Kia Marta Motor

Si quieres curarte en salud aléjate de este lugar y todo lo que sea “Grupo Palausa”. Gente muy desagradable en general, se salvan los 2 mecánicos que tienen en el mini taller de Kia.

Las reparaciones de carrocería que han realizado en mi vehículo han sido desastrosas, resultando piezas dañadas y de las cuales no se quieren hacer responsables.

El colmo de los colmos, fue en una visita al taller y me viene el jefe de ventas a preguntarme el porqué de llevar la publicidad de otro concesionario de Kia, a lo que le contesto muy amablemente que el coche lo compré allí porque era 12000€ más barato respecto a su concesionario. Con ese comentario, este señor ya montó en cólera diciéndome que era imposible ese precio, que me han colado un coche de la Dana (Mi vehículo es de 2023), que lleva 25 años vendiendo coches y que a un coche solo le ganan 1000€…

Quisiera compartir mi experiencia con marta motor,y Kia,y que cada cual decida,tan importante como el coche ,es la posventa y la marca,del coche solo puedo decir bien,en cinco años y 82000 km de mi e niro eléctrico es la primera avería, que creo no es sería al tratarse del mando del selector de marchas,lo que si es serio son los echos de marta motor y Kia,me explicó,el día 12/10/2025,cerca de nuñomoral se produce la avería citadael coche es retirado a ciudad rodrigo y translado a marta motor el día catorce,que se justificá en la falta de un extracto que tiene que enviar Kia iberia, finalmente el día 25 me llamaron para informar que está terminado el coche, indicaron que la avería era un fusible,no el mando,salimos el día 26 a recogerlo desde Irún a las tres de la mañana,lo recogemos a las 11 de la mañana,después de pagar una factura de 80 E,comemos en el corte inglés,y volvemos para Irún,tres km recorrimos y se volvió a producir la misma avería en la avenida Portugal,de dónde lo retiro en grúa, tenemos que pasar la noche en salamanca,lunes 27 percibo que el fusible al que aluden es de 10 A y lo sustituye por uno de 30 A,le indico que no estoy de acuerdo, tiene riesgo de incendios,daños en otros componentes,lo más grave accidente,se lo comunico a Kia atención al cliente poniendo la situación entre la espada y la pared,lo cual me hacé comenzar por segunda vez el regreso a Irún,consiguiéndo llegar en más de siete horas.
De Kia iberia,diría"ojo al dato"cuando llegue a casa la avería del selector se volvió a producir,llevándolo a novocar Kia,detectan la centralita que fall, pidiendo el recambio a Kia,donde la dicen plazo de entrega+- un mes, posterior indican entrega 4/12,sin llegar en esa fecha y indicando la nueva fecha previstas enero de 2026,dicho en otras palabras tres meses sin coche,gastos superiores a los mil euros, situación familiar complicada por el alzheimer y la falta de movilidad, aceptable la avería,no creó aceptable ni Kia iberia,ni Kia corea,creo que no tiene recambio, pienso que se alargue este tiempo de espera, supublicidd me vasa en la movilidad,no té proporcionan coche de sustitución,vasando su política de recambios que sea el cliente quien asuma los costes en coches de alquiler,autobús,y otros medios,la conclusión,merece la pena comprar un coche,los préstamos se vasan en la usura,los recambios son un problema y costoso,marta motor está formado el personal,así como en otros concesionarios,
Mi nombre para que nadie dude es Baltasar Fernández,no espero nada de esta denuncia,cada día noto más usura a todos los niveles ey este sector me despido mandando saludos

Atención impecable desde el primer momento recibida por Marta!!! Muy agradecidos por su trato cercano, claro y profesional. Nos ayudó en todo el proceso con paciencia y sin presiones, resolviendo cada duda con honestidad. Así da gusto comprar un coche!

Taller a evitar. Nada recomendable.

Intentaron convencerme de cambiar la batería de 12V porque supuestamente estaba ‘fatal’ porque lo habían comprobado con maquinas, pero cuando pedí hacerlo por garantía… de repente ya no estaba tan mal, las máquinas cambian de opinión!
El coche tiene ruidos en la puerta que a dos compañeros con el mismo modelo les repararon gratis, a mí me los cobraron con menos de 3 semanas de diferencia. Además, aseguran que solucionaron los problemas, pero el coche sigue igual o peor (puerta mal encajada, ruidos persistentes, USB errático sin reparar). Pedí ver el coche antes de pagar para comprobarlo, porque ya empecé a desconfiar cuando me dijo que la bateria de 12v estaba mágicamente arreglada, pero el jefe de taller Ángel se negó y exigió el pago. Tras dos días en el taller, los problemas siguen intactos y me entregan una factura injustificada.

Mi coche tiene 2 años y medio, siempre bien cuidado, pero KIA ya se desentiende de los problemas de fábrica, negándose a cubrirlos por garantía.

En resumen: garantía que no cumplen, facturas de reparaciones inexistentes y hasta frases textuales como “todos los problemas han sido solventados”… cuando no fue así. Experiencia muy negativa, hasta el punto de que ya he puesto una reclamación oficial en Consumo.

Llame y me atendió Alberto, pregunté precio y me lo explicó muy bien y buenos precios
Soy de fuera de Salamanca y fui a verle y al final compramos un Opel
Alberto un gran profesional, amable, paciente y explicándonos todo lo que le preguntábamos

Muy buen servicio, tanto personal como profesional. La atención de Ángel es digna de mencionar, nos atendió más allá de su horario de trabajo y se preocupó porque todo quedase bien

Trato inmejorable y muy profesiónal de Marta, nos ayudó un montón y busco la mejor opción de renting calidad/precio.
Más que recomendable.

