Opel Marta Móvil Salamanca

Experiencia muy positiva con el taller para arreglar un pequeño golpe en la puerta. Tengo un coche de otra marca, pero el seguro me ofrecía los servicios de este taller, así que lo acepté por cercanía a mi casa.

No puedo estar más contento, lo llevé el lunes y el miércoles ya lo tenía arreglado. La puerta ha quedado genial y desde el primer momento el trato ha sido impecable. Muy agradecido a la gente de allí, especialmente a Alicio y David, por la sinceridad, disponibilidad y rapidez.

Llevé mi coche por un problema con la batería y la experiencia ha sido pésima. Han tardado más de una semana en devolvérmelo, y cuando finalmente me lo entregan, el fallo persiste. ¿La solución que me dieron? Simplemente cargaron la batería y me cobraron 20€ por ello, sin haber solucionado el problema de raíz.

Hoy vuelvo a recogerlo y, sorpresa: el coche sigue fallando. Ahora me dicen que hay que cambiar la batería y que "no me van a cobrar la mano de obra"... cuando ya la incluyeron en la factura anterior. Es decir, esos 20€ por nada, porque ni siquiera se molestaron en probar si el coche funcionaba bien después.

Ahora tengo que dejarlo otra vez, sin ninguna garantía de que esta vez hagan bien su trabajo. Un desastre total de gestión, falta de seriedad y nula profesionalidad.

No volveré jamás y no lo recomiendo a nadie.

Recomiendo encarecidamente ir a otro taller. Yo desde luego no vuelvo a llevar mi furgoneta nunca más.

15 días de espera y prentenden cobrar un daño que han provocado ellos.

Muy difícil de contactar con el responsable y que te llamen para darte información.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos… hace más de un mes llamé por teléfono para preguntar si era posible realizar en mi Opel unos cambios, por supuesto hablé con un contestador, quedaron en llamarme, no recibí respuesta.
Posteriormente mandé un correo por el mismo tema, me contestaron vía email pidiéndome unos datos del vehículo, sigo esperando respuesta, hace más de tres semanas.
Si toda la atención al público es así es para pensarse mucho acudir a este establecimiento

tengo que felicitar a su Delegada de Ventas Patricia Baonza Higuera, por su profesionalidad, su trato, su simpatía, su empatía y sus conocimientos técnicos sobre el vehículo que les he comprado, aparte de eso se preocupo de tenerlo preparado y matriculado rápidamente, manteniéndome informado sobre todas las gestiones realizadas, es de agradecer que tenga a profesionales así en su concesionario

Muy buena oferta en neumáticos, gran profesionalidad del jefe de recepción de taller, Andrés, y un detalle el regalo de lavado aunque a caballo regalado....

Nuestra experiencia ha sido nefasta. Les llamamos para preguntar acerca de sus coches y nos dicen que no pueden acceder al programa (1 Septiembre), nos dicen que nos llamarán en cuanto se pueda acceder (no lo hacen). Llamamos al día siguiente para comprobar si se les había olvidado y nos dicen que todavía no se puede que nos llaman ( otra vez ).

Dejamos pasar 2 días más y al ver qué no llaman decidimos llamar nosotros ( otra vez ) y nos dicen que el de ventas no está en ese momento que nos llaman en cuanto vuelva. Estamos a día 8 de septiembre y todavía no ha llamado nadie. 0 profesionalidad y muy mala atención al cliente.

SEAT se han llevado una venta gracias a vosotros ya que ellos si tienen buenos profesionales.

El trato bastante bueno. La persona que me atendió muy atento y resolviendo todas mis dudas y en taller la verdad es que contento ya que siempre me han resuelto el problema. Merece la pena aunque haya que pagar algo más…

Revisión y reparación impecable. Coche de sustitución a pesar de las circunstancias de afluencia masiva de clientes y citas. Explicación de las actuaciones  a realizar, ajustadas al presupuesto de la revisión. Muy sastisfecho, como otras veces anteriores.

Buena atención y servicio

Trato muy correcto, asesoramiento eficaz, todo se desarrolló adecuadamente y en el plazo previsto. Gracias

Servicio y trato excelente. Un poco larga la espera, pero estuvieron siempre pendientes de que fuera lo más llevadero posible y mereció la pena.

La atención recibida de todo el personal de Marta Móvil ha sido estupenda.
Es una gran satisfacción poder contar con una empresa y unos empleados
tan atentos a las necesidades de los clientes .
Muchas gracias.

Lleve mi coche a arreglar y me presupuestaron 4800 euros, fui a otro concesionario de la marca y me cobraron 649 euros,Marta Móvil son unos estafadores.

Solo te incitan a poner una reseña cuando saben que lo han hecho bien, (de ahí sus buenas valoraciones). Esta vez que lo han hecho mal, no me han hablado de reseñas.

He llevado mi coche al taller por una vibración en una de las puertas por el altavoz.
El coche está en garantía. Con un año de antigüedad.
Me dicen textualmente “la vibración solo suena en algunas canciones así que no vamos a dar parte a la garantía porque nos lo van a tirar para atrás”.

LA VIBRACION NO TIENE QUE SONAR EN NINGUNA CANCIÓN.

Vergonzoso, para comprar todo son beneficios para arreglar, nadie te ayuda.

Lo barato sale caro…

Profesionalidad y trato cordial.
En cuanto las actuaciones realizadass en el vehículo impecables.
Resolvieron dudas a demás de ceñirse al presupuesto presentado.
Precios competitivos a pesar de parecer que al ser concesionario oficial sería más caro.
Totalmente recomendable

Muy contenta con la atención recibida. Grandes profesionales y muy amables. Mención especial a Raúl por su gran interés y ayuda. Muy recomendable.

Excelente la atención recibida en este concesionario. El comercial, Miguel, estuvo muy atento y solícito, resolviendo todas las dudas que le planteé de una forma muy clara y precisa, lo cual agradecí por estar poco formada en estos temas.
Me encantó la experiencia. Absolutamente recomendable.
De 10.

El servicio correcto, puntual y la atención muy buena.

Lamentable el trato. Si se te estropea el coche, lo miran y te dicen que dejes el coche allí y en una semana lo arreglarán. Nos hemos quedado tirados en la carretera ,yendo de vacaciones y este ha sido el trato. Al preguntarle por lo que podíamos hacer, nos han dicho que no sabían nada. No conocían tampoco ningún otro taller. Más que de Opel, parecían chinos que defendían otra marca. La Opel se lo debería mirar teniendo concesionarios así. Con esto, los que tenemos Opel, nos planteamos cambiar de marca.