Autokrator - Concesionario Oficial Mercedes-Benz

Muy satisfecho con la atención y el trabajo realizado en Mercedes Autokrator Illescas. Quiero felicitar especialmente al departamento de carrocería, en concreto a Diego, Álvaro y Moronta, por el excelente trabajo, el cuidado en los detalles y la seriedad en los plazos. También agradecer al departamento de ventas, a Andrés y Santiago, por el trato cercano, la paciencia y su gran profesionalidad a la hora de explicarlo todo y ayudarnos en la elección del coche.

Da mucha tranquilidad encontrar un concesionario donde te sientes bien atendido de principio a fin. Totalmente recomendable como centro de referencia para cualquiera que esté pensando en comprar un coche Mercedes o necesite un servicio de taller de confianza.

Por simple casualidad (No es el concesionario más cercano) terminé yendo a este concesionario Mercedes porque era donde antes conseguí cita para el mantenimiento.
El trato ha sido excelente desde el primer momento: profesional, atento y muy cuidado.
Además, me entregaron el coche limpio y perfectamente revisado, lo dejaron finísimo, como corresponde para la marca que es.
Mención especial a Sergio, que fue quien me atendió, con un trato cercano y muy profesional. Así da gusto.

Buenas tardes me parece de vergüenza, un taller oficial que llevo llamando 6 días para una cita en el taller y no te cojan el teléfono dicen q te devuelven la llamada y no te llama nadie ,para una urgencia! Es vergonzoso .

Después de llevar mi pareja el coche a revisión y cobrarle 600€al día siguiente nos encontramos el tubo del adblue partido en dos echando un gas tóxico. No solo no se han responsabilizado si no que nos dicen que nos hacen el guiño de no cobrarnos las piezas y para más inri al ver la factura si que nos lo han cobrado al final junto con la mano de obra. Para colmo, volvemos a pasar la revisión del aceite de la caja de cambios y a los 15 días se rompe el caudalímetro. El coche solo tiene 5 años…

Me han cobrado 6 litros de aceite a 25 euros iva a parte el litro cuando mi vehículo lleva 4,5 creo que vergüenza ninguna

Difícil por donde empezar. Un concesionario al que merece la pena desplazarte para que personas que allí trabajan, te atiendan de una manera extraordinaria. En nuestro caso, el asesor ha sido Jose Luis, una estupenda persona que en cuestión de horas ha hecho que compráramos un coche sin ningún tipo de duda. El proceso de información, espera y entrega sin ningún pero. Nos ha traído el coche antes de lo hablado e informándonos en todo momento del estado. Al entregarnos el coche, nos explicó todo genial.
Decir que nos hemos desplazado desde otra provincia y volveremos a hacerlo.
Gracias por todo y en especial, gracias Jose Luis.

Compré mi mercedes marcopolo clase v .en este concesionario,el trato por parte de Sergi fue excelente. 100% recomendado .

Trato muy cercano, Jesús (responsable del trabajo) informando del avance y detallista en subsanar defectos existentes y no solo limitándose al trabajo inicial, con mucha proactividad. De los mejores talleres de Mercedes que he visitado.

Además a precios razonables para trabajos de pintura.

Me atendieron rápido en Toledo y muy amablemente pero no es de las oficinas de Mercedes que mas me gusten.

Pongo una estrella por qué no se puede menos, el taller es una vergüenza cada vez que hemos llevado al coche a pasar cualquier revisión y cobrarnos el dineral que te cobran el coche siempre acaba con otra rotura a los pocos días de sacar el coche del taller , cosa que no cubren , y te hacen pagar otro dineral, te dicen que las piezas están en garantía y resulta que te falla una y te dicen que no, y luego por hacer una diagnosis del vehículo (supuestamente tenía garantía) decirme que me cuesta casi 700€, decido no dejárselo a ellos por las malas experiencias y te cobran casi 100€ por sacar el coche

Comprar un vehículo creo que no es ninguna tontería y que te atiendan bien es de agradecer. Y por eso pongo esta reseña. La atención que he recibido en este concesionario ha sido extraordinaria desde el primer día. En el servicio preventa, en la venta y en la postventa. Me han resuelto dudas, me han ayudado y, además, el coche llegó antes de lo previsto solucionando todos los temas personales para la entrega. Y mi agradecimiento más especial va para Borja García que es quien me ha atendido en todo momento. Es un grandísimo profesional y merece resaltarlo. Yo a un tipo así no lo perdería en la empresa nunca. Muchas gracias y muchas felicidades.

