Autohero Valencia Aldaya

luis gomez lopez

2026-06-30

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Mi experiencia que me entregaron un coche dacia sandero y ace un ruido lo compre el dia 16 junio,hasta hora dia 30 de junio no esta reparado,cuando me lleve el coche acia ruido mañna dia 1 julio si no hay un acuerdo con mi mecanico esto no ba acabar bien.

Jackeline Vasquez

2026-06-27

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Excelente compra gracias a Guillermo, todo muy bien explicado el coche muy bien aseado

Sylwia Monca

2026-06-27

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Muy buena experiencia con Autohero. Alejandro nos atendió de forma excelente: fue muy amable, profesional y paciente, resolvió todas nuestras dudas y nos acompañó durante todo el proceso. Gracias a su atención, todo fue fácil y transparente. ¡Muy recomendable!

Jaime Grana

2026-06-24

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Alejandro tuvo muy buen trato con nosotros durante todo el proceso de entrega del vehiculo. Gracias

JoseTG01

2026-06-22

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Les he comprado un coche el cual recogí el 28 de mayo. Nada más llegar a Castellón va y se quedan las marchas clavadas. Con menos de 100km recorridos por mi. Abro la reclamación que además el coche se lo llevo la grúa de mi seguro al depósito a pasar la noche. Al día siguiente la grúa del seguro lo llevo al taller que designó AutoHero. Diagnósticaron caja de cambios. Pues AutoHero llega el día 5 de enero y me comunican que no han aceptado el presupuesto y que buscan otro taller. Resultado que la semana siguiente designan un taller en la provincia de Valencia. Y AutoHero aún no ha trasladado el vehículo al taller que han designado especialistas en cajas de cambios. Ya está en consumo y se lo voy a dar también a un abogado para que proceda a meterles una demanda o querella lo que proceda. Llevo casi 1 mes sin coche cuando me hace falta para poderme desplazar.

Lucas

2026-06-22

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No merece la pena que compréis nada en este sitio 0 profesionalidad y los problemas lo dejan pasar pero ni aquí ni en ningún centro de Europa compréis .

Javier Porras

2026-06-15

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MUY MAL en postventa
Contratar la garantia Premium as absolutamente ridículo. Pagas para recibir nada.
Tan solo unos meses despues de la compra, se enciende el piloto de fallo motor. Voy al al taller concertado de Norauto que me indica Autohero y revisan el vehiculo.
Casi UN MES después de eso, Autohero me ha enviado al taller Norauto inumerables veces, diciendome que el presupuesto de reparación ya está aprobado. Los de Norauto me dicen que no reciben ninguna aprobación por parte de Autohero. Ya llevo más de 20 viajes y llamadas y siguen mareandome y sin resolver el problema.
Da igual las veces que llames, te atienden personas que parecen máquinas, inmutables, te dicen que no pueden hacer nada más y, en realidad, no hacen nada. Todo sigue igual. NO reparan el coche.
Garantía Premium Autohero = TIMO

Isidre Tomasa

2026-06-13

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No recomiendo Autohero. Es preferible comprar un coche en un concesionario que asuma responsabilidades después de la venta, se preocupe por el cliente y ofrezca soluciones o compensaciones cuando surgen problemas.

Realicé la compra y el pago de un coche el 18 de abril, pero no lo recibí hasta el 14 de mayo. Por el camino me dijeron varias veces que me compensarían, pero siempre diciendo que más adelante. Cuando solicité esa compensación por el retraso tras vencer el periodo de prueba, la respuesta fue que “no se ha contemplado”.

El coche llegó inicialmente con un golpe importante y varios arañazos muy visibles en el techo, daños que no aparecían cuando formalicé la compra. Al acudir a recogerlo, pedí que se repararan antes de la entrega. A partir de ese momento comenzó una espera de casi un mes, sin información clara, sin seguimiento y, por supuesto, sin ningún tipo de compensación por las molestias ocasionadas.

Durante todo ese tiempo, la sensación fue de absoluta desinformación. Cada llamada al servicio de atención al cliente terminaba de la misma manera: largas esperas mientras revisaban mi expediente para, finalmente, comunicarme que no tenían información sobre el estado del vehículo, su ubicación, la fase en la que se encontraba la reparación ni una fecha estimada de entrega. Me aseguraban que me llamarían cuando tuvieran novedades, pero esas llamadas nunca llegaban. Además, las versiones cambiaban constantemente: un día me decían que el coche estaba en el taller y pocos días después que aún estaba pendiente de entrar al taller...

En varias ocasiones me aseguraron que recibiría una compensación por la demora. Incluso después de entregarme el vehículo volvieron a indicarme que se estudiaría una vez transcurrieran los 21 días del período de devolución. Sin embargo, cuando dicho plazo terminó, la respuesta definitiva fue que la compensación “no se ha contemplado”.

Por ahora el coche funciona correctamente y espero que continúe así. Visto cómo se ha gestionado esta incidencia, si en el futuro surge algún problema tengo bastante claro qué puedo esperar al intentar reclamar una solución: promesas incumplidas, falta de respuestas y una sensación total de abandono. Por eso os recomiendo comprar vuestro coche en un concesionario donde se hagan responsables, no en Autohero.

Josias Puello

2026-06-13

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He recogido mi Peugeot , y la atención de Guillermo excelente, la calidad de la información y la transparencia por parte de los empleados. He salido muy satisfecho

Vasie Tur

2026-06-11

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Guillermo me a entregado el Vh un crack

Cristi dumitru Maftei

2026-06-11

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Guillermo muy amable

Jose Vicente Salvador Vilalta

2026-06-11

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Atención del personal exquisita, son grandes profesionales y muy amables, especialmente Guillermo que fue el encargado de recoger/entregar mis vehículos, un 10. Como crítica constructiva, la empresa debería encargarse de asfaltar la zona ya que se genera mucho polvo y me dió la sensación que eso dificulta la limpieza de los vehículos.