AUTODISA | Concesionario Citroën en Valencia

Mary granados

2025-11-14

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NO COMPRÉIS AQUÍ NI DE BROMA

Hablo desde mi experiencia personal: este concesionario es un auténtico desastre. Mi coche, nuevo, con solo dos meses, me dejó tirada. Y cuando fui a reclamar, la atención fue todavía peor.

En mi caso, no se hicieron responsables de nada, me pusieron excusas y me dejaron esperando semanas solo para revisarlo. Semanas, y yo sin coche y sin respuestas.

Nunca había visto una falta de profesionalidad y de respeto al cliente semejante. Aquí venden y luego desaparecen.

Mi consejo, basado en lo que yo viví:
👉 Ni se os ocurra comprar aquí. Es una pesadilla absoluta.

Susana Miguel

2025-11-20

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Les doy una estrella porque no les puedo poner "ninguna". Tienen muy poca profesionalidad. Te prometen e insisten que el vehículo viene con sensores delanteros, que se los pido expresamente y al final viene sin ellos y lejos de enmendar el asunto, quieren que te lleves el vehículo sin ellos y que te aguantes. NO OS FIEIS.

En contestación al propietario, y en nombre de mi hermana que es la compradora (minusválida) indicarles que los sensores tenían que venir de serie, independientemente los hubiera pedido o no, como muestran las contestaciones de su comercial, y de Citroën España, aun así expresamente se pidieron.
Solo tienen que indagar un poco en su departamento para saber de quien se trata y de que coche se está hablando. Y seguimos insistiendo, lejos de enmendar el problema que le están causando, a parte del estrés y ansiedad que estamos sufriendo …. Se limitan a amenazarla con cobrarle más dinero por dejarles el coche para que cumplan con lo prometido.
Indicarles que esto no es una barra de pan que te estas comprando y que no llega a 1 €, que te da igual si el pan es integran o de centeno … es un vehículo que te ha costado mucho sacrificio y dinero comprarlo y lo mínimo que se pide, es que lleve las especificaciones que te han prometido que lleva (de serie).

Jose Luis Xerri Greses

2025-11-13

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Atención personal perfecta. Me han atendido con profesionalidad y un trato excepcional. Me han informado muy bien y han efectuado el trabajo en el tiempo pactado. Muy contento con el precio final. Muchas gracias a Emilio y a Sergio.

Santiago Muñoz Jimenez

2025-09-30

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MAL. El encargado del taller, se dedica a cambiar piezas hasta que da con el problema, por supuesto todo eso pagado y bien. Me tocó ponerles dos reclamaciones (que no han contestado). Les pedí la pieza cambiada y no quiso dármela, a pesar de haberla pagado. Mientras esa persona esté allí, el concesionario perderá clientes. Gracias Sergio por tu ayuda.

Raúl Rausell García

2025-10-16

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Lleve mi coche a este taller para realizar la revisión anual normal, le hice fotos al coche al dejarlo, por si al volver me encontraba con alguna sorpresa, y vaya que me la encontré...

Al volver ví una rayada en el paso de rueda trasero, unos amables 25 cms, en la misma parte trasera 6 rayas mas profundas (que hasta saltó la pintura). La ventanilla del conductor ni me subía ni me bajaba después de esa "revisión" y me dijeron que "ya estaba y era normal en un coche de 2 años y pico". Las luces ambientales del interior tampoco funcionaban mágicamente. Todo esto por la friolera de 306 euros (con descuento), su opinión cambió cuando les enseñe la evidencia en las fotos.

Ante mi descontento, me informaron de llevar a otro taller (aún peor de chapa y pintura en alboraya) para repararlo completamente gratis, al llegar allí ví que mi caso corría prisa y lo hicieron lo mas chapucero posible, me lo pintaron mal, me hicieron otra raya extra de unos 32cms bastante gorda, me jodieron más la ventanilla y me llamaron mentiroso. Obviamente también contaba con fotos en el mismo lugar de ese chapucero taller, pero el jefe de allí al enseñarselas dijo que "no se aprecia bien en las fotos, que no es su problema y que no me iban a hacer nada mas por su cagada" que me la comiera vaya.

