Flexicar Ourense | Concesionario de coches de segunda mano

Actualmente estoy mirando un coche para comprar más adelante, y quiero destacar la atención que me está brindando Gerardo Fonseca en Flexicar Ourense. Aunque aún no he finalizado la compra, su trato ha sido excepcional desde el primer momento: cercano, transparente y muy profesional.

Me ha enseñado varias opciones con calma, explicándome todos los detalles de cada vehículo y respondiendo a todas mis preguntas sin prisas ni presión. Se nota que le importa orientar bien al cliente y que la decisión sea la correcta, incluso cuando no es una compra inmediata.

Con asesores así da gusto buscar coche. Sin duda, cuando me decida a comprar, Flexicar Ourense y Gerardo serán mi primera opción. ¡Gracias por el excelente trato y la dedicación!

Al principio el trato parecía súper agradable ya que por lo que vi solo me quisieron vender un coche. Después mi experiencia fue pésima he comprado un Citroen hace 1 mes he pagado la reserva, firme el contrato en el cual por ley en España tienes 15 días de desestimiento, y no me cogen al tlf estando dentro de los días del mismo, mando informes..correos electrónicos y tampoco hay contestación, coche que no quiero y por ley dentro de esos días me lo tienen que echar para atrás. Aunque lo quisiese el coche no se ni si existe ya que no tengo ni ficha técnica del vehículo ni se absolutamente nada del vehículo pero pretendían mandándome un correo electrónico que pagase la primera cuota cuando nose ni si existe el vehículo!, he acudido a consumo he mandando de nuevo los informes y nada no hay respuesta..ya pasó un mes de lo ocurrido y sigo sin saber nada ..lo cual unos estafadores. Lo pondré en manos de un abogado ya que no se ni donde está el coche...ni si el desestimiento que pedí lo hicieron...ni si aunque esté dentro de los días de él me lo harán pagar igual. No le deseo a nadie esa situación dado el valor de dinero que es y la paralización que tengo económica ya que nose si podré mirar otro coche ya que no tengo respuestas...como que si aunque lo quisiese no da señales ni al que le pague la reserva ni el jefe de tienda al cual le entregue una cantidad de dinero. El coche aunque lo quisiese no se ni donde está, en resumen ni tengo coche, ni me devolvieron el dinero de la reserva, ni tengo respuesta de la pedida de desestimiento.

Vendí mi coche con ellos, me contactó Gerardo Fonseca. La verdad que muy atento en el proceso, y estuvo pendiente para hacerlo todo ágil. Destacar la transparencia y sus buenas maneras! Así da gusto trabajar con la gente!

No os fiéis de las reseñas de este local , ya que el “ encargado “ obliga a sus empleados a denunciar las malas reseñas para que nos las borren , a mí es la segunda vez que me la denuncian . Os la dejo por aquí a ver si esta vez se dignan a reaccionar y mejorar lo que hacen mal y no a borrarla una vez más .

Me atendieron un Lunes a las 9:35 de la mañana , por teléfono , no me envió la tasación hasta las 7:00 de la tarde y como es normal me cabrée a lo que el chico me respondió que la tasación no depende de él . Llegando la tasación tarde me dan un precio verdaderamente vergonzoso . Quiero destacar el buen trato que tuvo conmigo y lo que se implicó en intentar entenderme a pesar de mi cabreo por la pésima atención interna y tasación

Mi experiencia con Flexicar ha sido excelente, principalmente gracias al acompañamiento del comercial Manuel Montenegro. Desde el primer contacto me transmitió confianza, dedicación y un verdadero compromiso con el cliente. Se tomó el tiempo necesario para escuchar mis necesidades, resolver todas mis dudas y explicarme cada paso del proceso de compra de forma clara y transparente.

Durante todo el proceso me sentí respaldada, lo que hizo que la decisión final fuese mucho más sencilla y segura. Gracias a su atención personalizada encontré el coche perfecto para mí, un Citroën C3, que hasta ahora ha superado mis expectativas: es cómodo, va muy suave y se adapta perfectamente a lo que buscaba.

Quiero destacar la profesionalidad, paciencia y cercanía de Manuel, cualidades que no siempre se encuentran en el sector de la compraventa de vehículos. Sin duda, recomiendo Flexicar y, especialmente, ponerse en manos de Manuel Montenegro, ya que convierte una experiencia que puede ser complicada en un proceso agradable, confiable y satisfactorio.

Tras mandar todo por correo y desistimar un coche el cual ni si quiera se me ha entregado me llama el jefe de flexicar ourense gritando y obligandome a quedarme con un coche que no quiero,diciendo que no iban a devolverme la fianza cuando estoy amparado ya que la firma del contrato fue a distancia, desistime el contrato tanto con la financiera logalty (la cual dicen que me he equivocado y que esa no es la compañia,cuando lo pone claramente en el contrato)el banco bbva y tambien con la compañia de flexicar dentro del plazo de 14 dias,aun ellos habiendo ignorado todas mis llamadas y mensajes de whats app una vez firmado el contrato,asi procurando hacerme perder el tiempo, menos mal que envie todo en plazo,aunque tampoco he recojidocel bien inmueble,ahora ellos dicen que el coche tengo que ir a recojerlo lo cual es mentira,ademas de las malas maneras por parte del vendedor y jefe de flexicar ourense,lamento deciros que me devolvereis hasta el ultimo euro a vuestro pesar ya que esta todo en manos de la oficina de consumo,banco de españa y con burofax enviados,lamento vuestra perdida y espero que todo el mundo lea esta reseña antes de dar un paso adelante con vosotros. Muy buenas tardes ✌️😘

Excelente trato por parte de Gerardo Fonseca. Se ha encargado de la compra de nuestro vehículo y tramitado todo el papeleo en tiempo y forma. Excelente comercial, buen trato y siempre con una comunicación excelente. Encantado de haber realizado la operación con Flexicar y en especial con Gerardo Fonseca.

