RENAULT SEVILLA (SU EMINENCIA) - Syrsa

David H.R.

2026-02-14

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Increíble como puede cambiar la experiencia de un cliente en una misma ciudad con una misma marca. Primera visita a estas instalaciones después de meses con reclamaciones en "la otra". En esta sede hay buenas caras, competencia, efectividad, atención personalizada, tiempos de entrega increíbles, y un personal que ya quisieran muchas empresas. Al César lo que es del César, igual que la otra tiene 1 estrella y ha perdido un cliente, aquí 5 y han ganado un cliente satisfecho.

Israel Ureña Perez

2026-02-12

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Excelente Nieves, a la hora de atender ,antes y despues de recoger el coche ,su amabilidad a pesar del volumen de trabajo que tenia era Impresionante ,lo cual agradezco ,esta reseña la pongo yo, por que es mi reconocimiento.a la labor bien hecha,no hace falta ni que me obliguen a poner una reseña positiva ,ni coger un movil y ponerla ,todavia estoy esperando las disculpas y laas gracias ,pero para venderme el.coche muy bonito ,esto ultimo me refiero a Sirsa Mairena del Aljarafe.EXCELENTE NIEVES Y ESTA RESEÑA TE LA MERECES ,OTROS Y OTRAS REITERO QUE NI LAS GRACIAS LES DOY .
NIEVES ES LA CHICA QUE ATIENDE EN RECEPCION DEL TALLER,CHAPO Y EL DETALLE DE LLAMARME Y TRANQUILIZARME,TODAVIA MUCHO MEJOR,ESPERO LA LLAMADA ATENTA DE LA PERSONA QUE ME LO VENDIO.
GRACIAS .

Marina Fajardo

2026-02-06

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Nefasta, prácticamente me estan robando 200€ que me dicen que no me los devuelven, que reconocen que son míos, esta es la ultima palabra desde noviembre mareando y dando largas.

Pongo la reseña solo, tras intentar por la vía lógica y de buena fe, y previo a una reclamación oficial, que se hagan las cosas como deben y, sin recibir contestación de forma oficial.

Adquiero un vehículo Renault en noviembre, dando una entrada de 12000 euros, se dan 200 euros de señal para iniciar el trámite, se ingresan los 12000 y nos indican que se me devolverán los 200, me impiezan a dar largas de que no se pueden devolver hasta la entrega del coche, despues que si me lo desquitan de la cuota mensual y ya por último el miércoles 14 de Enero, se nos dice que no sé nos devuelve a no ser que sea en gasolina, menos mal que no he comprado un eléctrico si no, no sé qué solución me darían...

Sé les indica a través de atención al cliente el dia 15 de Enero, que se quiere el efectivo de vuelta ya que es mi dinero, recibo llamada el dia 16 de una teleoperadora llamada Lupe, que pasan nota al departamento comercial, no me llama nadie y el dia 22 de Enero vuelvo a poner otra nota en atención al cliente, me entero por la teleoperadora Estefania el dia 26 de Enero, que el departamento sigue insistiendo en que no se me devuelva, pero a mi, ni me han mandado mail con la respuesta ni llamada.

Imagínense la imagen que me llevo de una empresa tan grande, que 200 euros es una miseria de dinero pero que al fin y al cabo es mio, y me estan diciendo en qué tengo que gastármelo.

Esta reseña es un paso previo a una reclamación oficial, que lógicamente tengo todo constatado con papeles y conversaciones, la pongo para ver si se actúa con algo de sentido común, reseña que borraré si me devuelven MI dinero o, que ampliaré con mas detalles y nombres de la compra del vehículo, ya que demasiado benevolentes hemos sido despues de mas de una situación que hemos vivido.

Edito tras una semana que publiqué la reseña y ante la respuesta "copia y pega" de Syrsa diciendo que les dé mas datos a través de atención al cliente; ¿no veis que he puesto que ya me he puesto en contacto con vosotros a través de atención al cliente en dos ocasiones? ¿Que el vendedor dice que su jefe no le deja devolverme MI dinero? Pero por las otras reseñas que he visto, no es solo conmigo, estoy esperando a que me lo digan por escrito para ver si pongo la hoja de reclamaciones oficial, porque pruebas de que me no me lo devolvéis, tengo de sobras pero estoy dando la oportunidad de que hagáis lo correcto. Buenas noches, ya que habéis contestado a las 0 de un viernes.

