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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Para los residentes de València, BMW Dos Rodes se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Concesionario BMW. Este negocio se encuentra en C/ de la Vall de la Ballestera, 37, dando servicio a la zona de . Para un servicio confiable, BMW Dos Rodes mantiene un enfoque firme hacia la excelencia en Concesionario BMW. Los interesados pueden acudir a BMW Dos Rodes para consultar disponibilidad.
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Me vendieron una moto de segunda mano BMW sin mantenimiento, sin información de la moto, sin campañas pasadas y con defecto en el cardan. Creo que no hace falta decir mas, fue otro concesionario BMW el que solucióno los defectos y pagado de mi bolsillo, el cardan entra dentro de la campaña de BMW ya conocida, BMW iberica se hacen los locos con respecto al tema, mi última BMW, la disfrutare de mala gana lo que me dure. CONTESTACIÓN AL CONCESIONARIO: que me habéis entregado la moto revisada y con las camapañas pasadaa es falso y puedo demostrarlo, teneis mis datos llamadme para revatirlo, si os atreveis, ya os llegara noticias mias al respecto, a ver si BMW iberica quiere dejar de encubriros
Buenos días Manuel Jesús. En primer lugar, realizamos una revisión integral del vehículo en nuestro taller para comprobar el mantenimiento correspondiente por tiempo o kilometraje, además de consultar con fábrica, mediante el número de chasis, si existía alguna campaña activa en ese momento.
En segundo lugar, entregamos junto con la motocicleta toda la documentación y el contrato de garantía debidamente firmado y sellado, donde se especifican claramente las condiciones de dicha garantía, es decir, qué está cubierto y qué no.
En tercer lugar, cuando registramos la moto en la ficha de cliente y nos comunicaste los problemas que presentaba, verificamos que dichos inconvenientes no estaban incluidos dentro de la cobertura de la garantía.
Por nuestra parte, esperamos sinceramente que disfrutes de la moto y, como siempre, estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites.
Un saludo cordial.
Acabo de comprar la moto en Dos Rodes. Es mi primera moto de esa marca. No sabía mucho de este modelo. Carlos estuvo enseñando me todo durante casi 2 horas. Gracias a él por su gran trabajo. Estoy muy contento de la empresa y especialmente de los empleados Alberto y Carlos.
Muchísimas gracias por tu valoración Andrey. Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que te haga falta. Un abrazo.
Gracias a todo el equipo de ventas de esta empresa, en especial a David y a Carlos por la eficiencia y amabilidad con la que me han tratado estos dos días que ha durado el proceso de compra de mi nueva moto. Anteriormente fueron muy eficientes en cuanto a la revisión anual de mi moto anterior, y de nuevo me lo habéis vuelto a demostrar. Gracias por todo y nos veremos muy pronto.
Muchísimas gracias por tu valoración Gustavo. Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que te haga falta. Un abrazo.
Vengo de otro concesionario y solo puedo decir que la atención recibida ha sido muy superior. Alberto es quien me ha atendido y tanto en el proceso de venta como sobre todo en el seguimiento y la entrega final su trabajo ha sido insuperable. Como nota mejorable el tiempo entre la firma y la entrega final que, al haber festivos de por medio saltaron de semana, pero nada que no fuera justificable.
Muchísimas gracias por tu valoración Ferranmenut. ¡Ya se lo decimos a Alberto! Aquí estamos para lo que necesites. Un abrazo.
Aún estando pendiente de recoger mi moto (el Viernes ya estaban las placas), la atención , profesionalidad, servicio y eficacia ha sido espectacular, sobre todo por parte de Alberto (comercial).Aún estando en Feria me atendió y sacó un presupuesto en Sábado y el martes siguiente ya tenía la aprobación de Select. Esperando la entrega pero por el momento sin queja alguna. Recomendable 100%.
Muchísimas gracias por tu valoración Alejandro. Un placer servirte y muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Un abrazo y a disfrutar de tu nueva moto!
Ha sido una experiencia genial, desde el primer momento Rafa ha sido super atento y todo han sido facilidades. Además me han ofrecido un precio muy ajustado., La entrega de la moto también ha sido muy satisfactorio con Carlos.
Muchísimas gracias por tu valoración Agustín. Un placer servirte y muchas gracias por confiar en nosotros. Un abrazo.
Mi experiencia ha sido excelente. Rafa fue el vendedor que me atendió. Y siempre estuvo atento a todo el proceso que lleva la compra de la moto. Solo tengo que dar las gracias por el trato recibido.
