Autos Iñigo | Concesionario de Vehículos Seminuevos y de Ocasión en Sevilla
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Descontenta total con esta empresa.
Casi tengo un accidente con las ruedas que pone estropeadas, gastadas y hasta caducadas.
No da solución a nada.
Espero que no les pase a mas gente.
Hace unos días baje a Sevilla a por un B200 con la incertidumbre de como saldra la cosa. Hiperauto atraves de Jorge me han tratado muy bien me he sentido agusto sin presiones y aqui estoy haciendole kms muy contento y todo genial.
Gracias Jorge.
"¡Hola! Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza depositada en nosotros para tu compra.
Nos hace muy felices saber que el viaje desde Sevilla ha merecido la pena y que te has sentido bien acompañado por Jorge. Para nosotros es fundamental que nuestros clientes disfruten del proceso sin presiones y con total transparencia; saber que te sentiste a gusto es nuestra mayor recompensa.
Que lo disfrutes Emilio.
Antes que nada, quiero reconocer el trato correcto y amable recibido, así como su disposición para gestionar incidencias cubiertas por garantía, que en esos casos fue adecuada.
Sin embargo, en el trayecto del concesionario a casa detecté que el aire acondicionado no funcionaba, lo que indica que no había sido revisado correctamente. Esta avería fue reparada dentro de la garantía.
El problema de fondo es más grave: el vehículo ya presentaba un proceso de degradación en el momento de la venta. A los pocos meses y con escaso kilometraje, comenzó a consumir aceite de forma anormal, junto con dificultades en el arranque, síntomas conocidos en este modelo cuando surgen fallos internos importantes.
Comuniqué esta situación inicialmente de forma informal, sin que se tomaran medidas. Posteriormente envié una reclamación formal por correo certificado con una propuesta de solución amistosa (incluso favorable para la empresa), adjuntando pruebas de que el problema se notificó a los pocos meses de la compra. No obtuve respuesta. Tampoco respondieron a un segundo requerimiento.
Actualmente estoy tramitando una reclamación oficial ante la Junta de Andalucía. Informaré del resultado cuando el caso se resuelva.
Estimado Carsten,
En primer lugar, le agradecemos que reconozca el trato recibido por nuestro equipo y la gestión de las garantías previas. Lamentamos profundamente que su experiencia posterior no haya cumplido con las expectativas de calidad que nos exigimos.
El vehículo esta fuera de garantía desde hace casi año y medio, además el vehículo se le entrego sin ningún tipo de avería ya que ha recorrido con el unos 40.000 kms aproximadamente.
Tomamos nota de sus comentarios sobre el sistema de climatización y el consumo de aceite ya que quedaron subsanados. Nuestro objetivo es siempre entregar los vehículos en óptimas condiciones y sentimos que en este caso perciba que no fue así. Respecto a las comunicaciones que menciona, revisaremos internamente nuestro departamento de atención al cliente para entender por qué no se le dio la respuesta que esperaba a sus requerimientos formales.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestros canales oficiales mientras se resuelve el proceso.
Atentamente,
La Empresa.
Mi padre compró un kia Stonic del 2018 hace 6 meses (con garantía vigente) con 60000 km. A los 5000 km se le quema el motor y se desentienden porque “la culpa es suya por conducir con el motor sobrecalentado”, cuando el coche no dio un claro previo aviso, ni testigo, ni la temperatura alcanzó la franja roja, todo pasó en cuestión de minutos. El excelente vendedor, Joaquín, se llevó su comisión y se desentendió. Con frases como “a ver si te crees que nos asustan las denuncias” y “llamar a un perito os va a salir 700 euros” nos dejó claro tanto su bajeza como la del dueño y la de este negocio pirata en sí. Pero bueno, en esta vida toda injusticia se paga y en algún momento os tocará pagarlo. Nada más que añadir. Si ves este comentario y estás pensando en comprarte un coche aquí HUYE.
En cuanto al comentario de esta reseña por parte de la empresa solo añadir que tenemos pruebas de que nos vendieron un coche con el motor lleno de carbonilla, que la junta de la culata se reventó a causa de esto provocando que el motor se quemara y asimismo el termostato estaba defectuoso, con lo cual no mostraba la temperatura como debía y mi padre no pudo reaccionar a tiempo. Como dije, todo ocurrió en cuestión de minutos y la aguja de la temperatura jamás llegó a la franja roja. Confirmo que son unos mentirosos y timadores.
Buenos días Nur, tal y como detalla en sus palabras el problema que ha sufrido el coche de su padre ha sido por circular con temperatura excesiva.
El reconoció que vio la temperatura sobrepasar los 90 grados mientas circulaba, continuó circulando hasta que el motor se quedo sin potencia y se paró.
Sintiéndolo mucho, los daños causados por un uso negligente no están cubiertos por la garantía legal.
En cuanto a nuestro compañero Joaquín, compartimos con usted que es un excelente profesional, solo hay que dar un repaso a las valoraciones de sus clientes.
A día de hoy esta casa lleva 49 años prestando un servicio de calidad a nuestros clientes y vamos a seguir trabajando para mejorar cada día.
Saludos.
