FIAT STELLANTIS &YOU VALENCIA - Tres Cruces 52

Patricia Carolina Gonzalez Valor

2025-12-26

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Execelente el trato el de Rubén en el concesionario de Valencia! Todo ha sido súper rápido y pese a ser fechas navideñas nos han entregado el coche en tiempo súper rápido! Y siempre estuvo en contacto con nosotros para informarnos! Toda la experiencia ha sido un lujo
Gracias por vuestro trato!

Antonio García

2025-12-22

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Brian Murillo me atendió de manera muy cordial y profesional dándome cumplida información de los modelos en los que estaba interesado y ofreciendo alternativas y sugerencias acordes a mis necesidades

belen piqueras

2025-12-20

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He comprado mi coche con Ruben Durán y la verdad estoy encantada con el trato. Hay gente que trabaja y gente que hace excelente su trabajo, y este, es su caso. Un trato excelente lo recomiendo sin dudar.

Diego Conca

2025-12-19

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Excelente experiencia con Brian - Profesionalidad y cercanía

Tuvimos una excelente experiencia comprando un coche en este concesionario, especialmente gracias a la atención de Brian.

Lo conocimos hace un par de semanas en la Feria del Automóvil de Valencia. Desde el primer momento, Brian se acercó a mis padres de una manera muy amable y profesional. No fue el típico comercial insistente; fue muy cercano y nos transmitió mucha confianza, lo que hizo que mis padres se decidieran por el coche que buscaban.

Durante todo el proceso, Brian mantuvo a mi padre informado de cada paso y trámite necesario. Ayer fuimos finalmente a recoger el vehículo a la tienda en Valencia y la atención volvió a ser impecable. Se tomó todo el tiempo del mundo para explicarnos cada detalle, toda la tecnología y las funciones del coche. Tuvo muchísima paciencia respondiendo a todas nuestras preguntas y asegurándose de que nos fuéramos sin ninguna duda.

Si buscáis un trato humano, transparente y profesional, os recomiendo preguntar por Brian. ¡Cinco estrellas sin duda!

susana Martínez ramos

2025-12-12

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Acabo de comprar mi vehículo con ellos. Brian es la persona que me atendió desde el minuto uno. Una gestión impecable. Rápido, atento y eficiente. Ha hecho todo tan fácil que, sin duda, lo recomiendo al 100%. Ha superado mis expectativas.Muchas gracias, Brian!!

Miriam Garcia Cuevas

2025-12-12

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Llevé mi coche a revisión en este taller y la experiencia no pudo ser mejor. Me atendió Victor, que fue muy profesional, amable y claro en todas las explicaciones. El servicio fue rápido, eficiente y de total confianza. Sin duda volveré cuando lo necesite. ¡Muy recomendable!

Raquel MB

2025-12-11

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Una ESTAFA, no solo no me han reparado el vehículo, además le han ocasionado otra avería.
Leí las reseñas y al ser taller oficial, decidí llevarlo y confiar en los servicios y supuesta profesionalidad.
A día de hoy ya he puesto una hoja de reclamaciones y voy a proseguir en los trámites pertinentes.
Os cuento con más detalle.
Tras la reparación/servicio, el cual me dicen que es un fallo eléctrico he observado que tras cambiar las piezas que según ustedes ocasionaban el problema, interruptor y batería, sigue encendiéndose el testigo de hacer controlar motor. Al sexto día se encendió el testigo de nuevo por lo que el problema persiste.
Además, el 29/09/2025 volví a llevar el vehículo FIAT 500 1.2 69 CV LOUNGE para relataros que no se había reparado, por lo que procedieron a realizar una nueva diagnosis.
En esta segunda, me mandan una estimación de la nueva reparación, la cual indican que no tiene que ver con la primera, por lo que no desean incluirlo en la garantía. Indican que hay que cambiar, el silenciador, bujía de encendido, junta, esparrago, tuerca y por tanto realizar otra diagnosis, desmontaje y montaje catalizador. Dicho servicio se me presupuesta en 2151,88 €.
Ante mi insatisfacción acudo al taller, pues nunca se me devuelve la llamada y me indica uno de sus mecánicos que hay que cambiar 4 bujías, al día siguiente, cuando le digo a Martín que el 26/04/2025 ya cambié las 4 bujías me verbaliza que no puede ser, al disponer mi vehículo de 3 bujías. Le informo que desconozco el número de bujías que cambié pero que el mecánico de su propio taller me dijo que eran 4 las que habían que cambiar. Otra incongruencia.
En dicha llamada y tras mostrar mi descontento, el señor Martín, el cual se presenta como jefe de taller, me indica que dada la situación, por 700 € me repara el catalizador. Además me niego a abonar los 75 € que me solicitaban de haber realizado otra diagnosis, ya que si hubieran prestado bien sus servicios, no sería necesaria y/o debería entrar en la garantía. Aun así, acepto el nuevo presupuesto a pesar de estar desconforme con su servicio, ya que tengo otra diagnosis de otro taller en el mismo mes de septiembre donde figura que es el catalizador, única pieza que deberían haber reparado. Le explico que decidí llevarlo a la reparar al servicio oficial de FIAT por la supuesta experiencia y excelencia en su servicio.
Así pues, tras concertar cita el 13/10/2025 para cambio de catalizador por 700 €, a las dos horas me manda un Whatsap descidiendose y otorgándome un nuevo presupuesto por valor de 1884,12.€. Le hago saber mi descontento y reclamación.
Finalmente me llevo el vehículo del taller el 02/10/2025 ya que no quisieron dármelo el 01/10/2025. Tras este último servicio el vehículo no solo tiene el testigo de controlar motor encendido sino que además, a los 5km de estar circulando el vehículo, el embellecedor del panel de instrumentos (bajo el volante a la derecha) se calienta rápidamente. Casuística que previo depositar mi vehículo en su taller no pasaba.
Tras ser estafada y por tanto mala experiencia, tal y como les dije puse una hoja de reclamaciones.
Ayer recibí respuesta del organismo oficial indicándome que no responden. Otra prueba de la pésima atención al cliente y nulo interés en el mismo. Adjunto documento.
Tal y como expresé, voy a interponer denuncia vía judicial.

