Consuelo De La Fuente

2025-12-30

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Pésimo es poco! Compre un coche en abril del año pasado y a los pocos meses falló y aun teniendo la garantía vigente de un año no me respondieron en lo absoluto e indicaron que ers por uso del coche el cual tenía have 7 meses y tuve q pagar yo los arreglos de casi 900 euros! Hace unas semanas me dicen q me devolverán al menos la diagnosis pero aun estoy esperando y nadie volvió a responder mis reclamaciones! Favor no compren jamás con esta empresa estafadora!

Michel Sosa Rayo

2025-12-30

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Muy bien atendido por los dos trabajadores que hay allí. Me compré un Seat Ateca y todo muy bien

Elena

2025-12-29

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Compramos un mercedes en agosto, y la garantía cero patatero, te envían a un taller q tienen concertado, auto action, un desastre unos por otros te tienen el coche un mes, y luego no te entra en la garantía, escurren el bulto ,te marean y al final , te toca pagar un dineral por una reparación que podías haber llevado a tu taller de confianza q seguro es más barato.
Está reseña malísima es para Auto Hero aldaya y Auto action paterna, pésimo.

Nastia Smoroda

2025-12-15

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Tuve una experiencia absolutamente excelente con
Nadia Molina durante el proceso de compra de coche. Personas como ella hacen una diferencia enorme en una empresa, porque al final las personas compran a personas, y Nadia es exactamente ese tipo de profesional que te hace querer seguir confiando en la compañía.

Fue muy competente, atenta, educada y cercana desde el primer momento. Su trato fue amable y profesional a la vez, y transmitió mucha confianza y calidez humana. Sinceramente, creo que es el tipo de persona que cualquier empresa debería tener en su equipo.

Gracias por esta experiencia tan positiva. Gracias a Nadia, me llevo una impresión muy agradable de la empresa y, sin duda, ganas de seguir trabajando con vosotros.

María Pei

2025-11-30

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Pongo la reseña, por un lado para remarcar lo que ya se ha indicado en otras reseñas, y considero que en la web de la empresa no está excesivamente explicado: la ubicación es únicamente una campa de almacenamiento y recogida de pedidos online como sucursal de zona, no es una exposición de coches a la venta. La marca trabaja con la condición de traer en 24 horas el coche elegido en la web sin verlo previamente, con un periodo posterior de prueba de unos días o ciertos kilómetros, tras el cual se puede cambiar por otro o devolver sin compromiso y con reembolso íntegro.

Dicho esto, finalmente he comprado mi coche en otro lugar, pero quiero destacar la ayuda que me ofreció aquí Aroa. Me transmitió sinceridad y voluntad de asesoría, no solo desde el punto de vista comercial como sucede en otras empresas similares, sino teniendo en cuenta mis necesidades, e incluso aportando una visión más técnica desde el conocimiento mecánico.

Cuando voy buscando un producto del que no soy especialista, valoro mucho que quien me atiende sea cercano y me ayude a comprender un poco más para que lleguemos a hacer una buena compra y una buena venta, respectivamente. Este sitio lo cumple y lo recomendaría, a pesar de que finalmente no haya sido donde he encontrado mi coche.

Caro

2025-11-29

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Hemos comprado un coche y lo hemos ido a recoger a Aldaia. Estaba Guillermo que nos atendió muy amablemente, excelente atención, Guillermo se preocupó en todo momento en entregarnos el coche, aunque hubiera algunos inconvenientes, incluso llamó a mi marido cuando estaba solucionado, para avisar que volviéramos a buscarlo. Gracias Guillermo por tu profesionalidad!!!!

Sara Rubio

2025-11-17

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Cambio mi reseña, honestamente solo la puse porque en el momento el mecánico te lo pide ya que le ayuda en su trabajo. A mi esto de que aún no haya podido disfrutar del producto y ya me estén pidiendo reseñas me parece flipante. Mi coche en concreto tenía un vicio oculto y es que el indicado de gasolina estaba defectuoso, ño le hice ni 1000km y no se querían hacer responsables. Me decían que tendría que haber contratado un seguro extra o premium o no se qué para que eso lo cubriese. Un poco heavy que un concesionario no se haga cargo de un vicio oculto.

