Mosa Orense

Un auténtico desastre. Parece mentira que sea Servicio Oficial. El pasado jueves día 5 llevo mi Peugeot 508 de Renting para que repongan la lámpara de la luz antiniebla trasera, pues al pasar la primera ITV reglamentaria detectaron que estaba fundida y lo que yo suponía llevaría un par de horas, es un calvario que a día de hoy después de 13 días no está resuelto ni me dan fecha de resolución.

Después de interesarme telefónicamente, en varias ocasiones que cortésmente dicen que de taller me llamaran para darme explicaciones.llamadas que nunca he recibido.

Cansado de vaguedades me personó por dos veces en el taller, me dicen la primera vez, que no es unicamente la lámpara, que hay que cambiar el piloto porque entra humedad y que ya está pedido al proveedor pero no saben cuándo llegará.

Hoy vuelvo y pido hablar con el encargado de taller, que de forma desganada y antipática me viene a decir *que es lo que hay".
Le contesto que parece increíble que sea el Servicio Oficial de Peugeot, y si eso es todo lo que me puede decir. Me contesta que puedo circular con el coche en esas condiciones, y menos nal que un repcionista que estaba presente le saca del error diciéndole que al tener informado desfavorable la ITV si me paraban seria multado. Desaparecen los dos y van a ver la ficha de la ITV me repite lo de "es lo que hay" y si no quedo satisfecho que hable con mi compañía de Renting. Y que el piloto no llegará como minimo hasta el día 30. Contestandole que la fecha límite de la ITV es el 28. Se encoge de hombros da media vuelta y se va

Ya le había comentado que este viernes me iba de vacaciones y que necesitaba el coche y que además no iba a volver de mis vacaciones a recoger el coche cuando les diese la gana de arreglarlo.
Se lo trae al.pairo.?me dice wue ese no es su problema.
Es el tercer Peugeot 508 que tengo, y por cuestiones de trabajo solía hacer casi siempre los mantenimiento en Vigo., y alguna que otra ocasión aquí en Ourense, y la verdad que siempre he notado una gran diferencia, sobre todo en el trato y atención.
Aquí parece que le sobran los clientes.

Salud

Unos mal educados;

Entré a recepción, y no había nadie, solo una chica a la derecha, en la oficina, sin ventanilla ni cristal, que al verme, no me dijo nada.

Después de 5 min de espera, bajó un empleado, que pasó a mi lado, y no me dijo nada.

A los 2 min, bajó otro, que tras pasar a mi lado, tampoco me dijo nada.

5 minutos más tarde, se van los dos, y tras pasar a mi lado, tampoco me dicen nada.

Minutos después, entra el chico que imagino que normalmente está en mostrador, con una clienta, pero que tras pasar a mi lado, tampoco me dice nada.

Ya cansado de tanta espera, y de que la gente de allí sea tan mal educada que pasa a tu lado, y ni las buenas tardes te sabe dar, o simplemente un "ahora le atienden", le pregunto si va a tardar mucho, o si no me puede atender alguna otra persona (llevaba allí casi 20 min).

De muy malas maneras, con mucha prepotencia y soberbia, me dijo que no había nadie más y que me tocaba esperar.

Me di media vuelta y me fui, totalmente crispado, y escuchando que encima murmuraban algo.

Prepotentes y mal educados

La atención es increíble una tal Daniela atendió a mi padre le explicó todo ,Hasta yo pude entender lo que dijo la señora,Mi padre me pido que hiciera esta reseña y valió la pena hacerla.

Muy buena atención. Trato muy profesional, así da gusto comprar un coche.
Nada que ver con la atención en otros concesionarios de Vigo.

A la hora de pagar me cobraron 10euros de mas de lo que me dijo al principio...me dijeron que tendría el coche sobradamente para la una del mediodía y por que fui preguntar aburrido de esperar por que sino no lo tenía ni para la una y media.A pesar de pagar 10euros de mas aun no se por que y esperar de mas..pense que al menos lo meterían a lavar en la máquina que tienen abajo. Que iluso soy.
Atención agradable pero poco formales.

Mentiras una detrás de otra. Tres dias para confeccionar un presupuesto con cita previa que se realiza a través de un equipo de diagnosis en 10 minutos y a partir de ahí mentiras, mentiras y más mentiras. Y sin una llamada en cuatro días. Que falta de empatía y sinceridad!.

Llege para que me solucionaran un problema con el coche y me dijeron que como no era un problema urgente que no me podían atender y no tenían coche de sustitución en ese concesionario siempre tienen algún problema me voy a Vigo que estoy mejor atendido y no ponen tantas trabas para solucionar los problemas y te tratan mejor y con más alegría aquí parece que les molestas cuando llegas tienen cara de pocos amigos y te miran por encima del hombro cuando intentas echarle un cable.

Trato familiar y profesional me quedé sin batería y al llevarlo al taller revisaron el coche y se percataron de que hacía falta poner pastillas de freno traseras,lo cual me alegró mucho ya que tenía que pasar la ITV la semana que entraba, cambiaron la batería y las pastillas en una hora sin cita previa. ¡Contentísimo!

Pésima asistencia, con 50.000 km y poco más de dos años de garantía de mi segundo peugeot tengo que cambiar por degradacion la correa de distribución y me hacen pagar más de 1300 euros por el cambio y estropicio que produjo, cuando en otros concesionarios pactaron con la casa para hacerlo gratis

Hola estaba mirando para comprar furgon pero me hecho para atras que varios amigos la compraron y se le estropeó con varias averias gordas y no se lo solucionan siempre escusas lo pintan muy bonito a la hora de vender pero despues solo problemas y mal trato a los clientes son unos irresponsables....

Fantástico trato y profesionalidad.
Gracias !!!

Atención personalizada muy buena y de calidad. Se tienen la reputación más que ganada.. 👍

Buena atención y la chica rubia que nos atendió muy agradable

Todos muy profesionales y muy atentos con la gente. Solucionado el problema pronto

Incompetentes cuando venden muy bien te prometen de todo el problema viene cuando vienen los problemas graves

La atención es muy buena y te atienden en el horario que más te concenga

Buena atención y muy rápidos , da gusto ir

Tanto los comerciales de ventas como los responsables de taller supératentos y una atención impecable

Muy buen trato de la gente

Es una vergüenza comprar algo aquí, solo engañan a la gente, prometen prometen y nada de lo prometido, no entiendo cómo les permiten engañar a la gente y nadie se hace responsable, es penoso que engañen a la gente y vendan vehículos defectuosos y no pase nada