Domingo Alonso Ocasión Los Guinchos
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Domingo Alonso La Palma es un concesionario de automóviles especializado en vehículos Volkswagen, dedicado a la compra y venta de coches nuevos y de ocasión en Santa Cruz de la Palma.
Ubicado en C. el Fuerte, 63, 38712 Santa Cruz de la Palma, Santa Cruz de Tenerife, ofrece soluciones locales confiables para el mercado automovilístico de las Islas Canarias.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Atención de primera. Muy amables y profesionales. Un placer tratar con el personal del taller. Dan toda la información que necesitas para tener el coche a punto
Hola Emilio,
Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que recibió una atención de primera calidad y que nuestro equipo le brindó toda la información necesaria para mantener su coche en óptimas condiciones. 😊 Nuestro compromiso es ofrecerle un servicio profesional y amable en todo momento. No dude en visitar nuestro sitio web para conocer más sobre nuestros servicios.
Un cordial saludo.
Abel es un fenomeno, se le ve lo buena persona que es
Hola Aday,
Nos alegra mucho saber que valoras tanto la atención que has recibido de parte de nuestro equipo. Trabajamos diariamente para asegurar que nuestros clientes se sientan atendidos de forma cálida y profesional. 🚗
Esperamos verte de nuevo por nuestras instalaciones y no dudes en explorar toda la gama de vehículos Volkswagen que podemos ofrecerte.
Un saludo,
Sinceramente a día de hoy es la peor compra que he echo en toda mi vida. De primero el vehículo se entrega sin retirarle unos plásticos que van justo encima de la amortiguación para que así no se mueva de más en el viaje hasta el concesionario, luego también al no retírale el plástico me parte la amortiguación del lado del conductor, además de eso después de hablar con el vendedor y el taller tuve que seguir insistiendo para que pidieran la pieza para arreglarme la suspensión de mi coche y por si no fuera poco a los pocos kilómetros sale avería de caja de cambios, me comentan que es la mekatronica de la caja y ya lleva más de 1 mes mi coche en el taller esperando piezas para poder repararse y por si no fuera poco el otro día pasé por el taller y me di cuenta que están dejando todo el día el coche fuera en la calle y con las puertas abiertas por lo cual cuando recoja ese coche lo más probable es que esté lleno de salitre y esperemos que no hayan echo una gamberrada cualquier persona que haya pasado por ahí. En resumen, un servicio pésimo tanto por comerciales como por taller, si fuera por mí nunca compraría un Audi con el grupo domingo alonso.
Buenos días Ruyman,
lamento su malestar, trasladamos sus quejas a todos los departamentos para que nos ayude a seguir mejorando,
un saludo,
Compramos un T-croos en noviembre, me dieron la opción de probarlo antes de la compra lo que me convenció aun más. Abel nos explicó todo al detalle y con mucha paciencia, un trato de 10. Estoy muy contenta y me entregaron mi coche en cuestión de pocos días. Un profesional de 10 y me brindó que cualquier duda que tuviera me pusiera en contacto. De momento súper contenta. Me encanta mi coche
Hola Maria,
Muchas gracias por tu valoración positiva. Nos alegra saber que confías en nuestros servicios y la calidad que ofrecemos. 🚗 Si aún no lo has hecho, te invitamos a visitar nuestro sitio web para conocer más sobre nuestras opciones de vehículos Volkswagen.
Un saludo cordial,
Estoy muy desconforme del taller de este concesionario. Me entregan el coche con la batería descargada y todo sucio por fuera, lleno de polvo de los días que paso en el taller. Y es un coche nuevo,hibrido de tan solo un año. Me parece vergonzoso 😡
Buenas tardes mi molestar es por el trato del vendedor David Hernandez, compro un Taigo desde Gran Canaria desde la app de ocasion, depositando mi confianza sin ver el coche en persona, el trato desde el papeleo hasta la trasferencia excelente, donde me ofrece un detalle u obsequio cuando yo se lo solicité que me llegaría junto con el vehículo cuando lo recogiera en Gc, eso fue de junio a julio desde la compra a la entrega, el coche por dentro sucio pedales llenos de barro, bajo alfombrillas sucio con piedras, respaldos sucio de los zapatos, mechero con ceniza y alfombras de mala calidad sin en el engache y de mayor tamaño que el hueco, no llega nada del detalle y me dice que me lo enviará junto con el duplicado de llave y papeles a mi lugar de trabajo, pasan un mes y algo mas donde no tengo noticias de papeles y soy yo quien tiene que estar preguntando que pasa con el traspaso, casi a los 2 meses se dan cuenta de que tenia que entregar el empadronamiento actualizado, de enviarme las llaves por mensajeria a mi puesto de trabajo me indica que su gerente viajara a gc y me las llevara a un concesionaro para retirarlas juntos con el detalle, pues como no, llamo a final de semana y me dice que no viajó y ni me avisa, le digo que yo pago el envio por correo ordinario ya que tengo una sola llave y se me puede perder, me las envia por valija al concesionario que le indico, pues mas de lo mismo me paso porque nadie me dice nada y me dicen en el concesionario que ni llave ni nada que no saben nada de nada, el compañero lo llama y tras investigar las envia a otro sitio que no tiene nada que ver con domingo alonso, casualidad que el compañero sabia donde era e iba a preguntar, David ni se preocupó en llamarme sabiendo que estaba alli, le enseño las fotos del coche sucio y el lo comenta con David y este iba a pedirle a su jefe autorizacion para lavarlo, pues pasado unas semanas llegan las llaves y traspaso (sin detalle), en definitiva desde la compra hasta la entrega de llave 5 meses, me pongo en contacto con David me dice que aun espera respuesta para lavarme el coche y que el regalo es a titulo personal, imagino que me llegará el dia reyes😜, ni necesito que me lo limpien ni el detalle que seguro que es un parasol de propangada, solo me conformaba que el trato fuese mas allá de su comision de la venta, saludos
Buenas tardes Alfonso Romero,
Lamento mucho la experiencia que ha tenido, comprendo que la situación no haya sido como esperaba. Agradezco que nos haya compartido sus observaciones para poder reflexionar sobre la calidad del servicio ofrecido.
