Citroën TALLERS MERO S.A.
A 0 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
El que sustituye al jefe de taller (que se jubilo) es un mal educado, soberbio que trata a los clientes de inutiles cuando el tiene mucho que aprender, no tiene ni idea de motores, llevo más de 10 años llevando mis coches allí, mientras este ese personaje, no los volveré a llevar, no me arreglo nada, me rompieron una pieza del motor que no reconocio, y me invito a que me fuera.
Mi experiencia muy mala,creía que llevando el coche al servicio oficial se intentaría solucionar el problema recurrente en estos vehículos,en este caso un Peugeot 208.la contestación fue,hay que cambiar el bloque motor,y diagnosticar la avería.Ya saben de sobras cual es la avería en estos motores,por eso hay que cambiar el bloque,para que quieren diagnosticar!!!!si es un fallo recurrente en motores de tres cilindros.No se hacen cargo de ningún gasto en la reparación,ni deferencia a un cliente que posee un Peugeot la excusa,como no se puede verificar los mantenimientos llevados hasta la fecha en este vehículo,se lavan las manos,a sabiendas que aún haciendo los mantenimientos en un servicio oficial,estos motores ván a romper igual,prematuramente.E trabajado muchos años en el sector del automóvil de mecánico en VW Audi,estás marcas tienen campanas de vehículos con algún defecto de diseño o fabricación,cualquier coche que entraba por la puerta afectado por alguna campaña,hasta sustitución de motores se hacía cargo la marca sin dilaciones,cosa que Peugeot nada,el coche se a retirado del servicio oficial a otro taller particular.Sin ofrecer al cliente algún arreglo o algo en el precio de la reparación.A este paso no veo futuro ninguno a esta marca del grupo stellantis con sus coches defectuosos,ya que como yo hay miles de afectados por esta causa.Sin más decepción por esta marca que !!!!era una gran marca!!!!;
Lamentem que la seva experiència no hagi estat la esperada. Nosaltres com a Servei Oficial intentem garantir el millor servei complint sempre amb els requisits de la marca. En el seu cas entenem que no es complien els requisits que la marca ens exigeix per poder passar en garantia, en aquest cas els últims manteniments. Des de Tallers Mero S.A intentem que en aquests casos el client es pugui beneficiar de les extensions de garantia però, ens trobem lligats de mans quan des de la marca se'ns reclamen uns requisits que el vehicle no compleix. Entenem perfectament el seu descontent amb la marca.
La verdad es que me han atendido muy bien , muy amables y muy rápido.
Muchas gracias por su valoración!
Perfecto 👌💯 los precios lo que tiene que ser lo bueno se paga ☺️
Moltes gràcies per la seva valoració!
Despues de un año, de vuelta a Tallers Mero S.A. Segunda revision y algunos detallitos del coche, y como siempre buenos profesionales y un trabajo excelente, muy contenta con Tallers Mero, lo recomiendo al 100%. Un saludo.
Muchas gracias por su valoración!
Excelente atención y trato personal en las revisiones de tu vehículo!
Muchas gracias por su valoración!
buen taller son de confianza
Muchas gracias por su valoración!
Muchas gracias Marc ! Viajo desde Bilbao en mi camper y el problema era bastante importante, gracias a la rápida solución de Marc pude continuar viajando por la Costa Daurada. Servicio inmejorable!
Hola Nere, gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña. Nos alegra mucho que destaques nuestro trabajo.
Poseen en su justa medida la receta de la excelencia: profesionalidad, amabilidad, atención, simpatía y un vasto conocimiento en cada uno de sus ámbitos laborales. Totalmente recomendable. Un afectuoso saludo a todos sus trabajadores y en particular al Sr. Sèrvol, que ya está disfrutando de una muy merecida jubilación.
muy bien
Moltes gracies per la seva confiança!
Nefasto , 3 meses de uso y correa de distribución partida partida compro coche partner 1.6blue Hdi con 120.000km seré breve por que una imagen vale más Que mil palabras me venden un coche que a estado parado. Vete tú a saber donde y durante cuanto tiempo y a la pruebas me remito todo aquel que tenga experiencia en mecánica lo entenderá después de reparar en la avería Ena garantía (menuda avería) todo por no cambiar distribución en su momento 11.000 € de furgoneta y me l tengo sueño comer reparada con 3 meses de uso
Nosotros también estamos consternados con la rotura de la correa como usted. Ya que asumimos íntegramente el coste de la reparación de mas de 1500€. Hemos sustituido la correa de distribución, árbol de levas, entre otras piezas. Revisamos siempre los vehículos. Pero no podemos prever la rotura de unos dientes de una correa de forma prematura.
