Vepersa Vigo - Concesionario Oficial Volkswagen

Mucho ojo si compráis un coche de segunda mano aquí! Me vendieron un Tiguan MK2 con ruedas no aptas para circular, con el peligro que conlleva. Increíble!

Yo soy un usuario normal, no me dedico a verificar estas cosas, y me lo ocultaron claro. Pero en la ITV me explicaron que según ficha técnica las ruedas deben ser 215/65 R17 99V, y venían con unas 215/60 R17 96H. Adjunto foto de las ruedas de la propia oferta que me enviaron por email. Estaba colgada incluso en la web de DasWeltAuto.

Los avisé y reconocen el error, piden disculpas pero no me ofrecen una rectificación o compensación. Es decir, como ya pasó la garantía y no te entersaste, "te las comes".

En la ITV alucinaron con semejante despropósito, venden un vehículo que según sale del concesionario oficial VW no sirve para circular.

Auténtica "Red Flag". Nunca máis.

Voy a contar varios casos que me han sucedido con esta empresa:

Hace 2 años se me encendió el chivato de avería motor en el Scirocco y os lo llevé para su reparación, ya que todas las revisiones las hice con vosotros desde que compré el coche. Me dijisteis que era la rampa de inyección, y procedimos a sustituirla (800€), pedí la pieza averiada y me dijisteis que en la orden de reparación yo había indicado que no quería la pieza, pero esa casilla la marcasteis vosotros por defecto, porque a mí en ningún momento me preguntasteis. A los 600 km se volvió a encender el mismo chivato, os lo volví a llevar y me dijisteis que era la misma causa, la rampa de inyección, y que la reparación eran 1300€. Como ya me olía que el diagnóstico no era correcto y además rehusasteis considerar que pudierais estar equivocados y tampoco quisisteis aplicarme un descuento, así que finalmente me llevé el coche y me lo repararon en Castiñeiras por 200€. Problema solucionado.

Sigo:

En enero 2025 llevé a revisión el coche de mi madre (Polo del 2018) y al poco tiempo (1500 km después) ella hizo un viaje corto y tuvo que parar porque el coche hacía muchísimo ruido al frenar: las pastillas de freno estaban totalmente desgastadas. Tengo que decir que mi madre tiene 70 años y apenas le hace kms al coche, así que parece obvio que las pastillas estaban ya mal en el momento de la revisión pero no lo visteis. Es una negligencia que podía haber terminado en accidente grave.

Sigo:

El mes pasado (noviembre 2025) llevé este mismo coche (Polo) a la ITV y cuál es mi sorpresa cuando me dicen que el coche tiene holgura en la rótula de la dirección (contratuerca floja, adjunto foto). Ya en la revisión de Enero os habíamos comentado que el coche hacía un ruido en la zona delantera derecha, pues era esto. Como se puede ver en la foto, la contratuerca está totalmente floja y con restos de óxido debido a esta hoguera, es algo muy extraño porque al coche jamás se le cambiaron las ruedas ni se le alineó la dirección, y no creo que viniera así de fábrica.

Por todos estos motivos mi impresión es que, a pesar de pagar religiosamente una cuota cada mes, en la revisión no veis absolutamente nada.

Estoy muy descontenta porque llevábamos muchos muchos años llevándoos los coches de la familia (hasta 5 coches) y, desde hace 2-3 años la calidad del servicio ha caído en picado, hasta el punto que tuvimos que dejar de llevaros 2 coches (Tourán y Scirocco) por el mal servicio recibido, y ahora haremos lo mismo con el Polo.

Hola buenas tardes lo primero saque el coche el 16 de enero, y a primeros es cuando lo vi y m lo mostraron y me gustó , pero al querer probarlo aún no tenía seguro de la propia concesionaria, lo segundo es cuando lo reserve el coche la cantaba la correa y solo con 140000 kilómetros y les dije la cambiarán y engrasarian al pocos días vuelve a cantar la correa y túve q dejar el coche y dejando uno de sustitución después de 15 días aún no le habían hecho nada y por qué la marca tenían q dar el si para cambiarla y yo l dije y que pinta la marca pare cambiar la correa de distribución si ya antes de vendérmelo ya tenía q estar todo cambiado ... Lo tercero mi mujer paga para hacer la diagnosis del coche y la broma sale 1500 euros la reparación entre tensor kit distribución completo correa, bomba, anticongelante, juntas y tornillos y luego actualizar la centralita del coche luego el filtro de particulas q se recalienta y huele que fatal por el tema q m dicen q eso q está haciendo regeneración y l dije m vendisteis un coche sabiendo lo que tenía y 6 meses no hicisteis nada y diciendo yo q con los kilómetros que tenía diciendo un asesor que no saben igual había sido yo y yo como voy a ser su lo compré así osea fatal yo ahora les dije todo eso que tiene arreglarla ellos o dejo el coche allí fatal no compro otro coche ahí ni en broma un 0

Compramos un coche yo y mi mujer,nos atendió Carla,excelente profesional.
Nos acompañó en todo el proceso,resolviendo todas las dudas que teníamos (que pocas no eran ).
Salimos de la tienda muy contentos y con el coche que queríamos. Muy satisfechos con la atención que nos dio Carla!
Grcias Carla , estamos muy felices con la elección en la que nos ayudaste.

Tanto Yaiza como Sergio me han atendido de forma excelente. Desde el minuto uno han hecho que la experiencia fuese de calidad, sencillo y rápido.
El trabajo de chapa y pintura por el que he acudido ha sido de primera, el coche sigue como recién salido de fábrica.

