BCA La Luisiana - BCA España Autosubastas de Vehículos

⭐ Una experiencia NEFASTA con BCA España - La Luisiana (Sevilla)

Contactaron conmigo al publicar mi coche en Milanuncios. Tras enviar fotos detalladas del vehículo, incluyendo que NO tenía ITV en vigor, me hicieron una primera oferta razonable de 2.000 €. Sin embargo, al día siguiente, me vuelven a escribir para preguntarme si tenía ITV (¡cuando ya lo sabían!) y sin motivo aparente retiran la oferta y la bajan a 1.000 €, alegando supuestas incidencias.

Además, durante una llamada, uno de los comerciales se refiere a su compañero como “loco” por haber hecho la oferta anterior, lo cual me pareció profundamente poco profesional. ¿De verdad esa es la seriedad con la que trabajan?

Tuve que cancelar una cita de ITV pensando que la venta era segura, y al día siguiente cambian las condiciones. Afortunadamente logré un nuevo hueco y pasé la ITV sin problemas, demostrando que el coche está en condiciones mucho mejores de lo que ellos alegaron después.

🚩 Mi consejo: tened mucho cuidado si tratáis con esta empresa. La comunicación es inconsistente, las ofertas no son serias y el trato al cliente deja mucho que desear.

NO VENDAS TU COCHE AQUÍ.
Especial cuidado si te atiende un tal Juanjo

En lo que se refiere a la atención recibida excelente. Sobretodo las chicas que están en recepción. Pero muy buen trabajo a un chico que hay alto que se nota que maneja bastante bien la salida de vehículos.
Ninguna queja y me trataron súper bien.

Detestable el trato al transportista, no vales nada para el personal de oficina que les da igual si te dejan aquí 14 o 20 horas, está el individuo de la oficina jugando en el teléfono y no es capaz de solucionar una cita para recoger un coche gracias por la ausencia de empatía al prójimo

He adquirido una toyota hilux y me mandan una con mas kilometros y encima con un golpe en el chasis.. llamo a bca y me dicen que ponga la reclamacion y aun sigo esperando para mas de una semana.. el vehiculo era por encargo a un cliente espero que mañana me den una respuesta de lo contrario, se solucionara el asunto por la via judicial.. nefasto

Vergonzoso lo de la peritación de los coches. Cuando revisas el coche despacio en tus instalaciones empiezas a ver daños no peritados pero a montones. El último, un Bayon que hemos recogido en Madrid y tiene el faro derecho roto pero a simple vista no se ve es por dentro y no cuesta nada mas que 1.450 € al ser led. Reclamas y como ya lo has sacado de la campa te dicen que te acuestes. Es vergonzoso y no escarmentamos.

Uno de los coches que he comprado no tenia la documentacion lista.. y dicen que los entregan maximo en un plazo de 85 dias, van 70 y no me dan respuesta.. atencion al cliente es Fatal.. NO compren coche con documentacion NO lista!!

Vendí el coche con ellos y ha sido una experiencia muy buena.
Dieron una valoración mejor que otras empresas del sector y respetaron el precio en todo momento.
Se encargan de todo , pago inmediato y te recogen el coche en tu puerta. Por cierto el chico que lo recogió súper amable.

Como persona evitando algunos los demás unos proepotentes y solo sacan ley para ellos y luego no dicen todo lo que llevas los coches de fallos siempre ay algo diferente no tienes razón nunca solo ellos y si te atrasas en día ya a cobrar también por todo verdaderamente. Nada satisfecho y lo intento y vuelvo a caer nada aconsejable y sobre todo la chica de Sevilla no recuerdo el nombre pero saboria prepotente y muy poca educación y desagradable

Vehículos en mal estado, básicamente para desguace. En las fotos todo muy bonito tanto de pintura como de muchas cosas y cuando recoges el coche es otro. Además de quitarle la gasolina, poner para la foto otra llanta y llegar y encontrarlo con la de repuesto. También en la descripción de lo que tiene el vehículo ponen lo que quieren. Cuando lo recogí el vehículo no tenía suspensión ninguna en la parte delantera, solo amortiguaba sobre los muelles. En el interior más de lo mismo asientos destrozados, guantera destrozada y muchísimo desgaste.
Creo que BCA es una gran empresa que no debería permitirse vender semejantes vehículos, que básicamente son para desguace. Y lo peor de todo que no puedes hacer nada, con toda la impotencia que te genera esto. Un saludo.

Hemos comprado 4 coches, en distintos momentos, en este sitio y 3 de ellos tenían bastante más de lo que anunciaban. El último fue ayer, anunciado con un problema de airbag y cuando lo recogemos tenía 100 euros de reparación de embrague, y, además, freno de mano, pantalla de navegación, 3 piezas de pintura y había que ponerle el símbolo del coche nuevo. Menos mal que fuimos porque te ponen pegas si reclamas, con que imagínate si el coche te lo trae a Madrid una grúa.
Para mí es una estafa.

Fui a Recoger un Coche Que Compró un Cliente de Málaga y Me Atendieron Rápido y Bien, En Menos De Lo Esperado Estábamos Cargando el Coche en la Grúa

En menos de 2 semanas compro dos vehículos de más de 20.000 eur cada uno, supuestamente peritados y en un excelente estado de mecánica, contrato el transporte y cuando me llega el primer vehículo nada más arrancarlo le suena la cadena, se anota en cmr y se hace la reclamación, me indican que haga diagnóstico y presupuesto de arreglo, también se le manda Videos.

