Concesionario Oficial Hyundai | Hyupersa | Villagarcía
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Trato inmejorable. Tanto Mouriño como Nahikari se preocuparon en todo momento porque todo saliera bien. El coche llegó muy rápido, antes de lo previsto. Fue un acierto elegir este concesionario y seguiré yendo para cualquier revisión.
¡Muchas gracias por tu valoración Raúl! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en la compra de tu nuevo coche. ¡Disfrútalo!
Buen trato recibido tanto por parte de Dani como por parte de José Luis.
Buena capacidad para solventar todo en el mínimo tiempo posible y grandes profesionales.
Sin duda alguna recomendaría este concesionario. Repetiré en otra ocasión seguro!
⬇️Ahora me toca disfrutar⬇️
Hola Rebeca! Muchísimas gracias por tu reseña. Ha sido un placer ayudarte, y aquí estaremos cuando lo necesites! ☺️ Efectivamente! Ahora a disfrutar!!! 😎
Sencillamente espectacular.
Nos decidimos por la compra de un coche sin tener claro cuál.
Visitamos varios concesionarios hasta que "caímos" en COPERVI VILLAGARCÍA"
El trato desde el primer minuto espectacular por parte de Jose Luis. Nos gustó el nuevo Arona, el cual compramos, y José Luis siempre solícito y dispuesto a responder nuestras dudas.
Nos ayudó en todo, y Gracias a Él, la compra de nuestro nuevo Seat Arona se convirtió en todo un gustazo
Grande José Luis
Un 10
Gracias
Muchas gracias por su comentario Domingo! Sin duda José Luis es todo un profesional! Ahora toca disfrutar de vuestro nuevo Seat Arona!
Muy mala experiencia en taller, sobre todo con Joaquin. Acudo al taller con fallo de mando, me cambian cerradura puerta , porque le daba fallo en puerta y mando, al final de la reparación , el coche seguia haciendo lo mismo y seguia sin abrirme y dando los fallos, entonces me recomiendan hacer un mando nuevo original. Acudo a mirar un mando (de competencia) y me dicen que mi mando da señal y que es un fallo de un módulo! vuelvo al concesionario y me insiste que es el mando, le trato de explicar y son malas caras y por detras resopla. Decido irme y buscar solución en otro taller, llego y le comento lo que me pasa y automaticamente me dicen que puede ser del conmutador de encendido, lo revisan y efectivamente era eso, le cambian la pieza y todo funciona perfectamente.
Procedo ir al taller a reclamarle la mala atención y señor Joaquin cada vez que le decia algo solo me decia "Y?"Y?"Y?"
Al final dijo que èl no era el mecánico.
No me queda de otra que pedirle la hoja de reclamación.
Gracias por compartir su opinión. Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria y estamos aquí para ayudarle. Por favor, póngase en contacto con nosotros en el 986 185354 o a través de taller@tambomotorvillagarcia.seat para encontrar una solución.
Yo y mi padre fuimos a mirar y comprar un coche la semana pasada. Durante todo el proceso el trato perfecto y nos dejaron el coche muy bien limpio y cuidado, incluso un desperfecto que nos fijamos que tenia nos lo arreglaron sin problemas. El vendedor nos explico como funcionaba la garantia y tambien nos enseño el taller y a quien tendriamos que dirigirnos en caso de algun problema. Si me preguntan recomendaria el sitio al 100%, otros concesionarios no nos mostraban tanta seguridad a la hora de comprar y como detalle extra el vendedor cuando estabamos mirando el coche nos dejo un tiempo solos para hablarlo tranquilamente, cosa que en otros sitios no suele ocurrir. Mil gracias por el trato.
Hola, Xabi. ¡Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra mucho de que tu experiencia en nuestro concesionario fuese satisfactoria. ¡Saludos!
Hoy fuimos en familia a recoger nuestro Seat Arona. Queremos agradecer a Jose Luis su trato tan familiar y su sinceridad. Recomendable 100%. Gracias por tu profesionalidad!!!!
Muchas gracias por tu comentario Alba! Chulísimo ese Arona, a disfrutarlo!
Mi padre llevó el coche para que le revisaran la calefacción ya que no iba muy bien.
De inicio ya le dicen que si es de la limpieza serian unos 300€/400€ y por poner un radiador nuevo unos 800€.
Una semana después si no llamamos nosotros por segunda vez, seguíamos esperando presupuesto. Cuando le devuelven la llamada, le comentan que hay que poner un radiador nuevo y el coste sería de 1225€ y obviamente no aceptó por la poca transparecia y el desfase de precio.
Encima por ir a buscar el coche y retirarlo de allí sin reparar, le cobran 30€ sin factura y sin respuesta (rectifico, sí le dieron un recibo pero en ningún momento le explicaron detalladamente como dicen).
Deberían de devolver el dinero! Otra casa oficial no cobra por mirar un coche.
Siendo una casa Oficial desde luego deja mucho que desear, incluyendo al encargado.
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la revisión de la calefacción de su vehículo en nuestro taller. Apreciamos la oportunidad de aclarar algunos puntos para una comprensión más completa de la situación.
