Citroën Geneto- Auto Laca Canarias

Hola, después de muchas visitas a concesionarios para la compra de un vehiculo fui a Citroen Geneto y mi experiencia con la vendora Patricia ha sido inmejorable. Es una gran profesional, muy atenta y siempre con una sonrisa. Su trato cercano y amable hace que te sientas en confianza desde el primer momento. Se nota que le gusta su trabajo y se preocupa por ofrecer el mejor servicio. Al final he comprado un Citroen C3. Gracias por todo, Patricia.

Estuve en sus instalaciones informándome sobre sus vehículos y quedé gratamente sorprendido, no solo por la calidad y precio de sus coches, sino por el trato recibido por Patricia. Tienen una empleada sumamente eficaz y profesional. Me atendió con mucha tranquilidad y saber hacer, despejando todas mis dudas. Muchas gracias Patricia

He comprado un Citroën C1 de segunda mano. Estuve esperando varias semanas la entrega del coche en Fuerteventura. Al no recibirlo, me desplacé personalmente a Tenerife, a las instalaciones de Auto Laca, donde se me informó de que el coche estaba en el taller para poder entregármelo en perfectas condiciones.

Sin embargo, cuando finalmente me entregaron el vehículo, no estaba en absoluto en buenas condiciones.
El suelo del maletero estaba podrido, faltaban piezas de las juntas de las ventanillas delanteras, no venía el manual de instrucciones y, sobre todo, faltaban los dos paneles de revestimiento inferiores, tanto en el lado del conductor como en el del acompañante, con los cables completamente a la vista.

Además, había varios arañazos y marcas en la carrocería lateral que no se habían corregido, y la limpieza interior era muy deficiente.

A solo una semana de la entrega, los neumáticos estaban desinflados, la luz de presión de neumáticos seguía encendida, y aunque los inflé, el testigo no se apagó.

A pesar de mis numerosas comunicaciones, la única respuesta ha sido que tendré que esperar al menos un mes para que me envíen las piezas faltantes.

La profesionalidad de esta empresa es inexistente. Confié en Domingo Alonso para recibir un servicio de calidad, pero su asociado Auto Laca está dañando incluso la reputación de Domingo Alonso

Estamos encantados con la compra ,la atención y la comunicación.
Nos compramos una citroen berlingo y estamos encantados con ella.
Desde el primer momento Patricia nos atendió con paciencia y profesionalidad.
Nuestra comunicación fue mayoritariamente por teléfono, y aun asi confiamos 100% y no nos arrepentimos de ello.
Profesionales con mayúsculas!
Gracias al equipo, y en especial a Patricia .
Igor y Lupe.

Estoy muy satisfecho por la atención recibida, para un cambio de airbag, debido al problema del fabricante Takata. Me lo han solucionado en poco tiempo, incluso no siendo cliente anteriormente. En el concesionario donde me correspondía, me dijeron que no estaban autorizados a realizar el cambio de airbag.

Servicio excelente. Me atendieron con mucha profesionalidad, explicaron claramente el problema y repararon el coche rápido y a buen precio. Muy recomendable, volveré sin duda. Muchas gracias Lucy

Estoy muy feliz de elegir el sitio correcto para comprar mi vehículo. Un trato magnífico por parte de Patricia, que en todo momento me lo puso fácil a la hora de elegir. Mil gracias.
Volvería a ustedes sin duda.

He ido por primera vez a Autolaca para la revisión de la campaña del Árbol de levas de mi citroen berlingo y la atención ha sido magnífica. Destacar la amabilidad, profesionalidad y la claridad con la que explica todo la chica de recepción Sheila. Da gusto acudir a un negocio y que te traten tan bien! Gracias

Llevé mi coche para un mantenimiento rutinario, mi primera vez y súper bien!! Me atendieron con mucha amabilidad y me recomendaron todo lo necesario según las necesidades de mi coche. Maravillada con el trato y el trabajo. Un 10!!

Mi padre compró en 2021, hace solo 4 años, una Citroën Berlingo para taxi, al realizarle un cambio de batería, la centralita bloquea el funcionamiento y arranque del coche, así que lo tuvo que trasladar al taller del concesionario Citroën más próximo en grúa, concretamente a Autos Laca adquirido por Domingo Alonso. El coche entró en Autos Laca el 19 de septiembre, y hubo que esperar al 10 de octubre (un taxi 3 semanas paralizado en un taller) para que le propongan un presupuesto de 6.654,01 € en el que incluyen el cambio de piezas no averiadas bajo la justificación de que si no las cambian no le pueden dar la garantía. Hemos tenido que sacar el coche del taller de Autos Laca y y aconsejamos que nadie compre un coche Citroën ya que los talleres del concesionario no te resuelven el problema, cada vez que llamaba le daban una avería diferente, para después de 3 semanas le pasen un presupuesto desorbitado sobre una avería inexistente y no relacionada con el bloqueo del coche.

