Seat Écija
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy mal, se me llama el jueves 7 de Agosto (Pablo) para dejar el coche el lunes dia 11 Agosto el lunes 11 a las 13:30h lo deja y (Sergio) toma nota en el ordenador revisión general. Dia 12 martes voy a recoger el coche y (Gerardo) dice que al coche no se le ha metido mano y no se le ha echo nada. Si de todo lo que digo aqui hay algo falso que lo digan. Es una autentica verguenza y el coche nunca ha ido a ningun otro taller solo AVISA ECIJA. Todo muy mal.
Hola Miguel Ángel, lamentamos mucho lo que nos comentas.
Nos gustaría poder identificar tu caso y revisarlo con detalle. Si así lo deseas, por favor, envíanos un correo a atencioncliente@avisa.es indicando tus datos y matrícula para poder investigar lo ocurrido y darte una respuesta lo antes posible. Muchas gracias por tomarte el tiempo en escribir la reseña.
Antes de comprar el vehiculo revisad si le falta cualquier cosa y hasta que no la repongan no lo compreis, compre una caddy a la cual le faltaba la bandeja del maletero y me dijeron que para el dia de la entrega estaria, despues de casi dos años y muchos intentos sigo esperando la bandeja y ni llaman ni se preocupan un completo desastre ( pd: me intentaron colar una de un golf...) LA COSA EMPEORA CUANDO TE CONTESTAN Y TE DICEN QUE HABLES A UN CORREO QUE NO EXISTE
Hola Rafael, lamentamos mucho lo que nos comentas.
Nos gustaría poder identificar tu caso y revisarlo con detalle. Si así lo deseas, por favor, envíanos un correo a atencioncliente@avisa.es indicando tus datos y matrícula para poder investigar lo ocurrido y darte una respuesta lo antes posible. Muchas gracias por tomarte el tiempo en escribir la reseña.
Buenas tardes yo como experiencia siempre se han portado y tratado súper bien pero esta última vez aun no estoy satisfecho porque no me han arreglo la avería cuando lo tenga arreglado que seguro que darán con ella con mucho gusto puntuare como siempre echo acorde con el trabajo que hagan y el precio el máximo que se merezcan sin duda un saludo y nos veremos pronto lo e tenido que sacar del taller porque me hace falta para el trabajo y demás pero cuando lo deje ya lo sacaré con un buen trabajo echo seguramente un saludo
Hola Óscar, sentimos que la situación no se haya resuelto como esperabas esta vez y comprendemos perfectamente que necesites el vehículo para tu día a día. Si lo consideras oportuno, puedes escribirnos a atencionalcliente@avisa.es con tus datos y los detalles del caso para que podamos identificarlo internamente y ayudarte de la mejor manera posible. Estaremos encantados de volver a recibirte en cuanto puedas dejarlo de nuevo, con el compromiso de poner todo de nuestra parte para resolver la avería pendiente. Agradecemos tu confianza y tus palabras, y aquí estaremos para atenderte como mereces. Un saludo y hasta pronto
Avisa Écija no es solo un concesionario, es sinónimo de confianza, profesionalidad y cercanía. Es el único concesionario oficial de SEAT, Volkswagen, Audi y Škoda en Écija, y tras mi experiencia, puedo decir con total seguridad que no hay mejor lugar para comprar tu coche.
Sergio lidera un equipo excepcional, con David y Manuel al frente de ventas, que te asesoran con una atención personalizada, cercana y sin presión. Desde que entras por la puerta, la recepción es exquisita, te hacen sentir escuchado, bien atendido y con la tranquilidad de estar en buenas manos.
Su taller es otro punto fuerte: profesionales cualificados, rápidos y honestos. Siempre encuentran solución a lo que necesitas y se implican al máximo.
Llevo ya cuatro coches comprados con ellos, y en cada uno de ellos han superado mis expectativas. La atención postventa es tan impecable como el proceso de compra.
Siempre dispuestos a ayudarte, resolver dudas o buscar la mejor opción para ti.
Si estás pensando en cambiar de coche, no lo dudes: Avisa Écija es el sitio.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Fernando!
