Citroën Automoviles Sagunto

Yo era cliente habitual. Pero ya nunca más
Me dieron cita para 3 semanas. Cuando llego el día no me arreglaron lo que les dije y no pasé la ITV.
Los que te atienden en el mostrador para alucinar. Uno con pendientes y perilla me hizo perder tiempo y dinero.

Hay otros talleres humildes.
Conocí Autotalleres Costa y en el mismo día dejé el coche y lo repararon.

Una vergüenza de taller. Menos profesionalidad no he visto en mi vida.
Dos meses para una reparación que cuando quisieron ponerse a trabajar les llevo solo un semana. Mi furgoneta bloqueada en el taller y a mí sin darme información. Puedes llamar mil veces, ue allí nadie se entera de nada.
Al mes me dijeron que ya estaba reparada, me la entregaron y no la habían ni tocado. Era un tema de frenos, si llego a salir a la autovía en esas condiciones hubieran puesto mi seguridad en serio peligro.
Por dios, no llevéis allí vuestro vehículo.
Si los propietarios del taller quieren confrontarm estaré encantado de aporta datos.

La atención de David ha sido excepcional, ha habido una comunicación fluida antes de visitar el concesionario, ofreciendo solución a mis peticiones con rapidez y profesionalidad y una vez en el concesionario me lo ha explicado todo con detalle, sin prisas y preocupándose de que lo entendiera. Profesionales así atendiendo y disfrutando de su trabajo da gusto. Recomiendo la atención pre-venta de este profesional para adquirir un vehículo.

Desde ayer día 17 de diciembre tengo mi vehículo averiado y estoy tratando de que me den una cita para el taller el día que sea pues sabemos en las fechas en que estamos.
Pues bien desde ayer solo me contesta un asistente virtual que me toma los datos y me dice que pronto un asesor se comunicara conmigo (FALSO)
Hoy e vuelto a llamar y después de muchos intentos logro hablar con un humano y me pasó a la línea del taller y 5 segundos después me corto
Menos mal que soy cliente habitual
En esta ocacion les doy (0 ESTRELLAS)

Muy bonito han dejado las instalaciones con muchas marcas y da gusto tratar con los profesionales de taller
Rápidos serviciales y sin ningún problema
Recomendable 100%
Estuve viendo en el nuevo leap motor

Excelente trato por parte de Guille y Joan, me dieron la atención que necesitaba en todo momento. Se nota que saben lo que hacen y que les importa dar un buen servicio. Sin duda volveré cuando lo necesite, totalmente recomendable.

Todo genial, proceso muy ágil y transparente a la hora de adquirir un vehículo. Especial mención a David, que nos ha brindado trato muy profesional durante todo el proceso

Mi experiencia con este taller ha sido pésima esta última vez.
Antiguamente iba siempre allí, pero desde que no está Luís es un caos.
El pasado 18 de agosto llevé el coche para que me revisaran el aire acondicionado y los mandos de la puerta del conductor, cuando me avisaron de que podía recogerlo, y nos fuimos el jueves día 14 de agosto, pagamos la factura y cuando nos lo traen y subimos para llevarnoslo, nos damos cuenta de que les ha caído algo en la luna delantera y nos la han roto.
Independientemente aviso a quien nos hizo el trámite y nos dijo que no había problema, que al día siguiente nos llamaba para llevarlo a un taller cercano de lunas, ya que ellos no trabajan con lunas.
Pues estamos a 25 de agosto y todavía sin noticias, y eso que el día 22 me volví a personar en el taller. Todo son excusas, que si no ha podido hablar con el perito, que está muy liado, pero ni siquiera nos ha dicho la compañía de seguros que tienen para estos casos.
Sólo saben dar largas.
Muy impresentables, para cobrarme la factura sí se dieron prisa.

Si me solucionasen el problema, lo comunicaré y lo publicaré.

Eficientes y rápidos. Fui a que le hicieran la revisión anual y nos dijeron que el chequeo completo les llevaría 2h. Me fui a tomar algo tranquilamente y para cuando terminé ya lo tenían listo y aparcado fuera.

Fue el único taller oficial de Fiat que nos dio cita de menos de medio y medio de espera para una avería en garantía de nuestro Fiat 500. Pese a la lentitud de la propia marca Fiat en este taller se han portado genial con nosotros. Ya es nuestro taller Fiat de confianza. 100% recomendado. Muchísimas gracias!

Compré un vehiculo nuevo a finales de Marzo en el concesionario oficial de la marca. El día que recibí el vehiculo, estando el vendedor presente, comuniqué de que la tapicería estaba defectuosa. El propio vendedor lo "comunicó" o eso me informó, porque tuve que insistir durante 5 meses y comunicarlo cada vez, para que tuviese arreglo. Cada vez que lo comunicaban me decían que no tenían nada anotado sobre el vehiculo.

Un mes después de comprarlo, tras estar 4 días parado, se quedó sin batería. Al llevarlo al taller, no me dieron una respuesta sobre lo que había pasado, sólo que "era muy raro".

