Luis Moreno

2026-01-09

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Cuento mi experiencia negativa, por si le sirve a alguien a la hora de hacer la elección de empresa para comprar un coche de segunda mano.

Estaba mirando un modelo específico de Toyota que estaba en más de un lugar en Valencia, pero ellos lo tenían algo más barato por mismo año y km (error elegir lo más barato).

Primeramente, se retrasó casi 2 semanas de la fecha inicial que me dieron.
No me informaron que el coche venía de renting de Italia.
No me informaron que el coche había tenido un accidente y la parte frontal derecha había sido reparada.
Un faro estaba más bajo y una pieza estaba rota. En un principio me dijeron he se harían cargo (puesto que deben darte el coche en perfecto estado) y luego me dieron largas. Ellos saben que el proceso de reclamar es costoso y depende del precio no vale la pena. Por suerte, conozco un mecánico que me lo arregló casi sin cobrarme.

El trato fue muy malo y decepcionante.

En resúmen, lo barato sale caro. Nunca más los volvería a utilizar.

Juan O R

2026-01-09

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Si algún cliente le ha tratado bien, me alegro por él pero en mi caso ha sido nefasto. Hice el pedido del coche el 16 de abril, me dijo Ricardo el comercial que en 3 semanas máximo estaría ya preparado para mi, hice la venta de mi coche al mes del pedido y me quede sin vehículo 5 semanas mas de lo previsto, porque fueron mas de 2 meses de espera. Una vez entregado, faltaban los libros instrucciones, de revisiones, de garantía y la bandeja del maletero (A 23 OCTUBRE AUN NO LO TENGO). Se lo he solicitado ya no se cuantas veces, sobre todo en persona desplazándome 100 km porque no hay forma de que me respondan al teléfono (1fijo y 2 móviles).
Lo peor de todo es que el perito de mi Cia. de seguros, me dijo que en las fotos que envié el día de la entrega para el seguro a todo riesgo (antes de sacarlo de las instalaciones), se había percatado que el labio inferior del morro tenía un golpe que agachándose se ve pero a simple vista no). Se lo he dicho a Ricardo (después de multitud de llamadas y personándome en el local), al servicio de garantías y al servicio de atención al cliente aportando las pruebas de que el golpe estaba antes de comprarlo y me han contestado que tendría que haberlo revisado mejor, cuando me aseguraron que lo entregaban totalmente revisado y retocado cualquier desperfecto. Para mi es una estafa, de hecho, voy a consultarlo en la oficina del consumidor (OMIC) y si hiciera falta lo denunciaré por venderme un coche con un daño oculto y no es por el importe que no será muy elevado, es por lo mal que se han portado. NO OS QUEDEIS EN LA PRIMERA VISTA, RAPASAD TODO Y TENED POR ESCRITO LAS CONDICIONES ANTES DE LA ENTREGA!!
Enero 2026: Vuelvo a editar porque despues de ponerme en contacto con At. Cliente y aportar un presupuesto para calentar y enderezar el paragolpes (para evitar cambiarlo y que fuera mucho mas) de tan solo 150€ me han dicho que no se hacen cargo cuando es fallo de ellos no haberlo hecho antes de vendermelo. Lo dicho, unos irresponsables y servicio al cliente pesimo porque no sirve de nada!!

Jose Carlos Prieto

2026-01-09

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Son unos sinverguenzas ESTAFADORES PROFESIONALES..yo les compré un lupo que se caía a trozos me desplaze desde Zamora a Valencia …y claro ya no tenía opción de volver Por el camino me di cuenta que me habían engañado y no hubo manera de que me devolvieran el dinero SON IMPRESENTABLES

Jhon Jairo Cortes Rodriguez

2026-01-08

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No me había encontrado comerciales tan malos.. Pedi un video del coche y simplemente no le dio la gana de pasármelo.. Me dijo que ya estan la fotos en el anuncio.. Nunca me había pasado ver tan poca ganas de vender... Me contestaron de Valencia...

Rubén Monteagudo Robles

2025-12-11

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Fatal. Coches baratos pero con muchos defectos. Te prometen cosas y luego cuando las exiges, ni te cogen el teléfono. No lo recomiendo

Andreita Lopez

2025-11-17

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Después de mi experiencia, no me sorprende ver que CSV Motor acumula varias reseñas negativas. Me interesé por uno de sus coches y la falta de transparencia por parte de Edurne fue evidente desde el primer momento.