roberto penades

2025-11-09

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Magnifico trato por parte de jose de valencia . Muy bien explicado todo el proceso de compra documentacion tramites . Enseña bien y explica todo del vehiculo asi como cualquier detalle o inperfeccion que hay. Sali muy satisfecho de la compra . Lo recomiendo.

lola olivares

2025-11-04

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Nuestra experiencia ha sido de 10. Compramos un coche a muy buen precio con la mala suerte de que al poco tiempo le salieron dos averías importantes. Autohero no solo se hizo cargo de asumirlas sino que fueron ágiles en el proceso. Demostraron que nos les importaba lo que costase sino que estuviésemos satisfechas y seguras con nuestra compra. Así da gusto. Nos repararon el coche y ahora va como la seda. Repetiremos 100% y os recomendaremos sin duda

PR F

2025-11-03

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7 meses el coche en el taller, solo pude usar el coche 4 meses que ya dio fallo, y la cuestión a día de hoy sigue sin resolverse. No me han facilitado informes técnicos, me han tratado con gritos, han negado información usando como excusa la supuesta “política de privacidad” y no me han ofrecido vehículo de sustitución ni compensación. Me siento engañada y estafada. Autohero no ha cumplido con transparencia ni ha ofrecido una solución razonable dentro de la garantía. Quienes atienden nunca son directivos ni responsables reales, dejando un caso tan grave como la gestión de coches con vicios ocultos, sin ningún control en manos de personal sin autoridad para resolverlo.
Y lo más gracioso es que, ante casos así, su “respuesta” típica es concluir las reseñas con frases como: “por tu nombre no encontramos a nadie en la base de datos”, demostrando que no les interesa asumir responsabilidad ni ofrecer soluciones reales, y a la vista está.

Andrómeda Buitrago

2025-10-23

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La gestión de la empresa en cuanto a comunicación interna bastante deficiente. No hay manera de que te atienda un solo vendedor. Te llaman 4 o 5 personas distintas para el mismo proceso y uno no se entera de lo que hace o dice el otro. Y si quieres hablar con la persona que te atendió tienes que pasar por Madrid porque no hay llamadas directas a valencia. Es de locos. No nos querían cumplir la cita de entrega del coche y tuvimos que enfadarnos. Al final solucionaron pero pasamos un mal rato. Esperemos que el coche esté bien porque la atención no nos ha gustado.

Nueva reseña: pues esperaba que el coche estuviera bien, pero ni eso. Se dañó el motor, la bomba de aceite y ahora también el turbo. Ya casi dos meses el coche en el taller y auto hero con nuestro dinero sin querer devolverlo. Y encima dicen que están solucionando con la mayor celeridad posible. Pues si la mayor celeridad son dos meses, no quiero ni pensar cómo serán sin el turbo. Perjudicados muchiiiisimo. Dos meses sin coche, ni coche de sustitución ni nada. Pedimos devolución del dinero y tampoco. Solo que sigamos esperando que lo entregarán cuando esté. No he visto nada igual. No recomendable para nada.
Nueva reseña: unos días después nos entregaron el coche reparado y no ha vuelto a molestar. Lo único bueno que han cumplido con la garantía, pero sin compensación alguna por todas las molestias ocasionadas.

c

2025-10-16

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El coche lo compré en Autohero el 6 de junio y me han vendido un coche defectuoso ya que ha tenido:

TRES FALLOS DE MOTOR EN 3 MESES.
Cronología de fallos:
6/06 Compra de vehículo
27/06 Fallo de motor
15/07 Entrada en taller de su red de talleres en Fuente del Jarro
24/07 Reparacion de nuevo catalizador porque me lo vendieron con él roto y Entrega de vehículo reparado
1/08 Nuevo fallo de.motor
(No me lo solucionan en agosto porque su red de talleres están de vacaciones)
23/09 Dejo coche en taller de Picanya de su red de talleres para reparación
26/09 Entrega de coche reparado
9/10 NUEVO FALLO DE MOTOR

Me siento absolutamente ESTAFADA por Autohero y su red de talleres ya que me han vendido un vehículo defectuoso que no para de dar fallos que su red de talleres no saben reparar.

EXIJO QUE ME CAMBIEN EL VEHICULO O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO
Esta situación me está ocasionando graves molestias económicas por los desplazamientos a sus talleres y por no poder disponer de un coche que he comprado y que está siempre en el taller.