Flexicar Sagunto | Concesionario de coches de segunda mano

mi consejo es: NO COMPRAR DE FLEXICAR

Experiencia muy muy muy negativa con Flexicar. La gestión de la garantía es lenta, desorganizada y sin transparencia. Mi coche está en garantía premium y ni siquiera han iniciado la reparación por simples validaciones internas que se eternizan.

En Sagunto, La comunicación es inexistente: no contestan al teléfono, no dan plazos y el cliente tiene que perseguirles constantemente. Mientras tanto, me he quedado sin coche y, aun sabiendo que lo necesito para ir a trabajar, no ofrecen coche de cortesía ni ninguna solución.

Servicio postventa pésimo el peor he visto. No recomiendo Flexicar en absoluto.

Buenas tardes! He vendido mi Citroen C4 Cactus en Flexicar Sagunto y la atención ha sido muy buena por parte de la persona que me ha atendido. En este caso Héctor.
En todo momento ha estado informándome de todo y no he tenido ningún problema al realizar la venta.
Aconsejable este sitio para vender o comprar vehículos.

Una estrella por poner algo. Compré un coche en Avda puerto, amabiliiiiisimos, claro era venta, pero espera a tener un problema, aunque el coche este en garantía te das contra un muro. Recomiendo una formación de atención al cliente a su gestor de averías. Estamos cabreados , lógico! Dos semanas sin coche y ojo con la prohibición: "No hable con el taller donde lo hemos llevado" pero que se cree? Muy oscuro todo, y hay que saber hablar con el cliente, no imponer normas ni colgarle el teléfono.No se cómo un profesional como Fernando Alonso ha prestado su imagen a esta gente. Malísima experiencia del servicio postventa y garantía.

Quiero agradecer de verdad la atención que me han dado José y Héctor. No es solo que hagan su trabajo bien, que eso ya se nota desde el primer momento, sino la manera en la que lo hacen. Han sido claros, pacientes y muy cercanos en todo el proceso, explicando las cosas sin prisas y preocupándose porque yo lo entendiera todo. Esa combinación de profesionalidad y calidad humana no se encuentra todos los días. De verdad, gracias por el trato y por hacer las cosas tan fáciles.

El encargado, encantador, atento, amable. Con los clientes y sus compañeros. Nuestro agente, atento, educado y resolutivo. Nos dieron el coche en 5 días.
Gracias

Desde que compramos el coche en junio problemas! Jamás he llamado a la grúa por un coche 3 veces y con este el lunes será la tercera! Turbo sustituido hace dos semanas y otra vez! Se cambia el aceite y filtro no se deja el antiguo está contaminado y si tiene virutas del anterior turbo el siguiente te lo cargas!El aceite siempre ha de sustituirse y el filtro de aceite y no ir a lo fácil y rápido! Estuvimos sin coche 27 días ! Vivimos en Segorbe y necesitsmos los dos coches
Que lástima haber comprado la porquería esa

Ha sido todo muy fácil y fluido. Jose es un excelente vendedor y muy profesional. Resolviendo cualquier duda inmediatamente y a la vez provoca confianza por su cercanía. Lo recomiendo . El coche cumple todas mis expectativas.

Fuimos con mi esposo el día miércoles 30/7 casi sobre la hora de cierre. Nos atendió Alejandro, un joven amable y profesional.
Aún no nos hemos decidido pero definitivamente me gustaría comprar un coche aquí en agradecimiento a tan excelente atención. Escuchamos como atendió a los dos matrimonios anteriores y realmente es un gusto verlo. Se dedica a los clientes y da un trato gentil y personalizado.

Le compré mi coche a Jose en la Feria de Valencia. Trato inmejorable, llevo con el coche dos semanas y todo perfecto. Súper recomendable.

Le he vendido mi coche a Jose y le he comprado otro. La tasación de mi coche muy superior a otras y la compra de mi Clase A ha sido muy rápida. Me han puesto las 4 ruedas nuevas. Trato muy sencillo.

Le comprado mi coche a Jose, después de comparar en otras sucursales cercanas, con Jose he recibido el mejor trato y financiación. Coche comprado y entregado en una semana en perfecto estado. Os lo recomiendo!!

Compramos un coche en Flexicar hace 3 meses y desde el principio notamos un ruido en el motor. Al comentarlo con la vendedora, nos dijo que no nos preocupáramos, que si pasaba algo la garantía lo cubriría.

Tres meses después, el coche se rompe y desde Flexicar nos dicen que el problema fue que echamos gasolina en vez de diésel, lo cual es falso. Tenemos el ticket de la gasolinera que demuestra que siempre repostamos diésel. Aun así, intentaron culparnos para no hacerse responsables.

Llevaron el coche a un taller que ellos mismos designaron (Taller Abdul), y el propio mecánico luego reconoció que se había confundido, que no era problema de combustible, sino de la cadena del motor. A pesar de eso, seguimos sin una solución clara, y la garantía no cubre lo que debería.

