Concesionario Land Rover - Británica de Automóviles

Javi O.

2025-10-16

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Hace tres años cambie la válvula y el enfriador EGR. Hace unas semanas me saltan las prestaciones restringidas. Voy al concesionario y me dicen que da fallo eléctrico la válvula EGR y que hay que cambiarla. Les digo que no es ni medio normal con el pastizal que costó y lo que quieren volver a cobrar (que no digo que no lo valga), que hagan únicamente la revisión que le toca y que ya veré que hago.
Recojo el coche tras la revisión, cambio de aceite, filtros, etc... y voy a un mecánico genérico a que le dé un vistazo y cual es mi sorpresa cuando lo que tenía el coche es el manguito del turbo rajado. Me lo cambian y el coche a funcionar sin problemas.
Sinceramente, siempre he ido a la casa oficial por la confianza de que conocen los coches y saben lo que hay que hacer, pero visto lo visto, no la volveré a pisar... Son cambia-piezas, no mecánicos. Parece mentira que haciendo una revisión ni hayan visto el manguito roto que se ve con una linterna desde el capó.
La impresión que me da es que pasan el ordenador, si lo pasan, porque esta vez me lo han cobrado detallándolo en factura mientras que las otras veces que he ido no consta nada en la factura, cambian filtros, aceite, le pegan un lavado por fuera, te sangran con las horas de mano de obra y arreando.
Nunca más volveré.

Юрий Сухоносов

2025-01-24

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Hoy recogimos el coche y resultó que no estaba preparado para la entrega, sucio por dentro, sucio por fuera, piezas rayadas, el color del parachoques delantero difiere del color de la carrocería, los gerentes son incompetentes y absolutamente faltos de tacto, una muy mala impresión, el techo claro del salón está manchado con fuel oil o algo así, es un servicio absolutamente repugnante. Nunca más volveré a comprar un carro de esta marca, mejor alguna otra marca, que tienen muy buenos gerentes y servicio al cliente.

Carmen Jimenez

2024-07-18

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experiencia nefasta. el año pasado lleve el coche porque segun ellos con 75000km se reventó el motor y el turbo. me cobraron como si me comprara un coche nuevo. Ahora lo llevo y me dicen que es el filtro de partículas, otro pastizal y encima que tardan un mes en arreglarlo y que no se puede circular con el, y a todo esto no dan ni un coche de sustitución. pero tu paga por adelantado.
me siento engañada con esta marca de coche, y trato del personal tampoco es muy grato que digamos.

RvP RvP

2023-10-26

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Contacted them three times over a period of 10 days... can you replace a rear differential pinion seal on a RR L405 2014.
Given the vin number.... No answer from them as to if they can carry out this procedure...or how much it would be absolutely useless.... this is meant to be a Land Rover specialist yet they're unable to answer simple questions.
Ask yourself the question.....Would you seriously purchase a car from an outfit that cannot look after the vehicle for you.!!!@
Obviously quicker to respond to negative review than enquiries by emails.... if you want to help just simply answer the questions sent by email... its not that difficult.

edviju SL Taller mecánico

2022-12-16

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Buen trato en los recambios, el compañero Sergio , muy atento en el servicio de atención a talleres.

Aroa POSILIO LUENGO

2022-10-07

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Un local, porque no puedo llamarlo concesionario, lamentable.
Lleve el coche para que me presupuestaran una avería, y en vez de llevarlo para repararlo como pensaba, he terminado dando parte al seguro porque después de lavarme el coche y causarme daños por la presión o productos , me han dejado de mentirosa recriminándome que los daños ya estaban, cuando existen cámaras que se puede comprobar perfectamente que el coche estaba sin ningún daño.
No les critico por causar daños que a cualquier poco profesional que contraten puede causarlos, sino la manera de tratar a una cliente que aparte de mentirosa la dejan sin llamar para dar la cara.
Lamentable que lleve la marca de RANGER ROVER.
Gracias a que tengo el coche a todo riesgo, y que evidentemente llevando un coche de estas características si llevará el destrozo que me han hecho habría dado parte antes.
POCO PROFESIONALES DESDE EL PRINCIPIO HASTA UN ESPERAR QUE TE LLAMEN…

Didier Gsell

2022-09-13

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Merci beaucoup pour votre professionnalisme, et votre acceuil !!!!!! Une équipe de pros, réactive et attentionnée.
Un grand merci à Miguel Lopez Garcia !!!!!!!