Fui con un familiar a comprar un coche y la persona que nos atendió PATRICIA fue tan profesional y tan amable que definitivamente quedamos encantados del trato y de su saber hacer. Al final compramos el coche

Lo recomiendo 100% fui a ver unos coches y Carlos me atendió como nadie! Un placer repetiré en el futuro

Autentico desastre, nuestro jefe lleva el coche un día y otro día y no dan con la avería. NO lo recomiendo, no funcionaba antes de que lo cogiera el grupo Domingo Alonso y ahora parece que tampoco. Una pena que el servicio oficial trabaje de esta manera..

Tienen un gran servicio de taller. La recepción y atención es inmejorable, siempre buscan la mejor solución para ti. Servicio oficial de calidad

El día 03 de julio, hace exactamente 6 días, mi mujer Patricia Blázquez publicó una reseña. El furgón que llevamos averiado sigue en el taller, después de 2 días allí, DOMINGO ALONSO aceptó la reparación en garantía..... reparación en garantía que estoy pagando yo con las pérdidas que estoy teniendo, ya que llevo 6 DÍAS sin poder sacar ese furgón a reparto, a la espera de un repuesto que supuestamente enviaron el viernes y tardaba 2-3 días, y a día de hoy aún no ha llegado y ni siquiera me saben decir si lo han enviado, a lo que tampoco me dan una solución inmediata después de 6 días, los que quedan, y los que estuvo la semana anterior para el cambio de embrague.
Más contentos cada vez, la verdad que se me quitan las ganas de llevarles un vehículo fuera de la garantía, porque si en garantía pasan estas cosas.... no me quiero imaginar fuera de la garantía ¿o puede ser que si lo pago entonces lo arreglen más rápido??? Esta vez me han dejado mucho que desear la verdad.
Y no le doy menos de una estrella porque no me deja.....

Respondiendo a vuestra contestación, no me contéis milongas, cuando recibisteis el vehículo en Grúa y DOMINGO ALONSO ACEPTÓ la reparación en garantía me dijisteis dos/tres días y pasó semana y media para que me dierais el vehículo reparado, después de 7 días laborales , con mi vehículo ya reparado me ofrecisteis un vehículo para que el día siguiente vuestro jefe de taller probara el mío, es decir de 8 días 7 fueron pérdidas algo que ustedes no van a subsanar y encima un vehículo con asientos en el cual a duras penas pude realizar mi trabajo ya que mi furgón es de carga y llevo paquetes no personas.
Tengo claro que los próximos vehículos que compre no será ahí, y si alguien me pregunta no van a tener una buena recomendación por mi parte. Eso si darle las gracias al chico que me atendió que por lo que vi el único que intento agilizar las cosas.

Después de un simple cambio de aceite motor, me encuentro con la tapón de relleno sin apretar !!!!
No lo perdí de milagro ! Tengo foto.

Compré un I20 a traves de la web de Domingo Alonso, pagando por transferencia bancaria sin ir a ver el coche, ya que el vendedor me aseguró que estaba en perfecto estado, ademas, al ser Domingo Alonso,creia fuese sinónimo de calidad.
Me entregan un coche sin ITV, al dia siguiente llamo al vendedor y me dice que me dirá algo al respeto. Desde el 7/1 al 22/1 que finalmente me dicen de llevarlo para pasar la Itv, mas de 15 dias conduciendo un coche sin itv.. y tuve que llamar casi cada dia para que me hicieran caso, pésimo servicio de atención al cliente lo mismo , le comunico al dia siguiente de recogerlo que hay un faro picado( la foto me la mandó el vendedor cuando me aseguró que estaba perfecto).
Obviamente en la foto, si no amplias no se aprecia, por lo que le contacto y le reenvío la foto para que vea que estaba asi, antes de yo comprarlo.
Me dice que no se puede hacer nada, porque la garantia no cubre algo estetico.
Me quedé de piedra, la garantia empieza desde que lo recojo, y pagué el coche igual que otros i20 en perfecto estado.
Bueno, no volveremos a comprar ningun coche en Domingo Alonso ni AutoLaca.

Compramos una Citroen Jumpy en octubre de 2024 en Domingo Alonso Ocasión, un furgón de reparto que supuestamente me entregaban REVISADO...... y en estos 7 meses ha estado más veces en la casa que mi coche que tiene 10 años.
Primero, la cadena de la puerta lateral rota.... si, nos la cambiaron, pero ya tuve que dejar el furgón parado y alquilar otro para poder trabajar....
Segunda, la caja de cambios pierde valvulina, porque en vez de ponerle una junta correspondiente, le pusieron una grasa, para intentas que no perdiera por ahi.....
Tercero, cambio de embrague, porque una de las veces indiqué que el embrague no estaba bien, y me dijeron que si, pero finalmente lo tuvieron que cambiar en garantía, dejándome otra vez sin furgón varios días.... esto fue la semana pasada, cuando recogí el furgón reparado, y hoy, el furgón se ha parado y se le han encendido TODAS las luces, poniéndome que lo llevase a reparar..... una semana después de salir del taller.
La verdad que estoy tan DECEPCIONADA por el mal servicio que estoy recibiendo.... que la próxima vez que tenga que comprar un coche o furgón para la empresa dudo que lo compre allí porque me están dejando mucho que desear.

Me encantó la experiencia de comprar un vehículo en este establecimiento, me encantó la atención del personal, muy cercanos y amables