RENAULT Talleres Ricamonde S L

Muy buena atención al cliente, gestionaron todo rápidamente e informaron de todo de forma clara. Muy recomendable

Acabo de comprar mi segundo coche en dos años desde Ricamonde. Servicio perfecto, con la compra y después con los servicios y postventa. Muy profesional, y puedo recomendarlos 100% .

Acabo de comprar un nuevo vehículo en este concesionario. De trato agradable. Charo me ha solucionado muy bien las dudas y ha agilizado bien la tramitación de las ayudas para la compra del vehículo nuevo. Son gente seria, amable y atenta.
Muy satisfecho.

Mi experiencia personal (5 meses):
Después de comprar un coche con toda mi ilusión, pronto empecé a notar varios problemas que no habían sido mencionados durante la compra y que ellos se defendían diciendo que eran piezas de desgaste, que el coche había pasado la ITV antes de ser entregado. Al principio, pensé que podía ser algo menor, pero los problemas se fueron acumulando rápidamente (sonido al girar la dirección, testigos cuadro eléctrico). Lo peor de todo fue descubrir que el coche tenía vicios ocultos que no se mencionaron en ningún momento, lo que me hace pensar que la concesionaria fue completamente deshonesta.
Me informaron que los problemas estaban fuera de garantía (caja de cambios y motor) y que cualquier reparación corría por mi cuenta. La actitud del personal fue indiferente y poco profesional, además de que no ofrecieron ninguna solución efectiva.
A pesar de que había firmado un contrato que indicaba que el coche se entregaba en perfectas condiciones, los vicios ocultos evidenciaron lo contrario:
1º Los 5 meses que llevo con el vehículo ha estado mínimo 1 semana al mes en el taller por el testigo de anomalía de polución. El cual lo sigo teniendo a día de hoy y no me han solucionado.
2º El último mes me quedé tirado debido a que el pedal del embrague se quedó al fondo y no volvía, que se lo llevé allí pero que no entraba en garantía y no se hacían responsables. (2000€ de reparación en un coche que estaba en perfecto estado hace 5 meses)
3º Sonido al girar volante del todo para el lado izquierdo cambiaron la rótula (sigue haciéndolo)
4º Sonda empalmada con cables a la intemperie, línea de escape soldada a cachos con diferentes tubos y catalizador en mal estado. El cual antes de comprarlo dijeron que iban a arreglar antes de entregármelo.
No solo me sentí engañado, sino que también como si mi reclamo no fuera importante. La falta de responsabilidad y transparencia de la concesionaria es inaceptable.
Finalmente, me vi obligado a llevar el vehículo a otro taller especializado para corregir los problemas, lo que generó un gasto adicional considerable. Este servicio posventa no solo no cumplió con sus compromisos, sino que también me dejó con la sensación de haber sido estafado. No recomiendo para nada esta concesionaria ni su servicio posventa. Es una experiencia que, lamentablemente, no deseo a nadie.
Tenéis las imágenes y vídeos en fotos.

Encantados, hemos comprados un coche, el cual nos entregaron hoy y la atención y dedicación por parte de Charo fue extraordinaria e inmejorable, atenta a cada detalle, resolviendo todo tipo de dudas, muy amable y sin ningún tipo de presión, muy agradecidos!!! 100% recomendable sin dudarlo

He comprado un coche que me han entregado hoy.desde el primer contacto nos ha atendido Charo, a la que no conocía de nada.
Amable, educada, legal y sobre todo una gran profesional.
Contenta con su forma de volcarse en sus explicaciones y sabiendo que estará ahí para lo que necesitemos.
Gracias Charo.

La compra del vehículo fue realizada con Charo, atenta y amable, que en todo momento nos informó de las condiciones, plazos y demás.

Excelente atención por parte de Charo, que nos informó con mucha claridad sobre todos los detalles del coche. Además realizaron los trámites y gestiones muy rápido, sin duda, volvería a comprar un coche es este concesionario.

Compramos un vehículo nuevo y llegó en la fecha prevista. Muy contentos con el trato de Charo. Muy amable, resolvió todas nuestras dudas y gestionó el proceso de forma muy eficiente.

Buena atención y seguimiento del proceso de compra. Hice el encargo a fábrica con una combinación de extras que no tenían en stock y lo recibí en solo dos meses, antes de lo previsto.

La experiencia maravillosa tudo perfecto muchas gracias sr. Charo que nos atendió dez del primero momento hasta el final 100 por 100 recomendável.

Atendimento excepcional, muy disponibles para clarificar cualquier duda
Muy gentiles y un trabajo bien hecho

Es recomendable llamar para pedir cita. Disponen de sala de estar para los clientes con máquina de café (de pago). Si vas en invierno vete abrigado porque hace frío. Lo mejor, el mecánico Moncho, un buen profesional.

Un trato excelente, atención rápida y buenos profesionales

Fracaso de sitio el dueño es un desagradable y un déspota tiene a los empleados atemorizados no piso más en este sitio no se como Renault permite tener distribuidores de esta calaña increíble que manera de desprestiguiarse como marca, es porque Google no me deja poner ninguna estrella si no era lo que se merecía lo mejor de esa casa el mecánico moncho

Buen trato y amabilidad por parte del concesionario, a pesar de los problemas con la marca.Destacar la profesionalidad de la comercial,que fue muy atenta en todo momento.

Servicio excelente,profesionalidad, seriedad,amabilidad y rapidez en entrega de coche. Recomendable por mi parte si necesitaré otro vehículo volveré.

Excelente servicio y atención al cliente, seriedad. Es mi segundo vehiculo que compro y estoy contento lo recomiendo.

Siempre rápidos y amables incluso se ofrecen a llevarme a casa cuando hago una revisión.

Trato excepcional aconsejable 100 por cien para comprar un coche