Solicité la información básica necesaria para evaluar la compra, y aun así no me la quiso facilitar. Cada pregunta que hacía obtenía respuestas incompletas o evasivas, lo que me transmitió muy poca profesionalidad y cero confianza.

Ante ese nivel de opacidad, decidí no seguir adelante ni perder más tiempo.
Basándome en lo que viví, no puedo recomendar CSV Motor a quienes busquen claridad, seriedad y un trato realmente profesional.

Jesús Belda

2025-11-17

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Mi experiencia con CSV Motor ha sido realmente nefasta. Estaba interesado en un Tesla Model Y, pero la actitud del concesionario me dejó claro que allí la transparencia brilla por su ausencia.

Aunque en el anuncio ya dejaban caer que el coche era importado —poniendo que “se entregará con la matrícula más nueva de la DGT”—, todo el proceso estuvo lleno de opacidad e información incompleta. Lo mínimo que esperaba era poder revisar el informe Carfax, y aun así se negaron a proporcionarlo, algo totalmente incomprensible tratándose de un vehículo de importación.

Lo peor fue cuando pregunté por el tipo de Autopilot, algo fundamental en un Tesla. Su respuesta fue literalmente que “lo mire yo mismo en la pantalla”. Me pareció una falta de profesionalidad enorme, como si no supieran (o no quisieran explicar) qué estaban vendiendo.

En resumen, mi sensación fue que pretendían que comprara el coche sin datos claros ni garantías, lo cual me parece inaceptable.
No recomiendo en absoluto CSV Motor si buscas un trato serio, información completa y confianza a la hora de comprar un vehículo.

Jota Quiles

2025-11-17

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Mi experiencia con CSV Motor ha sido bastante decepcionante. Ya sabía de antemano que el Tesla Model Y que tenían anunciado era importado, así que simplemente pedí la información mínima necesaria para valorar si valía la pena seguir adelante. Por desgracia, ni eso.

Solicité el informe Carfax, algo básico en cualquier coche importado, y aun así se negaron a proporcionarlo, sin una explicación razonable. También pregunté por el tipo de Autopilot, un dato fundamental en un Tesla, y su respuesta fue que “lo mirara yo mismo en la pantalla”, lo cual me pareció muy poco profesional para un concesionario que pretende vender vehículos de este nivel.

Con esa falta de claridad, decidí ni siquiera ir a verlo, porque ya me generaron cero confianza desde el principio.
Por mi experiencia, no recomiendo CSV Motor si buscas un trato transparente y serio a la hora de comprar un coche.

Ivan Santos

2025-11-13

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Quería ir a mirar un coche está semana mismo , pero leyendo los comentarios negativos que no son pocos y los comentarios positivos que se notan en la gran mayoría que son comprados , he decidido rotundamente que ya no voy a ir . Doy gracias a la gente que comenta sus malas experiencias para que otros como yo no caigamos en estafas o en problemas

IMC MS

2025-11-11

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No soy muy de poner reseñas positivas si no se lo merecen. En mi caso en particular les pongo 5 estrellas.
Yo estaba buscando un modelo japonés bastante específico sin ninguna prisa. Me metí en coches.net y vi el coche que buscaba del año 2023 con el acabado más alto de gama pero a precio del acabado más básico.
Eso no es que me creara emoción sino justo lo contrario.... pensé no puede ser.
El coche estaba en Madrid así que pregunté por traerlo a Valencia y me dijeron que era posible reservarlo y solicitar que lo trajeran. El señor del concesionario de Madrid me dijo que si no me lo quedaba me devolverían 150 euros de los 300 de reserva ya que traerlo tenía un coste. Para mí un planteamiento razonable.
Un domingo lo reservé. Me dijeron que el coche estaría en unos días, a la semana pregunte al señor de Madrid y me dijo que el martes llegaría a la sucursal de valencia y me dio el teléfono del vendedor de valencia ( Ricardo) para que le dijera que me avisara.
El chico me avisó el miércoles ( que es cuando llegó) y fui a verlo comprobando que el modelo era el de acabado superior.
Pensé demasiado buen precio, demasiada suerte o gato encerrado.
El coche parecía perfecto pero yo no soy un profesional de revisar coches.
Así que contraté unos peritos llamados Revisor car.
El sábado fueron a revisarlo me dijeron que el coche tenía las ruedas delanteras al 30% y las traseras al 80% y que el coche estaba pintura de origen menos capó y una aleta pequeña ( sin masillar), km verdadero y sin golpes de ningún tipo.
Los peritos me comentaron que básicamente el coche estaba en un estado óptimo y que era una buena compra.
Con eso quiero decir que si te gastas un dinero buscate un equipo que te revise el coche ( que te va a costar entre 300 y 600 euros) y ya sabes lo que hay, porque a lo mejor el vendedor ni lo sabe si está mal.
Otro tema ya es si las cosas no están bien como responde la empresa que te ha vendido el coche.