Actualizó a fecha de hoy 31 de julio, editó la reseña que publique, ya que desde el 31 de mayo estoy sin coche, 4 meses hace que lo compre y 2 meses sin coche, una avería en el aire acondicionado que no saben los técnicos del servicio oficial KIA solucionarlo,lo que han averiguado es que al coche antes de comprarlo se le había cambiado en Málaga el compresor por lo que ya venía tocado, un coche con 1.380 km., los mecánicos no encuentran solución a la avería todo el coche desmontado. Un coche que se suponía nuevo.

Que poca vergüenza, Amancio, hiciste tu venta 30.600 € y te desentiendes, cuanto me arrepiento de haber confiado y comprar el coche.

La única respuesta "que cuento con la garantía de 7 años Kia," así puede pasar todo el tiempo, ya lleva dos meses.

UNA ESTAFA!! Eso son vicios ocultos, así me lo vendiste, ahora estoy sin mi dinero y sin coche.

Desde que contacte, el 28 de marzo, Amancio, ha demostrado ser un gran profesional, ha sido una compra online de un kia sportage dive km0, todo explicado al detalle y tal cual, realice el pago y en unos dias estaba el coche listo y preparado y el 4 de abril, hemos ido desde valencia a recogerlo, todo perfecto, ademas tuvo el detalle de venir a buscarnos a la estacion de tren y llevarnos al concesionario.
Total garantia y seguridad en la compra, ya de vuelta a casa.
Un placer Amancio, gracias.

No pudo ser peor.En 2022 Para un sensor de una rueda tuvieron el coche un mes en su taller, al final, regresé a mi domicilio en Bizkaia con el sensor igual, mal. Finalmente en el taller Kia de Arribide (Iurreta) en 2 días, dieron con el error y lo subsanaron con eficacia y un trato excelente, nada que ver con la experiencia en Marta Motor, donde encima les había comprado el coche en agosto del 2021..

Servicio rápido e impecable. El personal que nos atendió fue muy amable. Muy contentos con el servicio

La venta fue muy bien, Amancio fue muy amable y facilitó el proceso de la misma. Tuvimos un problema con la recepción de la documentación del coche ajena a Amancio pero nos lo resolvió con diligencia y profesionalidad. Un placer

Gracias a Ángel y al mecánico Sergio por haber reparado nuestro vehículo durante nuestro viaje de regreso al sur. Servicio perfecto, muchas gracias de nuevo.

Mi taller y concesionario de confianza sin duda, a parte de las revisiones que ya siempre cuento con ellos para hacerlas, hoy acudí para realizar un trabajo de taller (cambiar las bujías de precalentamiento).
Como siempre la atención de Angel impecable y Sergio el mecánico realizó el trabajo de diez!
Probablemente el mejor mécanico que he conocido, atento y siempre abierto a explicarte cualquier cosa o trabajo que esté realizando o curiosidades del modelo en cuestión. Prefesionales al 100% desde la recepción del vehículo hasta la entrega del mismo.
Gracias por todo como siempre!

Les he comprado un coche de segunda mano y el trato a sido ESPECTACULAR!!!! Amancio muy atento y profesional. Vino a buscarme a la estación de tren para llevarme al concesionario. Soy de Valencia y están en Salamanca, con esto os podéis hacer una idea del buen precio al que tenían el coche. Además le arreglaron un pequeño arañazo que tenía y se encargaron de todo el papeleo. Los recomiendo sin ninguna duda.

Tras recorrer varios Talleres sin que dieran con la solución a una avería en el freno de mano de mi coche (Kia Sportage de 2012), me decidí a probar en el Servicio Oficial de Kia en Marta Móvil.
En un primer momento, se limitaron a hacer lo que el resto de mecánicos de otros talleres habían venido haciendo sin éxito, hasta que uno de los mecánicos de KIA tomó las riendas y decidió a averiguar las causas, analizarlas y proceder a su reparación de forma impecable, por lo que únicamente puedo darles las gracias.

Gracias Ángel, sacándonos de un apuro.
Personal muy amable y eficiente!
Un servicio de 5 estrellas.

El.producto estupendo pero la.profesionalidad de uno de sus vendedores concretamente Miguel un poco nefasta ya q al venderme el coche me regalo.la.primera revisión gratis y al ir ahora me la ha negado diciendo q al ser de palabra no se acordaba sinceramente deja mucho q desear esta clase de vendedores si compran algún coche les recomiendo q sea con otro vendedor u todo lo q les ofrezcan por escrito

Mi coche KIA dio fallo en carretera, acudí sin cita al taller porque me venía de paso en mi viaje y tenía miedo de que pudiera tener algún peligro si continuaba. A pesar de estar hasta arriba de trabajo por ser verano y la falta de mecánicos me miraron el coche e incluso me cambiaron una luz de freno que se me había fundido.
Gracias por su amabilidad. No todo el mundo lo hubiera hecho.

He tenido que acudir de urgencia en medio de un viaje vacacional con la familia y el coche ha dado un mensaje de advertencia en la presión de los neumáticos. Sin cita y de forma rápida me han cogido el coche y me lo han revisado y solucionado. Con un trato excelente y profesional.