Miguel Angel Extremera Merino

2022-02-24

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Mil veces mejor atención que British Card

Cesar Arco

2021-10-20

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Trato impecable, servicio rápido y excelente!!

Juan F Costa

2021-08-04

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Buena atención

Jesus Garcia Alfaro

2019-11-19

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Unas instalaciones excelentes y un trato comercial y de todo el personal muy bueno.

aladaya minimotos

2019-10-12

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Una desastre,gente antipático.

Alberto Marin

2019-10-04

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Servicio personalizado. Trato más que adecuado.

Felipe Paredes

2019-08-29

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Soy cliente y el trato sigue siendo muy correcto

Vicente Jesus Mestre Vercher

2019-08-28

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El servicio/trato que dais en Valencia, no es ni parecido al del taller de Gandia (el taller de Gandia es fatal), prefiero hacer 60km y venir aquí.

Psicólogos- Sanchis y Jarque

2019-02-04

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Muy bien con el jaguar.

Ramon Aucejo

2018-11-12

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Próximos amables y resolutivos. Gracias

Manuel Gala

2018-09-12

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Un desastre,no se enteran de nada y solo estan disponibles para cobrar,meten la pata continuamente y tu a pagar,solo te dan derecho a eso.Ni aunque me regalen el coche ire porque seguro que en problemas acabo pagandoles mas de lo que vale....nefasto servicio y atencion posventa.

Maria jose Lladró Castello

2018-01-27

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Por error, puso en mi RANGE ROVER SPORT gasolina en lugar de diésel.
Lo lleve en grúa hasta Imperauto para vaciar depósito.
Me hicieron firmar varias hojas sin darme copia.
El presupuesto que me dieron fue de 6.000 euros.
Por supuesto, no lo aprobé. Cuando quise retirar el coche me dijeron que mi coche ya estaba desmontado y que tenía que pagar 1.000 euros de factura.
Después de discutir con el dueño, acabe pagando el dinero me metió las piezas del coche que había desmontado sin mi autorización y me dijo que me las pondría en una caja, ya que, por volverlas a poner dijo que me cobraba 1.000 euros más.
Total 2.000 euros sin arreglar el coche.
Acepte a llevarme el coche en grúa de nuevo pero cual fue mi sorpresa cuando me dijo que el coche de allí no salía. Tuve que personarme con mi abogado y al seguir insistiendo que el coche no salía de allí mi abogado llamó a la policia.
Vino la policia y le mostré la factura pagada, por tanto, no tenía ningún motivo por el cual se negara a dejar que sacara mi coche de allí.
A la policia no pudo negarse y me tuve que llevar mi coche desmontado en piezas en una caja después de haber pagado 1.000 euros y en grúa de nuevo, ya que, el coche seguía sin haberse reparado.
Una extorsión en toda regla.
Mi coche fue en grúa hasta MADRID a un concesionario oficial y serio.
Me arreglaron el coche por 600 euros, en lugar de 6.000.
Tremenda experiencia.
Ojo! CUIDADO con los documentos que os hacen firmar nada más llegar. Palabras textuales del dueño y gerente de IMPERAUTO ‘ con lo que me has firmado puedo hacer lo que me dé la gana’.

Ahí va eso........

Luis García-Caro

2016-07-28

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Tengo un freelander de primera generación con 15 años que va como la seda gracias a este taller.