Volví a este taller y me arreglaron las luces y la ventanilla (todo hay que decirlo) pero espero no volver a cruzarme con individuos así en mi vida, solo hacen falta 4 minutos para ver el trato que recibien los coches de los clientes que tantos miles de euros y tiempo les ha costado conseguir.

Graciela Kaiserian

2025-08-04

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He salido de este taller con la sensación de haber sido engañada. Promesas verbales que luego no se cumplen, precios que cambian sin avisar, reparaciones que no solicité y, como broche final, una factura inflada que tuve que pagar si quería recuperar el coche. Lo más frustrante fue intentar contactar con Citroën España, confiando en que como marca se responsabilizarían. Pero fue inútil: silencio absoluto. Me parece alarmante que un servicio oficial funcione así. No volveré y recomendaré a todo el que conozca que no lleve aquí su vehículo.

Angelica Pizzolo

2025-08-18

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Servicio cinco estrellas… pero en comedia. Compré un Citroen C3 Nuevo en este concesionario en febrero, lo llevo a taller a los pocos meses con 3000km por una destacable roptura del motor, lo arreglan y a los pocos días aparecen un montón de fallos eléctricos bastantes graves.Me lo devuelven sin detectar “ningún fallo” y con un rasguño nuevo de colección. Todo esto sin una simple disculpa. Si buscas un sitio donde tu coche se lleve souvenirs gratis, este es el tuyo.
Destacar la profesionalidad y eficacia.
Desde luego mi consejo: no compréis nunca un coche Citroen, por mala suerte no me documenté lo suficiente antes de adquirirlo. Eso sí a vender son máquinas!

Juan Pedro Catalán Catalán

2026-01-07

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Muy profesionales. Atención de Perfecta en recepción. Trato correcto. Cumplen con las citas de días de llevar el coche a reparar y a recoger.

Oscar pm

2025-07-29

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Finalmente me toca tomar medidas legales, el vehículo estuvo casi 3 meses cada vez que íbamos era una excusa distinta.
La primera vez fuimos tras avisarnos que estaba para entregar y nos lo devolvieron igual.
Al devolverlo tardaron 3 meses en llamarnos, una vez estando para recogerlo tras las espera de 1 hora nos encontramos con que la batería estaba (gastada), nos vamos enfadados pero lo aceptamos. Al volver semanas después para colmo estaba rota la luna delantera, UNA VERGÜENZA.
Nos volvemos a ir y semanas más tarde lo recogemos, con una reparación pero las demás sin hacer.
SOIS UNA ESTAFA

JOSE MANUEL MORELL PEREZ

2025-10-02

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Ante la nula respuesta a mi solicitud tengo que presentar una reclamación formal. Llevé el coche para una campaña de recuperación por desgaste en árbol de levas y a parte de alguna incidencia en la atención de menor importancia. Después de una semana sin coche por que se había traspapelado el pedido de las piezas se me entrega el coche y les pido el justificante o factura con la descripción de los trabajos hechos y se me niega por que dicen que como es de la garantía no me tienen un dar nada. ( cuando me cambiaron del depósito adblue también en garantía sí me dieron mi factura a 0) cuando reclamo verbalmente me dicen que en el ordenador de todos los talleres Citroen está y nada mas. Les mando un correo y no contestan. Así que no me queda otra que ir a la oficina del consumidor

Daniel Burgos

2025-07-16

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Todo mal. Servicio oficial, trato de estafadores.
Fui por un arreglo pequeño y terminé en una pesadilla. Me cambiaron piezas sin avisar, me pasan una factura que nunca aprobé y no me dejan llevarme el coche hasta que la pague. Hice todo por los canales formales, y aún así, no obtuve respuestas. La atención al cliente no existe, la transparencia tampoco. Lo que más indigna es que te sientes totalmente indefenso.Aparentemente hacen esto con varios clientes. Basta con leer entre líneas y ver que las únicas opiniones positivas son genéricas y repetitivas.

