CR

conchi rodriguez

2026-07-02

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Todo bien con Raúl Torres.

DD

Dario Diaz

2026-06-29

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Vergonzoso. Más de una hora para que nos atiendan, y aquí seguimos esperando. Muchos trabajadores pero muy pocas ganas de trabajar. Solo una muchacha atendiendo a una familia y los demás haciéndose los remolones. Imagino que será la becaria y a la pobre le tocará lidiar con los clientes. Muy poco compañerismo. Y eso que venimos a comprar !! Atención al cliente = 0. He puesto una estrella porque no puedo poner cero.

Respuesta del propietario:

Hola, Darío. Lamentamos sinceramente la experiencia que nos trasladas y entendemos tu malestar por el tiempo de espera y la atención recibida durante tu visita.

Nos tomamos muy en serio tus comentarios, ya que queremos que la atención a nuestros clientes sea ágil y profesional desde el primer momento, especialmente cuando vienen con intención de confiar en nosotros para la compra de un vehículo.

Nos gustaría conocer más detalles de tu visita para poder revisarlo con el equipo responsable. Te agradeceríamos que nos facilitaras tus datos por mensaje privado para realizar el seguimiento correspondiente.

Gracias por compartirlo; nos ayuda a detectar aspectos en los que debemos mejorar.

JL

Jose Luis Cantero Moyano

2026-06-26

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Atención inmejorable de Mercedes, me ayudó desde el primer momento y buscaba alternativas para ofrecer lo mejor.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias, José Luis, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Mercedes te ha ofrecido una atención inmejorable, acompañándote desde el primer momento y buscando las mejores alternativas para ayudarte.

Le trasladaremos tus palabras. ¡Gracias por confiar en Dacia SYRSA y esperamos volver a atenderte pronto!

CS

COMUNIDAD SOL UMBRIA

2026-06-26

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Todo genial, el coche maravilloso y lo mejor la atención por parte del comercial Paco Pardo que supo ver nuestra necesidad y en todo momento se preocupo de tenernos informado

Respuesta del propietario:

¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste contento con la atención de Paco Pardo. ¡Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites!

9P

9999 Pedro

2026-06-20

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Agradecido a RUBEN FERNANDEZ y al equipo de mecánicos que me solucionaron el problema. En especial a Rubén, por su empatía, por su compromiso, por su calidez humana.

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Rubén Fernández y nuestro equipo de mecánicos pudieron ayudarle a solucionar el problema de su vehículo.

Le trasladaremos sus palabras a Rubén y al equipo, especialmente por destacar su empatía, compromiso y trato cercano. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo una atención de calidad a nuestros clientes.

Gracias por confiar en nosotros y quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

AM

Ana Maria Sanchez

2026-06-18

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Todo perfecto con Raúl Torres. Su labor impecable

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su valoración de 5 estrellas y por compartir su experiencia. Nos alegra saber que todo ha sido perfecto y que la atención recibida por parte de Raúl Torres ha sido impecable.

Le trasladaremos sus palabras, que sin duda serán una gran motivación para él y para todo el equipo. Agradecemos la confianza depositada en nosotros.

Quedamos a su disposición para lo que necesite en el futuro.

LL

Lola Leon simon

2026-06-12

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Soy María Dolores León Simón, acabo de recoger mi coche con Raúl Torres.
Ha sido una experiencia muy buena, me ha explicado todo con muchísima facilidad y con mucho detalle. Una experiencia inmejorable.

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias por tu reseña, María Dolores! Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan inmejorable y que Raúl Torres te ha explicado todo con tanta claridad y detalle.

Le trasladaremos directamente tu felicitación a él y a todo el equipo de Dacia Syrsa. ¡Disfruta mucho de tu coche y un cordial saludo!

MR

María Ramírez

2026-06-08

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Un trato de 10. Álvaro es un profesional de los pies a la cabeza: atento, transparente y muy eficaz

Respuesta del propietario:

Muchas gracias por su comentario y por su valoración de 5 estrellas. Nos alegra saber que ha recibido un trato de 10 y que la atención de Álvaro ha sido tan positiva, destacando su profesionalidad, transparencia y eficacia. Trasladaremos su felicitación. Quedamos a su disposición para lo que necesite.

