¡Muchísimas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que estás contento y satisfecho con tu Skoda Karoq y que Juan José te ofreció un trato cercano y transparente, tal y como nos gusta trabajar. Disfruta mucho de tu nuevo coche y aquí estaremos para lo que necesites.

¡Muchas gracias! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendido. ¡Aquí estamos para lo que necesites!

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y que tanto José como todo el equipo estuvieron a la altura de lo que buscabas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y de confianza, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.
Gracias por recomendarnos y por confiar en nosotros. ¡Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos siempre que nos necesites!

Hola José,

Desde Eliomotor lamentamos que la experiencia en la última gestión de la Garantía de Ocasión de su vehículo no haya cumplido con sus expectativas.

Con respecto a la atención recibida, queremos aclararle que en el momento de su llamada nuestro responsable de Garantías se encontraba ocupado en reuniones previamente programadas. No obstante, se le ofreció una comunicación posterior a través de otro miembro del equipo con el objetivo de atender su solicitud lo antes posible.

Tras revisar su historial, comprobamos que ha utilizado en cuatro ocasiones anteriores la Garantía de Ocasión, en todas ellas siendo atendido sin ningún tipo de impedimento. En este caso concreto, según se establece en el manual de la garantía, el elemento reclamado (rotura de un aireador) no está cubierto, ya que no se trata de un fallo de funcionamiento, sino de una rotura física. Recordamos que la garantía cubre defectos o fallos de funcionamiento de los componentes, pero no daños ocasionados por mal uso o roturas accidentales.

Quedamos a su disposición para cualquier otra aclaración y lamentamos las molestias ocasionadas.

Atentamente,

¡Muchísimas gracias por tu confianza y tus palabras! Nos emociona saber que, a pesar de la distancia, sigues confiando en nosotros cada vez que tu coche lo necesita. Para todo el equipo de Eliomotor es un orgullo contar con clientes como tú. Aquí estaremos siempre para darte el mejor servicio.

¡Muchísimas gracias por tu magnífica reseña! Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller Volkswagen ha sido tan positiva y que Antonio Vidal te ha transmitido la profesionalidad, cercanía y confianza que buscamos en cada servicio. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle para que nuestros clientes se sientan siempre en las mejores manos.
Gracias por confiar en Grupo Eliomotor y en nuestro equipo. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que te has sentido acompañado y bien atendido. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que en Eliomotor siempre estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.

¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que el servicio y, en especial, la atención de Antonio han estado a la altura de tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación cada día. ¡Gracias por confiar en Eliomotor!

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. En Eliomotor trabajamos para que todos nuestros clientes reciban vehículos revisados y con la cobertura que marca la garantía legal.

En su caso, tras recibir su reclamación, se le atendió a través de nuestra garantía y se realizaron dos acciones comerciales para resolver las incidencias planteadas:

Sustitución del reposabrazos, pieza sujeta a desgaste, cubierto en su totalidad como gesto comercial.

Reparación de la transmisión conforme a lo indicado por el fabricante, también asumida por nuestra parte.

En total, Eliomotor abonó 2.200 € al servicio oficial Levante Wagen en concepto de reparación en garantía y diferencias, demostrando nuestro compromiso por ofrecer soluciones efectivas y transparentes.

Queremos destacar que en ningún momento se dejaron de atender las incidencias cubiertas, pero no podemos realizar operaciones no necesarias, y menos aún cuando se trata de intervenciones adicionales a las contempladas por contrato.
Reiteramos nuestro compromiso de ofrecer un servicio transparente y de calidad, y seguimos a su disposición para cualquier aclaración que necesite.

Atentamente,
Eliomotor

¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con tu coche y con la atención recibida. José y todo el equipo de Eliomotor agradecemos tu confianza y tus palabras. Disfruta mucho de tu vehículo y aquí estaremos siempre que lo necesites.

¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y acompañado durante todo el proceso. José Fuentes y todo el equipo de Eliomotor agradecemos tu confianza y tus palabras. Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y recuerda que aquí estamos para lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!

¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos encanta saber que encontraste en Eliomotor y en José Fuentes la confianza y el asesoramiento que buscabas. Disfruta muchísimo de tu nuevo Volkswagen Tiguan — estamos seguros de que te dará muchas alegrías. Aquí seguimos a tu disposición para todo lo que necesites. ¡Gracias por elegirnos!