Luz Nahomi Rodríguez

2025-12-20

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Estoy muy desconforme del taller de este concesionario. Me entregan el coche con la batería descargada y todo sucio por fuera, lleno de polvo de los días que paso en el taller. Y es un coche nuevo,hibrido de tan solo un año. Me parece vergonzoso 😡

Alfonso Romero

2025-12-05

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Buenas tardes mi molestar es por el trato del vendedor David Hernandez, compro un Taigo desde Gran Canaria desde la app de ocasion, depositando mi confianza sin ver el coche en persona, el trato desde el papeleo hasta la trasferencia excelente, donde me ofrece un detalle u obsequio cuando yo se lo solicité que me llegaría junto con el vehículo cuando lo recogiera en Gc, eso fue de junio a julio desde la compra a la entrega, el coche por dentro sucio pedales llenos de barro, bajo alfombrillas sucio con piedras, respaldos sucio de los zapatos, mechero con ceniza y alfombras de mala calidad sin en el engache y de mayor tamaño que el hueco, no llega nada del detalle y me dice que me lo enviará junto con el duplicado de llave y papeles a mi lugar de trabajo, pasan un mes y algo mas donde no tengo noticias de papeles y soy yo quien tiene que estar preguntando que pasa con el traspaso, casi a los 2 meses se dan cuenta de que tenia que entregar el empadronamiento actualizado, de enviarme las llaves por mensajeria a mi puesto de trabajo me indica que su gerente viajara a gc y me las llevara a un concesionaro para retirarlas juntos con el detalle, pues como no, llamo a final de semana y me dice que no viajó y ni me avisa, le digo que yo pago el envio por correo ordinario ya que tengo una sola llave y se me puede perder, me las envia por valija al concesionario que le indico, pues mas de lo mismo me paso porque nadie me dice nada y me dicen en el concesionario que ni llave ni nada que no saben nada de nada, el compañero lo llama y tras investigar las envia a otro sitio que no tiene nada que ver con domingo alonso, casualidad que el compañero sabia donde era e iba a preguntar, David ni se preocupó en llamarme sabiendo que estaba alli, le enseño las fotos del coche sucio y el lo comenta con David y este iba a pedirle a su jefe autorizacion para lavarlo, pues pasado unas semanas llegan las llaves y traspaso (sin detalle), en definitiva desde la compra hasta la entrega de llave 5 meses, me pongo en contacto con David me dice que aun espera respuesta para lavarme el coche y que el regalo es a titulo personal, imagino que me llegará el dia reyes😜, ni necesito que me lo limpien ni el detalle que seguro que es un parasol de propangada, solo me conformaba que el trato fuese mas allá de su comision de la venta, saludos

Damian Garcias

2025-11-21

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Muy mala atención en el taller no te dicen nada encima te quedan en dar soluciones esa semana y pasa a la siguiente y sigue lo mismo

Santiago Robles

2025-11-07

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Con respecto al taller, llevé esta mañana mi moto por un tema del motor, he de decir que el servicio técnico fue espectacular.
Pero lo que más destacaría sería la amabilidad y gentileza de Alba, que ha sido sumamente atenta y profesional, preocupándose por mi y dando seguimiento en todo momento, mil gracias!

Jericó Rodriguez Cabrera

2025-10-12

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Pues nada que después de 15 días del coche en el taller llegué para pagarles y no me aceptaron el dinero porque me dijeron que tenía que ser con tarjeta a partir de cierta cantidad, y como la cantidad estaba por encima del límite de mi tarjeta tuve que bajar caminando hasta la ciudad lloviendo como estaba para arreglar lo del límite en la Caixa, porque no me dieron las llaves para bajar hasta la ciudad por qué no se fiaban de mi, siendo un cliente desde hace 15 años, llevando el coche siempre allí, y dejándoles los cuartos durante tanto tiempo sin ningún problema, les dije que cuando se me trata así no vuelvo pues yo también tengo mi política de empresa particular, han perdido un cliente conmigo.

PD: esto no tiene nada que ver con el límite establecido por ley a la hora de pagar, eso lo entiendo, se trata de que esas no son formas de tratar a un cliente de tantos años, desconfiar de él como si fuera un mal pagador o un moroso y hacerlo caminar varios km lloviznando como estaba.

Singo

2025-08-05

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Esperé el certificado COC
durante seis semanas, luego pregunté cuánto tiempo más debía esperar y no obtuve respuesta. Mala comunicación e incompetencia.

Jose Ignacio García Concepción

2025-04-21

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He comprado un Tiguan la semana pasada, me lo entregaron este sábado que pasó, las tres personas que allí trabajan, el gerente y los dos comerciales, han sido super atentas y muy amables, especial mención a Abel, el comercial con el cual traté en todo el proceso, ni una pega que añadir, recomendable 100% dicho concesionario y sus trabajadores…

Leonardo Rodriguez Aparicio

2025-03-26

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La verdad que los chicos súper amables y cervicales, entró mi coche hace 3 semanas por un problema de caja , pensando que iban a tardar más y la verdad que fueron más rápidos de lo que esperaba, Un 10 de 10, Calidad Servicio y atención. Y ni hablar del pedazo de cochazo de sustitución que me facilitaron

Mila

2025-03-24

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Primera revisión del vehículo. Me llaman de cita previa para la revisión. Una ESTAFA. Cambio de aceite y filtro, cambio de escobillas del limpiaparabrisas y mirar dos detalles más: 277,22 €. Vamos, que Domingo Alonso no se va a hacer rico a mi costa. Primera y última vez que voy. Me parece indignante. No lo recomiendo en ABSOLUTO.

Yolanda Alfonso Pinto

2025-02-05

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El asesor de servicio Germán es una en chico muy amable y muy atento y eficaz.
Aunque cada vez que vengo a hacer una reparación el precio me resulta muy elevado

Angel Palma

2024-12-06

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Espectacular Consesionario, no solamente por tener los mejores vehículos sino su atención y disposición, DAVID ha sido un excelente vendedor dando un trato como de amigos, brindando información, fotos e incluso ayudándote para dar una sorpresa a mi esposa. La verdad desde que los contacté, la financiación y el servicio ha sido increíble, Gracias.

Stefania Di Carlo

2024-07-02

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¡Estoy muy decepcionado con el taller de VW Domingo Alonso La Palma!
Mi coche se cerró solo mientras mi llave estaba en el contacto.
Desafortunadamente mi llave de repuesto fue tomada por Lava así que no tuve oportunidad de abrir el coche. Así que llamamos al taller y explicamos lo que había pasado. La señora que nos atendió nos dijo que podíamos hacer que el servicio de grúa que había encargado mi compañía de seguros se llevara el coche.

Llegué antes que la grúa y la señora me dijo que no podían ayudarme y que llamara a los bomberos o a un cerrajero.
Para ser sincero, me quedé sin palabras. Cuando llegó el hombre de la grúa y se lo expliqué, también negó con la cabeza y llamó a otro taller. Me dijeron que no había ningún problema y que lleváramos el coche. Al cabo de una hora me llamaron para decirme que podía recoger el coche.
Este será ahora mi nuevo taller. Desgraciadamente, no volveré a comprar un VW a Alonso Domingo aquí en La Palma. Esta no ha sido la primera vez que he estado tan decepcionado con su servicio al cliente, pero sin duda será la última.