Miferauto Concesionario Oficial SEAT en Gandía

Nos desplazamos desde un pueblo afectado por la Dana del año pasado , casi una hora de camino para llegar a este concesionario. Desde el primer momento Manolo nos atendió por teléfono y mensajes resolviendo todas nuestras dudas. El trato fue inmejorable y estamos muy agradecidos. Dentro de lo malo hemos tenido suerte de llegar aquí. Nos dejaron probar el coche antes de comprarlo y eso en otros dos concesionarios que teníamos cerca de casa no nos lo permitieron, nos dijeron que no tenían coches. Manolo nos enseñó el coche de exposición y pudimos probar el modelo casi exacto al que nos queríamos llevar, con eso fue decisivo para quedarnos con el.

He tenido una experiencia excelente en este taller oficial. Quiero destacar especialmente la atención de Eva y Paco, que desde el primer momento se han implicado al máximo para ayudarme. Me desplazaba desde Dénia, ya que en mi zona no había recibido un buen servicio, y aquí encontré justo lo contrario: profesionalidad, amabilidad y ganas reales de buscar una solución.
Agradezco mucho su esfuerzo y dedicación. Sin duda, merece la pena venir hasta aquí por un trato tan atento y resolutivo.

Son unos estafadores, y no soy el primero que le pasa, cobran por reparaciones inexistentes… Por el cambio de ruedas también me cobraron una barbaridad…

Llevé mi coche por un simple error en el panel y me dijeron que tenía un sistema de seguridad roto, con un presupuesto de 1200€. Lo llevé a otro taller por un simple cambio de batería y resultó que no tenía nada, solo un fallo que salía, que se reseteó y desapareció, pudo haber salido por tener la batería baja o otra cosa, pero nada de lo que dijeron.
⚠️ Mucho cuidado: intentan cobrar por reparaciones que no hacen falta

Cada vez veo en mas talleres oficiales que este tipo de sucesos pasa, cobran por tales reparaciones que no existen o se aprovechan, una vergüenza.

Tenía cita a las 15:30 para un arreglo de un defecto de fábrica de un Seat Leon. Llego a las 15:23 y la puerta está abierta, accedo y la chica que hay dentro me indica que abren a las 15:30, lo desconocía.

Me espero fuera, y a las 15:27 accede una trabajadora por otra puerta y abre. Le indico que tengo el coche aqui para reparar, que cuando puedan… y me invita a pasar para sentarme en el sofá, para esperar.

De repente sale la primera trabajadora y me acusa de no respetar el descanso de los trabajadores, y, de malas formas me indica que salga y me espere a que abran.

En fin, hay personas que no valen para estar cara al público. La segunda trabajadora, miraba alucinando mientras me echaba.

A quien corresponda.

Agradecer a Javier y Eva su gran profesionalidad y trato. Por la gestión y rapidez en el servicio dado. Gracias por las facilidades dadas para poder arreglar el problema que tenía con mi vehículo, de 10. Gracias!!
Recomiendo acudir a ellos por su gran labor en este concesionario.

Me he comprado mi primer coche allí y no habría podido elegir mejor!!
Gracias a todo el equipo, en especial a Manolo que me ha ayudado en todo y ha tenido en cuenta cada detalle.
Muy recomendable, 10/10!!.
Gracias por todo.

Me llamo Ana Soria Morant, y he recibido hoy mismo un trato exelente, prfesional y de calidad.
Muy contenta con el personal que me ha atendido y con el personal del talle
Gracias

Simplemente, perfecto. Así ha sido el trato de Adrián, el comercial de Cupra que nos ha vendido el coche. En todo momento ha estado pendiente de nosotros, antes de decidirnos por el coche, durante la compra y después de ella. Súper cercano, amable y atento. Somos de Valencia y mereció la pena desplazarse hasta Gandía tanto por precio como, sobre todo, por atención. Recomiendo 100% una visita aquí antes de comprar en otro concesionario.