Mariano Real Pérez

2025-12-30

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He recibido una atención excelente en Syrsa Renault Sevilla (Su Eminencia), especialmente por parte de Miguel Ángel Moreno. Desde el primer momento demostró un conocimiento profundo del Renault Austral, explicándome con claridad todas sus características y los distintos niveles de equipamiento disponibles. Además, supo comparar este modelo con otros vehículos de la gama Renault, lo que me ayudó, sin embargo, a tener una visión realista y ajustada a mis necesidades. Gracias a su asesoramiento honesto, paciente y bien argumentado, pude decidirme con seguridad por el modelo que mejor encajaba conmigo. Recomiendo sin duda a Miguel Ángel a cualquier persona que esté valorando la compra de un coche y busque una atención profesional, transparente y de calidad.

Carlos Conde Buezas

2025-12-29

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Excelente atención y servicio en Syrsa. Este es el segundo vehículo que adquiero con ellos y, una vez más, la experiencia como cliente ha sido inmejorable. 100% recomendables.

Mención muy especial para Miguel Ángel Moreno, quien nos ha atendido de forma excepcional: profesional, cercano, paciente y resolutivo. Ha solventado todas nuestras dudas y consultas con una dedicación que marca la diferencia. ¡Gracias, Miguel Ángel, por hacer que todo el proceso sea tan sencillo y agradable!

Sili Aza

2025-12-29

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Excelente experiencia cada vez que tengo que pasarme por el concesionario, hace 1 año que compré un megane de ocasión a través del comercial David y fue todo un éxito, es una persona amable y entregada a ayudarte en todo el proceso.
Después he tenido que pasar un par de veces por taller para alguna revisión y han sido tanto agradables en trato como profesionales, las chicas del mostrador te atienden todo lo rápido que pueden y te informan al detalle.
Mi última experiencia ha sido atendida por Antonio Reina, y he de decir que es una persona muy profesional y empática, desde el minuto 1 que se hizo cargo de mi vehículo, su trato ha sido de excelente y es más, como le tocaba la revisión al coche, tuvo el detalle de solicitarme la cesta de navidad de regalo, todo un detallazo.
En general, mi experiencia con este concesionario es de 10, tienen un gran equipo de profesionales.

antonio arjona

2025-12-29

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Buscaba un coche y desde que entré por la puerta la atención fue de diez. El profesional que me atendió fue Miguel Angel Moreno que tras comentarle más o menos lo que necesitaba nos asesoró con total sinceridad hasta que encontramos el que mejor se ajustaba a lo que buscábamos. Con respecto a los precios son los mejores que hemos encontrado.
El proceso de compra fue muy sencillo. Me transmitieron mucha seguridad y salí de allí con el coche que quería. ¡Muchas gracias por todo!
UN SALUDO!!!

Carolina Martínez

2025-11-22

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Fuimos hace unos días para una revisión de mantenimiento y una pequeña reparación. Nos ha resultado fácil coger la cita en un horario que nos convenía. Allí nos ha atendido M. Isabel, que ha sido muy agradable y atenta. Nos ha explicado todo de forma muy clara y el coche ha estado listo en el tiempo que nos ha indicado, incluyendo un lavado de cortesía. A pesar de que nos pilla lejos ha merecido la pena desplazarnos.

Valentín Nieto

2025-11-22

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Un 10 para Antonio Palomo. Me atendió rápido, con mucha amabilidad y me solucionó un problema que en otros talleres no sabían ni por dónde empezar. Además, el trato fue estupendo y el precio muy razonable. Da mucha tranquilidad encontrar un mecánico así.

Javier Claro Amador

2025-10-28

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Excelente experiencia en el concesionario Renault. Desde el primer momento me atendieron con amabilidad y profesionalismo. El equipo resolvió todas mis dudas y me ayudó a encontrar el vehículo perfecto según mis necesidades. La entrega fue rápida, el coche llegó impecable y con todas las garantías explicadas al detalle. Se nota que se preocupan por la satisfacción del cliente. ¡Totalmente recomendable para quien busque un servicio de calidad y confianza!

MRG

2025-10-28

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Llegué al concesionario con dudas, pero la atención fue impecable desde el primer momento. Me asesoraron con cercanía y sin presiones, ayudándome a encontrar justo lo que buscaba. La entrega fue rápida y el coche estaba perfecto. Se nota que se preocupan por el cliente incluso después de la venta. Muy recomendables y con un trato excelent

José María Suárez Pizarro

2025-10-26

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Llegué al concesionario con muchas dudas, pero salí completamente convencido. El equipo fue atento y cercano desde el primer momento, explicándome cada detalle con total transparencia. Me ayudaron a comparar distintas opciones sin intentar influirme, lo cual agradecí mucho. Finalmente encontré el coche ideal gracias a su asesoramiento. La entrega fue rápida y el vehículo estaba en perfectas condiciones. Después de la compra, siguieron pendientes para asegurarse de que todo fuera bien. Da gusto tratar con profesionales así; una experiencia excelente que recomendaría sin pensarlo dos veces.