AN

Antonio Nuñez

2026-05-28

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Excelente trato y muy buena atención durante todo el proceso. Laura me atendió de forma excelente desde el primer momento. Muy cercana, profesional y atenta durante todo el proceso, resolviendo cada duda con paciencia y haciendo que todo fuese muy cómodo y sencillo.

Respuesta del propietario:

Hola Antonio,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en DACIA SEVILLA (SAN PABLO) - Syrsa.

Nos alegra saber que Laura te atendió de forma tan cercana, profesional y atenta durante todo el proceso, resolviendo tus dudas y haciendo la experiencia cómoda y sencilla. Comentarios como el tuyo reflejan el tipo de atención que buscamos ofrecer cada día.

Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.

¡Gracias por tu confianza y por recomendarnos!

AC

Ana Cabral Conejero

2026-05-27

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Muy contenta con el trato profesional y amabilidad del Sr. Antonio Palomo en Renault Minito

Respuesta del propietario:

Hola Ana,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en DACIA SEVILLA (SAN PABLO) - Syrsa.

Nos alegra saber que estás muy contenta con el trato profesional y la amabilidad del Sr. Antonio Palomo en Renault Minito. Comentarios como el tuyo son muy valiosos para todo el equipo.

Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.

¡Gracias por tu confianza y te esperamos cuando lo necesites!

DB

Desiree Benjumea

2026-05-27

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Llevé el coche por un testigo (revisar luces de freno) que me llevaba saliendo de manera intermitente y aleatoria desde 1 mes después de adquirir el vehículo y lo apuré hasta que se quedó fijo el testigo. Me arreglaron el vehículo sin avisarme y ponerme en conocimiento del presupuesto "no cubriendo la garantía por manipulación de bombilla" según el asesor postventa (Juan Manuel) yo había producido un corto en los cables al cambiar una bombilla cuando ese mensaje ya me salía desde el principio 🤣. Después de negativas por parte del asesor y mucho insistir con él, pude hablar con Juan Carlos (gerente de taller) que reconoció la realidad de lo que le estaba pasando a mi vehículo y la falta de comunicación que tuvieron con el cliente al haber arreglado el vehículo sin notificarme, cuando según el asesor no cubría la garantía "por manipulación y posteriormente corto".
Gracias a Juan Carlos por su excelente atención, porque si no llega a ser por él y las justificaciones que llevé para que viesen que estaba diciendo la verdad, tendría que haber pagado el coste sin necesidad, ya que al final sí lo cubría la garantía y acabó el asesor excusándose de que el mecánico que diagnosticó mi coche al principio no se había dado cuenta de dicho fallo.
Pongo 3 estrellas porque se me ha solucionado el problema de mi vehículo gracias a Juan Carlos. Si tuviera que valorar la atención del asesor, desde luego que daría una sola estrella por pena. Con la marca y el resto todo perfecto y encantada.

Respuesta del propietario:

Hola Desiree,

Gracias por compartir de forma tan detallada tu experiencia en DACIA SEVILLA (SAN PABLO) - Syrsa.

Lamentamos sinceramente la falta de comunicación inicial y la confusión generada en la gestión de tu incidencia, especialmente en lo relativo al diagnóstico y la información sobre la cobertura de la garantía. Entendemos perfectamente tu malestar ante una situación así y te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Nos alegra, no obstante, saber que finalmente Juan Carlos pudo revisar tu caso, aclarar la situación y resolver correctamente la incidencia bajo garantía. Trasladaremos tu reconocimiento a su labor, así como también revisaremos internamente lo ocurrido para mejorar la comunicación y la coordinación entre asesoría y taller.

Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a seguir mejorando el servicio que ofrecemos.

CR

CHELO RODRIGUEZ OSORNO

2026-05-25

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Raúl un gran profesional, en el asesoramiento de la compra, acompañamiento en la tramitación y explicación de funcionamiento de todo, un gran acierto.

Respuesta del propietario:

Hola Chelo,

Muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia en DACIA SEVILLA (SAN PABLO) - Syrsa.

Nos alegra saber que Raúl te ofreció un asesoramiento completo durante la compra, acompañándote en todo el proceso y explicándote el funcionamiento del vehículo con detalle. Comentarios como el tuyo reflejan el nivel de atención que buscamos ofrecer.

Le trasladaremos tus palabras, seguro que le hará mucha ilusión.

¡Gracias por tu confianza y por tu valoración!

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