Estuvimos mirando el Ibiza y el Arona,la atención por parte del comercial fue inmejorable,explicando las prestaciones de los vehículos, precios, financiación,garantía etc....
En cuanto a las dudas que teníamos, Manolo que así se llama el comercial ,nos respondió con gran profesionalidad a todas las preguntas , si fuese por la atención prestada compraba el coche al momento,pero. ..hay que hacer números.

No puedo estar más agradecido por la atención prestada en Miferauto Gandía.
Tuve un problema en carretera de fallos en el vehículo, pasé por el taller y me cogieron el coche de inmediato, solucionando el problema ( batería)
Quedé muy contento y aliviado.
El trato recibido por parte de Eva y Javier no tiene precio, amables y unos grandes profesionales. Un 10/10.

Estuve el dia 20. de junio en el taller con un problema serio de mi coche, ( lampara del control del motor encendida!) y me trataron de una forma tan amable y profesional que no seria posible de superarla! Sobre todo Eva, nunca habia recibido este trato y sobre todo con ganas de ayudar al cliente. Gracias a ella, ayer llegamos a casa en Alemania sin ningun problema en los 1.600kms recorridos!
Antes de ir para SEAT Gandia, estuve en SEAT Denia y en SEAT Benissa. EL trato de esta empresa, cual nombre no quiero decir, fue fatal, antipatico y servicio al cliente = 0!!
En SEAT Gandia se pueden sentir satisfechos y orgullosos de tener empleados como Eva y el mecanico que nos atendio. Lastima que solo puedo darles 5 estrellas en la valoracion, porque se merecen como minimo 10!
Otra vez, en nombre de mi familia, muchas gracias por tu atencion y el servicio prestado. Eres una fenomena!

La atencion de Eva es super profesional.
Tuvimos un problema con el vehiculo y sin cita nos dio una solucion rapida y al tener que quedarse el vehiculo nos prporciono uno de sustitucion y eso se agradece.
Sin dida alguna recomiendo la concesion.

Los mayores estafadores! Dejé el coche porque se calentaba la temperatura, les comenté la situación de que soy de Madrid y me tengo que volver a Madrid el viernes, y me dijeron que me lo mirarían y me darían presupuesto, pero que estaban con mucho trabajo, a las pocas horas me llaman y me dicen que ya tienen el presupuesto, me acerco y me dicen que no les va dar tiempo a arreglarlo antes del viernes, que hay que cambiar la bomba de agua, pero que me cobran por haber mirado que avería tiene el coche, pues me cobraron 128€ porque según ellos estuvieron dos horas con el coche mirando lo que tenía, absolutamente mentira, estafadores, les dije que no había estado el coche ni dos horas desde que lo dejé. Sois unos auténticos estafadores!!

Me sigo reafirmando que sois unos auténticos estafadores! Escribo un mes después de vuestra contestación pero bueno.
Me dijisteis que habíais metido el ordenador y que lo que estaba averiado era la bomba de agua y que no me lo podíais arreglar hasta dentro de unas semanas..entonces me trajeron el coche a Madrid a las dos semanas porque tenían que hacer un reagrupamiento allí en valencia..
Lo llevé al taller mío de aquí de confianza y le dije que me habíais dicho que tenía averiada la bomba de agua, me lo miraron con el ordenador y no salía esa avería, lo que estaba averiado era el termostato, con lo cual era una avería mucho menor de lo que me habíais dicho y que me queríais cobrar 900€, entonces me reafirmo de que sois unos auténticos estafadores y sinvergüenzas, que me dijisteis que por meter el ordenador y darme un diagnóstico me cobrabais 128€, no metisteis el ordenador ni nada, me cobrasteis 128€ por darme un diagnóstico que no era. No creo que tengáis la delicadeza de devolverme algo del dinero porque sois unos estafadores, que lo sepa todo el mundo!

Soy de Madrid, y tuve un problema con mi Seat recién comprado. Acudí por qué estaba muy preocupado para ver si me lo podían solucionar. Gracias al magnífico trabajo de Javi y Jon, salí de allí muy contento y aliviado. Magnífico trabajo, muy atentos y amables. Un 10/10.