Presupuesto de reparación 3.400 eur, para darme una contestación se han tirado un mes y medio me dicen que si estoy dispuesto a una compensación económica? Mi respuesta ustedes pagan 2.000 eur y yo el resto , al mes y medio me dicen que eso no entra en las reclamaciones y que es una pieza de desgaste.

Me llega el 2 vehiculo y al arranacarlo y probarlo da tirones, metemos máquina diagnosis y sale inyector 1 se reclama y nos contestan esto:

CONTESTACION DE BCA:

La tasación técnica consiste en una inspección visual, sin ningún tipo de desmontaje, del aspecto general del motor, piezas mecánicas y neumáticos, excluyendo, sin limitación, la revisión de piezas como inyectores, turbo, culata, volante, filtro de partículas, silent block, catalizador, caja de cambios, etc. Además, ejecutamos una prueba dinámica, limitada a 300m, en la que evaluamos las tres primeras marchas.

En menos de 1 mes tengo dos vehículos con más de 5.000 eur de arreglo.

Por favor tened mucho cuidado ya que supuestamente los vehículos están en un excelente estado y luego es mentira, yo sin ser mecánico claramente en cuanto escuche el coche sabía que tenía un problema, que no os mientan.

Pésima y nula atención y solución por parte de atención al cliente. Ésta es la segunda vez que me pasa una incidencia con ellos. En 1° lugar, realizo una compra online y cuando recogo el vehículo, aparece con averias que en el carchet no aparecía e indicaba que todo estaba correcto y sin dichas averías. Pero no termina ahí la sorpresa que cuando llego a mí domicilio, aparece la documentación del antiguo propietario en la guantera del vehículo. Llamo atención al cliente y me dice que lo mande por correos que ha sido un error, no se queda ahí el asunto que una vez vendido el vehículo, al mes, sigue sin estar puesto a mi nombre y se demoró la transferencia a mi nombre 2 meses más. Y todo ese tiempo llamando a atención al cliente y no me sabían dar una solución eficiente hasta que yo personalmente me presente al lugar de donde provenia el vehículo para darle dicha solución. Y ahora en 2° lugar, vuelvo hacer una compra online y contrato un medio de transporte y me indica una fecha estimada de entrega máxima. Se sobrepasa de dicha fecha y ahora me dicen que me tengo que esperar a que me lo entregue y que no hay compensación económica por parte de ellos y que esa condición ya lo anularon. La conclusión, que el cliente no les importa y solo les importa el pago de factura lo antes posible y después la atención y la calidad al cliente es lo de menos. Totalmente improfesionales y sin formación. Hay más quejas y falta de profesionalidad que se podría escribir pero entonces, no acabaría.

Ladrones y Estafadores con vehículos de caca en muy mal estado y con un montón de problemas que a la hora de la compra nada de eso viene eso si se la buscan de tal forma para que no puedas reclamar nada y en ningún lado puedes reclamar.

Auténticos estafadores!! Ojalá hubiera visto las opiniones antes, el comercial me dijo... Si no está en la tasación, nos hacemos cargo, compré un c4, voy por el un viernes, me lo dan en la calle (que ya me extrañó) y sin explicar nada para reclamaciones, solo me dijo que había un teléfono..., salimos y en menos de 10km fallo de ESP, fallo de motor y fallo de la velocidad de crucero, en la tasación no ponía absolutamente nada! Ah y los cubre ruedas no los traía tampoco... Cuando los llamé me dijeron que el coche estaba fuera de terminos por tener 12 años. Son unos auténticos estafadores, ellos cogen el dinero y fuera... A saber quién le borró los fallos al coche

Unos autenticos estafadores!!! He comparado un coche recientemente y ellos te ponen un panel en plena subasta cuando el vehiculo esta pasando con todos los defectos bueno pues en mi caso no tenia defectos señalados en el panel!!! Me adjudican el coche hago el pago salgo de alli y menos de diez kms se encienden dos testigos en el panel. Fallo ESP y luz de GESTION DE MOTOR!!! Me doy la vuelta me dicen que lo deje alli que lo van a valorar en menos de 24 horas recibo un correo en el que me dicen que el vehiculo era venta en estado y no admite reclamacion ninguna que si quiero denunciar estoy en mi derecho pero que ellos no se hacen cargo de nada NO RECOMIENDO BCA A NINGUN PROFESIONAL DEL AUTOMOVIL NO CAIGAN EN SUS TRAMPAS LUEGO NO QUIEREN SABER NADA !!!

Se aprovechan demasiado, tienen poca vergüenza como te pases de los 7 dias para retirar un vehículo te cobran demasiado las estancias van a matarte y les da igual que sea fin de semana o festivo aunque esten cerrados ellos siguen contando para coger dinero… hay que tener más empatía y flexibilidad

Gestión desastrosa!! Una vez pagas el vehículo la demora por la tramitación de la documentación puede ser infinita
La mayoría de los vehículos los entregan dados de baja
Y averías ocultas fácilmente encuentras alguna

Mala gestión, estuvimos esperando muchísimo tiempo para que nos atendieran y eso que no había nadie la recogida de los coches ya comprados fue una odisea pidiendo documentos que no piden en ningún sitio y el personal muy desagradable.

Con el dineral que cobran de comisión no tienen un mozo disponible para darte los coches comprados online y tienes que esperar a que termine la subasta llegue a las 11 y la subasta terminó a las 2 y media luego para colmo no ponen orden en la salida y se ve que a los asiduos a las subastas físicas tienen privilegios tuve que esperar 35 o 40 minutos más para que me dieran los coches y encima parecía que me hacían un favor.
Nunca mas