Alevi Auto Concesionario y Taller KIA
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Dentro de la oferta comercial de Segovia, destaca Ford Autoinsa, un establecimiento enfocada en Concesionario Ford. Ubicado en C. Navacerrada, 7, Ford Autoinsa ofrece fácil acceso para los interesados en Taller de reparación de vehículos todoterreno. Con una calificación de 4.4 basada en 176 reseñas, Ford Autoinsa refleja la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Concesionario Ford pueden acudir a Ford Autoinsa para consultar disponibilidad.
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No supieron conectar la cámara trasera para que no estuviera conectado a la batería que hizo un amigo
Me cobraron el tiempo empleado en no saber hacerlo y descodificar las llaves 2 de las 3 que tengo y me dijeron que cuando pasara por el taller me codificación la que faltaba gratis
gratis.Hoy he pasado por Segovia y tenía cita con lo que me he pasado con la llave
Después de una hora de espera me entregan el vehículo y pregunto que si debo abonar algo me dice que 40€
Le digo que me dijeron que era gratis pero dijo que si quería hay hojas de reclamaciones yo he pagado y les digo que no tiene palabra
No volveré más
Hola Florentino, sentimos mucho que tu experiencia no haya cumplido tus expectativas. Nos gustaría entender mejor lo que sucedió. Ponte en contacto con nuestro equipo para poder ayudarte a solucionarlo. Gracias por tu feedback, esperamos poder mejorar.
NO RECOMENDABLE MONTAN PIEZAS MAL
ADEMÁS DE TARDAR MUCHO
ME ACABO DE QUEDAR TIRADO EN MITAD DE LA CARRETERA UNA VERGÜENZA NO LO RECOMIENDO MONTAL TODO MAL Y ESTA YA ES LA TERCERA
Hola Javier, lamentamos mucho tu experiencia; queremos mejorar y asegurarnos de que esto no vuelva a suceder. Contáctanos para más detalles y así poder ayudarte mejor.
Un personal super amable atento y resolutivo, ya os contare cuando me entreguen el coche reparado, ya me repararon el coche, he de decir que todo ha sido de 10, desde ña recepcion del coche la comunica ion, la reparación, la entrega y lo excelente que ha quedado, he decir que de todos los concesionarios ford que he tenido la oportunidad de visitar por el mantenimiento y o reparacion de mi coche y ya en 4 años que tengo con el coche este es sin duda el mejor de todos, teniendo en cuenta que siempre estan a tipe de trabajo cumplen con sus plazos y no necesitas llamar 50 veces para que te informen de como va la reparacion o que ha dicho el perito, etc etc, lo dicho un 10 y creedme cuando os digo que soy bastante exigente cuando se trata de mi coche al final hablamos de seguridad y fiabilidad, pues con ellos no os arrepentireis asi que nada de estar como locos buscando talleres ir directamente a ford autoinsa de segovia, daros las gracias equipo por vuestra profesionalidad
¡Gracias, Gonzo! Nos encanta saber que te hemos dejado una buena impresión. 😊
SERVICIO NULO
Hace 2 años nuestro coche comprado allí nuevo empezó a tener pérdida de potencia y a no poder subir ni una cuesta prácticamente , se le llevábamos y al día te llaman diciendo que ya lo han probado que va perfecto.A los días de recogerlo o en el mismo día otra vez el mismo fallo así durante 2 años prácticamente cobrando piezas y mano de obra , hoy por fin Javier ha dado con el fallo y en recepción quieren hacernos pagar por solucionar un problema de hace 2 años que hemos cambiado nose cuantas piezas ya.
Menos mal a Javier que se lo dejaron y lo consiguió arreglar en un día , buen trabajo por el
Es vergonzoso , no recomendable para nada.
Hola Oscar, sentimos lo ocurrido. En ocasiones excepcionales las averias no se arreglan con la rapidez y la fuidez que nos gustaria. No queda más remedio que ir haciendo pruebas y más cuando es un fallo que se presenta de forma esporádica. Entendemos su enfado. Desde Ford Autoinsa deseamos que con nuestra última intervención de nuestro equipo de postventa en su vehículo puedas dusfrutarlo.
Buenos profesionales, buena atención al cliente y rapidez en los servicios. Dejé una moto (son concesionario oficial de Yamaha en Segovia) un miércoles a mediodía para cambio de ruedas y revision de 20.000kms y me la entregaron en menos de 48h.
