Viñarás Premium - Concesionario Oficial Volvo - Toledo

pues mi experiencia en un principio fue muy positiva, me compre un volvo xc40 por telefono (vovlo seleckt) y todo fue muy bien el trato fue correcto la entrega perfecta pero despues de 4 meses tuve problemas con la carga de mi vehiculo y como estaba en garantia no tuve problemas y me lo solucionaron, pero al mes volvio a tener un problema y despues de un mes todavia estoy pendiente de que me lo solucionen todo esto esta siendo en el taller de volvo auto elia en alcala de henares.
cuando llamo a viñaras auto para que me proporcionen un coche de sustitucion me dicen que imposible que si lo quiero que me lo alquilan pero que no disponen de coche de sustitucion y no me pueden dar ninguna solucion, creo que una marca tan prestigiosa como volvo deberia de dar un servicio de postventa acorde a la marca y atender incidencias como esta de mejor manera, la persona que me atendio en viñaras deberia de hacerselo mirar y ser un poco mas profesional y saber para que marca trabaja muy descontento con este concesionario la verdad.
hoy dia 8 de enero he dejado mi coche en volvo auto elia de alcala de henares y lo primero que han hecho ha sido dejarme un coche de sustitucion sin ningun coste hasta el dia que me entreguen el coche reparado.
en conclusion creo que viñaras auto antes de entregar un coche deberian de verificar si todo el funcionamiento del coche esta correcto antes de entregarlo porque creo que no es normal que en 5 meses que tengo el coche haya tenido que pasar dos veces por taller y ellos se laven las manos y encima no faciliten coche de sustitucion ni intenten conseguir una solucion para un cliente.
mi valoracion es en este aspecto es muy negativa doy una estrella porque no se puede dar menos

🚗 Viñarás Premium – Volvo Toledo

Estaba de vacaciones por la zona cuando el coche me dio un aviso ⚠️. Me acerqué al taller sin cita previa y me solucionaron la incidencia en el momento, con total rapidez y profesionalidad.

El personal fue muy amable y atento en todo momento 🙌. Me ayudaron sin complicaciones, y gracias a ellos pude seguir con el viaje tranquilo y sin preocupaciones.

Muy agradecido por el trato y la eficacia. ¡Un 10 de servicio! 👏

Muy grata experiencia. Me decidí a comprar mi XC40 por teléfono y Gmail desde Barcelona a Toledo. Al principio mucho miedo una compra muy importante sin ver el coche ni el concesionario. Muchas gracias a Nieves que siempre me tranquilizó,y a Alba por sus explicaciones en la entrega del coche. Entrega Que por cierto fue muy rápida. Recomendable al 100%

He adquirido recientemente un vehículo de ocasión en este concesionario.

La persona que me atendió desde el primer momento fue Eduardo Díaz. Un excelente profesional, aclarando amablemente todas mis dudas y facilitándome todo el proceso de compra, documentación, etc. No he tenido que preocuparme absolutamente de nada gracias a la gran profesionalidad y amabilidad de Eduardo.

Probablemente tenga que adquirir otro vehículo en un futuro no muy lejano y desde luego, recurriré a los servicios de Eduardo Díaz.

Hice una compra por teléfono y mensajería y a la hora de la recogida conocí personalmente a Eduardo diaz mi vendedor atención de diez trato de diez en fin todo de diez antes y después de finalizar la compra.
Si no fuera porque uno no se compra un coche cada semana , yo pediría sus servicios cada semana. Sin dudarlo lo recomiendo con total confianza.

El personal que trabaja en este concesionario es extraordinario. Te informan y asesoran aclarando todas tus dudas, trato cercano y amable, pude probar el coche antes de comprarlo y me informaron de todas sus ventajas y características. Quiero hacer mención especial a Vanessa y María José, grandes profesionales. Es el tercer coche que compro en VOLVO, y si tuviera que repetir lo volvería hacer, pero sin lugar a dudas en este concesionario de OLIAS DEL REY.

Una vez más, abrimos una nueva reseña. Hemos tenido que llevar nuestro XC40 1733LWB, teníamos una avería en la regulación de la temperatura de la zona del acompañante.
En un principio, fuimos aguantando el llevarlo, pues pensábamos que podría ser algo pasajero. Al ver, que no se corregía, les llamé para comentarlo y ver qué opinión tenían de esta avería. Una vez más, su interlocutor fue D. Sergiu.
Como en otra ocasión, que tuve otra avería, su forma de atenderme es muy especial. No te "despacha"... Te "atiende" que es diferente.
Ante está nueva incidencia y dado que tenían el taller muy cargado, como pude comprobar un situ, me dio una primera sugerencia y que yo podía ejecutar en mi casa y esto podía ser la solución. Era ver, si el anticongelante había perdido el liquido y eso podria provocar el mal funcionamiento. Me merecía la pena intentarlo. No hubo suerte y se lo comenté. Como ya me había dicho, el taller estaba cargado pero me dijo, que buscaría un hueco para pasar el equipo de diagnóstico y ver qué criterio tomaba. A Sergiu le transmití, en la mala situación médica que me encuentro. El diagnóstico daba una avería de unos de los motores que regulan temperatura del aire.
Me paso presupuesto y lo acepté. Ya solo quedaba recibir el repuesto y su colocación. La atención de Sergiu fue como siempre "fabulosa". Yo era consciente, que para él era un problema, pero busco el modo de buscar tiempo y repararlo. QUIERO QUE ESTA FELICITACIÓN, LE LLEGUE A ÉL.
NORMALMENTE, LAS RESEÑAS... MUCHAS SON SOLO PARA DAR QUEJAS Y RECLAMACIONES. ESTA ES PARA DARLES LA ENHORABUENA POR TENER UN EMPLEADO COMO ÉL. UN SALUDO.