Valoramos enormemente la confianza que has depositado en nosotros a lo largo del tiempo, y nos alegra saber que tanto Sergio como el equipo de ventas —David y Manuel— han estado a la altura, ofreciéndote una experiencia cercana, como debe ser. Saber que te has sentido bien atendido desde el primer momento, tanto en ventas como en taller, es el mejor reconocimiento que podemos recibir.
Gracias por elegirnos una y otra vez. Seguiremos trabajando con la misma dedicación para estar siempre a la altura de tu confianza. ¡Un placer acompañarte en cada coche nuevo!
Me cobraron 240€ por cambiar un motorcillo freno eléctrico trasero del Audi A4 q se tarda 20 minutos según ellos tiene 4horas de trabajo un robo
Hola Marco Antonio. Sentimos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Para poder identificar tu caso, por favor envíanos un correo a atencionalcliente@avisa.es con tus datos como el nombre y la matrícula de tu vehículo, para poder contactar contigo y revisarlo internamente. Nuestro objetivo es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad, por lo que valoramos tu opinión y queremos entender mejor lo sucedido.
Quedamos a tu disposición.
“Nuestra experiencia con Iván Delgado en AVISA ha sido excelente. Desde el primer momento nos atendió con profesionalidad, paciencia y cercanía, resolviendo todas nuestras dudas y asegurándose de que encontráramos el coche perfecto para nosotros. Un trato impecable y una compra muy satisfactoria. ¡Recomendado al 100%!”
¡Muchísimas gracias por tu reseña Irene! Nos alegra saber que Iván pudo ayudarte a encontrar el coche perfecto y que tu experiencia en Avisa haya sido tan positiva. Disfruta de tu nuevo vehículo y aquí estaremos siempre que nos necesites. ¡Un saludo!
Compre mi Volkswagen aquí y también realizó los mantenimientos.
David García, el chico que me atiende es un gran profesional siempre disponible a ayudarte.
También estoy muy contento con la atención de Sergio y el trabajo que siempre ha realizado el equipo mecánico en mi vehículo. Garantía y confianza acompañando un trabajo excelente.
Gracias por tu reseña Raúl. Agradecemos tu confianza al comprar tu Volkswagen y confiar en nosotros para los mantenimientos. Nos complace saber que David García es un gran profesional y siempre está disponible para ayudarte. Además, estamos encantados de que estés satisfecho con la atención de Sergio y el trabajo del equipo mecánico en tu vehículo. La garantía y la confianza son pilares importantes para nosotros, y nos alegra que lo sientas así.
Dos malas experiencias en este nefasto lugar. Se han burlado ambas veces, nos han estafado y encima ahora tienen la poca vergüenza de llamarnos para amenazarnos con denunciarnos por publicar en redes sociales el mal trabajo que han tenido. Nos cobraron por un cambio de piezas que nunca se ha llevado a cabo y si no llega a ser porque una rata nos ha roído la bomba de agua y lo hemos tenido que llevar a un taller no nos enteramos de que tenemos casi 6000€ menos en el bolsillo y el coche lleno de silicona por debajo, para cubrir y pegar las supuestas piezas nuevas. Encima, nos dejaron el coche descubierto y se nos llenaron los faros de moscas, pero me refiero a que no se veían las bombillas de moscas que habían dentro, que no entiendo porque dejaron el maletero abierto y descubierto cuando nos tenían que tocar la supuesta avería por el capó. Encima su encargado cuando nos sorprendimos por el precio elevado de la reparación nos contestó “no sé compréis un coche tan caro si no podéis mantenerlo” vaya, vaya… puedo seguir contando las mio barbaridades, pero me lo voy a ahorrar y que mi abogado cuando me llegue su famosa denuncia les detalle, que seguro, lo hará mejor que yo. Gracias a Dios que conservamos facturas, fotos (hasta de las moscas por supuesto) y cada cosa y mantenimiento que se le ha ido haciendo al coche.
Lamentamos profundamente escuchar tus malas experiencias en nuestro concesionario. Nuestro objetivo es proporcionar un servicio de calidad a todos nuestros clientes, y es preocupante escuchar que no has recibido el nivel de atención que esperabas.
Nos tomamos muy en serio tus comentarios y queremos abordar tus preocupaciones de manera adecuada. Te invitamos a escribirnos a atencionalcliente@avisa.es para ver en detalle lo que ha sucedido y buscar una solución satisfactoria para ti.
