Concesionario Oficial Ford Ourense | Blendio Autoavisa

He tenido una experiencia excelente en este taller. Desde el primer momento la atención fue impecable: profesionales, amables y resolutivos. A pesar de que llegué sin cita, se preocuparon por ayudarme rápidamente y darme una solución.

Quiero destacar especialmente la atención de la persona que estaba hoy en recepción, Me atendió lo más rápido posible, con una amabilidad y profesionalidad a destacar. Da gusto encontrar sitios donde realmente se nota la vocación de servicio y la dedicación al cliente. Sin duda volveré y lo recomendaré.

⚠️ INCOMPETENCIA TOTAL: 50 DÍAS SIN COCHE Y SIN SOLUCIÓN
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​Automóviles Avilés se lava las manos con las reparaciones de los coches de segunda mano ,te dicen que busques la vida , siendo el vendedor el que se debe hacer cargo y te dicen que ellos no tienen nada que ver.
​He tenido que interponer varias Hojas de Reclamaciones( CON AMENAZA A LLAMAR A LA POLICIA, INCLUIDA) y denuncia para exigir la devolución de mi dinero. Te venden el coche rápido, pero si tienes un problema, te dejan tirado e ignoran la ley y tienes que reclamar a Asturias...Bravo
NEGLIGENTES TOTAL
NO RECOMIENDO ESTE CONCESIONARIO BAJO NINGÚN CONCEPTO

Un verdadero desastre de sitio. Compré un Ford Puma hace un año. No sale del taller, me cambian el bloque de la dirección y vuelve a fallar. Ahora dicen que no pueden cambiarlo hasta que tengan autorización de ford. Aquí no hay ningún responsable, se lavan las manos y pasan la pelota de unos a otros. Y aún se ríen en la cara de uno. Y mientras te comes el coche aunque no esté para circular.

Concertamos cita para la primera revisión de un Jaecoo7. Llegamos antes de la hora y el mecánico (muy puntual, media hora antes de abrir) nos pidió 5 minutos. Enseguida nos atendió muy amable y atento. Nos fuimos encantados por el servicio y la atención recibida.

En primer lugar, nos gustaría agradecer a Jose el trato fantástico recibido por su parte.

Tuvimos un problema con el coche en un trayecto desde Barcelona hasta Ourense y nos atendieron muy rápidamente, en un día ya teníamos el coche reparado. Nos ofrecieron muchas explicaciones y ayudas sobre dudas no resueltas y nos atendieron mejor que nunca.

Sin duda volveremos (siempre y sea necesario). Una atención y rapidez inmejorable.

Gracias Jose!!

Hace menos de un año compré un puma que da problemas desde que salió del concesionario, la dirección falló hace un mes, dicen que la han cambiado en garantía, lo dudo, vuelve a fallar, ahora no quieren volver a cambiarla aun estando en garantía, el cambio de marchas tampoco va bien, no quieren desmontarlo, y así podía estar contando la calidad de este coche que me han vendido, llevas el coche y nunca falla hasta que un día mi marido le dijo vamos a probarlo y... Sorpresa....la dirección mal, el cambio duro y ruidoso, y frenos que chirrían, ni siquiera lo habían mirado. El día que fuimos a llevar el.coche estaban dos chicas protestando por una pieza que supuestamente le habían cambiado al coche porque estaba rota, pieza que volvió a fallar, y que llevaron. Aotro taller donde le confirmaron que la pieza no era nueva, simplemente se la habían pegado, así se las gastan en este concesionario
Y desde aquí ANIMO A TODO EL MUNDO QUE COMPRUEBE QUE LAS CONDICIONES DE FINANCIACIÓN QUE TIENEN NO SEAN ABUSIVAS Y SI ES EL CASO COMO EL.MIO QUE LO DENUNCIE, YA QUE ES UNA PRÁCTICA MUY USUAL EN ESTE CONCESIONARIO, REVISAR EL TAE Y COMISIN DE APERTUR ESTAN OBLIGADOS A DEVOLVER LO PAGADO DE MAS AUNQUE YA SE HAYA TERMINADO DE PAGAR EL COCHE
EN ESTE CONCESIONARIO NADIE QUIERE SABER NADA TODOS SE PASAN LA PELOTA DE UN TEJADO AL OTRO, SI OS TOCA BEGOÑA COMO VENDEDORA OS RECOMIENDO LA RECHACEIS POCO PROFESIONAL Y MUY DESAGRADABLE

Compré un Ford Kuga en julio y se comprometieron en conseguirme el manual en papel, tengo 75 años y soy de la escuela vieja. Tras varias reclamaciones en persona y por teléfono sigo sin tenerlo. Me arrepiento mucho de haberlo comprado confié en ellos pero veo que una vez hecha la compra ya no les interesamos , porque el trato post venta es nulo.

