BYD Atursa Automocion Torrente

Nuestra experiencia en BYD Torrent ha sido muy positiva , realmente ha superado con creces nuestras expectativas, hemos adquirido un Dolphin Surf , viene muy bien equipado y unos acabados de 10 , si ha todo esto le sumas el trato dispensado por todo el equipo comercial de la marca , nuestra satisfacción es muy buena. En especial quiero resaltar la figura de Carlos Rodríguez, un grandísimo profesional que nos asesoró en todo momento de manera excelente , realizando un seguimiento espectacular tanto en la pre-venta cómo en la la post-venta del vehículo. Recomendable 100%.

Hace 1 mes me dieron mi Dolfing surf y no puedo estar más enamorada !! Estoy encantada!!!!
Tiene un faro con humedad por dentro y no han dudado en decirnos que lo cambiarán .
Pedro el comercial nos trató de maravilla y nos lo explicó todo super bien ! Es encantador y un buen profesional en el que puedes confiar!!! Sólo puedo decir que es un coche increíble!
Muchas gracias

He ido a BYD con bastantes dudas y la verdad es que he salido muy contento. Me atendió Mei, que fue súper profesional y cercano. Me explicó todo con mucha claridad, sin prisas y resolviendo cada pregunta que tenía, lo cual se agradece muchísimo. Se nota que le importa que el cliente entienda bien todo. Estoy muy contento del trato recibido.

Sigo esperando que me devolvais los gastos de gestoría, ya que la matriculación la he tramitado yo... Cuando querais os poneis en contacto. Un saludo.

Respuesta:
Llevo mes y medio intentando comunicarme con el responsable sin respuesta, os envie un correo formal que no ha sido respondido desde el 5 de Noviembre, llamadas que me indicais que se pondrán en contacto conmigo, pero nada... el responsable siempre esta reunido o no me puede atender, y no se digna a ponerse en contacto en ningun momento. Ya he puesto una hoja de reclamaciones, seguis sin responder... tocará realizar reclamación ante consumo o ya via judicial. Son mas de 600€...

Eh comprado un BYD atto 2 encantado con el coche .. la atención de Esteban muy cordial . Siempre atento en todo momento y nos explicó todo del coche muy bien . Gracias

Hola. Soy Marta de Paiporta y en julio nos entregaron el ByD. Todo perfecto. Estoy muy contenta con la atención de José, ha sido súper amable, cercano, y me ha atendido siempre que le he preguntado algo...No pongo más estrellas porque no sé puede. Graciasssss

Hemos comprado un BYD ATTO3, muy atentos y muy buen trato.
Tanto Esteban y luego Pedro nos han atendido en todo momento, solucionando nuestras dudas y dando soporte.
Gracias

Fuimos a ver un BYD, y nos encantó como nos trataron. Los coches, estupendos. Los comerciales, fenomenales. Buen trato, buena explicación, saben de lo que hablan.
Totalmente recomendable en todos los aspectos....

Muy buena experiencia en BYD Atursa de Torrente, me atendió Mei,muy profesional,me fue informando de todo el proceso y me explicó todos los detalles del coche,los menús e instrucciones, muy recomendable.

Compré mi BYD Dolphin surf en este concesionario y estoy muy contenta con el trato recibido. El comercial que nos atendió fue José Javier, que estuvo muy pendiente de toda la tramitación y de resolver nuestras dudas. Lo recomendaría 100% para la adquisición de cualquier vehículo eléctrico de la gama.

He comprado un BYD Dolphin Surf y la verdad que el trato desde el primer momento con Esteban ha sido inmejorable.
Un chico encantador y muy atento. Profesional hasta el final sin perder la cordialidad. Está enterado sobre las ayudas, los requisitos y sabe de lo que habla; me respondía a cada duda técnica sobre el coche en el que estaba interesada con seguridad y certidumbre. Si no lo tenía claro, me pedía un día para encontrar la respuesta y me la escribía cuando la encontraba.

Incluso postventa, me ha solventado cada pequeña duda que tenía: qué significaban esto o aquello en la pantalla del coche, cómo funcionaba lo otro, me ha ayudado con la aplicación del móvil, y una larga lista de incertidumbres que ha sabido contestar con la mayor profesionalidad.

Su teléfono de trabajo está siempre disponible (en horas de trabajo) para cualquier consulta y siempre contesta a la mayor brevedad posible.

Muchas gracias Esteban por este trato tan especial.
Muy contenta con el coche en sí, se conduce como un sueño.

Pésima atención.A pesar de haber llegado antes que otra pareja, uno de los asesores comerciales nos ignoró por completo y procedió a atender a quienes llegaron después, a pesar de habernos visto claramente. Este tipo de trato refleja una falta de organización y de respeto hacia los clientes. Consideramos que la atención al cliente debe ser equitativa y profesional desde el primer momento. Si así es la atención antes de comprar, no queremos imaginar cómo será después.

Estoy encantado con la compra del mi Byd seal, ha superado mis espectativas!! El trato de Esteban y Carlos de 10, siempre están disponibles para cualquier cosa que necesites, servicio post venta del 10!! No puedo estar más contento 100x100 recomendable

El trato ha sido excelente, sobretodo por Jose, nos ha tratado con mucha amabilidad y te explica todo fenomenal. Es de agradecer encontrar a un profesional así. Gracias, lo recomiendo

He comprado un Dolphin Surf, la atencion al cliente es magnifico, me atendio un tal Jose, muy comunicativo, atento y responde a todas las dudas que tengas.
El tema del papeleo y la entrega del coche ha sido perfecto.
Y un agradecimiento de mi parte para Jose y tambien para el equipo que han preparado mi coche para dejarlo a punto.
Totalmente recomendado.

Atención comercial muy amable y profesional, de Pedro Almansa, resolvió todas mi dudas respecto a BYD. Recomendable 100%. Muchísimas gracias.

Jose nos atendio magníficamente y nos ayudo en todo lo que necesitamos en relación con la venta y el manejo del coche, es comunicativo y no dudo en responder en todas nuestras preguntas y dudas, gran profesional

La verdad que fui a ver por que estaba pensando en comprarme un coche a largo plazo y tras hablar con Pedro y ver las condiciones no pude resistirme.
Una atencion de 10, con un acompañamiento increible. Recomendadísimo!

Hola. Me atendió un comercial que se llama Esteban. Muy amable y a pesar de tener muchas dudas sobre los motores eléctricos, me las explicó todas.

He recibido muy buena atención en este concesionario, especialmente por parte de Pedro Antonio. Sin duda, lo recomiendo.