Investigaremos a fondo tus inquietudes para mejorar nuestros servicios y evitar situaciones similares en el futuro.
Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente que hayas experimentado y esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en el futuro.
Llevé mi Volkswagen ahí por eso de ser casa oficial. Después de meterlo en el ordenador ( por lo que me cobraron 95€) se me dijo que fallaba la centralita del ABS y el hidráulico. Por lo que me dieron un presupuesto de 2800€. Ese presupuesto por reemplazar la centralita por otra nueva. Otra opción que se me dio buscarla en un desguace Entonces me puse en contacto con otro taller el cual después de revisarlo se me dijo que la centralita tenía arreglo. Que ni tenía que ponerla nueva ni buscarla en un desguace. Su presupuesto 723€. Creo que es una diferencia importante. Así que ni mi coche pone más una goma sobre ese lugar ni mis zapatos vuelven a pisar el susodicho lugar.. cada cual saque sus conclusiones
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Entendemos tu preocupación y apreciamos que compartieras tu situación con nosotros. Para poder ayudarte de la mejor manera posible y entender mejor lo sucedido, te invitamos a enviarnos más información sobre tu caso al correo electrónico atencionalcliente@avisa.es. Estaremos encantados de revisar detenidamente la situación y buscar una solución adecuada. Tu satisfacción es importante para nosotros, y queremos asegurarnos de que todo se resuelva de manera satisfactoria. Gracias por tu confianza y por compartir más detalles con nosotros.
Un buen lugar, mucha variedad de coches, muchas ventajas, si quieres un buen coche por un buen precio es muy recomendable.
Primordial, muchas gracias por tu valoración y comentario. Nos encanta conocer la opinión de nuestros clientes. ¡Que tengas una buena semana!
Falta muy grave de responsabilidad y de compromiso. He tenido un problema difícil de resolver, que los mecánicos de mi entorno no podían solucionar y acudí por recomendación a la Volkswagen de Écija, solicitándoles el cambio del turbo porque, al parecer el problema se encontraba en esa pieza. Accedieron al cambio y así lo realizaron, si bien el problema persistía dando error nuevamente en el turbo que desaparecía cuando el contacto se quitaba, apareciendo nuevamente tras un kilometraje sin pauta alguna. Acudí nuevamente hasta en tres ocasiones, esta vez con la intención de que arreglaran el problema, siendo su respuesta, "para nosotros la furgoneta está perfecta no tiene ningún error". A pesar de ser ellos la casa oficial, me vi obligado a acudir a otro profesional con buenas referencias y amor a su trabajo, que me confirma que sigue apareciendo el mismo error y 40 registros en la centralita del mismo error en el turbo, al igual que las veces anteriores. Finalmente hemos conseguido arreglar el problema que se encontraba en la centralita después de un concienzudo trabajo de este profesional como se muestra en los videos.
Desconfío del trabajo realizado en la Volkswagen de Écija delegada de AVISA Sevilla, por no querer atenderme, después del cambio del turbo de 4000 euros de presupuesto y su apariencia, que en los vídeos que adjunto se puede observar y esta pudiera ser una posible causa de no querer continuar con la reparación de la furgoneta. Los oficios, los trabajos y cualquier actividad hay que realizarlos con responsabilidad y no se puede MENTIR para quitarse un problema de encima. No querer solucionar un problema al menos esconde un absoluto desprecio por la profesión a la te dedicas, y más aún cuando no se te exige la devolución absolutamente de nada, solo que continúes en la búsqueda de un fallo que el vehículo tiene y que yo estaba dispuesto a pagar lo que costara, como se demuestra en los vídeos. Espero que no tengan alguna otra cosa más que ocultar, sirviendo esta reseña como una anotación para que el resto de consumidores tengan cuidado cuando entren en un concesionario VOLKSWAGEN gestionado por AVISA. ¿Debería la central de VOLKSWAGEN España revisar los procedimientos de sus delegaciones? ¿Debería la central de VOLKSWAGEN España revisar o tener un seguimiento de las averías graves de sus vehículos? ¿La instalación de un biturbo de coste final de 4000 euros, es una reparación que debe estar registrada en la central de VOLKSWAGEN España?.