Muchísimas gracias por tu valoración Adrián. Un placer servirte y muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Un abrazo y a rodar al máximo!
Trato de 10, como siempre, clientes, mi hermano y yo desde el 2004, quinto vehículo que les compramos, en este caso la S1000XR, guiado en todo momento y con una atención de 10, desde Rafa como comercial hasta Carlos con la entrega final pasando por Lorena y María con el papeleo, un verdadero placer tratar con ellos, se hace todo muy ameno y familiar.
Muchísimas gracias por tu valoración JAGDTIGER31. Gracias por confiar en nosotros y aquí estamos para lo que te haga falta. Un abrazo.
Quiero destacar la excelente atención de David Alvarado en Dos Rodes Valencia. Siempre profesional, amable y dispuesto a ayudar, resolviendo dudas con paciencia y claridad. Una experiencia muy positiva gracias a él.
Muchísimas gracias por tu valoración Juan. Aquí estamos para lo que necesites. Un abrazo.
Hola,no estoy contento con los servicios prestados del concesionario 2rodes de Valencia les cuento mi experiencia
Tengo un accidente en Rumanía en septiembre cuando llego a valencia voy al concesionario para decirles que traerán la motocicleta desde Rumanía cual es mi sorpresa que Toni el encargado de siniestros me dice que la moto no entraba en este taller que me la llevará y que me la peritaran en mi casa ,la moto es comprada en dos rodes en julio del 2022 una BMW gs 1250 tiene 70 mil km,pasadas todas la revisiones y cambios de ruedas en dicho concesionario,yo creo que lo han hecho muy mal,han perdido un cliente ya que si era siniestro total hubiera comprado otra motocicleta.
Así que la he llevado al concesionario de BMW de Alzira donde sin problemas mal la están peritando.
Hola Vicente Miguel, buenas tardes. Lamentamos sinceramente lo ocurrido. En el momento en que acudiste al taller, estábamos completamente saturados con varios siniestros y tareas urgentes, lo que nos impidió atenderte como mereces. Al no contar con cita previa, nos fue imposible organizar los recursos necesarios para ofrecerte el servicio adecuado.
Apreciamos que hayas compartido tu experiencia y esperamos poder contar con tu confianza en el futuro. Estaremos encantados de atenderte en mejores condiciones. Reiteramos nuestras disculpas por las molestias ocasionadas. Un cordial saludo.
Una experiencia insuperable con los comerciales en el proceso de la compra y entrega de la moto todo muy bien explicado un 10.
También super contento con la post venta los chicos de taller que son muy profesionales a demás de el jefe de taller que es una gran persona y un gran profesional sin duda repetiría la experiencia.
Muchísimas gracias por tu valoración Iván. ¡Se lo decimos al equipo de tu parte! Aquí estamos para lo que necesites. Un saludazo.
A esta gente les queda muy grande el nombre BMW. Llevé una moto desde Gran Canaria porque me mudé y no quisieron repararla, me dijeron textualmente "nosotros no nos vamos a comer los marrones de otros". Desde el primer momento que llamé para explicar mí situación en lugar de buscar ayudarme, lo que conseguí fue una indisposición a querer tocar la moto. No conforme con la mala atención que parece ser normal ahí, me la devuelven con un hermoso clavo en la rueda. Por lo que veo en los comentarios, el servicio postventa es fatal. Y dicho por otro concesionario BMW: son unos impresentables.
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Respecto a tu reseña decir que recibimos tu motocicleta con varias anomalías en el tren delantero, que ni nosotros ni el taller anterior pudimos diagnosticar con claridad. Al tratarse de una unidad con intervenciones previas fuera de toda cobertura de garantía, y con evidencias de manipulación, no podíamos asumir la reparación sin comprometer la seguridad ni la transparencia del servicio. En ese contexto técnico, dijimos que no íbamos a “comernos los marrones de otros”, refiriéndonos a averías complejas y no documentadas que no corresponden a defectos de fábrica, sino al uso y mantenimiento del vehículo, que son responsabilidad del propietario.
Respecto al clavo en la rueda, fue detectado y comunicado en recepción antes de intervenir en la moto. No se trató de una negligencia, sino de una condición preexistente que decidiste no reparar.
Lamentamos no haber podido ayudarte como esperabas, pero actuamos con rigor técnico y responsabilidad. Si deseas revisar el historial o los informes, seguimos a tu disposición.
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