florentino sanz martin

2025-09-30

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No supieron conectar la cámara trasera para que no estuviera conectado a la batería que hizo un amigo
Me cobraron el tiempo empleado en no saber hacerlo y descodificar las llaves 2 de las 3 que tengo y me dijeron que cuando pasara por el taller me codificación la que faltaba gratis
gratis.Hoy he pasado por Segovia y tenía cita con lo que me he pasado con la llave
Después de una hora de espera me entregan el vehículo y pregunto que si debo abonar algo me dice que 40€
Le digo que me dijeron que era gratis pero dijo que si quería hay hojas de reclamaciones yo he pagado y les digo que no tiene palabra
No volveré más

Javier Hernández

2025-09-05

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NO RECOMENDABLE MONTAN PIEZAS MAL
ADEMÁS DE TARDAR MUCHO
ME ACABO DE QUEDAR TIRADO EN MITAD DE LA CARRETERA UNA VERGÜENZA NO LO RECOMIENDO MONTAL TODO MAL Y ESTA YA ES LA TERCERA

Gonzalo Quintero villegas

2025-06-17

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Un personal super amable atento y resolutivo, ya os contare cuando me entreguen el coche reparado, ya me repararon el coche, he de decir que todo ha sido de 10, desde ña recepcion del coche la comunica ion, la reparación, la entrega y lo excelente que ha quedado, he decir que de todos los concesionarios ford que he tenido la oportunidad de visitar por el mantenimiento y o reparacion de mi coche y ya en 4 años que tengo con el coche este es sin duda el mejor de todos, teniendo en cuenta que siempre estan a tipe de trabajo cumplen con sus plazos y no necesitas llamar 50 veces para que te informen de como va la reparacion o que ha dicho el perito, etc etc, lo dicho un 10 y creedme cuando os digo que soy bastante exigente cuando se trata de mi coche al final hablamos de seguridad y fiabilidad, pues con ellos no os arrepentireis asi que nada de estar como locos buscando talleres ir directamente a ford autoinsa de segovia, daros las gracias equipo por vuestra profesionalidad

Oscar Rey

2024-09-05

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SERVICIO NULO
Hace 2 años nuestro coche comprado allí nuevo empezó a tener pérdida de potencia y a no poder subir ni una cuesta prácticamente , se le llevábamos y al día te llaman diciendo que ya lo han probado que va perfecto.A los días de recogerlo o en el mismo día otra vez el mismo fallo así durante 2 años prácticamente cobrando piezas y mano de obra , hoy por fin Javier ha dado con el fallo y en recepción quieren hacernos pagar por solucionar un problema de hace 2 años que hemos cambiado nose cuantas piezas ya.
Menos mal a Javier que se lo dejaron y lo consiguió arreglar en un día , buen trabajo por el
Es vergonzoso , no recomendable para nada.

Javier Gómez

2024-09-05

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Buenos profesionales, buena atención al cliente y rapidez en los servicios. Dejé una moto (son concesionario oficial de Yamaha en Segovia) un miércoles a mediodía para cambio de ruedas y revision de 20.000kms y me la entregaron en menos de 48h.

titus razvan pal

2024-08-27

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Despues de haber pasado por este taller puedo decir que tanto los mecanicos como el personal de oficina estan para solucionarte cualquier problema que tienes. Volveré con toda la confianza.

Daiana Rob

2024-07-16

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Llevé mi coche a este taller por un fallo en un sensor de oxígeno, me lo arreglaron y a la semana volvió a fallar. Lo cambiaron de nuevo y no llegó a una semana, que me volvió a saltar el error.
Obviamente no lo volví a llevar, parece que no quieren trabajar y el de recepción es tan borde que te quita las ganas de vivir. Nada recomendable esta experiencia.

202045

2024-01-05

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De los peores servicios oficiales de Segovia no recomiendo para nada adquirir sus vehículos , nuestro vehículo lleva ya un mes en el taller y tan solo se excusan con que no ha ido el perito, esto es mentira ya que el seguro nos dice que si que han ido pero que necesitan que el taller les pase presupuesto.
Recomiendo cualquier otra marca ya que ha a poco será mejor el taller

Actualizo Informacion:
Desde el 20 de noviembre sigue el vehiculo en su taller , siempre son excusas , no depende de ellos , no tienen suficientes personal , no tienen piezas...
Menos llamadas y más soluciones .

Sandra Martínez Martínez

2023-10-24

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Un trato y amabilidad excepcional, lleve el coche para repararlo después de un golpe y el coche ha quedado increíble. No puedo estar más satisfecha con el resultado. La gente de allí muy trabajadora y servicial.

Miguel Angel De Las Heras Campo

2023-09-15

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No comparto para nada que te acerques con tu ford comprado hay echas las revisiones hay y por ir a que te le echen un vistazo por que me gusta antes de hacer un biaje mirarlo un poco me acerque y por echarle solamente un ojo me quieran cobrar 30 euros señores de la ford le e llevado a otro sitio y por mirarme presión neumáticos y mirar niveles las gracias por ir y esperemos tenga usted buen biaje una vergüenza el trato que me dieron en la ford

Álvaro Domínguez

2023-09-06

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Mi padre dejó el coche en este taller para que lo visitara un perito de Mapfre.

El perito de Mapfre no incluyó todos los daños.

Se confió en este taller para que mostrara todos los daños al perito y que luchará por los intereses de mi padre. No lo hizo.

La ventanilla no quedó bien arreglada. Después de que toda la familia ha comprado siempre vehículos en esta concesión, se les ha acabado.

Pd: ahora llevamos renault y Kia. Encantados.

Edit:
Nos están llamando para que quitemos la reseña, ofreciéndonos la reparación que no hicieron en su momento.

Me parece perfecta la solución, pero la reseña se queda puesto que es una experiencia vivida, que hasta la venta del coche nos tocó fastidiarnos con eso mal reparado, que hasta que no vieron esta reseña no pusieron solución y que es para lo que están las reseñas (pese a que la empresa intente quitarla a toda costa denunciándola a Google).

Natalia MR

2023-09-02

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Trato excelente en ventas y taller. Llevé el coche al taller porque se encendió un testigo de avería, estando en garantía, y me lo recepcionaron al momento. Me dejaban coche de sustitución, aunque al final no lo tuve que necesitar, cosa que en otros concesionarios Ford ha sido imposible que me dejaran. Sin duda volveré cuando tenga necesidad de mantenimiento o reparación.