Ford Autoinsa

No supieron conectar la cámara trasera para que no estuviera conectado a la batería que hizo un amigo
Me cobraron el tiempo empleado en no saber hacerlo y descodificar las llaves 2 de las 3 que tengo y me dijeron que cuando pasara por el taller me codificación la que faltaba gratis
gratis.Hoy he pasado por Segovia y tenía cita con lo que me he pasado con la llave
Después de una hora de espera me entregan el vehículo y pregunto que si debo abonar algo me dice que 40€
Le digo que me dijeron que era gratis pero dijo que si quería hay hojas de reclamaciones yo he pagado y les digo que no tiene palabra
No volveré más

Un personal super amable atento y resolutivo, ya os contare cuando me entreguen el coche reparado, ya me repararon el coche, he de decir que todo ha sido de 10, desde ña recepcion del coche la comunica ion, la reparación, la entrega y lo excelente que ha quedado, he decir que de todos los concesionarios ford que he tenido la oportunidad de visitar por el mantenimiento y o reparacion de mi coche y ya en 4 años que tengo con el coche este es sin duda el mejor de todos, teniendo en cuenta que siempre estan a tipe de trabajo cumplen con sus plazos y no necesitas llamar 50 veces para que te informen de como va la reparacion o que ha dicho el perito, etc etc, lo dicho un 10 y creedme cuando os digo que soy bastante exigente cuando se trata de mi coche al final hablamos de seguridad y fiabilidad, pues con ellos no os arrepentireis asi que nada de estar como locos buscando talleres ir directamente a ford autoinsa de segovia, daros las gracias equipo por vuestra profesionalidad

NO RECOMENDABLE MONTAN PIEZAS MAL
ADEMÁS DE TARDAR MUCHO
ME ACABO DE QUEDAR TIRADO EN MITAD DE LA CARRETERA UNA VERGÜENZA NO LO RECOMIENDO MONTAL TODO MAL Y ESTA YA ES LA TERCERA

SERVICIO NULO
Hace 2 años nuestro coche comprado allí nuevo empezó a tener pérdida de potencia y a no poder subir ni una cuesta prácticamente , se le llevábamos y al día te llaman diciendo que ya lo han probado que va perfecto.A los días de recogerlo o en el mismo día otra vez el mismo fallo así durante 2 años prácticamente cobrando piezas y mano de obra , hoy por fin Javier ha dado con el fallo y en recepción quieren hacernos pagar por solucionar un problema de hace 2 años que hemos cambiado nose cuantas piezas ya.
Menos mal a Javier que se lo dejaron y lo consiguió arreglar en un día , buen trabajo por el
Es vergonzoso , no recomendable para nada.

Compré mi Fiesta hace casi dos años aquí y me lo trajeron a Granada. Tanto la comunicación como el precio inmejorables, además de muy buen trato al cliente. Dar gracias en especial a Carlos, da gusto hablar con alguien al que de verdad le gustan los coches y que disfruta de su trabajo. A seguir disfrutando del pequeñín… Recomendable al 100!

Buenos profesionales, buena atención al cliente y rapidez en los servicios. Dejé una moto (son concesionario oficial de Yamaha en Segovia) un miércoles a mediodía para cambio de ruedas y revision de 20.000kms y me la entregaron en menos de 48h.

Llevé mi coche a este taller por un fallo en un sensor de oxígeno, me lo arreglaron y a la semana volvió a fallar. Lo cambiaron de nuevo y no llegó a una semana, que me volvió a saltar el error.
Obviamente no lo volví a llevar, parece que no quieren trabajar y el de recepción es tan borde que te quita las ganas de vivir. Nada recomendable esta experiencia.

Un trato y amabilidad excepcional, lleve el coche para repararlo después de un golpe y el coche ha quedado increíble. No puedo estar más satisfecha con el resultado. La gente de allí muy trabajadora y servicial.

