Mazda Moll Motor Gandia

Un concesionario de 10, super atentos a todas las dudas que puedes tener a la hora de tomar una decisión como es elegir un coche nuevo, además la atención al cliente es excelente. Destacar a Héctor Enri, que en todo momento ha estado en contacto conmigo para informarme sobre todas las actualizaciones del proceso de compra y agilizar el proceso de llegada del coches. Si tenéis que confiar en un concesionario recomiendo este sin lugar a dudas.

MUY MALA EXPERIENCIA !!!! Cuado terminó el Renting que tenía este diciembre/2025 , consulte el precio del coche al q se quedaba después de 5 años estable super bien cuidado , por lo que tenía una amiga interesada en quedárselo……, me marearon que si tenia q hablar con la financiera , la financiera me mandaba al concesionario ,,, un DESASTRE AL FINAL HECTOR. ( creo q se llamaba así ) me dice q en la semana siguiente a la entrega del vehículo ,me llamaria. para decirme el precio ……., pasan casi 15 días y en vista que nadie llamaba !!!!!!!!! cuando llamo para preguntar , el precio ,que se queda el coche !!!!!después de no sé cuántas llamadas ………….. me dicen que YA LO HABÍAN VENDIDO !!!!!!!!! En finFALTA DE PROFESIONALIDAD , FALTA DE SERIEDAD , un DESASTRE !!!! NUNCAAAAA COMPRARÍA NINGÚN COCHE , EN ESTE CONCESIONARIO Horroroso!!!

Servicio venta MUY MALO: Bien no conocen el producto, bien no dicen la verdad o ambas cosas ( Comercial que atendió: Salva y su Jefe de Ventas).

Dicen una cosa, te convencen y luego no es lo que se dispone en las cláusulas del contrato: REVISAR BIEN LO QUE SE FIRMA PORQUE NO ES LO QUE LOS COMERCIALES DICEN.

Solicitamos comprar coche nuevo para un kilometraje estimado total de 90.000 km en 3 años.

En un concesionario MAZDA en otra provincia me informaron que sólo estaban incluidas gratuitamente las 3 primeras revisiones ó 60.000 km ( lo que antes ocurra). Les pregunto si ellos me incluyen una 4a. revisión a los 80.000 km, el comercial Salva pregunta a su Jefe de ventas, quien dice que sí y aprovecha para hacernos un perorata corporativa sobre las bondades de MAZDA y que, una vez comprado uno de sus vehículos, ya no queríamos otra marca y nos incorporaríamos a la que ese demagogo denominó la "secta de MAZDA".

Con esas condiciones, fiándose de su palabra y por incluir una 4a revisión pese a que la oferta del concesionario de Gandía era 525 € más caro que la oferta de otro concesionario, firmamos la reserva de coche.

El día siguiente, revisamos la documentación, vemos que sólo se contemplan 3 revisiones gratuitas, contactamos con Salva al respecto, éste consulta con su Jefe de ventas y nos comunican que es conforme a contrato y se des dicen de lo que nos informaron de palabra.

En resumen: Salva y su Jefe de ventas no conocen bien el producto o de forma malintencionada, todo lo contrario.
Supongo que ambos, el día de mañana, serán buenos comerciales... en algún puesto de venta de castañas en los mercadillos callejeros.

Muy mala experiencia en la compra por teléfono. En mi caso no se cumplió lo prometido, y el proceso se alargó varios meses sin obtener una solución. Finalmente, después de unos 6 meses y tras recurrir a un abogado, conseguimos recuperar los 500 euros que habiamos abonado por adelantado. No repetiré ni lo recomiendo.

Nos hemos sentido muy a gusto en este concesionario, la experiencia ha sido excelente desde el primer momento. Héctor nos atendió de forma cercana y muy profesional, explicándolo todo con paciencia y generando mucha confianza. Sin duda, volveríamos a comprar aquí y, cuando lo hagamos, no dudaremos en contactar de nuevo con Héctor.

Me siento estafado !! Dejé mi vehículo para una descarbonización y después de tres meses y 3.000 € me dijeron que tenía otra avería de 2.800 € que supuestamente no habían visto al principio. Esta segunda reparación la hice en otro taller Mazda oficial y me cobraron la mitad. Lo peor es que de la reparación que sí les pagué nada más y nada menos que 3.000 € tuve que volver a llevar el coche a otro taller a que me la hicieran bien. Moll Motor no se ha hecho responsable ni de la reparación que me hizo. Adjunto fotografías de algunas piezas que no me limpiaron en la descarbonización.

