Concesionario Oficial Land Rover | Classic Cars

Servicio de reparacion muy deficiente, lleve el coche por un testigo de prestaciones limitadas y el filtro de partículas hace 3 meses. Al estar fuera tuve que ir a un taller pequeño de un pueblo del norte de España de 1000 habitantes. Me comentaron que era el turbo, no del filtro de particulas, pero que al estar de viaje esa avería no me la podía resolver en unos días. Me cobraron 40 €, me quitaron los testigos y el coche andaba perfectamente. Lleve el coche a la vuelta de mi viaje a Classic Cars para su reparación. Lo primero que comento al dejar el coche es que me habian dicho ya que era del turbo. Ni caso. A la semana me envian un presupuesto de mas de 600 € para la regeneración del filtro. Lo acepto, , lo arreglan, retiro el coche y al día siguiente me vuelven a saltar los testigos. Llamo y me dicen que lo vuelva a traer pero que ya me advirtieron que al no cambiar el filtro eso me podía pasar y por tanto no me devuelven el dinero. Lea digo que me oferten el cambio de filtro, me pasan un presupuesto de 2000 € y les digo que vale, pero que como no sea del filtro y sea del turbo, lo van a pagar ellos. Dudan y me hacen llevar el coche para que lo vean otra vez. Me pasan un preupuesto de mas se 8000 €. Me dicen que hay que cambiarle todo, el filtro, el turbo y la cadena de distribucion, en fin, un timo. Consigo que me llame el jefe de taller me llame después de varios intentos, le explico que lo que tiene el coche es el turbo. Me dice que en ese caso lo van a ver y que intentaran salvar el filtro regenerandolo. Al final lo arreglan y el coche, lo que tenía es el turbo, lo que me había dicho un taller de un pueblo de 1000 habitantes hace 3 meses por 40 €. Coste final: 660 + 3600 €. Y 1 mes el coche en el taller. Y para colmo me lo entregan con los testigos de revision encendidos, les tuve que pedir que volvieran a meter el coche despues de un mes en el taller para quitarlos y sin limpiar por dentro.

Pésima atención en servicio posventa de Classic Cars. Después de muchas idas y venidas sin darnos una respuesta en firme, nos dicen que “creen” que les sucede un fallo al coche (previo pago de 600€) resulta que no era ese el fallo. No nos devuelven nada de la factura que hemos pagado, nos comentan que tiene otro fallo. Tampoco nos dan garantías. En esta ocasión el presupuesto asciende a 4.000€. Hoy lo hemos recogido y en un semáforo se nos ha apagado sin causa justificada y el coche sucio, su servicio de “limpieza de cortesía” deja mucho que desear. Lo que realmente da rabia de todo esto es que no hay otro taller oficial en Sevilla de la marca Land Rover. Es una vergüenza como pueden dar este servicio tan malo, con una descoordinación muy grande y sobre todo sin saber si se va a poder solventar el error porque es la tercera vez que lo llevamos al taller y el coche sigue sin estar reparado y nosotros con 4.600€ menos.

Hace unos años me desmontaron el volante de mi anterior xk(no eran capaces ni mi mecánico ni el tapicero) y lo volvieron a montar tras ser tapizado. Resultado inmejorable y un coste 18€ más IVA!!! Brutal. Pero hoy tras reparar mi mecánico un retén del grupo trasero de mi nuevo f type y quedarse con un ruido, que no fue capaz de solventar, lo llevé al concesionario y tras dos horas... coche arreglado y con un coste increíble...no sé la experiencia de otros, pero no he encontrado nunca un taller más eficiente, económico y con un trato al cliente igual. Gracias classic cars!! aquí tenéis un cliente para siempre!

Avería de mil y pico euros, la reparan, me la cobran, pero al recoger el coche me dicen que han detectado (posteriormente), un problema grave de motor por el que es recomendable no circular y cuya reparación cuesta unos 15mil euros. Mala suerte... Aliviado de haberme quitado de encima ese cacharro de Velar mal fabricado y de no tener que volver más a la carretera de Camas Santiponce que tan habitualmente visitaba. Compren otras marcas.