Acabo de realizar la venta de mi furgoneta con flexicar y la verdad que me quedo muy satisfecho, me contacto un tal Jhony merlo al ver seguramente la publicación q hice sobre la venta de mi coche en páginas como autocasion y mil anuncios, mi sorpresa fue q el gestiono toda la venta desde Ourense y yo en Bilbao, al principio tuve un poco de desconfianza pero el estuvo siempre ahí gestionando todo con amabilidad. Todo fue según lo acordado.

Mi experiencia con Gerardo Fonseca fenomenal. He sido bien atendido por este señor, muy amable y muy buen informador y con exquisita, un 10 para él.

Acudí allí a hacer una tasación de mi coche con Gerardo Fonseca y todo fué perfecto, un profesional, tanto en el precio como en el trato al cliente, muy cercano, atento y considerado en todos los aspectos, desde el primer momento. Transparencia y Honestidad.
También traté con el encargado Antonio da cruz, todo un profesional, sincero y amable.
Un Taller serio y eficiente.

Mi experiencia con Flexicar fue excelente. Manuel Montenegro estuvo en todo momento ayudándonos y nos transmitió mucha confianza y seguridad al momento de comprar el coche. Aún estando a distancia, hizo el trámite muy sencillo y ameno.

Conocí a Antonio y a Zoraira debido a un problema que tuve con un coche adquirido en otro concesionario y decir que son MUY BUENOS PROFESIONALES, el problema lo había causado ota persona, que no pertenecía a Ourense, y ellos me ayudaron en todo el proceso. Siempre me cogieron el teléfono y me resolvían las dudas que le planteaba. Toda esta forma de trabajar es porque ellos, además de buenos profesionales son BUENAS PERSONAS.
Defienden a la empresa y cuidan al cliente.

Gracias ANTONIO y Gracias ZORAIRA

Jhony es espectacular.. un trato de 10.
Super amable... ojalá todos los vendedores fuesen igual.
Somos de Vigo y aún habiendo coches aquí fuimos a Orense por el trato.

Ha sido experiencia muy satisfactoria. Los gestores de FLEXICAR, D. Gerardo Fonseca y D. Antonio da Cruz son grandes profesionales mostrando empatía, acercamiento con el cliente y agilidad en la gestión.

Un trato excelente por parte del personal ,sobre todo de Gerardo Fonseca que me ayudo mucho el la gestion y venta del coche. Recomendable al 100%.

Estoy descontenta con la atención recibida

. En la web aparecen unas condiciones y los vendedores quieren imponer otras diferentes. En la web aparece la posibilidad de comprarlo al contado pero los vendedores imponen otro precio incrementado, obligación de financiación o la obligación de contratar un seguro.
Esto nos llevó a sufrir una situación muy incómoda y tensa derivada de una publicidad engañosa.

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

Un trato excelente tanto de Antonio y especialmente de Manuel que con toda paciencia nos ha enseñado todo lo referente al coche.Unas personas totalmente recomendables, educados y atentos.Gracias

No puedo estar más contento con la compra de mi coche en Flexicar. Desde el momento en que entré por la puerta, la atención fue excepcional y todo el proceso se sintió rápido y sin complicaciones.
Quiero destacar especialmente a Gerardo Fonseca, que me atendió. Su profesionalidad y amabilidad hicieron que la experiencia fuera inmejorable. Resolvió todas mis dudas con paciencia y me ayudó a encontrar el coche perfecto que se ajustaba a mis necesidades y presupuesto. Nunca me sentí presionado, lo cual se agradece mucho.
Además, el gerente, Antonio da Cruz, demostró una gran atención y se aseguró personalmente de que todos los trámites se realizaran sin contratiempos. Su supervisión y la agilidad con la que se gestionaron los papeles fueron clave para que pudiera llevarme el coche en un tiempo récord.
En resumen, la atención de Gerardo Fonseca y Antonio da Cruz fue de primera. Su eficiencia y el trato cercano hicieron que la compra fuera un verdadero placer. Recomiendo Flexicar al 100% y, sin duda, volvería a comprar con ellos en el futuro.

EXPERIENCIA MUY NEGATIVA
Compré un coche a final de Julio en Flexicar Ourense y me lo entregaron en el concesionario de Flexicar MATARÓ, tardando casi 1 mes desde que formalice el pago.
Al día siguiente de la entrega salen varias alarmas en el tablero, que tiene que ver con el circuito Adblue.
Pedí cita post venta a Flexicar MATARÓ por proximidad y a partir de aquí sigo con el Concesionario Flexicar de Mataró.
Hasta el momento ha significado 5 visitas a PostVenta Mataró y con 3 entradas en taller para en total 31 días sin coche, hoy 13/11 me lo entregarán de nuevo
Puntúo a Ourense, porque la compra y el origen del vehículo en Flexicar Ourense.