Sonia Alonso

2025-12-30

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Tenía una cita el 10 de septiembre a las 11:00 para la campaña oficial de BMW de cambio de airbag y módulo, solicitada con más de tres meses de antelación.
El mismo día llamé para confirmar y me dijeron que no acudiera porque había rotura de stock, sin haber avisado previamente.
No me dieron una nueva cita ni ninguna solución; únicamente me indicaron que fuera yo llamando, cuando además casi nunca cogen el teléfono.
Muy mal servicio y muy mal trato al cliente. Falta total de organización y respeto por el tiempo del cliente.

Guille Redondas Vallejo

2025-11-28

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Personal muy profesional, atentos, muy recomendables. Miguel Angel en concreto muy amable, cumplidor, y gran profesor. Excelencia en todo.

Alberto Martín

2025-11-11

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Llevé mi coche con varios problemas - el coche no abría, la dirección no funcionaba y por un precio muy competitivo me han solucionado los problemas. Gracias Camacho y Carlos !

Fco. Javier Fernandez

2025-10-10

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En estos tiempos tan difíciles que estamos pasando todos los trabajadores que importante es encontrar gente q le gusta su trabajo y que hace todo lo posible por facilitarte las cosas. Y esa persona es Miguel. Un profesional como la copa de un pino. Un trato y asesoramiento excelente. Muchas gracias

Julian Gomez Medina

2025-10-01

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Los conocí hoy,para resolver un problema con el tornillo antirrobo de mi bmw.
Me atendieron muy amables todos,solucionándome el problema y orientándome sobre los mantenimientos.
Muchas gracias sobre todo a Ángel de recambios y a Carlos por su atención,amabilidad y profesionalidad.

Francisco Diaz Guerra

2025-09-24

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Un servicio excelente y muy rápido.
El personal de recepción del taller ha sido muy amable y eficiente

Javier Redondo

2025-08-29

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Me quedé tirado con el coche de vuelta de vacaciones y un amigo me recomendó este taller.Me han solucionado el problema super rápido,dándome cita enseguida.Muy agradecido a Carlos por gestionarlo todo tan rápidamente y su cordialidad.
Así da gusto.

Kike Aris

2025-08-14

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Soy empleado de la marca y hace unos meses llevé el vehículo a revisión. Me dijeron que lo llevara cuando saltara el testigo de la revisión y cuando lo he llevado de nuevo, me dicen que no me hacen la revisión porque no hacen revisiones de vehículos de renting con la marca! De otros renting sí, pero el renting de la marca no. Lo he llevado dos veces y después del paseo de ida y vuelta, he vuelto sin la revisión! Nos hacen perder el tiempo que no tenemos, y ahora, después de que me salta el testigo, tengo que hacer la revisión EN AGOSTO en un taller de Madrid, que están a tope, en un tiempo bastante limitado, CUANDO PEDÍ LA SEGUNDA CITA HACE TRES SEMANAS!
Es vergonzoso!!

Angel Molero

2025-08-01

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"Acudí a Alonso Pineda, Servicio Oficial BMW, con un problema que podía haberme dejado tirado con el coche. La atención que recibí fue impecable. Todo el personal se volcó desde el primer momento, pero quiero destacar de manera especial al equipo de recepción: Carlos, Andrea y Camacho. A pesar de la carga de trabajo que tenían, me atendieron con una profesionalidad y un compromiso ejemplares. También agradezco a Juanjo, del departamento de recambios, por su dedicación y rapidez. Es un placer encontrar talleres donde se prioriza al cliente y se cuida cada detalle. Muchas gracias por vuestro trabajo 😊

Silvia Mbengono Ntutumu

2025-07-27

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Me gustaría destacar la excelente atención que recibí en Alonso Pineda BMW y Mini Service. Recientemente adquirimos un vehículo en este concesionario y estamos muy satisfechos con la experiencia.

Durante el proceso de compra, Rafa mostró una gran profesionalidad y amabilidad, explicándome todos los detalles del vehículo y respondiendo a mis preguntas de manera clara y concisa. Su atención y conocimiento del producto fueron fundamentales para tomar una decisión informada. Incluso días de la entrega del vehículo se puso en contacto con nosotros para asegurarse de que no tuviéramos ninguna duda y de que todo iba bien con el vehículo adquirido.

La atención de Antonio también fue excelente a la hora de entregarnos el vehículo. Se aseguró de que estuviera todo en orden y nos explicó detalladamente las características y funciones del coche. Su trato fue amable y profesional, haciendo que nos sintiéramos seguros y confiados con la compra.

En cuanto al estado del vehículo, podemos decir que está en perfectas condiciones. El coche que adquirimos es un modelo reciente con muy pocos kilómetros, lo que me garantiza una gran fiabilidad y rendimiento. El concesionario se aseguró de que el vehículo estuviera revisado y preparado para su entrega, lo que me da tranquilidad y confianza en mi compra.

En general, estamos muy satisfechos con la atención y el servicio recibido en Alonso Pineda BMW y Mini Service. Sin duda, lo recomendaríamos a amigos y familiares que buscan un concesionario de BMW y Mini confiable y profesional.

Florina Denisa Posirca

2025-07-08

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Tengo que llevar mi coche por una campaña de un fallo en el airbag, y no tengo narices a que me coja nadie el teléfono ni me devuelvan la llamada, lo intente hace meses y ahora nuevamente ya que me han vuelto a enviar la carta. Finalmente tendré que intentarlo en otro taller.

Robinson Velez

2025-06-27

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El comercial rafa que nos atendió online supo estar en todo el proceso me generó confianza y siempre estuvo atento a nuestro seguimiento.
La verdad que pensé que comprar el la casa era mas caro que en tiendas multimarca pero en mi caso fue al revés
Gracias a rafa y al compañero de toledo que nos entrego el vehículo muy buena gestión