Autos Fernández

He vendido mi Dacia sandero aquí y después de pasar por otros sitios de compraventa, aquí recibí un trato muy profesional serio y predecible.
Una oferta justa y un trato honesto.
Comprobaron que el coche estaba en buen estado. Muy agradecida y con la sensación de que a quien vendan el coche les van a dar buenas garantías.

Muy buena atención comercial por parte de Patricia, y servicio rápido en taller.
Llevamos un Dacia para una revisión de un pequeño fallo en garantía, y nos lo solventaron en el acto.

Excelente servicio ayer, como siempre. Mi coche tenía una luz de advertencia y un mensaje de aviso. Lo llevé ayer por la mañana y los técnicos detectaron y solucionaron el problema en menos de una hora. Gracias a todos los que participaron. Recomiendo ampliamente traer su coche aquí.

Trato excelente, compré el coche desde Madrid. El trato telefónico con Miguel fue excepcional, me recogieron en Requena también muy bien y las explicaciones claras y el trato cordial de Sergio, aunque no tuvo la previsión de regalarme unas moquetas de goma, y el producto en un estado formidable. Es por lo que se merece mi reseña de 5 estrellas

He vendido mi coche a Autos Fernández a través de Miguel. Un trato cercano, amable y resolutivo; facilitando todo el trámite. La recogida del vehículo se realizó puntualmente por parte de Pepe , un gran profesional. Agradecida con el equipo.

Una gran experiencia muy buena atención y eficacia en su trabajo a pesar de no haber tenido cita

Encantado con la compra.
Me acabo de comprar un Renault Scenic de ocasión,me atendió Miguel y un tío de 10,me explico todas las dudas aunque eran pocas las resolvió todas.
Me gestiono el envío del coche de una punta del país a otra y acabo de recibir el coche y está perfecto.
Sin duda el servicio a sido perfecto en mi caso.
Da gusto encontrar gente que trabaje así.

Muy buen servicio de venta. Por circunstancias personales no pude acudir al concesionario a por un vehículo que había comprado y tuve muchas facilidades para que lo recogiera un familiar. Además el servicio fue muy cercano y atento.

Hace poco reparé mi coche en Autos Fernández después de un accidente. ¡Qué servicio tan maravilloso brindan! Mi coche ahora luce genial, el personal fue muy eficiente y amable y nada fue demasiado problema. Estoy muy impresionado.

Un trato maravilloso. Miguel y Pére me han tratado fenomenal, profesionales, todo fácil sencillo, no tenia que verme en ningún trámite para vender mi coche, de todo se ocupó Miguel. Sin duda, son mejores encantada de tener el trato con gente tan profesional. Muy recomendable y de fiar.

Me recibieron correctamente después de plantearles varios problemas por asuntos laborales míos. El trato siempre ha sido muy bueno. El motivo por el que no les pongo las cinco estrellas es porque en la factura de la revisión que me hacen solo figura la sustitución del filtro del habitáculo cuándo, en teoría, tendrían que darme una factura detallada con todo lo que se ha hecho, digo yo... Por otro lado me hicieron una actualización de software que estaba en campaña y que en principio optimiza la regeneración del FAP. Después de varios trayectos largos por autovía, lo único que he observado en un par de ocasiones es que al parar el vehículo el electroventilador salta a la máxima velocidad. Pero de regenerar nada. He leído por ahí que esta actualización de software, está orientada a los fallos de cantidad de AdBlue en depósito. En algunos casos parece ser que no lo reconoce y por eso se hace la reprogramación o la actualización. Esto evidentemente no tiene nada que ver con lo que me han hecho a mí o lo que me han dicho...

Compramos un choche de segunda mano hace unas semanas, pensamos que con un precio justo y buena garantia. La atención, tanto de Miguel como de su mecánico, fue muy buena y pudimos realizar todos los trámites de forma muy rápida y eficiente. Sin duda, lo recomiendo.

Muy amable el encargado y según mi amigo la reparación fue bien hecha

Excelente atención de taller , con una rapidez inimaginable en pleno mes de agosto. Desde la comodidad de peritar el coche sin cita previa, como en solucionar todo en pocos dias acoplandose a mi horario . Mil gracias a todo el equipo!