Cuando el vehículo llegó a nuestro taller, se detectó que la calefacción tenía problemas después de una avería en la bomba de agua, reparada previamente en otro taller según la información proporcionada. Se procedió a realizar un presupuesto para la reparación, siguiendo las indicaciones del cliente de llamar antes de realizar cualquier trabajo. Después de contactar al cliente con el presupuesto detallado, decidieron no proceder con la reparación. Al retirar el vehículo, se entregó al cliente una copia impresa del presupuesto y se explicó detalladamente cada elemento. La factura emitida por la revisión de la avería y la elaboración del presupuesto sin reparar ascendió a 30€, reflejando el trabajo realizado. Se proporcionaron documentos firmados por el cliente tanto en la entrada como en la salida, autorizando la realización de la revisión.
Entendemos la importancia de la transparencia y lamentamos cualquier malentendido que haya surgido. Estamos comprometidos a mejorar nuestros servicios y aclarar cualquier preocupación que los clientes puedan tener. Agradecemos sus comentarios y estamos abiertos a cualquier discusión adicional para resolver este problema de manera satisfactoria.
Por mi experiencia no lo recomiendo.
No me repararon todos los problemas, siendo uno de ellos uno en el motor, que en el mismo momento de la recogida, levantan el capó delante de mi y me reconocen que hay un ruido. "Posiblemente la polea" me dice...
La única solución que me dan: espera un mes y medio a que tengamos coche de sustitución ,cuando ya tenía uno solicitado en el momento de la entrega.
No hacen bien su trabajo y encima vuelves a tener que esperar por su mala gestión.
Muy descontenta!
Buenas tardes Mariela, sentimos mucho lo ocurrido y que haya salido descontenta de nuestro servicio de taller.
Nuestros mecánicos siempre hacen todo lo que está en su mano para entregar los coches lo antes posible con nuestros estándares de calidad, muchas veces en el taller hay imprevistos ya que no siempre hay soluciones inmediatas a los problemas o el diagnóstico que se hace en frente vuestra no siempre es el acertado, hasta que se ponen a trabajar en el vehículo nunca se puede saber al 100% que es lo que le ocurre. En ese caso igualmente solo podemos pedir disculpas.
En cuanto a los vehículos de sustitución entendemos que ha sido un error nuestro no reservarlo en cuanto se pidió, siempre intentamos darlos lo antes posible pero estos son limitados y hay que seguir un orden y no dejar sin vehículos a aquellos clientes que los han solicitado con anterioridad. Igualmente nos disculpamos ya que se podría haber gestionado mejor.
Sentimos las molestias.
Tuve una avería en mi Cupra Formentor que en otro taller no sabían reparar, lo llevé a Copervi Villagarcía y dejaron el coche perfecto, ahora tengo nuevo taller de confianza.
Los mecánicos son los mejores.
Blanca y Joaquín muy atentos y amables.
Recomendado 100%
¡Muchas gracias por tu valoración Cristian! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro taller y con nuestros compañeros.
Muy contenta con el trato recibido en este concesionario. Jose Luis se para lo que sea necesario en explicar todo en detalle y solventar dudas, para configurar el coche acorde a las necesidades. Blanca también muy agradable. Es la segunda vez que confiamos en ellos para la compra de coche, y ni una pega.
¡Muchas gracias por tu comentario Laura. Sin duda Jose Luis y Blanca son unos grandes profesionales! ¡Ahora a disfrutar de vuestro nuevo juguete!
En principio dar las gracias a José Luis mouriño por ser una excelente persona y muy amable.desde un principio se preocupo siempre por entregarnos nuestro Seat Ateca a tiempo. La verdad es que nos lo entrego antes de la fecha prevista.....muchas gracias José Luis por haberte portado también con nosotros.un saludo🙌👐👐👐👐
¡Muchas gracias por la valoración Maria! Nos alegra saber que has tenido una gran experiencia con la compra y con nuestro equipo. ¡Ahora toca disfrutar de tu coche nuevo! 😁
Compramos un seat ibiza y el trato genial. Jose Luis es un maquina y nos atendio genial, nos explico todo con mucho detalle e muy amablemente. Recomendado 100%
Muchas Gracias por el comentario Alex!! Ahora a disfrutar del nuevo Ibiza!😁
Estupendo trato tanto de Jose Luis como de Dani,estupendos profesionales,exquisitos modales,solveltan cualquier duda o question al instante.100%recomendable.Mejor imposible.
Alicia muchísimas gracias por tu recomendación , para nosotros lo más importante es la satisfacción de los clientes 😊
Muy buena atención desde el primer día. Muy contentos con el trato por parte de José Luis y Dani. Las instalaciones de 10 y la atención personal lo mismo. Muy recomendable.
Hola Sara! Muchas gracias por tu reseña. Encantados de ayudarte en lo que necesites. Un saludo!!☺️
De todas las Seat de Pontevedra es donde mejor me han tratado. Fui a una PRE-ITV y me revisaron todo correctamente. Además le hice una consulta sobre modificaciones de mi Arona y me las respondieron parándose conmigo en todas mis dudas. Recomendable
¡Muchas gracias por tu valoración Muiños! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestro taller.
