Concesionario Mercedes-Benz Industriales QUADIS Autolica
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Tarraco Center Transit, una entidad especializada en Concesionario Ford. La sede de Concesionario Oficial Ford Tarragona Los usuarios han valorado a este negocio con 3.9 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Concesionario Oficial Ford Tarragona
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son todos muy simpáticos i muy amables todos los que hay Oscar y también rosillo i también Valeria que esta en recepción
La entrega a sido perfecta y atenta.
todo bien excepto un mecánico que vino ha hablarme de malas formas
Las personas de Recambios son muy profesionales y dan la asesoría correspondiente a cada Caso.
Muchas gracias por explicar tu experiencia con nosotros! Hasta la próxima.
EN TODO MOMENTO ME SENTI ASESORADO Y COBIJADO EN LA BUSCA DEL COCHE QUE ME FUERA FAVORABLE Y ACORDE CON MI SITUACION....DE ANTEMANO MUCHAS GRACIAS
Gracias a ti por haber confiado en Tarraco Center. Disfruta mucho de tu nuevo coche. Esperamos verte de nuevo pronto.
Fatal el servicio post venta. Mala experiencia.
Hola Luis. Lamentamos mucho no haber cumplido con tus expectativas. Trabajaremos para garantizar un servicio posventa excelente.
EN LA VENTA EL COMERCIAL TE PROMETE UN TODO INCLUIDO DE MANTENIMIENTO 500000KLM Y 5 AÑOS, AL REALIZAR LA PRIMERA REVISIÓN, TE ENCUENTRAS CON LA REALIDAD.
EL COMERCIAL NO TRABAJA EN LA FORD Y EL NUEVO NO QUIERE SABER NADA DE LO FIRMADO Y SE DERICA A LLORAR, SI COMPRASTE EL COCHE BAJO PRECIO QUE NO TINE MARGEN..... NO APORTA SOLUCIONES. Y PARA NO PERDER LA GARANTIA TIENES QUE REALIZAR LA REVISIO Y TE TOCA PAGARRR 300 EUROS SON UNOS IMPRESENTABLES.
Hola Jose. Lamentamos mucho el malentendido que ha habido. Nos gustaría poder estudiar tu caso mejor, pero para eso necesitaríamos más información. Podrías, por favor, escribirnos al correo electrónico jbernad@tarracocenter.com dándonos más información de lo sucedido. Contactaremos contigo lo antes posible. Gracias.
TREMENDO! he llevado mi coche a este taller oficial en más de 20 ocasiones en 2 años. Se que la mecánica no son matemáticas y a veces hay que probar… pero 8 veces por un mismo fallo (transmision), 5 veces (faros)… 14 semanas, 9 semanas, 8 semanas… sin solucionar los problemas, pero lo más grave es que con comunicacion nula (siempre he tenido que ir yo detrás) y asumiendo gastos de piezas, reparaciones… que no solucionaban el problema. Muy muy tremendo. No puedo decir que no recomiendo un Ford, pero sí puedo decir que NO recomiendo este concesionario/taller oficial.
Este taller es el ejemplo perfecto de incompetencia y falta de profesionalismo. Fui allí con mi autocaravana Ford americana, que tenía un sensor defectuoso en el filtro de combustible. El vehículo tiene un motor Ford, y hasta ahora, sin importar en qué país estuviera, cualquier taller Ford pudo hacer algo o al menos tenía conocimientos al respecto. ¿Pero aquí? Nada. Este taller afirmó que no podían hacer nada porque era una autocaravana americana. ¡Ridículo! Es un motor Ford, y Ford debería ser capaz de reparar un motor Ford.
Para comparar: un pequeño taller, a dos calles de distancia – ni siquiera un concesionario oficial de Ford – revisó el problema, echó un vistazo rápido al filtro de combustible y descubrió inmediatamente que el problema estaba en el sensor del filtro de combustible. Llamaron para pedir la pieza, la consiguieron en 20 minutos y el vehículo estaba reparado en menos de una hora. Este pequeño taller logró, con el mínimo esfuerzo, lo que el taller oficial de Ford ni siquiera intentó.
En cambio, el taller Ford nos hizo esperar siete días sin mover un dedo. En mi primera visita, los empleados miraron a través de la ventana y vieron de inmediato que era un modelo americano. A pesar de esto, me dieron una cita para siete días después. Cuando volví después de una semana, volvieron a mirar el vehículo a través de la ventana y de repente dijeron: "Es una autocaravana americana, ya le podemos decir que no podemos hacer nada." ¿Por qué demonios nos hicieron esperar una semana si ya sabían desde el principio que no harían nada? Es una pérdida total de tiempo y una falta de respeto.