Jennyfer Cervera Pérez

2025-12-04

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LAMENTABLE SERVICIO!
Llevo mi coche al taller por un fallo de motor y la reparación me cuesta 1.200 y si con eso no se soluciona asciende a 2.000. Decido llevarme el coche con el diagnóstico en papel, cobrándome 90 euros por pedir el diagnóstico.
Para mi sorpresa llevo el coche a un mecánico de CONFIANZA indicándole el diagnóstico presentando en FIAT y resulta que la avería es de un tubo de inyección… presupuesto, 50 euros.
SOIS UNOS SIN VERGUENZAS

Leticia Aranda

2025-11-28

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Una experiencia de compra fantástica, me ha atendido Brian y ha sido muy atento. Me ha explicado cada cosa al detalle. Hicimos la prueba del coche y quedé encantada, ha ido todo genial 😁

Vicet Soriano

2025-11-28

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Fui en busca de una furgoneta Fiat y me atendió Brian Murillo Comercial de Fiat. Muy amable y profesional, me sorprendió la rapidez en detectar mis necesidades y hacerme varias propuestas que encajaban con mis necesidades.
En cuanto me decidí y le comuniqué mi decisión, Brian estuvo en todo momento guiándome y acompañándome en el proceso, el cual me resultó muy fácil y agradable.
En general tuve una experiencia muy gratificante que superó mis expectativas.

Sin duda, volveré a por la próxima furgoneta.

Jesus Alonso

2025-11-26

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El peor servicio posventa, así como el servicio de atención al cliente he tenido problemas con este concesionario desde que compré el vehículo tiene el defecto de la cadena del árbol de levas y no me lo van a reparar hice la última revisión, aceite, cambio de aceite filtros les comenté que se había desconfigurado los adas .ni lo miraron ni lo repararon ni nada y claro se ha terminado la garantía y ahora lo tengo que pagar yo aconsejo no compra un coche en Stellantis valencia. ni usar sus talleres.

Sandra galán sotomayor

2025-11-25

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Muy descontenta. Tengo un Opel, y como mi taller habitual fue afectado por la dana, me derivaron a este taller. Me dejaron el coche en sueco, y como mi pantalla táctil no va, no puedo cambiar el idioma. Así que ahora mismo, cada vez que me sale una alerta, le tengo que pasar una imagen a chatgpt para que me traduzca. Un desastre.
Pero lo que me parece realmente mal es que he llamado 50000 veces y me dicen que me llamará un técnico y nunca me devuelven la llamada. Muy poco serios y no se responsabilizan de sus errores. Casi un año llevo así.

