Renault Auto Aguilar

Malísimo servicio profesional, a nivel personal es peor, falta de empatía total. Tras acudir tres veces al taller no han solucionado la avería, o estaba enfermo el electricista o no llega la pieza o no dan con la avería o tienen muchos vehículos en cola..., acompañado de una actitud despectiva,una perdida de tiempo y energía personal.No llevaremos más nuestro vehículo a ese taller. El vehículo que se encuentra en garantía lo llevaremos a otro profesional, aunque tengamos que desplazarnos a Valencia. Desde luego, dado el servicio postventa de garantía el próximo Dacia lo adquiriremos en otro concesionario.

Muy contento con la compra de un Dacia Sandero Journey Go. Gracias José Ramón por tu atención cercana y muy profesional, respondiendo a todas mis dudas y resolviendolas.
Muy buena comunicación por teléfono y WhatsApp. Trámites muy ágiles y vuelvo a recalcar con una excelente comunicación por su parte avisando en todo momento de como iban los trámites legales (matriculación, seguro,...)
Gracias de nuevo José Ramón por tu excelente trabajo.
Lo recomiendo 100%

Muy contenta con en Dacia Sandero comprado! Son muy amables y atentos en todo momento , y cualquier problema que surgen lo arreglan rápidamente. Y Jose una persona muy agradable y buen trabajo, sin duda recomiendo este concesionario.

Sencillamente paupérrimo taller. Los detalles en la OCU donde he presentado la hoja de reclamaciones correspondiente. Nada recomendable, ninguna profesionalidad ni en la gestión mientras el coche está en taller, no reparan y si garantía con un coste de concesionario oficial, eso si... tuvieron el detalle de no cobrar el compresor del ac que funcionaba cuando lo dejé, y me lo lleve sin funcionar tras cambiarlo por uno de desguace, y en la entrega del vehículo aparece una alarma de inmovilizar el vehículo que ni siquiera habían chequeado. Salí con 700€ menos, sin garantía y sin aire acondicionado. El jefe de taller faltando el respeto, mandándome a callar en varias ocasiones alegando que el coche arrancaba, el resto detalles sin importancia parece ser. Nunca me habían estafado en la cara con tanta diligencia. No vuelvo ni regalado, han perdido de cliente de taller y de la marca Renault.

Me encanta este concesionario les pones una queja y en vez de intentaré mejorar ale a querer tener la razón

Señores el Dacia comprado en japemasa Alicante
Pagado al contado y mil euros más barato que vosotros y una atención excelente

Ale ir tratando así a las personas que en breve ya sabéis lo que os va a tocar hacer

Muy atentos y amables. Estoy encantada con el servicio recibido y con el Dacia comprado

No pongo cero reseñas porque no hay.
Experiencia nefasta.
1 - me hacen llegar una publi los días de dacia con un precio especial.
TIMO COMO UNA CASA
solo si financias a un 10%de interes, al contado ni un céntimo.
Tengo una cita concertada para las 12:00 y con su ubicación en el navegador me lleva primero al puig luego a la Pobla luego a Museros en fin yo viendo que llego tarde áviso y me dicen... No te preocupes te esperamos.
Llegó 12:35 y lo primero qué dice el vendedor que a la una me voy.
Total mal atendido, todo con prisas, no me enseña los coches, no me explica las versiones, casi que medio sentado en la silla, le digo que soy minusválido no me aplica el descuento me pone pegas que ya veremos si eso me lo conceden, soy afectado de Dana que la ayuda no sabe si me la van a dar.
Resumiendo comprar un dacia seguro que si pero EN AUTOS AGUILAR MASSAMAGRELL NI LO VOY A COMPRAR NI LO RECOMIENDO.

De ahí me fui a RENAULT BURJASOT PISTA ADEMUZ RRG Y UNA MARAVILLA DE ATENCION Y DE TODO EN GENERAL.

Fuimos a informarnos sobre un Dacia, no nos gusto nada la atención, no enseñaron los modelos deprisa apenas sin darnos tiempo a verlos. Nos dicen que no se puede pagar al contado, que no existe esa opción,que hay que financiar con ellos..vaya tela. Le decimos que si pueden tasar el coche nuestro que lo teniamos en la puerta, ni salen a verlo, que si acaso lo dan de baja...pocas ganas de vender,
Nos fuimos a otro concesionario y muy bien de hecho ya lo hemos comprado y se han quedado con el nuestro por un precio razonable

El otro día fui por primera vez por un problema en el piloto trasero de una Kangoo que hacía masa, me habían dado en otro taller de electricidad un presupuesto de 500 € cambiando dos portalámparas mas el cableado y conexiones. Lo dejo aquí y en dos horas me llaman que ya está solucionado simplemente con soldar un cable directamente del portalámparas a la carrocería. Total, 58€ en lugar de 500. Han ganado un cliente, demuestran que son honestos y no se inventan averías o mantenimientos innecesarios como hacen en muchos sitios por desgracia.