Desde el principio les dije que sospechaba que el filtro de combustible estaba obstruido y causando problemas. Pero en lugar de simplemente comprobarlo, no hicieron absolutamente nada. Después de pedir varias veces que revisaran el problema, dijeron que podían, como mucho, encender el motor y escuchar si oían algo inusual – y eso fue literalmente todo lo que hicieron. Sin inspección, sin esfuerzo, sin interés. En su lugar, dijeron: "Probablemente sea la transmisión." Una afirmación totalmente arbitraria y claramente errónea, sin ningún tipo de diagnóstico real.
Lo peor de todo: el día de la cita, nuestra aseguradora nos llamó y dijo que el taller había confirmado que conocían este modelo y que revisarían el problema. Cuando expliqué a la aseguradora que estábamos en el taller en ese momento y que nos estaban rechazando, incluso ellos se quedaron atónitos. Al preguntar al personal del taller, simplemente dijeron: "Ah, fue ese tipo de ahí atrás, él siempre dice que sí a todo." ¿Cómo puede ser tan poco profesional un lugar así?
Desafortunadamente, solo leí las reseñas de este taller después de esta experiencia. Y como resulta, la mayoría de las reseñas tienen solo una estrella – con toda la razón. Este taller es perezoso, incompetente y completamente desinteresado en sus clientes. Si van allí, solo perderán tiempo y se frustrarán. Ahórrense los problemas y busquen un taller que realmente quiera ayudar – aquí no lo encontrarán. ¡Aléjense de este lugar!
Su ridícula respuesta a este texto se la pueden ahorrar. Han fallado más que completamente.
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. No obstante, es importante aclarar algunos puntos para quienes puedan leer su reseña, aunque usted no quiera que le demos una respuesta.
Desde el primer momento, nuestro equipo informó que, al tratarse de una autocaravana americana con especificaciones distintas a las del mercado europeo, las herramientas de diagnóstico y acceso a recambios específicos pueden estar limitados, incluso siendo un motor Ford. Esta no es una cuestión de falta de voluntad o conocimiento, sino de compatibilidad técnica y normativa.
Aun así, y como es nuestro protocolo, le ofrecimos una cita para poder valorar mejor la situación. En ningún momento hubo mala intención ni intención de hacerle perder el tiempo. De hecho, si se le indicó que era poco probable que pudiéramos intervenir, fue precisamente para no crear falsas expectativas, lo cual lamentablemente no fue bien recibido.
Respecto a su aseguradora, la confusión surgida fue un malentendido interno que lamentamos, pero que en ningún caso refleja desinterés. Nos tomamos todas las solicitudes con seriedad, pero también debemos ser responsables y transparentes sobre lo que podemos asumir con garantía y seguridad para el cliente.
Nos alegra que haya podido resolver el problema en otro taller y lamentamos no haber podido ser de ayuda en esta ocasión. Agradecemos su opinión, aunque no compartamos varios puntos, y seguiremos trabajando con responsabilidad y profesionalismo para quienes confían en nosotros.
Hemos comprado una furgoneta, nueva, tiene tres anos y poco uso.
Hemos tenido una avería a los tres años de 720 euros, pregunto , para que me compro un coche nuevo si sale defectuoso y los de la Ford no se hacen responsables de nada, yo a eso le llamo estafa por venderme un coche nuevo con averías.
Hola Rocio. Lamentamos que creas que te hemos estafado. Desgraciadamente, los vehículos son máquinas y a veces tienen averías, es algo que se escapa de nuestras manos, no lo podemos controlar. En este caso, debe ser el fabricante quién valore el daño y decida cómo actuar. Sentimos no poder haber hecho más.
Rectificación no son nada profesionales.
Cometieron un herror y no han sabido solucionarlo.
Yo he tenido pérdida de dinero en una compra fallida por su culpa y no hacen ni caso.
Ni el director comercial da la cara.
No recomiendo este concesionario.
Hola Cristobal. Su caso se solucionó y ya está zanjado. Lamentamos las molestias ocasionadas.
La mejor atención que me hayan dado nunca. Antón de recambios me miró una pieza para mi Ford Focus CC después de haber hablado con varios canales de Ford y no encontrar solución. Este señor súper correcto, muy atento, un gran trabajador, me miró la pieza que tenía el problema, me sacó unos esquemas, me dio los números de referencia e incluso me miró si alguien en Ford tenía recambios, desafortunadamente es un coche con 16 años y la pieza en cuestión es un pequeño muelle y no se fabrica ya ni tampoco lo tiene nadie en stock pero la atención y el servicio fue 10/10 que es lo que esperas cuando eres propietario de un vehículo de la casa. Menuda diferencia con la Ford de Tarragona donde los trabajadores hasta me insultaron. A pesar de no poder resolver el problema en este momento quedo muy contento con la atención y el servicio, seguro si un día tengo un problema con el coche antes lo llevo aquí que a los caraduras de la N340
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