Atención excepcional con Alfonso, se tomó todo el tiempo para enseñarnos los coches y explicarnos todo en detalle.
La zona de juegos infantil es todo un acierto para que los niños estén entretenidos un ratito.
Nos encantó el trato, la pena es que no nos encajaba ninguna unidad de stock con lo que buscábamos, pero sin duda un concesionario recomendable.
Unos dias antes fuimos a Mercedes y el trato mil veces peor

Aquí ocurren dos cosas, la primera y más importante es que te sientes un cliente importante aunque no lo seas y la segunda que sabes que tener un Volvo es más especial de lo que crees.
Es un equipo que disfruta con lo que hace, la experiencia es enorme y el trato fenomenal, me desplazó hasta allí desde Madrid porque vale la pena

Muy buena experiencia con la compra de nuestro nuevo EX30 , Alfonso el comercial estuvo atento y fue claro a la hora de explicarnos todo el proceso, y mención también para Alba, que aunque nos retrasamos en llegar a la entrega , nos explicó todo estupendamente con mucha paciencia y una sonrisa . Gracias

He adquirido recientemente un XC60. 10 de 10. El trato recibido por parte de Juan Carlos Vega durante toda la operación y de Alba en la preparación y entrega del vehículo, ha sido excelente. He adquirido otros vehículos de la marca en otros concesionarios y no tiene nada que ver la atención recibida en esta ocasión.

El pasado día 4 de septiembre, hemos tenido la gran suerte de comprar el modelo XC40 BLACK EDITION. No existen palabras para describirlo.
Por otra parte, y más importante, es la profesionalidad, entrega, amabilida y muy cercano, de el comercial, D. Juan Carlos, ya que gracias a él, compramos dicho vehículo.
Desde el primer día que entramos en el consecionario, nos encontrábamos, como en casa.
Desde luego, si tuviese que comprar otro vehículo, no pensaría en ir a otro concesionario.
Muchas gracias.

Quiero agradecer sinceramente a Eduardo Diaz por su excelente atención durante la compra de mi Volvo EX30. Desde el primer contacto, Eduardo demostró profesionalismo, conocimiento y una actitud cercana que hicieron de todo el proceso una experiencia muy grata y sin complicaciones.

Su disposición para resolver dudas, explicar cada detalle del vehículo y acompañarme en cada paso fue fundamental para tomar una decisión informada y segura. Se nota cuando alguien realmente disfruta su trabajo y se preocupa por el cliente.

Estoy muy contento con mi nuevo Volvo EX30 y, sin duda, recomendaría a Eduardo a cualquier persona que esté considerando adquirir un vehículo. ¡Gracias por todo, Eduardo!

Una experiencia de 10! Decidí comprar el Volvo XC40 desde Cádiz y ha sido todo muy fácil gracias al trato del equipo, en especial a Juan Carlos, MariJose y a la hora de la entrega su compañera Alba. Repetiría sin duda, ha sido un placer tratar con ellos, todos muy profesionales!

El comercial Eduardo responde tus preguntas con mucha paciencia y también resuelve las cosas muy rápido, es muy amable y responsable; lo recomiendo ampliamente. Este concesionario también es muy bueno, el proceso es muy completo y pueden ayudarte a resolver todo.

El trato desde el concesionario ha sido siempre excepcional. Alfonso y todo el equipo fueron capaces de acelerar todo el proceso para conseguir la entrega de un coche nuevo en tiempo récord. Además, nos asesoraron en cuanto a mantenimientos, seguros, etc para conseguir siempre las mejores condiciones.
Estamos muy agradecidos a todo el equipo de Viñarás tanto en Olías del Rey como en Illescas.

¡Debo decir que estoy más que contento! Es la primera vez que compro un coche sin verlo, pero el Sr. Eduardo Díaz fue increíble y me ayudó muchísimo a elegir el coche adecuado. ¡Sigue así, Eduardo! ¡Saludos desde Málaga!

Inmejorable, recomiendo a 1000%.
El trato , la comunicación, la atención...Todo.
Sigo teniendo contacto con ellos y desde luego no lo perderé...
Raúl, el jefe de ventas....de las mejores personas que he conocido, si no es por él, seguramente no tendría mi Volvo. Me ayudó en todo y en las mejores condiciones para la familia.
Súper agradecido...

No es Premium es PESSIMUM.
Les confías el vehículo para hacer las revisiones oficiales y no hacen nada.
Después de años realizando las revisiones, solo para cobrar, no revisan niveles ni nada. Nada más pasada la última revisión, en otro concesionario me dicen que el líquido de frenos está muy viejo y no se ha cambiado en años. Resultado servofreno otras piezas averiadas. Todo por no hacer bien su trabajo, trabajo que les confías y cobran. Volvo PESSIMUM. SINVERGÜENZAS.

Compramos el volvo hace un año ,con lo cual ya nos tocaba pasar por taller para la revisión del año,como siempre agradecer la atención del personal ,en especial de Jenny que es un encanto y nos ayudó muchísimo con todas las dudas, con una enorme sonrisa y a Álvaro que me hizo de chófer para llevarme y recogerme del trabajo ,un chico cercano y encantador , gracias equipo por todo .Ana Belén