AUTOMOVILES HNOS. ROYO

Me he pensado muchísimo en poner esta reseña porque no me gusta hablar mal de nadie, sobretodo si es a nivel profesional pero echando la vista atrás hace 3 años me hubiese encantado leer algo así que me hubiese hecho plantearme no dejar mi coche en ese sitio. Ojalá hubiese sido así. La primera reparación fue del depósito del FAP. De paso que me lo reparaban pedí que me revisasen los frenos. 600 euros fue esta vez. Cuando salí del taller el coche hacía un ruido que no había hecho anteriormente. Después de llamar y que me tomasen por tonta al día siguiente lleve el coche. Bueno, no acabé de llegar porque tuve un accidente, se habían dejado la rueda sin atornillar en la máquina y se salió en mitad de la carretera. Afortunadamente no ocurrió nada grave y fuimos condescendientes con ellos. Nos regalaron un par de revisiones y me arreglaron el daño. Después fue el turbo (1300euros) y más tarde se volvió a estropear y suma y sigue. Decidí pedir opinión en otro taller y lo que ahí eran casi 2000e me lo arreglaron en 800. Me comprobaron el turbo que me habían cambiado en Peugeot y me dijeron que gaseaba. Lo llevé, y donde antes todo era amabilidad ahora era hostilidad. De mala gana me dijeron que me lo revisarían y como no, me dijeron que estaba bien. Me ahorro comentar como me trataron. Pues bien, a las pocas semanas acerco mi coche al taller donde lo revisan ahora y se habían dejado un tornillo del turbo suelto… Ya que tengo todo documentado estoy pensando seriamente demandarlos porque juegan con nuestra seguridad y nuestro dinero. Espero que os sirva este comentario y no os pase lo mismo que a mi. Y también que si podéis elijáis un coche que nada tenga que ver con el grupo stellantis. Informaron por internet porqué.

Un taller de toda la vida donde te atienden como si te conocieran de siempre. Son gente muy profesional, cumplen con lo que dicen y no te intentan vender cosas que no hacen falta. Me explicaron todo con claridad y el coche quedó perfecto. Da gusto tratar con personas así, que hacen bien su trabajo y además con buena actitud. ¡Muy recomendables!

Se nota que llevan muchos años y que les importa hacer las cosas bien. Trato cercano, precios justos y mucha profesionalidad. Dieron con la tecla con un ruido que otros talleres no conseguían solucionar. He quedado muy contento

Es mi taller de confianza. Siempre dan buen servicio y son muy rápidos. Siempre se lo recomiendo a quien me pregunta.

Llamo para solicitar hora para dejar el coche a reparar a través del seguro, y me dice que no sabe cuando puedo dejarlo, le pregunto que como puedo hacer para saber cuando dejarlo, y me vuelve a contestar de muy malos modos, que no lo sabe, así que mientras le decía: "pues tendré que llamar a otro concesionario donde si sepan darme cita" me cuelga la llamada.
Tendré que poner reclamación a Peugeot España.

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia este taller,lleve mi Peugeot de unos años a reparar con la idea de que no tendría solución y me solucionaron el problema. Mil gracias y la atención al cliente fenomenal.

Primera visita a este taller, y recibí un muy buen trato y servicio.

Llegamos a las 19:01 y nos cerró la puerta en la cara, diciendo que cerraban a las 19:00. Por la web pone que cierra a las 19:45 y en su entrada tiene un cartel donde pone que cierran a las 20:00.

Lleve el coche con un problema mecánico y me lo solucionaron muy bien y muy rápido, buenos profesionales

Es mi taller de confianza de muchos años, seriedad, garantía y amabilidad. Lo recomiendo++++

Mal servicio de la persona encargada de atender en el servicio de recepción del taller. Voy con la intención de dejar mi coche en el taller para una revisión , pero poco interés y empatía a la hora de dar servicio. Es cierto que dada la situación entiendo que no puedan dar una solución de movilidad ese mismo día , pero intento demostrar que quiero dejar mi coche para arreglarlo, así que le pregunto si es posible dejarlo otro día , y disponer de solución de movilidad. Ante eso la respuesta la de siempre no lo sé. Pues creo que como cliente, que me considero fiel, todas las revisiones hechas allí , cambios de neumáticos, y el coche lo compre allí, no le hubiese costado llamar para informarme de un día q pueda dejar el coche , y pueda tener una solución de movilidad, que nunca he solicitado. Además la solución de esta persona ha sido, “ lo vas ha dejar o no? “ pues eso que o lo dejaba o me voy a otra parte. Sin dudarlo muy señor mío, espero que siga así fidelizando clientes. Desde luego yo ya me he cansado.

Me han dejado el coche como nuevo, la atención muy buena.

muy buen taller me han solucionado el problema que nadie le daba solución. un diez para ellos ,gracias por el trato ,muy recomendable

Nos repararon el coche muy bien y muy rápido pese a ser el mes de agosto. Quedamos muy contentos con el servicio y el trato recibido, buenos mecánicos y sobre todo profesionales. Sin duda lo recomendamos.

Muy buenos profesionales,muy atentos tanto en recepción como en oficinas y talleres. Te informan con un vídeo si hay algún problema y te notifican la terminación del trabajo con un mensaje. Rápidos si tienes prisa.
A mi personalmente, me resolvieron un problema con el cambio automático que en otro servicio no lo hicieron. Te aconsejan lo que más te puede interesar. Buenos precios y más. Sobre una escala del 1 al 10 les doy un 12.
Saben lo que llevan entre manos. Saludos.

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Fui por un problema en la pantalla de mi Peugeot y me dijeron que tenía que cambiarla entera, lo que suponía pagar 1300€ cuando en otra casa Peugeot, con una simple actualización GRATUITA arreglé el problema. Cualquier problema que tengáis comparadlo con otras casas!!!

No lo recomiendo para nada tuve una mala experiencia con ellos , lleve el coche para revisión de los 4 años el tapón de la aceite no se lo pusieron bien se salía el aceite, lo volví a llevar y supuestamente ahora sí lo habían arreglado, sorpresa lo llevo a un taller para que me pasara la ITV y me dicen que pierde aceite que el tapón no está bien a parte de los frenos y las ruedas que tampoco estaban bien, no le hicieron nada cuando lo lleve pero si cobraron han perdido un cliente

Pasaba por la zona dirección Barcelona, y el coche se nos ha roto. Viajaba con la familia con lo cual era un problemón.

La atención de primeras ha sido inmejorable, la chica de la recepción nos ha atendido correctamente y nos ha indicado que solucionarían lo antes posible. Nos han puesto todos los elementos de protección y siempre muy educados.

En el mismo momento que descargaron el vehículo el jefe de taller nos diagnostica el problema en muy poco tiempo, nos indica cual es la avería y nos lo solucionan en muy poquito tiempo.

Recomiendo este taller por su cercanía, trato e inmejorable servicio.

Una vergüenza. Me tomaron nota y me dijeron que me llamarían en 3 semanas. Nunca lo hicieron. El chico que me atendió no me dio ni las buenas tardes, me contestó levantando la cabeza como diciendo “qué quieres..?”. No me dieron tampoco ningún justificante ni nada aunque lo pedí. Sobrados de trabajo, te tratan mal (o al menos el chico con gafas que me atendió)

Llevamos nuestro coche a reparar porque tuvimos un golpe y nos atendieron super bien y la reparación quedó perfecta, grandes profesionales.