Acudí al taller, estando en tránsito hacia mi lugar de origen, el motivo era que me avisaba de la batería baja. Me comentaron que estaba en perfecto estado y me preguntaron sí lo movía poco, como así era. En otro taller, posiblemente me la habrían cambiado con el coste correspondiente. Aproveché para que me cambiaran una luz de cruce y, la verdad, quedé muy satisfecho del servicio prestado.

Compré mi mercedes GLA en este concesionario. Después de mirar mucho por Madrid y no encontrar lo que se adaptara a mi, hablé con Borja y desde el principio todo super claro y sabiendo lo que estaba buscando. Gran profesional y gran concesionario.

AUTOKRATOR es el concesionario donde tienes que ir a por tu Mercedes, el comercial que me atendió maravillosamente bien, Jose Ignacio te lo hace todo super fácil y a disposición cuando lo necesites, todo super sencillo.

Total Indignación y disconformidad con el taller de Autokrator de la casa oficial Mercedes Benz de Olías del Rey(Toledo). Concretamente con el cobro excesivo y desproporcionado por el servicio prestado(1369 euros).
Tras entregar mi vehículo por saltarme un aviso de fallo múltiple en el cuadro de instrumentos, me informan del hallazgo de un cable pelado y la necesidad de cambiar las dos baterías del coche.
Me cobran 1369,55 euros.
De lo que 872 euros es en concepto de horas de mano de obra, 259 en materiales y 237 de IVA.

Quiero felicitar y mostrar mi más sincera gratitud al comercial Omar,
un auténtico profesional,
entusiasta, amable, servicial...lamentablemente no abundan comerciales como él.
Gracias Omar!!!

Una pena el bajón que ha dado el concesionario, todo por culpa del taller. Se ciñen a arreglar en base a lo que les dice el tester. Si lo sigo llevando me hubiera gastado más de 3000 €, cuando en otro taller lo solucionaron por 150 €. Puse una estrella, lo he subido a dos porque, por lo menos, me llamaron para disculparse.

Buenos días no se que pasaba que mi reseña no aparecía... llevo intentándolo desde hace 2 meses pero es que merece la pena hacerlo...quiero agradecer el trato recibido a la hora de gestionar la entrada de mi vehículo en taller por parte de David, muy amable en todo momento y sobre todo reseñar el trabajo realizado por parte de Jesús, encargado de chapa y pintura, no puedo decir otra cosa que el coche ha quedado como nuevo tras un golpe frontal y que en todo momento iba teniendo noticias de como iba la reparación y consejos sobre el mismo....sobre el tiempo de reparación en 9 días el coche perfecto. Después de la mala experiencia en los talleres de Madrid de la misma marca por otros trabajos sin duda un 10 para este taller...un saludo y seguid trabajando así, nos vemos la semana que viene para la revisión. Por cierto, hice también un cambio de neumáticos y su precio fue muy bueno, aplicando descuentos y asesorándome sobre que me iba mejor!

Gente muy comprometida con su trabajo, responsable, profesional y limpia, que era lo que yo buscaba . Seguid así!!

Vengo a compartir mi experiencia porque estoy más que contenta con el resultado. Me decanté por este taller principalmente por las buenas reseñas que leí, así que me gustaría contribuir con la mía. Tras leer muchas reseñas malas de otros talleres oficiales, decidí llevar mi coche a Autokrator, pese a tener otros talleres bastante más cerca de mi casa. El jefe de taller me dio una fecha estimada de reparación de mi vehículo y cumplió con la misma. En todo momento estuve informada de los avances en la reparación y el resultado fue mucho mejor de lo que me esperaba. Tras pasar por chapa y pintura dejaron mi vehículo perfecto (no puedo sacar ninguna pega), así que sólo puedo volver a dar las gracias por el trato y profesionalidad recibidos.