Hoy en día, en cualquier sector, se habla de profesionalidad con demasiada ligereza. Sin embargo, llegamos aquí, nos atendió Joaquín, alguien que demostró conocer aspectos técnicos de los vehículos, con bastante detalle, hecho que me sorprendió. Y al margen de esto, al optar por la financiación, nos expuso la fórmula de forma muy detallada, respondiendo a las dudas con total claridad (transparencia). El día que recogimos el vehículo, (Corsa), realizó un tutorial muy completo del vehículo; ni cuando compré un Hyundai nuevo en la casa me dieron una relación tan detallada del manejo. A esto me refiero al hablar de profesionalidad. Comprarás o no comprarás, pero te vas satisfecho con el trato. Esta ha sido mi experiencia.
Muchas gracias por su valoración Antonio, disfrute de su nuevo coche. Saludos!!
Estoy contento con la compra, muy serios y profesionales.
Buenas tardes Miguel, le agradecemos enormemente la confianza depositada en nuestro equipo de ventas para la compra de su nuevo coche. Nos alegra saber que el servicio ha sido de su agrado, un saludo.
Muy buen trato y profesionalidad desde el primer momento. Me resolvieron todas las dudas, me enseñaron vehículos y me acompañaron en casa paso hasta la entrega. Todo claro, sin sorpresas y con coches bien revisados. Muy recomendable si quieres comprar un vehículo de ocasión con confianza.
Muchas gracias por su valoración Josefa, le mandamos un cordial Saludo
Excelente trato y profesionalidad.
Encontré justo lo que buscaba a buen precio y con garantía. Se nota que trabajan con transparencia y cuidan los detalles. Sin duda volvería a confiar en ellos..
Le agradecemos su valoración Edo, saludos
Muy contento con mi compra. El coche estaba en muy buen estado,revisado y tal como lo anunciaban. Me explicaron todo con claridad y el proceso fue rápido y sin complicaciones. Totalmente recomendables
Agradecerle su valoración Jose, le enviamos un saludo y desearle que disfrute de su nuevo coche
Compré en agosto de 2024 un BMW 225xe en Hiperauto Coria y la experiencia ha sido lamentable y vergonzosa desde prácticamente el primer mes.
A los 20 días de la compra, el coche empezó a dar fallo de propulsión, un problema intermitente que se ha repetido durante todo el año de garantía en dos ocasiones. La primera vez me derivaron a un taller Bosch, diciendo que era el que cubría su garantía. Allí diagnosticaron que probablemente era la batería, que fue reemplazada.
Seis meses después, el mismo fallo volvió a aparecer. Me envían entonces a otro taller Bosch, donde tras el diagnóstico no detectan fallo alguno, pero indican que es muy probable que sea el sensor de levas, un fallo habitual en este modelo. Aun así, Jorge (hijo del dueño) se niega a autorizar el cambio, alegando que no van a cambiar una pieza “sin saber si es eso”, pese a tratarse de un problema conocido y recurrente.
El fallo volvió a desaparecer temporalmente, hasta que en enero de 2026, con un año y medio, reaparece ya de forma permanente, dejando el coche completamente inmovilizado.
Tras hablar en varias ocasiones con Jorge, su única respuesta es que el coche ya está fuera de garantía y que “nos veremos en los tribunales”, ignorando por completo que se trata exactamente del mismo fallo que apareció desde el primer mes de compra. Su actitud ha sido irresponsable y totalmente carente de profesionalidad. Literalmente, según sus palabras, “duermen tranquilos” sabiendo la faena que me han hecho.
Una absoluta vergüenza de concesionario. Cero compromiso, cero soluciones y cero ética profesional.
No compréis ningún coche aquí si no queréis acabar con un problema grave y un concesionario que se lava las manos.
Efectivamente, como dijo Jorge, nos veremos en los tribunales.
Buenas tardes Javier, lamentamos que su experiencia con nosotros no haya cumplido sus expectativas. En Hiperauto nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes y el estado de nuestros vehículos.
Queremos aclarar que, durante el periodo de garantía, el vehículo fue atendido en servicios oficiales Bosch siguiendo los protocolos establecidos, realizándose las sustituciones de piezas que los diagnósticos técnicos indicaron en su momento (como la batería). No podemos proceder a sustituir componentes de forma aleatoria si las diagnosis no confirman el fallo, ya que trabajamos bajo criterios técnicos estrictos.
Entendemos su frustración ante una avería fuera de garantía, pero siempre hemos actuado conforme a la ley y a los informes de los talleres especializados, ya que el vehículo desde que se le hizo la ultima reparación ha estado circulando durante mas de 20.000 kms y mas de 1 año, nos comenta que la averia es la misma que se le reparó sin llevarlo a ningun taller.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
MUCHO CUIDADO A LA HORA A DE COMPRAR UN VEHÍCULO A ESTOS TIPOS. PROBLEMAS ASEGURADOS. ESTÁN EN PILAS Y CORIA DEL RÍO.
Buenos días Carlos, a su vehículo se le han subsanado las averías que han surgido durante el periodo de garantía legal, incluso le hemos ampliado la garantía por el tiempo que ha pasado el coche en nuestros talleres a la espera de materiales originales.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración.
Profesionalidad , buena atención y confianza .
Facilidad y flexibilidad . Encantado con el vehículo adquirido .
Muchas gracias por su valoración Daniel, nos ayuda a seguir mejorando
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