Carlos Cano Alandete

2025-07-17

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Le he comprado un coche al comercial Pablo Cano y durante todo el proceso ha sido muy atento e informando sobre cada avance de la compra. Recomiendo tratar con él. Experiencia de 10.

Carla Guatta

2025-08-04

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Esta agencia de coches tiene una manera de proceder un poco abusiva, hace unos años no había ningún cartel donde explicara cómo era el pago, ósea dejabas el coche y luego te decían que aunque no lo pudieran arreglar igual tenías que pagar, hace un tiempo apareció ese nota “informativa” algún cliente se habrá quejado imagino yo. Ahora, trabajan sin presupuesto por escrito, no tienen las capacidades suficientes para reparar los coches, pero al momento de pasar la factura correspondiente… ese sector si está preparado… por que de la nada te pasan supuestas horas de trabajo que uno no tiene manera de corroborar que sean reales.
Al buscar información en la red, las quejas de usuarios con relación al taller son muchísimas, eso me resulta bastante llamativo, las reseñas buenas son en su mayoría por compra de 0KM, pero la parte de service y taller deja mucha duda.
Lo ultimo es la queja puntual de una usuaria por TikTok que es terrible que una empresa que debería ser seria y tener el respaldo de otra más grande se maneje de esa manera.
CONCLUCION PENSAR MUY BIEN ANTES DE LLEVAR TU COCHE A ESTE TALLER.

Juan Emilio Barberán Muñoz

2025-09-12

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Soy cliente de AUTODISA antiguo. Éste es el 3.º vehículo de ese concesionario que estaba antes en la calle Benicarló y siempre me han atendido muy bien, pero antes estaba a 50 m. de mi casa... ahora está más lejos pero son los mismos profesionales.

Silvia Conesa

2025-08-26

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Experiencia fatal!! Le pongo una estrella porque no puedo ponerle cero. Lo llevo para una revisión pre-itv, me gasto casi 400€ y al mes el coche no pasa la ITV, con dos averías fuertes y ni en la ITV, ni en el taller donde lo he llevado ahora, se explican cómo pudieron pasarlas x alto. Me quedo sin coche, sin ITV y sin solución, porque llamas y llamas y llamas y para cualquier cosa tienes que ir en persona...
No lo vuelvo a llevar, de verdad que no....

Merche Chiner Dasí

2025-07-27

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Estábamos buscando un coche moderno, con nuevas tecnologías y el C3 Máx nos pareció insuperable tanto por el diseño como por sus característica. Nos atendió Pablo, que es muy amable y nos explicó el funcionamiento del coche. La decisión definitiva fue probarlo en carretera. Finalmente, estamos muy satisfechas con la compra
👌☺️

pablo velarde

2025-07-27

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Vengo a aportar mí granito de arena. Ni se les ocurra dejar su coche en éste taller. Cambian piezas que no es necesario cambiar y después te inflan la factura sin tu autorización. Recomiendo buscar en TikTok que alguien lo explica a la perfección. Encima uno tiene que ver cómo contestan por aquí que lo han solucionado y es mentira. Siguen sin devolver los coches. Una vergüenza Citroen España.

francisco alhama

2025-09-10

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ya venía de haber comprado este vehículo recientemente en el concesionario autodisa de calle Benicarló y una vez más cumplieron con mis expectativas el tiempo de respuesta y la atencion para realizar los trabajos fue el correcto, no puedo decir más que me siento satisfecho con la atención recibida

Ana Adame

2025-07-09

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Es el segundo año que hago las revisiones aquí y el trato es exquisito, y son muy puntuales.
Además se encargan de todo, hasta del más mínimo detalle. Muchas gracias al equipo, tanto Emilio como Javier son encantadores.

DelphiNor

2025-09-12

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Nada recomendable. El vendedor Jorge M. es totalmente incompetente en todos los aspectos relacionados con el servicio y la atención en la venta. El trato hacia el cliente resulta arrogante y poco profesional.
Tenía intención de repetir la experiencia con Citroën, pero tras este episodio optaré por otra marca que respete realmente a su clientela en el trato directo.