He ido esta mañana para que me mirarán el coche porque no me funciona bien el aire acondicionado y porque se enciende un aviso de fallo de inyeccion y el coche no va bien. Resultado, me dicen que el electricista está de vacaciones y que hasta septiembre no lo pueden mirar. Entiendo que los trabajadores tienen que coger vacaciones, pero yo no puedo esperar un mes a que ustedes me digan algo. Buscaré solucionar el problema por otro lado, una lastima que un concesionario oficial tenga tan pésimo servicio.

En cuanto a ventas muy bien, en cuanto a taller ( jefe de taller) debería de ser más modesto, sobre todo cuando le dices que tienes un problema con la batería siendo tu mecánico también y te dan largas hasta que se acaba la garantía, comienza a. Salirle fallos al coche por culpa de la batería que estaba en mal estado una batería que te da en reposo 11,5 vol está muerta,, sigo esperando a que me llamen… me a tocado llevarlo a otro taller Uxo motor, Vall d uxo, me atendieron rápidamente y sin problema

Fuimos a mirar un coche concretamente el ARAKANA y se portaron fenomenal con nosotros, el coche no lo entregaron en perfecto estado, muchas gracias a todos y en especial a José Ramón que se portó fenomenal con nosotros

Ya los conozco hace unos años .Son muy buenos profesionales, pero sobre todo Honestos. Tienen muy buen servicio rápido y eficiente. Yo no tengo mucha idea de motores de coches ni en general de mecánica ni mantenimiento, pero siempre me lo explican sencillo para entenderlo y me cobran acorde al trabajo realizado. Siempre agradecida por su buen trato y buen servicio. Juan, Bienve, y Domingo muchas gracias.

Encantados con nuestro nuevo Dacia Sandero y con José Ramón, el comercial. Nos habían hablado muy bien de él y fuimos allí por referencias de familiares. Un gran profesional, amable, simpático. El trámite fue más rápido de lo que pensábamos. Muy recomendable!!!!

Hola buenos días. Solo es una observación. Se que por los días festivos habrán cogido el sábado y viernes festivo, pero podrían no solo poner como que habren el lunes sino que en Google actualizar como que están cerrados ya que he venido y me he encontrado esto así. Por lo demás ni guna queja de nada.

Me vendieron un coche de segunda mano, un coche estupendo, ha dado los problemas típicos de un coche de 10 años. Eso sí, que no os preparen el coche para la itv. Lo llevé con el objetivo de que estuviera bien para pasarla y con una luz de emergencia en el panel de una luz fundida. Pues resulta que me devolvieron el coche con la luz de emergencia todavía encendida, o sea estaban avisados y no lo arreglaron aún así. Falta leve en la ITV. Pero además no la pasó porque las ruedas delanteras presentaban desgaste irregular. Vergonzoso, supongo que lo mirarían del revés o que preparar un coche para la itv es solamente cambiar el aceite. Además una de las ruedas de detrás parcheada con una mecha (preparada para paliar un pinchazo y llegar al taller). Se me pinchó 2 años y 20.000km despues. Tampoco vieron ni me dijeron nada en ningún momento. Me cambié de taller.

Siempre que llevo aquí el coche lo reparan bien y en condiciones, pero por cada una de cal siempre viene una de arena.
No es la primera vez que mi padre deja aquí el coche y que luego ellos por "probarlo" le hacen bastantes quilómetros más gastando nuestra gasolina.
El colmo vino un día que mi padre salió a pasear al perro y se encontró el coche que habíamos dejado en el taller delante de un bar y dentro al mecánico almorzando.
Cómo he dicho, el coche lo reparan en condiciones (no son baratos, también te digo) pero hacen algunas cosas que harían levantar la ceja a cualquiera

Hay dos detalles que nos hicieron volver despues del primer contacto.

En comparación con el otro concesionario Renault al que acudimos aquí notamos interés por parte de Jose Ramón, algo que echamos en falta en el otro concesionario. Nos respondió a cada duda, a cada detalle que le preguntamos y buscó en el stock exactamente algo adecuado a nuestros gustos y presupuesto. Además otro día que acudimos y estaba ocupado, su compañero nos estuvo enseñando otros Captur que había y detalles mientras esperábamos nuestro turno, aclarandonos detalles, por lo que la espera se hizo más amena.

El vehículo se entregó en tiempo, perfectamente presentado y personalizando la experiencia del conductor y acompañantes antes de salir, explicando cada detalle de configuración y asegurandose que todo se entiende antes de salir a la carretera, de forma que ya puedas configurarlo al gusto y tener el soporte necesario.

Sin duda, un trato próximo y muy agradable.

El concesionario muy bien, normal si te vas a comprar un coche, el chino de la esquina también me trata bien y no me dejo tanto dinero. El servicio de taller nulo. No dan servicio ninguno. Les dije que no funcionaba el aire al llevarlo a la primera revisión y no lo miraron, es más,me discutían que sí. Un coche de un año y hemos estado todo el verano sin aire acondicionado porque en agosto el mecánico del aire está de vacaciones.

Mas ganas de trabajar y menos quejas. Si te pido una pieza no me vengas con excusas ni ostias para que lleve la furgoneta y así fusilarme el bolsillo cuando soy mecánico y solo quiero la pieza, para montarla yo. No quieren vendet la pieza así obligan a ir y reparar con ellos. .. LADRONES