Todo ello sin contar el trato recibido, ya podías llamar que no te contestaban o te daban largas.

Una vergüenza !!

Mi experiencia con Héctor ha sido muy buena desde el 1 momento.
Todo basado en sinceridad y ser muy claro.
Yo sin dudas sobre el coche que quería comprar tb facilita las cosas.
Después conforme pasa el tiempo y conversar con + o - frecuencia , te das cuenta q además de excelente profesional, busca hacer amigos y en mi caso lo ha conseguido…

Salva un super comercial muy amable y predispuesto. Muy buena experiencia como siempre. Gracias equipo!

Después del buen trato al haber comprado el coche, no se puede decir lo mismo del taller.

Cerca de 2 semanas con una cita pedida para pasar la revisión, y avisan 4 días antes de que no va a poder ser, que tienen un evento de empresa. Lógicamente ofrecen otros días para pasarla, pero claro, con tan poco tiempo uno ya tiene planes hechos y la cita se atrasa mucho ya.

Nada, de pensar en pasar las revisiones con vosotros, a perder un cliente, y por supuesto, no recomendar este servicio oficial.

Atención Pésima:

15 días sin poder mover el coche en una urgencia, cuando se resolvió lavando el coche.
Esto se hubiera evitado sí alguien de los que nos atendieron hubiesen salido a ver lo que le podía pasar.

Muy contento con el trato recibido por parte de Mazda Moll Gandia!

Estoy encantado con mi nuevo Mazda 3 2025.

Quiero agradecer especialmente a Javier y a Noel, que me han ayudado y asesorado de la mejor manera posible durante todo este proceso.

Lo cierto es que se han volcado en ayudarme desde el día 1 que entré por la puerta y les estaré siempre muy agradecido. 10/10!

Llevas el coche para revisar la dirección y no miran ni las presiones de los neumáticos delanteros. Coche en garantía. Decepcionante.
Dais una porquería de garantía, tengo problemas en la dirección del vehículo y cuando he podido llevarlo a taller ( ya dejé un mail muchísimo antes a atención al cliente) no hacen nada y de atención al cliente me dicen que es cosa de mantenimiento porque es de haber dado un golpe con un bordillo. Mazda vende coches con problemas y ni se hace cargo. Marca Premium de RISA es Mazda, y garantía patatera

Siempre que mi coche tiene un problema lo atienden rápido, son muy cautelares y correctos. Los recomiendo un montón

Excelente atención al detalle. Me atendió Sara muy profesional conociendo muy bien el producto y toda pregunta al detalle. Volveré!

Los recomiendo como concesionario son un 10 la atención al cliente es fenomenal vas a preguntar y te aseguro que sales con la venta de un coche son muy buenos 👍 y luego aunque pasé el tiempo responden como es mi caso que tengo un Yunday y la atención es magnífica son un encanto pero para Toni Gálvez es un 100 disculparme los compañeros

stamos muy agradecidos por el compromiso y el profesionalismo de todos los que participaron en el proceso de adquirir nuestro nuevo Mazda. Gracias a Javi, gely y unas gracias especiales a Héctor que hizo que fuera un momento especial para nosotros

Ayer fuimos a por nuestro nuevo Mazda cx5, encantados con el trato facilitado por parte de Héctor, atento , dispuesto a ayudar en todo lo posible y agilizando algún trámite que se resistía.

Da mucha tranquilidad cuando las cosas se hacen bien.

Gracias

He llevado el coche a hacer el mantenimiento en el taller y han hecho un gran trabajo. Calidad, bien cuidado y atención al detalle. Mi enhorabuena a todo el equipo, especialmente a Andrés

He sido una de las afectadas por la Dana en Valencia y acudimos a Moll Motor Gandia. En un mes me consiguieron el coche! Encantada con mi Mazda 3 2025. Estoy muy contenta con la atención, seriedad, profesionalidad que recibimos por parte de Noel. Sin duda, recomendado 100%.

Estamos muy contentos con nuestro EBRO S800 la espera ha valido totalmente la pena, agradecemos a todo el equipo ebro y en especial a VICENTE, un comercial de 10!!! Muchísimas Gracias por todo