Hace tiempo un familiar mio se compro un ford focus c-max, el cual tardaron para darnos los papeles 5 meses... mi sorpresa al ir a trafico.. es que a los dos meses de comprarlo le entró un embargo a nombre de su antiguo dueño y para colmo con reserva de dominio, a parte el vehiculo no paraba de soltar humo negro y su respuesta es que ya lo habian arrelgado, pero el vehiculo sigue igual, no se hacen responsable de el, y la garantia que tengo es de palabra pir que no le han dadonada sellado, y el dueño de la concesión me dijo que se comprometia a cambiarme el vehiculo.. y lo unico que hace es darme largas.. sinceramente no me esperaba eso de una concesion oficial peugeot, no recomiendo para nada sus sevicios, ya que nos sentimos engañados, y solo saben dar largas.
Perdón por las molestias igual que en el otro mensaje. Tardo la documentación por el anterior propietario, que solucionamos. También arreglamos en garantía el exceso de humo y ahora funciona normal para un vehículo del 2006. Y entendemos su descontento y le ofrecimos un Mercedes Classe C, un Opel Meriva y un Peugeot 308. Espero que próximamente encontremos uno que cumpla sus expectativas.
Mi experiencia con el taller de Citroën ha sido nefasta.
Compré una Citroën Berlingo de primera mano en enero del 2018.
Desde el comienzo en algunas ocasiones saltaba la pistola al repostar combustible, aún estando vacío el depósito. Lo comenté al jefe de taller y me respondió que no debía de colocar bien la pistola.
Seguía ocurriendo lo mismo y durante los siguientes meses algunos operarios de gasolinera me decían que el depósito estaba mal, porque la pistola saltaba más de la cuenta. No me ocurría siempre, porque dependía de la presión a la que saliera el gasoil.
Cuando volví al taller, aún en período de garantía, el jefe de taller me insistió en la posición de la pistola. Finalmente me propuso acompañarme a una gasolinera cercana a comprobarlo. En ese momento no saltó la pistola y él me dijo que todo estaba bien, a pesar de insistirle que saltaba en otras gasolineras.
Harta de que no me hiciera caso, me resigné a que pasara aquello. Lo que no sabía es que tiempo después el problema empeoraría y que tendría que cambiar el depósito. Por desgracia, ésto pasó fuera de garantía y ahora el taller se lava las manos diciendo que no les constan en ningún sitio mis quejas y de la central de Citroën también, porque argumentan que el coche está fuera de garantía.
En fin... Ni qué decir que me parece penosa la política de atención al cliente de Citroën.
Han perdido a una cliente y desde luego que todas las personas de mi entorno van a escuchar mi historia.
Os aconsejo que insistáis en que todo quede por escrito, porque parece ser que lo que no se escribió no pasó.
Fui a pasar revisión del coche y tuve un trato profesional y atento
Muchas gracias Rafael por su reseña. Es estupendo saber que ha tenido una experiencia positiva.
Fui a mirar un coche,me atendió el Sr Sergio,me trató súper bien,y hoy estreno coche
Una gran experiencia!!
Muchas gracias Enrique por dedicar tu tiempo a dejar una reseña. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros.
Después de una semana para conseguir cita lo tienen todo el día sin tocarlo, ni yo puedo usar el vehículo ni ellos le cambian los neumáticos.
Un desastre de concesionario
Siempre le he realizado todas las revisiones,de mi Peugeot y hasta hoy día no tengo ninguna queja ya qué me informan de todo lo referente a las operaciones qué se realizan al vehiculo , y Xavier muy profesional, atentó en todo momento.
Llevo muchos años llevando mi coche a este taller.
Gran profesionalidad. Es un taller que aconsejo para todo tipo de marca de coche. Limpieza y amabilidad.
Lo aconsejo 100% 👍🏼
Muchas gracias Cristina por su opinión.
Trato cordial, agradables,se preocupan x el cliente,,,y sobre todo,el café de la makina ,nunca e probado un café cortado tan rico. Volvería a comprar otro coche ay...
Muchas gracias Ramon por su comentario
Trato inmejorable, vendedor muy atento y el jefe mas. Lo recomendaria? Si por supuesto.
Muchas gracias por su comentario.
A 0 km
A 0 km
A 0.01 km
A 0.26 km
A 0.28 km
A 0.31 km
A 0.33 km
A 0.51 km
A 0.69 km