MAL.
Tengo un Ford y hace años que lo llevo a este concesionario, antes era de otros propietarios y funcionaba más o menos bien, desde que cambió de dueños y parte del personal peor.
Tanto para dejar el vehículo a reparar como para recoger una vez terminada la reparación tienes que esperar mucho en la oficina.
La comunicación por teléfono con ellos es tediosa, con tanta locución robotizada, llamadas que te devolverán, y al final para conseguir comunicarte a veces hechas toda la mañana y tres o cuatro llamadas.
Y la gestión de taller muy despistada y fallona, yo lo he llevado tres veces y las tres he salido descontento : querer realizar operaciones que no le tocan u olvidarse de realizar algunas solicitadas y que si le tocan, hacerte ir a recoger el vehículo diciendo que está terminado y llegar allí y que no lo esté y regresar de vacío a tu casa, o, proponerte cambiar un recambio diciendo que lo tienen allí de la marca motorcraft y al ir a recoger el vehículo encontrarte que el recambio que te han puesto es de otra marca X y que lo han cambiado sin consultarte y puesto está.
En fin, ojalá se pongan las pilas y mejoren, aunque ya llevan tiempo, porque los propietarios de Ford que nos gustan sus coches y que nos parecen buenos, nos gustaría poder confiar en los servicios postventa y tener calidad en los mismos tanto en los trabajos realizados como en el trato al cliente.

Buenas atención rápida y rápidos en la atención y muy amables . Buenos Profesionales

Concesionario que ha perdido toda seña de identidad y buen hacer que tenía con el anterior propietario, una pena y una perdida para los que llevamos años con la marca.

Fatal . se supone que lo llevas a la.casa oficial porque tiene otras garantias... este no es el caso de este concesionario oficial. En Ourense no os recomiendo ni comprar un Ford y si es el caso no llevarlo alli por averias.
ExperienciaS Horribles

La verdad funcionaba mejor antigua mente con la anterior gerencia, ha bajado en servicio la verdad no lo recomiendo con blendio muy mal , donde este Tomovil era todo mucho mejor

Le doy una estrella , pero no se merecen ninguna, en mi caso llevo dos semanas y medias esperando que me arreglen el coche por que dicen que no hay coche de sustitución, lo cual no es verdad, somos clientes de más de 35 años , siempre pasando las revisiones en la Ford.
Y le doy cero estrellas al encargado de gestionar el taller, antes cuando no eran Blendio , los que llevaban el taller eran muy profesionales

Muy buen trato con Carlos gracias

Después de buscar en varios sitios de alquiler de coches en Ourense, di con éste concesionario, que también alquila turismos y furgonetas.
Desde el primer contacto por WhatsApp -el cuál contestaron al momento- todo el trato y comunicación fue maravillosa.
Carlos estuvo siempre pendiente, buscando alternativas para dar soluciones a nuestras necesidades.
Alquilamos una furgoneta pequeña a un precio muy competitivo y en un estado de conservación óptimo. Sin duda, por la atención brindada por Carlos y el resultado final, repetiré cada vez que lo necesite.

Estando de vacaciones me salió alarma de reparación inmediata del Sistema de carga. Acudí a ellos y su diagnosis y atención fue rápida y acertada. Me pidieron la pieza (BMS) y en un par de días la tenían para su instalación.
Agradecer al responsable de taller (José Antonio) por su competencia y trato exquisito.

Teníamos un viaje planeado, el coche nos dio un aviso relacionado con el aceite y nos atendieron rápido y eficazmente.

Mi reseña va directa al agente Miguel Ángel Alonso, muy atento, siempre con una sonrisa y muy resolutivo. Llevé ayer mi coche porque se averió, hoy ya me tenía la pieza. En todo momento me informó del estado . Gracias por la atención tan agradable.

Para sacar una hora y tener un coche de sustitución es mucho más complicado ahora.La cinta de voz salta todo el tiempo, apenas se oye Prefiero los años de tomovil

Encantados con el coche nuevo y sobre todo con el gran trato que nos dispensaron tanto Ruben ( gran vendedor y mejor persona) durante toda la gestión de la compra del vehículo como con Juncal de Gijon, que fue la que nos entrego el coche.
Es nuestro segundo ford nuevo y no creo que sea el ultimo……
Mil gracias x todo!!!
Y acordaros que si quereis un ford en Ourense preguntar x Ruben, no os vais a arrepentir!!!!!