Por mi experiencia, si te pasa algo en tu Land Rover, elije otro concesionario oficial, cualquiera, el que sea menos este. Van a tardar en repararlo mucho, a pesar de tener el diagnostico hecho ( a mi mes y medio ) sin ninguna explicación. No te llamarán nunca para informarte, y les da igual todo. Jamás lo llevaré allí nunca. IMPRESENTABLES

Hemos comprado un Evoque, increíble financiación, rápido y muy, muy bien de precio. Genial. En dos semanas hemos resuelto la compra del coche y ya lo estamos disfrutando. Súper aconsejables. Nos atendió Alfonso Rodríguez, súper atento y muy rápido. El resto de coches de empresa ya tenemos claro donde debemos ir.

Genial el proceso de reparación de una avería que he tenido en mi coche, informándome de todo con detalle y muy rápidos. Buen servicio.

Llevé un Discovery a reparar y después de diagnosticar y recibir piezas, el taller tarda más de un mes en tenerlo reparado sin ningún motivo ni ninguna comunicación. Lamentable servicio de taller.

Compramos un coche km 0 en este concesionario. Desde el primer momento la atención fue excelente (en este caso por parte de Laureano) ayudando y asesorando en todo el proceso. Muy recomendables

Tuve una excelente experiencia con Land Rover al comprar mi nuevo coche. El servicio fue impecable, demostrando profesionalidad y atención al detalle en cada paso del proceso. Quiero destacar especialmente a Laureano Pavón, quien me asesoró de manera excepcional. Su conocimiento, paciencia y amabilidad hicieron que la compra fuera fácil y placentera. Me resolvió todas mis dudas con gran dedicación. Sin duda, recomiendo Land Rover y, en particular, a Laureano Pavón para quienes buscan un servicio de primer nivel.

Tengo en Jaguar y sin duda y de lejos es el peor coche que he tenido, ha tenido ya varia averías alguna muy gorda Jaguar no se hace cargo de nada, vamos que le pongo una estrella por que no se puede poner menos. Ultima vez ni Jaguar ni Land Rover

Aunque estoy muy contenta con mi coche, land Rover tienen un serio problema con los plazos de entrega del coche y con los recambios. Todo tarda una eternidad además no tienen coche de sustitución inmediato. Llevo ya un mes sin coche y estoy en la lista en la lista de espera para un coche de Sustitución. Todavía no sé ni cuando me van a entregar mi coche ni en su defecto el coche de sustitución. No me parece aceptable que un concesionario de coches de alta gama presten tan mal servicio a sus clientes cuando se han gastado una pasta en la compra de su coche. Me pensaré si volveré a comprar un coche de esta marca.

Tras 15 días de llegar mi coche al taller llamo para ver el estado y cuál sería la reparación. Me indican que aún no ha entrado a taller. Al día siguiente me dan de alta en un portal web, dónde se supone que aparece la orden de reparación, para mí sorpresa es un presupuesto vacío, no aparece que necesito reparar ni el importe sólo un documento con el resguardo de depósito. No responden ni por el área personal y más de 1 hora llamando no responden al teléfono. Desde el 25 de Julio, hoy 7 de Agosto aún no sé que ocurre con mi coche y no es posible comunicarme con ello. Lamentable servicio aún más siendo en teoría concesionario oficial de Land Rover. Ruego se pongan en contacto conmigo.

TOTAL DESHONESTIDAD CON PERDIDA DE TIEMPO E INTENTO DE ESTAFA.
Lo peor que puede pasar en un taller y más cuando supuestamente es un taller oficial:
-retraso de una hora y media para que atiendan a una cita de diagnóstico reservada con semanas de antelación;
-retraso de 24 horas en el “procesar” dicho diagnóstico presupuestado por una hora de mano de obra creándome dificultades organizativas al estar sin coche (sin previo aviso);
-intento de verdadera estafa por enviarme presupuesto de sustitución de piezas sin que al coche hubieran hecho ningún tipo de diagnosis.