Súper agradecida del trato recibido se me averió el coche y en dos días me lo solucionaron, trato impecable, amabilidad, empatía. Me llevaron donde estaba de vacaciones y me recogieron cuando mi vehículo estaba reparado la chica que me atendió que no se si se llamaba Paloma una profesional increíble y un trato de calidad inmejorable. Tienen una trabajadora que vale millones y sus compañeros igual.

El servicio de ventas es recomendable 100% y Adrián Vidilla es un fenómeno, servicial, atento, un gran profesional, te llama después de haber adquirido el coche y se interesa por si has tenido algún problema o si hay alguna función que no entiendas, ante cualquier duda te dice que le llames o que acuda al concesionario para que te lo explique.
Ahora bien, del servicio de taller no puedo decir lo mismo, el día 7 de este mes salía de viaje y se me encendió una luz amarilla que decía "SOS sistema de llamada de emergencia averiado, acuda al taller."
No tengo ni idea de mecánica y el coche tiene 3 meses, a las 7.30 estoy en la puerta del taller esperando a que abran y que me digan si es importante, si puedo hacer el viaje o tengo que dejar el coche, ya que de camino al taller el mensaje desaparece.
La única respuesta que recibí de un señor que llevaba mascarilla era que trabajaban con CITA PREVIA, los 10 o 15 minutos que empleó en decirme repetitivamente la CITA PREVIA, se hubiera podido dignar a acercarse al coche para interesarse un mínimo.
Al final claudico y le pregunto para cuando la cita y me dice que para el jueves de la semana siguiente, le repito que salía de viaje y se encoje de hombros y vuelve a la CITA PREVIA.
Yo no sé si será el taller con más carga de trabajo que hay en toda esta zona porque ni en Dénia ni en la Peugeot de Gandia y después en la Opel-Citroen de Gandía me ha pasado nada de esto, cuando he tenido algún problema, incluso al principio de ser cliente que no me conocían, me han mirado superficialmente el coche y me han dicho si podía circular o tenía que dejarlo.
La sensación de impotencia es absoluta y lo único que se te pasa por la cabeza es desearles que cuando tengan alguna necesidad inmediata de cualquier tipo, en cualquier ámbito, se encuentren con alguien que les repita machaconamente, sin inmutarse CITA PREVIA.

Esta reseña es para SEAT GANDIA. Especialmente para la señorita EVA. Después de una semana el coche en taller y 22 llamadas realizadas sin conseguir hablar con nadie (ni taller, ni Eva, ni Administración), me he tenido que personar en el mismo taller para saber el estado de mi vehículo. Mi sorpresa ha sido cuando me le dicho que no he obtenido respuesta alguna y su respuesta a sido que ella no está para escuchar problemas y que le dijese la matricula del coche.Tengo que recalcar que ADRIAN VIDILLA, sobre no estar trabajando ha estado pendiente y me ha facilitado mucho las cosas. Javi, el compañero de esta tarde ha sido amable y empático. Creo que para trabajar de cara él publico debern ser menos prepotentes, escuchar y empatizar con el cliente. Ya que después de 3 años su conducta a sudo SIEMPRE la misma.

Muy buena atención, Miguel una gran persona y un gran profesional

No hay manera de que contesten el teléfono y menos si es para hablar con taller. Si quieres hacer alguna consulta, tienes que ir allí presencialmente. Vas a primera hora de la tarde y te dicen que no lo pueden coger. Simplemente era cambiar una batería. ¡¡Vergonzoso!! Después se quejan de que la gente se va a otros talleres…

Solo tengo palabras de agradecimiento a Manolo Kern. Gracias por su profesionalidad, cercanía y paciencia. Nos trató a mí y mi familia con mucha empatía y detalle. Nos explicó todo sobre el coche(Seat Ateca FR) y nos dió todo tipo de facilidades,hasta el detalle de recogernos a la estación de tren desde Madrid. Sin duda un gran profesional que recomendaría a todo el mundo.