Espero una respuesta a todo esto.
https://youtu.be/pEXZZvxTWc8?si=qRpZfKdk9_rVewKU
https://youtu.be/VV1k0ScyN84?si=WxX-4VSXWDStR2I4
Hola Juan Carlos. Lamentamos profundamente tu experiencia y entendemos por lo que has pasado. Queremos abordar cada una de tus inquietudes con la seriedad que merecen. Por favor, envíanos un correo electrónico a atencionalcliente@avisa.es para que podamos investigar a fondo lo sucedido y trabajar en una solución. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestro servicio y compromiso con nuestros clientes. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos esforzaremos por resolver esta situación. Un saludo.
Una experiencia... difícil de definir haber por donde empezar el trato de los comerciales... flojito y abusivo es decir ellos te "exijen" un vehiculo tu buscas uno ellos te enseñan otros te gustan te motivan y despues a otro porque igual se equibocaron al darte el precio y les costaba rectificar y entonces todo lo q tiene tu coche ideal son problemas bueno poes despues de esa mala experiencia donde te exijen ese vehículo por cojones vuelves a confiar y ves un coche que por precio cuota y demás cuadra en tu presupuesto por asi decirlo bueno rellenas el papeleo y tal y sale operación aprobada ui q contento q contento ahh pero te disen q hoy no puedes firmar sino mañana bueno vielves del concecionario q esta a una hora de casa sin que te enseñen el coche y viendo por fuera como an comido dentro y demas en fin un coche q tenga X km si tu comercial lo trae por carretera le esta haciendo km que a ti no te rebajan el precio y os digo mas un coche con 7 mil km no tiene las gomas tan gastadas como tenia el que yo ví bueno poes sigues ilusionado para el dia siguiente ir a firmar y nos llama el del banco de su financiera para decir q mañana no q el lunes si eso pero hace 1 hora estaba ese hombre diciendo q mañana porq aora no ? Bueno poes con la primera experiencia y los baibenes que dan decidimos poner fin a la experiencia con esta " empresa"
Pero no queda ai la cosa q casualidad que este concesionario asepta todas las operaciones y en otro concesionario de das weel auto en otra provincia con mejor trato y todo completamente distinto un coche nuevo con mejor precio mejores prestaciones etc etc sale denegada lo intentamos y sale denegada les comento q desde que asistí a ecija a este "concesionario" como que parece que se an bloqueado las operaciones poes lo miran y asi era ahora pregunte donde pregunte me salen todas las operaciones aprobadas
Habra pasado algo oculto ?
Me lo espero todo
La verdad que si quereis comprar en das weel auto por precio por coches o por lo que sea os aseguro que por la provincia de cordoba un trato genial y mejor en todo no hace falta ir al de ecija la verda
Hola Juanjo. Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia y nos gustaría poder investigar lo ocurrido y ofrecerte una solución o aclaración adecuada. Por favor, envíanos un correo electrónico con tus datos a atencionalcliente@avisa.es, para que nuestro equipo pueda revisar tu situación y darte una respuesta lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por darnos la oportunidad de mejorar nuestro servicio.
Me atendió Sergio y aunque al final no compramos el coche se portó de 10 con nosotros
¡Muchas gracias Adrián por tu comentario! Nos alegra saber que Sergio os atendió tan bien. Estaremos encantados de recibiros de nuevo cuando lo necesitéis. ¡Un saludo!
Muy contentos con la compra y sobre todo muy agradecidos a Rosario, comercial incansable en buscarnos lo que necesitábamos. No todos los comerciales tienen ese interés por adaptarse a sus clientes. De 10. Recomiendo el concesionario y a su comercial.
Acierto seguro
¡Hola Marmen! Gracias por tomarte el tiempo para dejarnos esta reseña y compartir tu experiencia con nosotros. Nos complace saber que estás muy contenta con tu compra y que Rosario te proporcionó un servicio excepcional. En Grupo Avisa, valoramos a nuestros clientes y siempre nos esforzamos por brindar la mejor atención. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos que disfrutes de tu nuevo coche. ¡Un saludo!
Excelente trato y te guían según tus necesidades si tienes dudas sobre el coche que quieres elegir y sus características. Manuel nos explicó a la perfección las características del vehículo una vez nos lo entregaron. Manuel y Sergio son muy profesionales y atentos a ayudarte en todo lo que puedan.