No volveré a pisar ese taller, menuda falta de compromiso, de dedicación y de falta de organización.
Resumo mi experiencia.
Llamamos por telf le decimos que queríamos dejar el coche para unas reparaciones, y que necesitaríamos coche de sustitución.
Como lo entregamos con unos días de antelación no necesitábamos coche de sustitución de momento por que nos íbamos de viaje. Pero que a la vuelta si nuestro coche no estaba reparado si que lo necesitaríamos. Nos dijeron que sin problema que seguíamos en la lista, pero que el coche iba a estar reparado antes de que llegáramos.
Cuando volvimos de viaje, el coche no estaba reparado, tenia problemas de sensores, el motor sonaba raro y el motor del deposito de gasolina había que cambiarlo (y alguna cosilla mas).
Tardaron mas de 15 días para reparar los sensores y la tapa del deposito. Y cuando preguntamos por el ruido del motor, me dice el mecánico, yo no escuche nada veo que suena bien. Cuando arranque el coche delante del mecánico le dije escuchas ese sonido a lo que el mecánico me responde que el se metió dentro del coche con las puertas cerradas y que no escucho anda. ja ja ja, vamos a ver esto es una tomadura de pelo, me esta diciendo que le digo que el motor hace ruido y se mete dentro del habitáculo encerrado y no se le ocurre levantar el capo?
Cansado ya de estar sin coche, les pregunte que cuanto tardarían en repararlo, y si me dan el coche de sustitución, y mi sorpresa fue cuando me dijeron que no teníamos coche de sustitución y que teníamos que volver a esperar un mes para recibirlo.
Y repito, no veré a pisar ese taller, menuda falta de compromiso a la hora de marcar los tiempos de reparación y del coche de sustitución, de dedicación cuando el coche no esta reparado y me miran un ruido de motor desde dentro del habitáculo con todo cerrado y de falta de organización por su parte pudiendo avisar o llamar por telf para decirnos que no iban a tener coche de sustitución o que no darían reparado el coche a tiempo.
Buenas tardes Mariela, le contestamos lo mismo que a Mariela. Sentimos mucho lo ocurrido y que haya salido descontento de nuestro servicio de taller.
Nuestros mecánicos siempre hacen todo lo que está en su mano para entregar los coches lo antes posible con nuestros estándares de calidad, muchas veces en el taller hay imprevistos ya que no siempre hay soluciones inmediatas a los problemas o el diagnóstico que se hace en frente vuestra no siempre es el acertado, hasta que se ponen a trabajar en el vehículo nunca se puede saber al 100% que es lo que le ocurre. En ese caso igualmente solo podemos pedir disculpas.
En cuanto a los vehículos de sustitución entendemos que ha sido un error nuestro no reservarlo en cuanto se pidió, siempre intentamos darlos lo antes posible pero estos son limitados y hay que seguir un orden y no dejar sin vehículos a aquellos clientes que los han solicitado con anterioridad. Igualmente nos disculpamos ya que se podría haber gestionado mejor. Sentimos las molestias.
Mi experiencia ha sido muy positiva y estoy muy satisfecha. El trato ha sido excelente y la atención inmejorable, incluido el cursillo se formación del coche. La disponibilidad y atención para tenerme todo listo antes de las fechas navideñas ya que estaba coche.
Gracias Daniel por todo tu tiempo y dedicación. Muchas gracias nos vemos pronto.
Hola Ana! muchísimas gracias por tu comentario. Siempre nos dedicamos al 120%, y nos encanta ver que da sus frutos en palabras de agradecimiento como las tuyas. Aquí nos tienes para lo que necesites. Un saludo!!😊
José Luis Mouriño nos ha tratado genial desde el minuto 1 que le llamé por teléfono. Un trato cercano, sincero y efectivo. Nos vamos muy felices con nuestro coche nuevo 🥰 recomendadisimo
Muchas gracias por la reseña Yaiza! Nos alegra saber que tu experiencia con José Luis Mouriño fue excepcional. Ahora toca disfrutar del coche nuevo. 😉🚗
Fui a llevar el coche a alinear,y después de estar cinco horas esperando,me dijeron que no habían sido capaces,pero que me tenían que cobrar igual porque el coche estaba alineado pero tiraba para la izquierda,quisieron que dejara el coche allí,porque supuestamente mi coche tenía algún problema y por eso no se podía alinear bien. Creí que podía ser eso,pero no.
Lo lleve a otro taller,me lo alinearon a la primera y y encima me dijeron que lo probará primero y que luego fuera a pagarles. Muy descontenta
Hola Sonia. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a nuestro taller. Queremos disculparnos por el trato recibiste y nos aseguraremos que no se vuelva a repetir algo así.
Si necesita más información puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro teléfono: 986 185 354 o nuestro e-mail taller@tambomotorvillagarcia.seat
Compramos un seat ibiza nuevo y estamos super contentos. El trato recibido por jose luis super genial. Muchas gracias
Muchas gracias por el comentario! Disfrutar del nuevo Ibiza!
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