Mario Giménez Zambrano

2025-11-20

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La peor experiencia en un taller. Me la han liado desde el minuto 1. Hace 1 mes y medio llamé para pedir cita, todo correcto, le doy los datos del vehículo y lo que le ocurría. El día de la cita llego al taller con el vehículo en la grúa y antes de nada me pone problemas porque el vehículo lo habían visto en otro taller.... Ojooo... O sea que lo tengo que llevar siempre a ese taller?? No entiendo nada. Y para rematar cuando deja el vehículo la grúa dentro del taller me dice que no lo pueden reparar porque es del 2014 y el ordenador de diagnóstico está actualizado y no va a dar los resultados de mi vehículo. Perdona?? Eso no me lo podías haber dicho el día que llamé para la cita y di mi matrícula?? Porque con la matrícula sabe perfectamente de que año es. No me lo creo. MENTIRA Y GORDA!! Desastre monumental. Sin nada de vergüenza y empatía por parte de nadie que me ha atendido. No lo recomiendo a nadie, ni a mí peor enemigo.

Danerys Jones

2025-11-03

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Fui hace un par de días porque quiero cambiar mi coche y realmente tengo que decir que el trato, el trabajo y la paciencia de Brian Murillo el chico que me atendió fueron excelentes y sobre todo siempre buscando lo mejor en base a mis preferencias. Ha sido un placer, no todos tienen esa paciencia y ganas de tratar al cliente. Gracias!

Juan Miñana

2025-10-26

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Recomiendo 100 %. En nuestro caso nos ha atendido la asesora Erika, ha demostrado en todo momento estar pendiente del vehículo e informándonos hasta que estuvo el coche listo, siempre muy amable y con predisposición, incluso nos advirtió de campañas que tenia el coche pendientes de hacer y que desconocíamos hasta ese momento, detalles así marcan la diferencia y se agradece. Repetiremos desde luego en el mantenimiento de nuestro coche

Massimo G.

2025-09-02

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Fuimos a ver un coche eléctrico para mi madre y hemos pedido si era posible hacer una prueba para que ella se sienta cómoda y ver como se conduce un coche eléctrico. La respuesta fue "claro, la semana que viene lo probamos ya que van a salir las nuevas ofertas". Siendo imposible hacerlo la semana que viene, la respuesta del vendedor fue "pues en un mes cuando vuelves porque los precios van a cambiar". No sabía que para probar un coche hay que esperar a que cambien las ofertas. Eso dicho, nos fuimos a Xpeng y allí super amables nos pusieron el coche en la calle y a probarlo! Si que saben venderte un coche en FIAT.

Gonzalo Pastor Osoro

2025-09-01

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En el momento inicial de la venta todo muy bien (porque hay que hacer negocio), tardan mas de 6 meses en darte la etiqueta ambiental (al final la compramos directamente nosotros ante la inacción del concesionario). La posventa deplorable con plazos enormes, sin darte soluciones y con malas formas y prepotencia. Hablamos de un coche pagado a tocateja y en garantía que falla el motor y la batería secundaria que ahora nos deja sin vehículo NECESARIO mas de 20 días.

Sinceramente no los recomiendo y no pienso repetir para futuros vehículos.

Cuidad al cliente una vez lo es, no solo al potencial y os irá mejor.

Amparo Soria Andreu

2025-08-22

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Llevo el coche aquí desde que lo compré en 2020 y siempre han prestado un servicio excelente. La atención es muy buena y muy personalizada y en todas las revisiones y reparaciones que he tenido que hacer siempre me han devuelto el coche en el mismo día. Esta semana tuve una urgencia y Emmanuel lo gestionó con eficacia y eficiencia, todo perfecto. Recomendable 100%.

Stiven J Cuello O

2025-08-21

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Excelente servicio y atención al cliente en mi caso me ha atendido Marcos y me ha ofrecido varias alternativas para buscar la mejor solucion a mi servicio del coche adicionalmente me han atendido sin espera tal cual estaba programada mi cita por lo cual recomiendo mucho este lugar y para cerrar con broche de oro me han dado 10€ para el taxi devuelta a casa...

Laura Herrero

2025-07-25

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SITUACIÓN RESUELTA

Tuve un problema con mi coche (con menos de dos años) que me dejó tirada en carretera, a pesar de haber pasado la revisión en este concesionario oficial de FIAT a finales de 2024. Al principio hubo una falta de coordinación, pero tras contactar con la empresa, se volcaron completamente en ayudarme.

Me ofrecieron todas las facilidades, incluyendo coche de sustitución, y agradezco especialmente a Martín por su trato cercano y profesional. Supo explicarme todo con claridad y amabilidad.

Muy contenta con mi coche y con cómo se resolvió finalmente la situación. Gracias por la atención y por implicaros.