Por mi profesión viajo a varias ciudades a los juzgados, donde he podido comparar concesionarios Audi, y puedo asegurar que avisa Écija es el mejor concesionario no sólo de Andalucía sino de parte de España. Yo soy de Córdoba y teniendo concesionario aquí, fui a avisa Écija ya que contacté con el comercial David, que me pareció un magnifico profesional, siempre atento. Una vez fui al concesionario puedo decir que tanto Gerardo como el jefe de taller fueron muy amables, serviciales y atentos a mi en todo momento. Los precios de taller y venta de vehículos son muy ajustados y competitivos.
Y dejo aparte al Sr. Gerente de Avisa Écija , el señor Sergio. No puede ser más amable, mas servicial, muy atento, dando soluciones, puedes hablar con él como con un amigo. Siempre está disponible en su teléfono para tus consultas, dudas o peticiones, y algo muy importante para un cliente que si no te coge el móvil, siempre y digo siempre te devuelve la llamada . Eso es importantísimo para un cliente que se sienta escuchado y no abandonado.
Sin más valorar con un 10 a todos y cada uno de sus componentes, porque aunque con algunos tuve menos trato , lo poco que hablé se notaba su profesionalidad. Os animo como cliente a seguir siempre así, poniéndoos en el lugar del cliente. Aquí siempre tendréis un cliente satisfecho y a todo familiar, amigo y compañero de trabajo les diré que sin duda sois los mejores.
Rafael Bueno
Son unos impresentables. Tienen un clio de segunda mano que según ellos esta muy bien, con 56.000km y 4800€. Envío a una empresa a revisarlo y me comentan que él coche esta muy mal, hay que invertir mínimo 5.000-6.000€ más para dejarlo a punto.
Resumen : cuesta arrancar el coche, al meterlo en carretera no se mantiene estable el vehículo, ni el ralentí tampoco, ha salido un fallo en el motor mientras hacía la prueba de conducción, que al meter la máquina al parar el vehículo, dice que tiene una avería activa en el ABS. En definitiva, entiendo que su trabajo sea vender coches, pero por favor, que digan la verdad de como está el vehículo.
No los recomendaría para nada.
Estimada Amanda, muchas gracias por sus comentarios. Lamentamos enormemente lo ocurrido. En Avisa nos comprometemos en ofrecer el mejor servicio posible a nuestros clientes, y para ello, mejoramos nuestros procesos día a día. No queremos que experiencias como la suya vuelvan a repetirse. Por favor, háganos llegar sus datos de contacto a la dirección de correo informacionvo@grupoavisa.com para estudiar su caso en detalle. Nos pondremos en contacto con usted a la mayor brevedad. Un saludo.
Muy contenta con mi compra, gracias a Manuel Caballero, siempre atento, ajustándose a las necesidades del cliente y facilitando cualquier duda. 100% recomendable !
¡Hola Nieves! Agradecemos muchísimo tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro asesor Manuel Caballero. Siempre estamos aquí para adaptarnos a las necesidades individuales de nuestros clientes y ofrecer un excelente servicio. ¡Disfruta de tu nuevo coche! :)
Siempre contento con el trato y la profesionalidad de todos los componentes de avisa ecija, sobre todo Sergio, el asesor mas joven de los dos q estan atendiendo en taller
¡Gracias Gerardo por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que te hemos atendió tan bien. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Un saludo!
Está mañana (11/07/2020) fuimos a Écija desde Córdoba con la intención de buscar un vehículo de ocasión. Íbamos con un presupuesto muy limitado y con la intención de encontrar casi lo imposible.
Dos chicos jóvenes nos recibieron con una amabilidad y una atención excelente (siempre me han tratado bien en cualquier concesionario, excepto en la seat de la Torrecilla y de las Quemadas), pero en avisa me quito el sombrero. Fue difícil, pero encontraron un vehículo con las condiciones que pedíamos.
Encima, y eternamente agradecido, David tuvo la gran amabilidad de salir a averiguarme un problemilla en mi coche (uno de sus marcas).
Finalmente no nos llevamos el vehículo de ocasión por el color, pero mereció la pena haber hecho unos kilómetros para ser tan bien atendidos.
Recomiendo totalmente visitar esta casa si estáis interesados en un vehículo.
Buena relación calidad-precio, resolutivos y amables. Un millón de gracias.
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