta que he recibido ha sido cromada. Voy a devolverla y me dicen que no puedo, Para flipar, quien pueda que aquí ni se acerque 👎👎 además de los 75 € que vale una maneta exterior

Maria del Amor Gomez

2025-07-24

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A nivel taller fatal, el coche está en garantía y no me solucionan el problema, me dicen que han salido a probarlo y no es cierto porque el problema persiste de manera clara, ya llevo dos días perdidos sin coche porque van dos visitas para solucionarlo y no lo hacen. Solo
Lo conectan al ordenador y lo reprograman pero esto no cambia el problema

Julio Rosendo

2025-07-22

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Compramos nuestro primer coche en España y despues de ir a varios concesionarios de distintas marcas, elegimos Ford Atursa por la atención que nos ofrecio Dani, muy amable, atento y buscando la mejor financiación y soluciones para que todo fuera bien, aconsejandonos y aclarando las dudas en cualquier momento. La entrega fue por parte de Antonio, sus explicaciones muy precisas y supo manejar la impaciencia e inquietudes de mis hijos, involucrandolos en todo, sabiendo que eso nos hacia sentir mas cómodo, muchas gracias, espero que la relación tienda-cliente, continúe de la misma forma. Saludos Dani y Antonio, sobretodo Dani, especial atención, estamos muy agradecidos de tu manera de tratarnos en todo el proceso... Sigan así.

Borja Albarañez

2025-07-11

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Comprarse el coche en un concesionario oficial… ¿para qué? Si el servicio es igual o peor que si no lo fuese.

Me encantaría no escribir esta reseña, porque estoy encantado con mi coche, pero la atención al cliente deja mucho que desear.

La atención post venta los primeros meses fue buena, pero cuando ya ha pasado 1 año todo son cosas negativas.

En primer lugar, es tarea de alta dificultad contactar con la gente del concesionario. Cuando logras contactar, dicen que me llamarán para dar cita, y así llevamos 3 semanas. He llamado unas 5 veces para recordarlo pero aquí seguimos.
Y todo esto, porque la anterior vez que lo llevé, (que también me costó un mundo conseguir la cita), no han terminado de arreglar lo que debían mirar, lo cual entraba en garantía. Ahora me tocará esperar otro mes para que haya un hueco + las semanas que llevo esperando a que me llamen.

Esta reseña no es para hacer daño al negocio, es para que, quién esté dirigiendo el concesionario haga algo. Mi experiencia general con vosotros está siendo bastante mala.

Ojalá me hagáis cambiar de opinión y pueda quitar esta reseña en futuras ocasiones.

Mariajose Paul

2025-07-10

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Compré mi coche hace año y medio aproximadamente en este concesionario. Me dieron un golpe por detrás y ha sido imposible que me lo arreglen en este taller. No han hecho otra cosa que darme largas, no cogen el teléfono, no contestan por WhatsApp, no contestan los e-mails, pides cita online y te la anulan prácticamente de manera automática. Además de esto, tenía que llevar mi coche por una campaña del ministerio del interior para que me cambiasen una pieza de manera gratuita y más de lo mismo, imposible hacerme con ellos. Llevé mi coche al taller autorizado Servalauto Ford en la calle José María de Haro y me atendieron a las primera, súper rápido y muy muy educados. Conclusión: nunca más a atursa. No me vuelven a ver el pelo por allí y como me toca pagar a mi la reparación lo llevaré a Servalauto y que se lleven ellos mi dinero que al menos trabajan con ganas y de buena fé, no como estos que son unos impresentables.
ACTUALIZACIÓN RESEÑA (10/07/25):
He intentado ponerme en contacto también a través de ese correo y NO OBTENGO RESPUESTA ALGUNA por lo que vuestra indicación en respuesta a mi reseña no sirve de nada. Aún no sé ni cómo tenéis clientes.

Paco Hernandez Lliso

2025-04-09

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Como siempre y hace años que hago compro todos mis coches.y mi familia y amigos en Automoción cano . En esta ocasión en ford atursa . Un ford kuga importante. Y destacar la atención del comercial dani domingo que se porto genial en la venta un gran comercial. Y no como otros vendedores que una vez echa la venta se olvidan del.comprador em cambio dani sigue llamando para ver que está todo en orden y que el coche no tenga problemas . Si vais a atursa ford preguntar por dani domingo os atenderá genial 100% un abrazo al equipazo que tiene jesus cano un abrazo a todos .