Mi coche lleva dispositivos de antirrobo a través de los cuales he podido averiguar que durante las 24 horas que he dejado mi coche en el dicho taller oficial no ha sido efectuado ningún diagnóstico.

Acercándome para recoger mi coche a la oficina, pido informacion detallada sobre la reparación presupuestada y como han detectado la avería. Para nada convencida de sus explicaciones, les informo que tengo pruebas que no ha sido efectuado ningún diagnóstico por parte de ellos, a lo que ellos afirman y me dan razón de lo ocurrido, despidiéndome con sus disculpas.

Tras 22 días mi coche en el taller oficial, cuando por fin hoy deciden entregármelo “acabado y arreglado” a la media hora de haberlo sacado el coche vuelve a estropearse con el mismo fallo.
Después de habernos gastado un buen pico en su supuesto arreglo.
Desde el primer día la atención viene siendo nefasta, ya que atienden el teléfono y te dan información cuando les parece oportuno. Primeros nos indicaron que apenas tenían espera de taller y que en dos días el coche estaría, como he dicho anteriormente han tardado más de 20 días.
Lo hemos vuelto a llevar al taller ya que no hacía ni una hora que lo habíamos recogido. Espero que al menos si cumplan la garantía que se indica de 2-3 años.
Y que por supuesto nos den una solución con rapidez… porque ni un coche de sustitución te dan ya siendo taller oficial.

Quiero agradecer el trato recibido por todo el equipo, tanto de ventas, como de chapa, pintura y detallaje, con especial mención a Carlos Vazquez, director comercial. Es todo un placer comprar un coche tan especial y que el trato y servicio esten a la altura. Espero que esta valoración llegue a los propietarios del concesionario y que valoren los grandes profesionales que los representan. 100 por cien recomendable.

He tenido muy mala experiencia con ellos. El coche que había encargado no paraba de retrasarse, mala valoración del que entregaba usado y mala atención al cliente desde la Dirección Comercial. Hay mejores sitios para que te atiendan si te vas a gastar mas de 100.000 euros en un coche nuevo.

Lamentable atención del taller, aunque mas bien diría la ausencia de atención. Desde el 10 de septiembre intentando arreglar una avería y lo único que he conseguido es que me cobren 1921 euros y no lo arreglen. Sigue el coche en el taller y aun diciendo que me lo entreguen sin arreglar tampoco me hacen ni caso, Desgraciadamente lo tengo que poner en manos de un abogado para recuperar mi coche y mi dinero. No tienen vergüenza ninguna. Quiero que me devuelvan mi coche. No entiendo como una marca como Land Rover, permite tener servicios oficiales así.

Excelente servicio y entrega rápida! Gracias Laureano

Tras una reparación en el mes de julio en este taller, el coche sigue con el mismo problema en el cambio de marchas automático. Lo he llevado el día 16 de octubre y una vez han confirmado que se trataba del mismo problema y la misma pieza que supuestamente habían sustituido en julio, previo pago de 3.492€, me indican que al estar en garantía no tendrá coste y que tardarán unos diez días en tenerlo reparado. Hasta el día de hoy, que han transcurrido 42 días y no hay previsión de llegada de la pieza. He solicitado un coche de cortesía para ir a trabajar y no me lo dan. No volveré jamás a este taller ni a comprar un Land Rover. Mi experiencia es que se trata de una marca que se vende como si fuera exclusiva y de lujo pero no cuida al cliente ni responde de forma seria en caso de que haya cualquier problema. No me digan que me ponga en contacto con Uds., ya lo he hecho en varias ocasiones cada semana desde hace un mes y no sirve de nada.