Pocas ganas de trabajar, poca amabilidad.

Un sitio donde no debes dejar tu medio de transporte, y mucho menos fiarte para que te hagan una peritación con el seguro. Un sitio lamentable y nada recomendable.
Dejé mi coche para que lo peitaran, y me llamó el tipo del taller, para que fuera a recoger el coche... Que si lo dejaba en su taller me cobraba alquiler(cuando tiene sitio de sobra para dejar el coche) ya que con mi seguro estamos a la espera de respuesta de la parte contraria.
Vamos que nada recomendable, muy antipático y poco profesional. No pongo 0 ESTRLLAS PORQUE NO ME DEJA EL SISTEMA

Buenos días y muchas gracias, Guillermo. Estaba en duda entre 2 coches, 1 de ellos, de este concesionario. Ahora ya, no hay dudas. Al final, estas cosas, hacen mucho más daño que "solamente" el económico, para mí quiebran totalmente la confianza y piensas.... Cuántas habrán "colado" antes? Es cuestión de que queramos que las cosas mejoren y tratar a los demás como queremos que nos traten a nosotros. Si todo el mundo jugamos a " pasar la falsa moneda", esto se convierte en.... no sé en qué, pero en algo bastante peor de lo que es, porque tan culpable es quien comete una estafa como quien se calla y la consiente, se acaba convirtiendo en cómplice. Lo dicho, muchas gracias Guillermo y suerte!

llevé el coche hace una semanas y todo perfecto, son muy profesionales y la atención al cliente es inmejorable por parte de los dueños y trabajadores. Quedo muy contento, por lo que volveré seguro en próximas ocasiones.

Tengo una enorme decepción con este taller. Han tenido una actitud que me cuesta encontrar adjetivo para clasificar, la expongo y que cada uno saque su conclusión:

Resulta que tengo un vehiculo Renault de segunda mano adquirido en otro concesionario. Al solicitarle que revisen los mantenimientos, detectamos en su ddbb que al coche le han trucado los kilómetros (yo en la app no puedo verlo).

Como es natural, lo comento con mi abogado para iniciar la reclamación pertinente al concesionario donde lo compré y mi abogado me indica que solicite una copia a autos fernandez de la prueba del fraude, donde quede identificado mi vehículo (por la matricula o el bastidor) y que aparezcan las distintas intervenciones que le han realizado.

Para mi sorpresa, ME NIEGAN el acceso a la información, indicando ok que no pueden por LOPD. Les digo que eso no tiene sentido. Luego me dicen que "a nosotros no nos metas en lios" Les indique que yo no tenía inconveniente en que no me compartieran ningun dato de ellos, solo les solicite información sobre MI VEHICULO, nada más (incluso que no tenía inconveniente en firmar un acuerdo de confidencialidad sobre quien me estaba facilitando la información). Les avisé que esto podría suponer que ante un posible juicio pondrían llamarles a declarar. Y su respuesta fue "pues lo negaremos" y que no les amenace con ese tipo de comentarios.

En conclusión, no me han querido dar apoyo en la estafa en la que me veo inmerso. Son conocedores de mi situación y mi perjuicio y el de no darme acceso a los datos, me dificulta poder reclamar ante quien me he vendido el coche.

Ahora tengo que ver opciones más complejas con peritos mecánicos, pero no se como acabará. Lo lamentable es que este taller podria haberlo solucionado y no han querido.
En las situaciones complejas es donde se ve la honestidad de un taller.

Supongo, que la conclusión que habrán sacado los gerentes es que la próxima vez que detecten esto en un vehículo, no diran nada al cliente, para evitar que les solicitemos la pertinente prueba (ciertamente, si no me lo hubiese explicado el mecanico que me atendió y mostrado la pantalla, yo tampoco seria conocedor). En otras palabras, el proximo puede ser tu coche y no te diran nada.

Espero sirva esto para que otros usuarios tomen las precauciones oportunas en este taller.

Un trato estupendo, grandes profesionales y gran atencion por parte del responsable de post-venta!! Recomendable al 100%