Nos sentimos completamente estafados. Ni el coche, ni la garantía, ni el servicio postventa cumplen lo prometido. No volvería a comprar nunca más en Flexicar ni lo recomiendo a nadie. Mucho cuidado.

La semana pasada me atendió Héctor para la venta de mi coche , me indicó los pasos que íbamos a dar y fue super fácil, cómodo en todo momento super atento y simpático , un placer con este chico

Tuvimos un pequeño problema con el transporte (mal gestionado por flexicar - Vilafranca del Penedés). Al final todo solucionado gracias a flexicar - Sagunto y sobre todo a Alejandro Belmonte. Gracias por tu ayuda.
al cabo de 1 mes y 11 días sale el fallo motor y se lavan las manos, tengo garantía de 2 años premium y me dicen que no entra el coche de sustitución hasta el 2 año. Todo problemas y sin soluciones se pasan la pelota de unos a otros. Os aconsejo que no compréis ningún coche en flexicar. Ladrones, sinvergüenzas, no se entienden ni ellos mismos, estafadores

Excelente atención y experiencia de compra

Estoy encantada con mi experiencia en el concesionario. Desde el primer momento, Osvaldo fue amable, profesional y muy atento. Me explicó todo con claridad, resolvió todas mis dudas y me acompañó en cada paso del proceso.

Gracias a su ayuda, encontré justo el coche que buscaba, y la entrega fue rápida y sin sorpresas, incluso adaptada a mis preferencias y horarios, sin importar su agenda, siempre haciéndome hueco. Da gusto encontrarse con personas que realmente se preocupan por ofrecer un buen servicio y hacer que te sientas cómoda y bien asesorada.

¡Totalmente recomendable! ¡Mil gracias por todo!

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Hace 3 semanas compré mi primer coche, me atendió Oswaldo, la verdad fue muy amable, me ayudó muchísimo con mis dudas y a elegir el mejor coche dentro de mi presupuesto y específicaciones, llegó en perfecto estado y siempre estuvo muy pendiente a todo el proceso, mil gracias 🙏🏻🙏🏻

Martín el comercial que nos atendió muy amable y atento en todo momento.
Todo bastante rápido en tema de papeleo.
Compramos un Kia Picanto .Ahora solo falta probarlo

Fui a solicitar información para vender mi coche y Héctor y José me atendieron y explicaron todo sin prisas, me dieron muchas facilidades y recibí muy buen trato! Sin duda lo recomiendo

Hola, por favor si vas a venir a este concesionario piénsatelo varias veces, compre un coche hace varios meses, lo reservé sin mirarlo ya q estaba en taller, fallo mío por supuesto, pero yo confíaba en sus palabras, según ellos sólo eran cosas del exterior, puedo puntuar si buena atención al principio sobretodo por Fátima nos atendió muy bien y nos vendió el coche sin verlo, pero eso solo fue el principio de una cadena de problemas, me dijeron q en 2 semanas sacaban el coche del taller porque le tenían que hacer chapa y pintura todo ok, cuando porfin lo puedo ver me dice q todavía tengo que esperar cosas de dgt y más, que en 1 semana ya lo tendría, acabo tardando dos semanas y media, y yo ya habiendo pagado la reserva y la entrada, pero bueno, el dia que porfin recojo el coche, le encontramos fallos básicos que son cosas del coche de segunda mano, cogí cita para que lo arreglasen, pero la tuve que adelantar a lo previsto ya q tenía una fuga de anticongelante (cosa que se supone que revisan antes de venderlo, lo pone en el contrato) primera vez q me deja tirado el coche, les dejo el coche y en 3 días me lo vuelven a dar, por suerte no fue nada grave pero ya cogí desconfianza del coche, después de recogerlo no pasaron ni 24h hasta q me volvió a dejar tirado y no fue en la calle, fue en medio de una autovía q por suerte no pasó nada grave y pude salir por una salida, me dicen q lleve el coche con la grúa a taller Abdul, cosa que me extraña porque no se supone que deberían de tener un taller de flexicar? raro es. Según ellos era una cosa del relenti de no se que, pero ya no quería el coche así q lo devolví, por suerte estuve en los 15 días para devolverlo, el problema ha sido que he tardado mes y medio en volver a recuperar el dinero reserva+fianza, sinceramente si estas pensando en comprarte un coche aqui, cuidado que no lo revisan como toca.
Atención pre-Venta muy buena pero la post-venta es malisima, les escribes y ni te contestan o le echan la carga a administración.

(lo que vas a ver a continuación a sido editado domingo 8 de junio)

Me despierto con una captura de una reseña de mi trabajo, una reseña claramente negativa hacia mi persona, hasta que me doy cuenta que la ha escrito unos de los trabajadores de este concesionario no quiero decir nombre por respeto, pero para que veáis la poca profesionalidad que tienen en este trabajo.