Respecto al comercial Ricardo a mí me pareció un buen tipo que tiene que dar la cara para lo bueno ( como mi caso) y para lo malo. Pero a fin de cuentas es un trabajador de ahí.
Espero ayude a alguien mi experiencia. Un saludo

Luis SM

2025-08-25

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Esta semana hemos adquirido un coche en el concesionario de Valencia y, en general, hemos quedado satisfechos con el resultado. Tal como habíamos leído en otras reseñas, los tiempos de respuesta no son rápidos y, en nuestro caso, también hubo una demora significativa en la entrega. Tras varias llamadas y bastante insistencia, finalmente conseguimos que llegara.

Entendemos que algunas demoras no dependen directamente del concesionario, pero sería recomendable que lo tengan más en cuenta a la hora de informar a los clientes sobre la fecha de entrega y así curarse en salud.

El coche corresponde exactamente a lo que vimos y nos indicaron, por lo que hasta el momento no hemos tenido ningún inconveniente en ese aspecto. Es comprensible que tengan una alta carga de trabajo y muchos clientes, pero cuando hablamos de señales monetarias para reservar y de la necesidad de disponer del vehículo, los compradores solemos ser más impacientes.

En conclusión, hay buenas oportunidades de precio en este concesionario. Yo recomendaría darle una oportunidad y juzgar la experiencia por uno mismo, siempre con algo de tiempo y paciencia.

Paula Gómez

2025-08-15

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Qué pena no haber leído las reseñas tan nefastas (sobretodo de Ricardo) antes de acudir. Reservamos un coche y pagamos la fianza. Nos dijeron que como máximo estaría en 2 semanas. Pasó este tiempo y después de no tener noticias e intentar llamar por teléfono una infinidad de veces (y no tener respuesta), nos presentamos allí. Nos atendió Ricardo, y nos dijo que su compañero estaba de baja, que él estaba sin librar desde hace tiempo y que lo único que podía hacer era avisarme cuando llegaría porque iba a llegar como mucho en dos días. Pasaron 5 días, y no llegó y nadie nos avisó de NADA.
Volvimos a llamar un montón de veces más y al no tener respuesta nos tuvimos que presentar de nuevo. Allí, nos volvió a atender Ricardo, que la primera reacción que tuvo al vernos fue "qué haces aquí? Te dije que te avisaría", le comenté que ya habían pasado más de 3 semanas y nadie nos dice nada del coche. Él nos dijo que no podía hacer nada, solo avisarnos cuando llegara el coche. Me ofreció el libro de reclamaciones y devolverme la fianza. Quería quitarse trabajo tratándonos de una manera irrespetuosa y vergonzosa. Nos fuimos y esperamos otra semana más y nos avisaron de la empresa (no Ricardo) que el coche estaría un viernes. Después nos avisaron que se cancelaba y que sería el sábado. Luego que sería el martes.... Ese mismo martes me dicen que finalmente el coche llegará el miércoles. Efectivamente tal y como pensábamos, EL COCHE JAMÁS LLEGÓ. Mientras tanto todo el mes pagando un coche de alquiler. Por favor si leéis esta reseña no os dejéis engañar y ahorraros dolores de cabeza. Nunca pensé estar en esta situación. Nadie va a hacerse responsable de nada, solo quieren sacaros dinero. Gracias a Dios, no compramos el coche. El lunes, después de un mes, nos fuimos a otra concesionaria, y el martes teníamos el coche que queríamos. Eso se llama profesionalidad, y no lo de esta empresa.