Muchas gracias por tu valoración Javier. Es un placer que los clientes nos transmitan sus opiniones positivas. Un saludo.
Despues de haber pasado por este taller puedo decir que tanto los mecanicos como el personal de oficina estan para solucionarte cualquier problema que tienes. Volveré con toda la confianza.
¡Muchas gracias! Ha sido un placer atenderte y cumplir tus expectativas. Dar un buen servicio de taller es muy importante para nosotros. ¡Un saludo!
Llevé mi coche a este taller por un fallo en un sensor de oxígeno, me lo arreglaron y a la semana volvió a fallar. Lo cambiaron de nuevo y no llegó a una semana, que me volvió a saltar el error.
Obviamente no lo volví a llevar, parece que no quieren trabajar y el de recepción es tan borde que te quita las ganas de vivir. Nada recomendable esta experiencia.
Lamentamos lo ocurrido y agradecemos tus comentarios. Trabajaremos para mejorar y esperamos poder ofrecerte una mejor experiencia en el futuro.
De los peores servicios oficiales de Segovia no recomiendo para nada adquirir sus vehículos , nuestro vehículo lleva ya un mes en el taller y tan solo se excusan con que no ha ido el perito, esto es mentira ya que el seguro nos dice que si que han ido pero que necesitan que el taller les pase presupuesto.
Recomiendo cualquier otra marca ya que ha a poco será mejor el taller
Actualizo Informacion:
Desde el 20 de noviembre sigue el vehiculo en su taller , siempre son excusas , no depende de ellos , no tienen suficientes personal , no tienen piezas...
Menos llamadas y más soluciones .
Hola 20245, sentimos su enfado. No tenemos ningún vehículo en el taller pendiente de presupuesto por parte de ninguna compañía de seguros. Le ruego que compruebe que la reseña la ha puesto en el taller adecuado. De todos modos, si quiere facilitarnos más datos puede hacerlo a través del correo info@autoinsa.es o del teléfono 921 42 14 8. Le trataremos de ayudar de forma inmediata. Gracias.
Un trato y amabilidad excepcional, lleve el coche para repararlo después de un golpe y el coche ha quedado increíble. No puedo estar más satisfecha con el resultado. La gente de allí muy trabajadora y servicial.
Muchas gracias por su reseña Sandra.
No comparto para nada que te acerques con tu ford comprado hay echas las revisiones hay y por ir a que te le echen un vistazo por que me gusta antes de hacer un biaje mirarlo un poco me acerque y por echarle solamente un ojo me quieran cobrar 30 euros señores de la ford le e llevado a otro sitio y por mirarme presión neumáticos y mirar niveles las gracias por ir y esperemos tenga usted buen biaje una vergüenza el trato que me dieron en la ford
Hola Miguel Ángel, gracias por tu comentario y esperamos poder mejorar tu experiencia con nosotros. Mantenemos reuniones de equipo y expondremos tu comentario, estamos intentando mejorar cada día y es bueno conocer vuestros puntos de vista y ver donde podemos mejorar. Gracias. Un saludo.
Mi padre dejó el coche en este taller para que lo visitara un perito de Mapfre.
El perito de Mapfre no incluyó todos los daños.
Se confió en este taller para que mostrara todos los daños al perito y que luchará por los intereses de mi padre. No lo hizo.
La ventanilla no quedó bien arreglada. Después de que toda la familia ha comprado siempre vehículos en esta concesión, se les ha acabado.
Pd: ahora llevamos renault y Kia. Encantados.
Edit:
Nos están llamando para que quitemos la reseña, ofreciéndonos la reparación que no hicieron en su momento.
Me parece perfecta la solución, pero la reseña se queda puesto que es una experiencia vivida, que hasta la venta del coche nos tocó fastidiarnos con eso mal reparado, que hasta que no vieron esta reseña no pusieron solución y que es para lo que están las reseñas (pese a que la empresa intente quitarla a toda costa denunciándola a Google).
Trato excelente en ventas y taller. Llevé el coche al taller porque se encendió un testigo de avería, estando en garantía, y me lo recepcionaron al momento. Me dejaban coche de sustitución, aunque al final no lo tuve que necesitar, cosa que en otros concesionarios Ford ha sido imposible que me dejaran. Sin duda volveré cuando tenga necesidad de mantenimiento o reparación.
Muchas gracias por su reseña Natalia.
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