Autos de Garantía S.L

Gracias por confiar en autos de garantía, no fallaremos. 😉💪

Antonio, agradecemos mucho tu comentario. Nos alegra que hayas tenido una experiencia positiva y que todo haya sido claro y sencillo. ¡Esperamos verte pronto!

¡Muchas gracias, Veronica! Nos alegra saber que te sentiste bien atendida y que el coche estaba en perfectas condiciones. Nos esforzamos para que todo sea rápido y sencillo. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Pablo, agradecemos tu recomendación y nos alegra que estés contento con tu compra. Siempre estamos aquí para ofrecer el mejor servicio. ¡Disfruta de tu BMW X2!

Gracias por tu reseña, Victor. Nos complace saber que Jesús pudo ayudarte con la avería y que todo salió perfecto. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

¡Muchas gracias, Sergio! Nos alegra saber que el coche cumplió con tus expectativas. Jesús siempre se esfuerza por encontrar el vehículo perfecto para cada cliente. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!

Estimado/a cliente:

Lamentamos que su percepción de la experiencia haya sido negativa, aunque consideramos necesario aclarar algunos aspectos importantes para que la información sea completa y veraz.

En primer lugar, desde Autos de Garantía en ningún momento hemos rechazado estudiar su caso. Al contrario, le hemos ofrecido en varias ocasiones que el vehículo fuese revisado en uno de nuestros talleres concertados para poder valorar correctamente la avería y estudiar posibles soluciones. Esta opción fue rechazada por su parte. Asimismo, también se le ofreció la posibilidad de que un perito independiente valorase el vehículo, sin haber recibido respuesta a dicha propuesta.

El vehículo fue adquirido hace aproximadamente 8–9 meses y, según nos comunicó el propio taller al que usted decidió llevar el coche por su cuenta, ha recorrido más de 12.000 kilómetros desde la compra. Este dato es relevante, ya que tras ese uso continuado resulta difícil sostener la existencia de un vicio oculto previo a la venta.

Por otro lado, el vídeo enviado por el propio mecánico del taller elegido por usted muestra que la incidencia se debe a la rotura de una bujía. Las bujías son elementos consumibles y de desgaste, sujetos al mantenimiento periódico del vehículo y expresamente excluidos de las coberturas de garantía, algo reiterado además por numerosas resoluciones judiciales. Se trata de piezas que requieren sustitución periódica dentro del mantenimiento habitual.

También es importante recordar que hablamos de un Volkswagen Golf GTI, un vehículo de alto rendimiento (más de 200 CV) que exige un mantenimiento especialmente riguroso, incluyendo la revisión y sustitución de componentes como las bujías.

A pesar de todo lo anterior, nuestra intención siempre ha sido colaborar para valorar posibles soluciones, pero para ello es imprescindible poder revisar el vehículo a través de los canales propuestos (taller concertado o peritación). Lamentablemente, el vehículo fue llevado directamente a un taller elegido libremente por usted y posteriormente se nos informó de la avería.

Desde Autos de Garantía seguimos manteniendo nuestra disposición a coordinar una revisión técnica objetiva del vehículo, si así lo desea, para poder estudiar el caso de forma adecuada.

Un saludo,
Equipo de Autos de Garantía.

Gracias, Manuel, por tus amables palabras. Nos encanta saber que quedaste satisfecho con el trato y la compra. ¡Que disfrutes mucho de tu vehículo!

Muchas Gracias. Manuel.
Esperamos que disfrutes de tu nuevo vehículo, ya sabes que aquí nos tienes para todo lo que necesites. Un saludo y un millón de gracias.

Sergio, un millón de gracias por confiar en nosotros y ya sabes cualquier cosa solo tienes que marcar nuestro número en tu teléfono. Un saludo.

Buenas, creo que su repuesta no es acorde a lo sucedido. En autos de garantía miramos al cliente al 100%, usted reservo el coche durante días y le enviamos fotos con detalle, hablamos de un vehículo con 5 años y de segunda mano, es normal algún pequeño arañazo. Por otro lado, le pusimos hasta un vehículo que lo recogiera a más de 30 kilómetros, cosa que no se le cobro nada en absoluto. El vehículo está en perfecto estado y a un precio insuperable. No se como dice usted que le suena los inyectores cuando no quiso someterlo a que lo viera un mecánico, cosa que todos nuestros vehículos está totalmente revisado y si hubiera algún problema esta el año de garantía. Y por supuesto que devolvemos el dinero, no queremos dinero que no es nuestro, cosa que dudo que con otra empresa se lo hubieran devuelto. La reseña no hace justicia y para ver lo que es auto de garantía solo tienen que mirar el resto de reseñas y en breve subo un video de vehículo en cuestión y que vemos como lo ven... aunque es el VW Golf negro que está en nuestra web: www.autosdegarantia.com, el vehículo también está en las fotos de google, reciba un cordial saludo. Compañero.

Paco, muchas gracias por confiar en nosotros. Cualquier cosa aquí nos tienes😉