Del taller no tengo queja. Trabajan bien, aunque tambien lo cobran...
Del personal que atiende a los clientes ya no puedo decir lo mismo. Lleve el coche un lunes para presupuestar y les dije que me llamaran para decirme si la reparacion del presupuesto podria combinarse con otra para ahorrar en tiempo de mano de obra. Me dijeron que me llamarian para decirmelo y aun estoy esperando...
Cobrando lo que cobran la atencion al cliente es bastante mejorable...

Totalmente decepcionado con el taller de pintura me pintaron la defensa trasera y sale con otra tonalidad de blanco se ustifican diciendo que es cosa mía que para ellos es el mismo color y que tienen las mejores máquinas y pinturas del mercado el sensor parece que no lo desmontaron dado que donde encaja el sensor está lleno de pintura enfin ..
lo llevé a valorar a otros dos chapistas y ambos llegan a la conclusión de que algo hay mal en ese tono de la pintura la cual vepersa no da solución ya que supuestamente para ellos es el mismo color
Ahora que cada uno que lo vea saque sus conclusiones al ver las fotos

Hola. Quiero agradecer a Oscar Melón por su buen asesoramiento que tuvo con nosotros para que comprásemos un Q3 Sportback ya que estábamos en dudas entre otras marcas pero al final nos decidimos por vosotros. Muchas gracias y seguir así siempre

He comprado recientemente un Cupra león con ellos y estoy muy contento. El comercial que me atendió muy buen trato y resolutivo (no lleva dos días vendiendo coches y se nota). El coche fue entregado en un estado perfecto. Sin duda repetiré a futuro

Unos buenos changas, después de gastar 9mil euros en un cambio DSG volvió a salir la alerta al poco, se llevo de nuevo dijeron que no pasaba nada, pero llevo 2 meses pidiendo el informe de la reparación y de que se le hizo al coche y nada, no me cogen el teléfono ni me devuelven las llamadas ni whats apps.
No voy a hablar de los 360e por el cambio de batería mejor, que si no se la cambiaba allí no me reparaban el coche una vez cobrado el cambio DSG. Cuando pedi la batería vieja no me la dieron tampoco.

Supuesto taller oficial de Volkswagen en el que no saben arreglar fallos, con pocas ganas de dar una solución definitiva y con consiguiente post-venta terrible.
Tras la compra de un vehículo en enero de este año (hace 9 meses) desde el primer momento el coche ha presentado fallos relacionados con los sistemas de asistencia a la conducción y errores relacionados con start-stop, la pantalla o la cámara de marcha atrás (entre otros) de manera recurrente. Pese a haber llevado el vehículo en cinco ocasiones para su revisión, nueve meses después no saben qué le pasa todavía, realizándole actuaciones dispares e incongruentes entre sí (me llegan a decir que no utilicé ambientador como “solución”), limitándose únicamente a dejar pasar el tiempo sin reparar el vehículo ni darme una solución. Todavía estoy esperando a que me contesten a los correos electrónicos para darme una solución definitiva.

La peor experiencia que he tenido en un taller, siguen un protocolo de marca nada eficaz, en el que solo hace incrementar la factura en análisis y comprobaciones, para no llegar a ninguna solución, en esa factura de más de 500€ para averiguar el problema (que no encontraron ni evidentemente solucionaron) un concepto fue de 40€ por cargar la batería, suena a broma o estafa pero ha sido real, además no están autorizados a ciertos trabajos en eléctricos de la propia marca, los plazos no se cumplen por mucho y luego cuando necesitas algo o ayuda con el problema que tienes en el vehículo, no hay respuesta.
Muy decepcionado.

Compramos un coche ai con muchísimos fayos que no sabíamos un fayo muy grande era la correa de distribución dijeron que la cambiaron pero como seguía haciendo ruido lo llevamos a otro taller para que lo metieran en la diagnosis nuestra gran sorpresa que tiene muchos fayos que rondan los 1500 e y nos dicen que la correa está sin cambiar son unos mentirosos y sinvergüenzas no nos quieren arreglar todos los fayos y el coche está fatal no vuelvo a comprar un coche ai ni de coña se lavan las manos y pasan de todo

No me puedo creer que tengan clientes. Lamentable como justifican el sueldo. Ningún taller autónomo permite a su empleado tardar 2 horas y media en un cambio de aceite y 2 ruedas..

Gran concesionario en lo que hace a oferta de vehículos.
Buena atención telefónica.
Felicito a Pedro y Javier como comerciales de Volkswagen Vepersa, por su profesionalidad y atención recibida. ¡Muchas gracias!

Trato inmejorable. Nos dieron cita rapido y el dia del arreglo fueron mas q puntuales a la hora de entregarlo

Llevé mi coche esta semana y me atendió José Serodio y no tengo palabras para describir el buen trato y la profesionalidad de este caballero, me solucionaron el problema y recomiendo este sitio 100%

Tengo que decir que pese a todos los problemas que han aparecido desde que el coche ha entrado en el taller y ha salido han intentado en todo momento buscar la mejor solución para todos en todo momento. Gracias Carlos por tú magnífica atención

La atención en un primer momento de Pablo ha sido muy buena, pero cabe destacar a Xurxo, un gran vendedor que trabaja muy bien y muy eficiente

Servicio estupendo. 10/10. Nos atendió Roberto Muñoz