Fontanillas Automoció. Coches de segunda mano, km0 y nuevos en Tarragona

Tuve que asistir desde Vilanova y la Geltru hasta Valls, al taller oficial fiat por un problema. Fui atendido por Sergi que, amable e inmediatamente supo interpretar el problemilla y resolverlo a la primera. Agradecido por su gran amabilidad y profesionalidad!!!!!

Decidimos desplazarnos hasta el concesionario de Fiat en Valls, ya que en Reus y Tarragona ya no disponen de punto oficial de la marca, con la intención de ver algunos modelos que nos interesaban dentro de nuestra búsqueda de un coche urbano para una persona con movilidad reducida.

Según Google Maps, el horario de atención al cliente era hasta las 19:00 h. Confiando en esa información, hicimos el trayecto (unos 20 minutos desde Reus). Al llegar, nos sorprendió encontrar las luces encendidas pero sin nadie dentro. Llamamos a la puerta, nadie respondió. Probamos con el teléfono de atención al cliente y tampoco obtuvimos respuesta.

Finalmente, rodeando la nave, vimos en la puerta del taller un pequeño DIN A4 indicando que durante el verano cierran a las 16:00. Ese aviso, además de estar colocado en una puerta secundaria, no aparece reflejado en el perfil de Google ni en la entrada principal del concesionario.

En resumen, no pudimos ver ningún modelo y nos fuimos con la sensación de haber perdido tiempo y combustible por una simple falta de actualización de horarios. No puedo opinar sobre la atención comercial porque no llegamos a tenerla, pero sí sería recomendable que mantuvieran la información de contacto y horarios al día para evitar este tipo de situaciones molestas.

En dos días ya tengo coche !!!
Increíble el trato de Tony, incluso me ha atendido fuera de horario.
Más fácil imposible

Nuestro más sincero agradecimiento a Toni Egea por la venta del Fiat 500 Dolcevita.
Tras explicarle el coche que queríamos, rápidamente nos lo buscó de stock pero sin resultado por la escasez de vehículos nuevos que hay. Entonces nos buscó y adjudicó uno que estaba en fase de fabricación y en un mes lo teníamos a un buen precio.
Su trato familiar, amable e interés, nos hizo sentir estar como en casa. La compra, la entrega y toda la gestión del Fiat 500, de 5 estrellas. Muchas gracias Toni, muy agradecidos.

Mi experiencia en este concesionario es excelente tanto en taller con Sergi, cómo en ventas con Toni, siempre atentos al cliente y trato muy familiar ya he adquirido varios coches con ellos y siempre genial. También mencionar a Mónica por su excelente gestión en los temas administrativos.

Excelente profesionalidad y un trato muy cercano, Toni y Sergi sois unos cracks .

Muy buenos profesionales, me trajeron el coche de segunda mano a mi domicilio para comprar, Sergi muy profesional gracias

Todo facilidades. Valió la pena desplazarse 100km para reencontrar actitudes y valores que cada vez escasean más: Atención al Cliente, Amabilidad, Eficiencia, Simpatía y Dedicación.
Toni, la experiencia se nota y tus clientes la valoran. Cristian, gracias por tu entrega y formalidad.
Molt bona feina.
Gràcies i fins aviat.

El trato con personal perfecto mi encanto

Dispongo de un vehículo de renting desde Italia y simplemente con una llamada al CAC me dieron cita donde yo quisiera, escogí J. Fontanillas en Valls. Me dieron día y hora y tras llegar a las instalaciones y recepción del vehículo y esperar en la sala de espera se me hace entrega en lo más rápido posible realizando lo adecuado al vehículo. Gracias por valorar mi tiempo. Un diez en servicio.

Fuí por un problema con el filtro de partículas.
Se quedaron el coche 2 SEMANAS !!!

Cuando me lo devolvieron me dijeron que sólo habían cambiado el filtro de partículas. De verdad me lo han cambiado ?
A las 5 semanas volvió a fallar ( no era nuevo ? Igual era de chatarrero !!)

He vuelto a mi antiguo mecánico, que por lo menos no me miente sobre las reparaciones.

A parte de aguantar siempre malas caras y ninguna explicación sobre el filtro de partículas, me devolvieron el coche con la tapiceria sucia de grasa y 250 kms menos de gasoil.

Vamos, unos "perlas" !!!

P.D.: Se juntan con piratas y ladrones y luego salpica, eh?
Por cierto, cuando les interesa se les va la memoria, pues encima ahora me contestan que no soy cliente suyo. (Me vi obligado a llevárselo por la garantía del que me lo vendió ! )
Pues bien que he ido 4 veces y me han tenido horas esperando en la puerta a que me devuelvan el coche.

ACTUALITZACIÓ (07 de maig de 2023)

Doncs resulta que finalment he tingut que gastar-me més de 1.000 € en el filtre de partícules, quan vosaltres em vareu dir que m'ho havíeu canviat. Ni el vareu tocar !!!
El cotxe us el vaig portar per que el que me'l va vendre m'ho exigia.
Això no implica que tot el que he dit no sigui veritat.

Hace más de un mes que compramos un Mini de ocasión. Nos decidimos porque el coche estaba muy bien, pero sobre todo porque tenemos mucha confianza en ellos. Hoy hemos llevado el coche y nos han pasado la ITV además de repararnos un par de cosillas leves ya que, como digo, el coche está muy, muy bien. Con ellos todo es mucho más fácil. Tanto Toni como Sergi son grandes profesionales. En Jacint Fontanillas todos lo son.

Trato estupendo. Empresa y personal rapido, simpatico, profesional y eficaz.

Trato genial todas las facilidades y buenos precios. Muy recomendable. Muy contento con el coche nuevo.

si el toni no podria a ver conseguido el coches de mis sueños un trato genial en todo el proceso un placer.

Recientemente adquirí un vehículo, he de decir que el trato fue magnífico en especial a Tony gran vendedor con un trato cercano, amable y atento, repetiría y recomiendo sin duda.

El personal es muy atento, buenos presupuestos, rápidos y buenas recomendaciones, SI TU IDEA ES CAMBIAR DE COCHE TE LOS RECOMIENDO, Antonio es excelente, te hace presupuestos muy personalizado

Buenos dias,
Mi experiencia aqui con el vendedor Toni ha sido estupenda. Magnifico coche y atencion al cliente inmejorable. Repetiria. Muy buen trato 👌🎊😚

Excelente servicio. Un concesionario con muchos años de experiencia.

Mi agradecimiento a Toni por ser un buen vendedor y por su amabilidad y confianza al momento de comprar mi coche, un buen servicio al cliente lo recomiendo.