Auto Escribano S L

Lamentable. Solicito cita por avería a mi financiera de renting (Ayvens) a principios de septiembre y me la confirman con “atención preferente” a finales del mismo mes. AutoEscribano S.L. , el taller, pertenece a la cadena EUROREPAR Car Service que es con la que trabaja la financiera. Aparco el coche cerca del taller el día señalado y entrego las llaves. A los pocos días llamo para, al menos, saber el diagnóstico. No lo saben todavía. La siguiente semana lo mismo. Doy aviso al renting y ellos llaman al taller. Que todavía no saben nada. Después de varias llamadas y casi un mes solicitando al menos el diagnóstico, decido ir en persona. ¡Sorpresa!. El coche se encuentra en el mismo lugar donde lo aparqué. La señorita de recepción no sabía que contestarme ya. Se le terminaron las excusas. Me ofrece la posibilidad de retirar el coche del taller donde nunca estuvo y así lo hice.
La organización del trabajo es fundamental para el rendimiento de un negocio, y quien mucho abarca poco aprieta. Esto pone en peligro la viabilidad del mismo. Lo elegante, lo correcto, hubiese sido avisar al cliente, a la cadena que soporta el taller y a la financiera de la imposibilidad de atender este vehículo. No haciéndolo, tanto el taller, como la financiera se cargan con un perjuicio reputacional. Así, yo no hubiese perdido más de un mes de un renting que pago religiosamente desde hace varios años y el tiempo que me queda hasta que un taller decente me repare el coche.

Muy mala manera de organizacion servicio para clientes. Con cita a las 12.00 viernes para revisar con ordenador y saber problema, no va haser nada hasta lunes!!! Y tienes que dejar coche para toda fin de semana sin saber nada por problema!!!
A parte, dise que esto el manera de trabajar ellos!!!
A parte, personal /mecánico con guantes en grasa/aceite puede tocar tu coche por interior, y párese que es normal!!!
Offf... Malicimo...

Llegue hasta el taller por el renting del vehículo de empresa
La atención en recepción fue muy buena
Pero la calidad de servicio es pesima
pésima
Deje el vehículo 20 dias en el taller y ni lo miraron
Volví a pedir cita y ha estado 1 semana y tampoco lo han vuelto a mirar
Si puedo no volveré a este taller

He ido unas cuantas veces.
De las primeras veces era simplemente un cambio de matrícula. Todo bien.
Otra de las veces que fui fue a que me dieran presupuesto. Al hablar con el mecánico me empezó a sacar algún tipo de problema o que tenía que hacer algún cambio y lógicamente todo iba a encarecer el presupuesto. Al mirar al mecánico, ver cómo habla, lo que te dice, los gestos que hace, (yo soy muy observador y me fijo en todo) como que piensa que somos tontos y nos puede sacar el dinero. Lógicamente no deje el coche.
La siguiente vez que lo lleve fue por un golpe que me dieron por detrás en la bola de remolque en el coche. Era culpa del otro, si inflaban la reparación y sabía que iba a ser así, la pegaría el otro, me daba igual e incluso me interesaba. Bueno pues me pusieron el parachoques nuevo.
No voy a volver claro.

Me equivoqué de llevar el coche allí,lo que hacen no es reparar es de buscar manera de sacar el dinero.antes de mirarte el coche te cobran 50€ .no vuelvo mas

A pesar del trabajo que tenían me han atendido muy bien y han cambiado la batería del coche en un instante.

Me atendieron muy bien! Me resolvieron el pro lema en el dia y era importante ya que tenia que volver a alicante... muchas gracias a todos los trabajadores del taller

He llevado mi coche en otras oportunidades, pero la última vez no fueron nada profesionales, prácticamente me tomaron del pelo. Una vergüenza de sitio, los mecánicos son buenos pero la atención y la responsabilidad de las secretarias deja mucho que desear. No lo recomieno a quien necesite su coche y quiera que su dinero y su tiempo sea valorado.

Muy buenos, me dijeron 2 semanas y tardaron solo una. Juan te ayuda en todo.

Pongo 5 estrellas porque no puedo poner más. El mejor taller al que he ido hasta ahora. Son prácticos, profesionales y muy cuidadosos con cada detalle de la reparación, además de tener una calidad-precio muy buena. Felicidades a Juan, su atención ha sido impecable y se le ve una persona maravillosa. Estoy muy contenta con este sitio. Por mi parte ya saben que tienen una clienta fija!

He llevado varias veces mi coche a revisiones y cada experiencia es mejor que la anterior. Superprofesionales, con precios muy competitivos y siempre me han aconsejado la mejor opción en la reparación.
Confío plenamente en ellos, tanto en las personas de la oficina que te recepcionan el vehículo como del equipo de mecánicos con Juan a la cabeza.
Muy contento, me dan seguridad con mi coche.
Repetiré con ellos. Seguro.

Rapidez y una Atención al cliente fabulosa. La mejor experiencia en un taller mecánico que he tenido en muchos años y en pleno mes de agosto!!!!. Felicidades al equipo de mecánicos y al personal administrativo.

Excelente , compre el coche allí hace 14 años y sigo pasando revisiones y cualquier cosa que le surja, el trato es muy bueno y cercano los mecánicos profesionales y buen precio.
Recomendable

Me enviaron a través de mi seguro del coche de renting para hacer un cambio en las pastillas de freno y el trato ha sido impecable. La chica de recepción majísima no, lo siguiente , necesitaba que me cambiasen las pastillas con rapidez ya que debía salir al día siguiente de viaje de nuevo y me había despistado un poco cogiendo la cita , los chicos del taller también muy amables y eficaces,sin duda para cualquier otra revisión o incidencia con mi coche volveré alli. Así da gusto!

Es la segunda vez que he ido y al igual que la vez anterior han sido muy profesionales. Me he quedado sin batería y han venido al garaje que hay cercano, lo han arrancado y me han cambiado la batería súper rápido. Además el trato excelente, tanto del chico que me acompañó al garaje y cambió la batería como las chicas que están en recepción. Muy recomendable

Las recepcionistas son muy amables, el taller hace las cosas a tiempo conforme a lo que quedas con ellos. Muy a gusto con el trato.

Trato espectacular, sobre todo por parte de Laura, rápida la entrega y muy atentos en todos los puntos,condiciones e información.
Muy profesionales!!
Muy contentos con nuestro dacia lodgy!!

Buen trabajo, han dejado el vehículo como nuevo. Lo único es que una sucesión de bajas por enfermedad de los mecánicos, se dilató un poco la reparación, pero muy contento con el resultado. Gracias

Lleve mi coche para la reparación de chapa y mecánica.
Desde el primer momento tuvieron claro la forma en que tenían que hacer su trabajo para que el coche quedase igual que antes del accidente. Han trabajado por y para el coche, como si hubiera sido de ellos. Lo han dejado muy bien.
Mi agradecimiento a todos, desde los trabajadores a los dueños por su profesionalidad. Mil Gracias.

He ido unas cuantas veces a este taller por proximidad. Hay cosas a mejorar como más organización y tiempos de reparación. Te dicen una hora para recoger el coche y al final llevan más tiempo de los planificado. Lo demás bien el personal es muy amable.