Viuda de Terry - Concesionario Citroën Dos Hermanas

Genial, me informó un comercial llamado Alfonso el cual me dió toda la información necesaria para elegir el coche mas adaptado a mi. Finalmente he comprado un Hyundai Tucson black line 1.6 150cv nuevo a muy buen precio, equipamiento perfecto y todo muy facilitado por parte de Alfonso. Sin duda recomendaré este concesionario porque yo estoy más que satisfecho y ademas el trato y el interés por ofrecerme lo que buscaba fué estupendo. Mis felicitaciones por como hacéis vuestro trabajo. Gracias por todo

Acabo de traer el coche para la campaña del árbol de leva y sale mi coche con las luces encendidas de AdBlue y fallo motor. Cosa que se había avisado al técnico de que tenía anulado. Ellos no han hecho nada me dicen que ellos no han tocado nada que vaya mi taller a quitarla que aquí vale 90 €el coche venía perfectamente sin luces y sale con más luces que una feria.

Taller chapa sevilla viuda de terry, muy descontento con el servicio, reparación con muchos fallos de pintura, se han perdido objetos que tenía en el coche, mala presentación a la entrega, muy sucio, no lo recomiendo

Muy bien y amable menos la entrada al taller que no me ha gustado mucho

Imposible contactar por teléfono. Llevo toda la mañana llamadno y siempre lo mismo: "tiempo media de espera 30 segundos, su llamada es la primera en la cola" y de pronto te dice una locución que la llamada no puede ser atendida.

Los "asesores" que te atienden en taller no tienen ni idea de lo que es atencion al cliente.....Además el teléfono lo tienen de adorno.

Hace 24 años compre mi primer vehiculo como particular. Hoy vamos por el tercero que veis en la foto, ya es el segundo que compro como empresa. Siempre satisfecho con la marca pero en especial con su servicio oficial desde recepción hasta todo el personal de taller. Recomiendo este concesionario 100 %. Su equipo humano es un gran valor añadido.

Es intolerable que tengas que estar más de una hora llamando al taller por teléfono sin parar durante días para que te lo cojan. Luego, si coges cita por internet te dicen que no la cojas por ahí porque no las tienen en cuenta (de hecho, creo que han quitado la opción, porque ahora mismo no hay citas disponibles)

Llevé mi coche a que le cambiasen una pieza por temas de seguridad. Me atendieron súper bien y a la hora y media ya me avisaron para recogerlo. Ofrecen varios itinerarios de movilidad para desplazarte una vez que dejes el coche.

No hay palabras para definir la mala atención al cliente que ofrecen, solo decir que hace un año que les compré un coche y sigo pidiéndoles mis papeles. A los 3 meses recibí la documentación del vehículo, la pegatina de emisiones no me lo han dado y el papel que certifica el tintado llevo meses esperando y cada vez que llamo o me llego al concesionario me ponen una excusa (tintado que se comprometió el vendedor a hacerme cuando fui a comprar el coche, que por cierto me he llevado 7 meses para que me lo hagan).

Es hacer la venta y se despreocupan del cliente ya que su venta está hecha.
No vuelvo a comprarles un coche, ire la próxima vez al concesionario de Sevilla a ver si me atienden mejor.

Indignante es poco.

Siento mucho poneros esta valoración, pero lo tengo que hacer, porque hay cosas que no son de recibo.

La historia se remonta a marzo 2022. Al coche de mi mujer hay que realizarle una revisión rutinaria (típico cambio de aceite, revisar las ruedas, etc...). No sé si es porque nos vieron cara de pardillos, el caso es que desde el primer día todo eran "peros". Que si eran operaciones súper complejas, que si eran operaciones muy caras...etc. En fin, pagamos, no quedaba otra, era el taller de Citroen más cercano a Bellavista, que era donde vivíamos.

Luego nos tardan... ¡2 semanas! en hacerle la revisión al coche. En otros talleres, el proceso ha tardado 1 día, 2 días, 3 tirando a mucho. Estos, 2 semanas....

Y lo peor no es esto. Lo peor es que desde que sacamos el coche de aquí, da cortes de inyección en determinado momento de la marcha, sobre todo en momentos donde más abierta está la válvula de admisión del carburante. En otro taller han mirado y son las bujías. No se si es porque les metimos prisa por las dos semanas que llevaba ya el coche de mantenimiento, pero aquí claramente ha pasado algo (estos no han limpiado bien las bujías, o nos la han cambiado por defectuosas). No tengo pruebas, pero es que, no sé, mucha casualidad que saquemos el coche de aquí y empiece a dar "tirones"...

Y para colmo nos dicen que las ruedas traseras están OK y desde el otro taller nos comunican que cambiemos las ruedas YA porque el desgaste ya es importante. Nos lo enseñan y es correcto...

En fin. Bravo campeones, seguid así, sois unos cracks.

Si tenéis dudas con la veracidad de lo que estoy relatando, no tengo ningún problema alguno en daros mi teléfono en privado y comentamos todo.

Salud a todos.

Te cobran un dineral (544,96€)y el vehículo sale peor que como entró, en mi caso por dos veces me decían que después de 2 semanas no encontraban la avería y que se podría ir por encima de los 5.000€ si continuaban con la búsqueda, lo llevo a otro taller y por 160€ y en un día arreglado. No comprare un Citroen en mi vida y el que tengo jamás volverá a pisar ese taller

No cogen el teléfono ni quemao en el taller. Desastroso.

Hace poco compre mi coche en el concesionario Citroen de Dos Hermanas.
Que decir ,, no tengo palabras para describir a Enrrique . Gracias por tu profesionalidad , por tu atención, paciencia , por tu resolución a los problemas ( que ya nos ha costado) , pero sobre todo , gracias a tu cercanía y confianza , me he sentido muy agusto con el trato recibido
.

Fui para comprar un coche, un monovolumen con unas características de motor concretas, y di una señal de 350€ para que me hicieran el estudio de la financiación. Pues cuando vuelvo, el coche que queria no estaba en ese motor, pensamos otros...no me gustarón, más pequeños y más caros...con lo que me decidi por W, la señal que me la tenian que devolver NUNCA LA DEVOLVIERON. En el otro concesionario, me dijeron que era la forma de actura de está empresa, y que les llegaban muchos clientes con esa cuestión. ES LA PRIMERA VEZ, y llevo ya comprados más de 10 coches en mi vida de conductora, en la que veo esto de una señal y encima no te la devuelven.
Y el comercial, encima intentandome engañar con el tema de los motores, los CV, etc etc....se creen que porque eres mujer no entiendes de motores!! NO VUELVO NI AUNQUE ME PAGUEN!!

Imposible contactar con taller.... No cogen el teléfono

Estoy indignada, llevo mi coche estando en garantía y todo son excusas.
La puerta no cierra pero según ellos es normal porque hace vacío.
Un coche nuevo que la puerta no cierra y me quieren hacer creer q es normal y ni lo miran.

Solo e ido para el cambio de airbag de la campaña actual que estaban defectuosos Atención rápida y eficiente en todos los aspectos

No estado allí, no os puedo ayudar

El comercial y el personal del taller fueron muy amables con todo, lo único es que para contactar con el taller, y es aquí donde está mi queja, hay que llamar muchísimas veces, si tienen un problema de personal arreglarlo por favor, porque el llamar y no obtener respuesta no da buena señal precisamente.