AUTOCOBER

Gracias Antonio por su sincera y clara opinión, ello nos motiva a seguir trabajando y avanzando.

Le recordamos que, como usted bien indica, ni ha mantenido ninguna relación comercial directa con nuestra empresa, ni figura como cliente de la misma. Por tanto la publicación de una reseña negativa basada en opiniones ajenas o versiones de terceros carece de fundamento y puede suponer un perjuicio injustificado para la imagen y reputación de nuestro negocio. Emitir valoraciones públicas sin haber sido cliente ni haber recibido un servicio puede considerarse una actuación lesiva que vulnera nuestro derecho al honor y a la imagen comercial pudiendo dar lugar a las acciones legales oportunas en defensa de nuestros intereses.
Le invitamos a retirar dicha reseña y a actuar desde la responsabilidad y el respeto, evitando afirmaciones que no le corresponden y puedan resultar perjudiciales.

Estimada "Bethlem De Büenveer"
En primer lugar y tras revisar nuestros registros queremos aclarar que usted no ha comprado ningún vehículo es esta empresa, por ello lamentamos que se publiquen opiniones negativas que no le corresponden directamente, no obstante aprovecho para informarle a usted o a quien corresponda que un vehículo de ocasión requiere como cualquier otro de su correspondiente mantenimiento y puede con el paso del tiempo presentar desgastes propios por el uso, desgaste y kilometraje, por tanto no podemos asumir responsabilidades que corresponden a ese uso ya que no somos fabricantes ni garantes del origen del producto.
En esta empresa respetamos todas las opiniones pero una reseña debe reflejar hechos objetivos y no utilizarse como medio para perjudicar injustamente la reputación de un negocio.
Nuestro compromiso sigue siendo la transparencia y profesionalidad y reiteramos que estamos a disposición de nuestros clientes reales para atender cualquier incidencia de forma directa y respetuosa.

En nuestro negocio siempre atendemos cualquier incidencia, como bien conoce por las anteriores ocasiones que nos ha necesitado y se le ha resuelto, pero si tiene una avería en su vehículo lo que debe hacer es acudir a nuestras instalaciones como también así ya hizo anteriormente.
Nos sorprende su reseña, ya que en ningún momento nos consta que se haya negado asistencia ni revisión del vehículo pero entendemos y lamentamos que puedan surgir retrasos en algunos aspectos, o como este caso un posible error de agenda.
Por ello estamos convencidos que las situaciones se resuelven dialogando y acudiendo directamente al establecimiento, no dejando pasar el tiempo aunque en este caso se trate de un "testigo informativo" y no una avería, pero que igualmente diagnosticaremos gratuitamente para usted y no esta impidiendo que esté utilizando su coche de manera habitual
Nuestro compromiso es ofrecer un buen servicio y atender cualquier incidencia y así lo avala la mayoría de nuestros clientes.
Saludos