Estoy super contento y muy agradado con el servicio y atención 👉 de esté concesionario y en especial con el Asesor Comercial Carlos Sanchez, su gestión en toda la tramitilogia con el coche de ocasión que he comprado fue excelente 👌 su atención y servicio fue de 10 punto, mil felicitaciones 👏 a Carlos, mil gracias por todo !!! 🤙👍

De los peores servicios oficiales de Segovia no recomiendo para nada adquirir sus vehículos , nuestro vehículo lleva ya un mes en el taller y tan solo se excusan con que no ha ido el perito, esto es mentira ya que el seguro nos dice que si que han ido pero que necesitan que el taller les pase presupuesto.
Recomiendo cualquier otra marca ya que ha a poco será mejor el taller

Actualizo Informacion:
Desde el 20 de noviembre sigue el vehiculo en su taller , siempre son excusas , no depende de ellos , no tienen suficientes personal , no tienen piezas...
Menos llamadas y más soluciones .

Trato excelente en ventas y taller. Llevé el coche al taller porque se encendió un testigo de avería, estando en garantía, y me lo recepcionaron al momento. Me dejaban coche de sustitución, aunque al final no lo tuve que necesitar, cosa que en otros concesionarios Ford ha sido imposible que me dejaran. Sin duda volveré cuando tenga necesidad de mantenimiento o reparación.

Revisión de 15 puntos y cambio de aceite, 109€ y nos colocaron los sujeta manos de la parte de atrás gratis. El presupuesto de cambio de ruedas nos llegó al mail antes de ir físicamente a por el coche acompañado de un vídeo. Todo perfecto

Despues de haber pasado por este taller puedo decir que tanto los mecanicos como el personal de oficina estan para solucionarte cualquier problema que tienes. Volveré con toda la confianza.

Yo concretamente fui a Taller, a revisión, es la primera vez que iba, soy de Madrid y antes iba allí, estoy contentísimo, mejor no pudo ir, me dieron cita el día que yo quería, coche de sustitución gratis y revisión en 4 horas, y todo a un precio más que aceptable. Unos máquinas, lo recomiendo 100%

Compré mi coche allí y volvería a hacerlo sin dudar. Trato excepcional, totalmente recomendable.

De las peores experiencias. Lleve mi coche al taller para el cambio del embrague pensando que como en la casa en ningún sitio, y todo lo contrario. Salí con otra avería que me tocó pagar, a pesar de indicios de que eso no lo tenía estropeado. Aún supuestamente arreglado siguió saliendo de allí con el mismo fallo. Cuando de segundas ya lo solucionaron, empecé a notar un ruido en una de las ruedas. Cosa que ellos justificaban como algo normal del uso. Pero llegó a tal punto que lo llevé a otro taller para ver que ocurría,Un amortiguador aflojado... Cosa que no es habitual que pase. En fin muchas coincidencias juntas. No volveré.

Hice la compra hace un año casi de un ford fiesta stline y espectacular me le vendio carlos y el trato y la atención estupendamente y super rapido y lo mas importante que siempre que tengo alguna duda siempre esta ahi no como alomejor en otros concesionarios o personas que te venden un coche y adios no no el siempre atento de sus clientes sigue asi carlos recomendaria ford autoinsa segovia a ojos cerrados.

No comparto para nada que te acerques con tu ford comprado hay echas las revisiones hay y por ir a que te le echen un vistazo por que me gusta antes de hacer un biaje mirarlo un poco me acerque y por echarle solamente un ojo me quieran cobrar 30 euros señores de la ford le e llevado a otro sitio y por mirarme presión neumáticos y mirar niveles las gracias por ir y esperemos tenga usted buen biaje una vergüenza el trato que me dieron en la ford

Mi padre dejó el coche en este taller para que lo visitara un perito de Mapfre.

El perito de Mapfre no incluyó todos los daños.

Se confió en este taller para que mostrara todos los daños al perito y que luchará por los intereses de mi padre. No lo hizo.

La ventanilla no quedó bien arreglada. Después de que toda la familia ha comprado siempre vehículos en esta concesión, se les ha acabado.

Pd: ahora llevamos renault y Kia. Encantados.

Edit:
Nos están llamando para que quitemos la reseña, ofreciéndonos la reparación que no hicieron en su momento.

Me parece perfecta la solución, pero la reseña se queda puesto que es una experiencia vivida, que hasta la venta del coche nos tocó fastidiarnos con eso mal reparado, que hasta que no vieron esta reseña no pusieron solución y que es para lo que están las reseñas (pese a que la empresa intente quitarla a toda costa denunciándola a Google).