El coche empezó a notificar de que las ruedas perdían presión, sucediendo semanalmente. Las hichaba y a la semana, la presión de todas las ruedas había bajado. Cuando lo comuniqué al taller, su respuesta fue : "¡estás segura? te las estarán desinchando sus vecinos, es muy raro que suceda". Dudando en todo momento, de lo que les estaba contando.
A día de hoy, sigue sin solucionarse el problema, haciendome dudar de la calidad y seguridad del coche y de los profesionales que dicen haberlo revisado. Estoy muy descontenta con el servicio prestado, la avería no se ha resuelto y me indican que debo llevar yo el coche a un mecánico privado, cuando está en garantía y debe ser la marca quien se encargue de que un coche nuevo esté defectuoso y no ofrezca los servicios con calidad.

Super recomendables , seriedad , cumplimiento en los tiempos y respeto cosas que hoy no se ven en todos lados . Muchas gracias Jordi y Pepe una experiencia muy positiva y mis padres muy contentos para mí es muy importante !!

Todo super bien rápido amables un servicio excelente, y lo mejor me lo dejaron todo muy bien, me ha encantado soy de Madrid pero la próxima la haré aquí también, son geniales

Atención impecable por parte de Guille y Joan, da gusto dejar en tan buenas manos el coche y saber que personas así de agradables sienten una vocación por su trabajo

Tuve una experiencia de diez al firmar un contrato de renting. Fui atendido muy bien por la empleada Mónica, quien fue muy atenta y resolvió todas mis dudas con mucha paciencia y conocimiento.
¡Atención impecable! Incluso como no tenía tiempo para ir hasta la tienda, me enviaron el coche a casa para hacer un test drive! ¡Un 10! Gracias, Mónica.

Un trato genial por parte de Joan y Guille, muy amables y atentos en todo momento con mis consultas.

Una vez mirando las reseñas del taller, veo que lo mio no es una excepción.

Llevo 20 años con vehiculos de renting, entiendo que dichos coches van a diferentes talleres según la reparación ya que negocian a nivel nacional y es precio.

Esto lo entiendo, pero lo de este taller fue de juzgado de guardia, me miran el coche y me dicen igual no lo tenemos que reparar por que no es este taller, ya que si no es lo que negocian no se lo pagan, lo normal es mirar y si no es de lo negociado a nivel nacional pues no reparas.

Pues este taller que hizo reparo sin pedir autorización y me dicen ya esta arreglado, ahora llamas al renting y le pides que nos den el ok de pago o bien lo pagas tu y ya te lo pagarán.

Esto es un señor JEFE DE TALLER, Por decir algo Rafa le llamaban.

Y le comenté perdona esta gestion de cobro la tienes que hacer tu no yo, y el me dijo pues el coche no sale de aquí.

El renting por tema de departamento me alquilo un coche 2 días hasta que dieron el ok.

Total que por mi parte o no cojas reparaciones de renting por que no es rentable, que me puede parecer correcto o bien no repares si no tienes el ok de cobro, es básico de EGB.

Ahora como siempre he pensado las Marcas no tienen culpa, las empresas las hacen las hacen los trabajadores para bien o como en este caso para mal.

Un saludo

Una experiencia lamentable e intolerable – Atención al cliente nefasta

Acudí a este concesionario con la intención de informarme sobre varios modelos, pero lo que viví fue una de las experiencias más desagradables que he tenido jamás en un establecimiento de cara al público.

Nada más llegar, me topé con un hombre de unos cincuenta y pico años, con gafas azules de la marca Emporio Armani, que desde el primer momento mostró una actitud chulesca y absolutamente fuera de lugar. Sin apenas explicaciones y con muy malos modos, me gritó —literalmente— que quitara el coche de donde estaba estacionado, como si estuviera hablándole a un delincuente y no a un potencial cliente.

El tono fue prepotente, autoritario y despectivo. Pero lo peor es que, lejos de dejarlo ahí, el individuo continuó discutiendo conmigo de forma innecesaria, elevando la voz, gesticulando con desprecio e intentando imponer su versión sin ningún tipo de educación ni respeto. Todo esto sucediendo delante de otros clientes y compañeros suyos, sin que nadie hiciera nada por frenar su comportamiento.

Me parece increíble que una empresa que pretende vender vehículos y dar confianza a sus clientes permita tener a alguien así como cara visible del negocio. Tratar así a cualquier persona, ya sea cliente o no, es totalmente inaceptable.

He salido del concesionario sintiéndome humillado y profundamente decepcionado. No solo no volveré jamás, sino que advierto a cualquiera que valore el trato humano y profesional que evite este lugar. Lo que debería haber sido una visita informativa se convirtió en un momento incómodo y hostil que todavía me cuesta creer.

Taller más impresentable no conozco!!!! Servicio pésimo , lento y malo !!!! Se pasan la pelota de uno a otro y nadie soluciona nada … es un desastre y no lo recomiendo a nadie 🤬🤬

Le pongo 3 estrellas porque me resultó imposible conseguir cita por la web y tardé 1 semana en conseguir cita por teléfono.