Saludos cordiales,
Domingo Alonso La Palma
Muy mala atención en el taller no te dicen nada encima te quedan en dar soluciones esa semana y pasa a la siguiente y sigue lo mismo
Buenas tardes Sr. Damián,
Entendemos su mal estar, analizaremos su caso para que no se vuelva a repetir,
un saludo,
Con respecto al taller, llevé esta mañana mi moto por un tema del motor, he de decir que el servicio técnico fue espectacular.
Pero lo que más destacaría sería la amabilidad y gentileza de Alba, que ha sido sumamente atenta y profesional, preocupándose por mi y dando seguimiento en todo momento, mil gracias!
Buenos días Santiago,
agradecer la reseña tan positiva, trasladamos sus palabras a todo el equipo, esto nos ayudará a seguir creciendo y mejorando,
un saludo,
Pues nada que después de 15 días del coche en el taller llegué para pagarles y no me aceptaron el dinero porque me dijeron que tenía que ser con tarjeta a partir de cierta cantidad, y como la cantidad estaba por encima del límite de mi tarjeta tuve que bajar caminando hasta la ciudad lloviendo como estaba para arreglar lo del límite en la Caixa, porque no me dieron las llaves para bajar hasta la ciudad por qué no se fiaban de mi, siendo un cliente desde hace 15 años, llevando el coche siempre allí, y dejándoles los cuartos durante tanto tiempo sin ningún problema, les dije que cuando se me trata así no vuelvo pues yo también tengo mi política de empresa particular, han perdido un cliente conmigo.
PD: esto no tiene nada que ver con el límite establecido por ley a la hora de pagar, eso lo entiendo, se trata de que esas no son formas de tratar a un cliente de tantos años, desconfiar de él como si fuera un mal pagador o un moroso y hacerlo caminar varios km lloviznando como estaba.
Estimado Sr. Jericó,
Entendemos su malestar, no nos está permitido realizar operaciones que superen el limite en efectivo establecido por ley.
Reciba un cordial solución,
Atentamente.
Domingo Alonso La Palma.
Esperé el certificado COC
durante seis semanas, luego pregunté cuánto tiempo más debía esperar y no obtuve respuesta. Mala comunicación e incompetencia.
Hola Singo,
Lamentamos el tiempo de espera, si bien estos trámites en ocasiones se demoran algo más de lo deseable. Si tu solicitud no ha sido resuelta aún nos gustaría revisar tu caso y ofrecerte una solución. Agradeceríamos que te pusieras en contacto con nosotros en atencionalcliente@domingoalonsogroup.com.
Un saludo,
Domingo Alonso La Palma
He comprado un Tiguan la semana pasada, me lo entregaron este sábado que pasó, las tres personas que allí trabajan, el gerente y los dos comerciales, han sido super atentas y muy amables, especial mención a Abel, el comercial con el cual traté en todo el proceso, ni una pega que añadir, recomendable 100% dicho concesionario y sus trabajadores…
Hola Jose,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Domingo Alonso La Palma
La verdad que los chicos súper amables y cervicales, entró mi coche hace 3 semanas por un problema de caja , pensando que iban a tardar más y la verdad que fueron más rápidos de lo que esperaba, Un 10 de 10, Calidad Servicio y atención. Y ni hablar del pedazo de cochazo de sustitución que me facilitaron
Hola Leandro,
Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos tus amables comentarios y estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro.
Saludos cordiales,
Domingo Alonso La Palma
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